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当前,我国已进入了服务升级、服务文化决胜未来的新时代.在企业服务升级过程中,服务的概念和观念正在发生着深刻变化,服务的形式和内容也在不断翻新.服务升级的实质是提升服务的地位和效益,是提升企业的核心竞争力,也是各个行业面临的共同课题和必然选择.
文明服务央企先行
【摘 要】
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当前,我国已进入了服务升级、服务文化决胜未来的新时代.在企业服务升级过程中,服务的概念和观念正在发生着深刻变化,服务的形式和内容也在不断翻新.服务升级的实质是提升服
【出 处】
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企业文明
【发表日期】
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2010年10期
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