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最近两个时尚大咖的科技动作非常引人注目。一个是路易威登 (Louis Vuitton)的微信咨询顾问业务,一个是 Burberry的 iPhone5S时装秀传播。
自 2010年 10月 15日领先其他奢侈品牌开设官方微博以来,于 2012年 11月 8日,更首先开设官方微信公众号。如今,路易威登在微信这个区块又先人一步有了全新的推广及切入方式:针对微信的咨询顾问。也就是说在绝大多数品牌的公众号只能机械地自动回复诸如“欢迎关注 ***”的时候,路易威登已经起用了一对一专属客服为提问者做出人性化的解答。任何关注者在想要了解或咨询路易威登品牌,以及其相关的产品或活动信息的第一时间,只需打开路易威登官方微信公众号对其专属咨询顾问提问,便可以轻松获得满意的答案。在这个平台,你所提出的问题得到的不再是千篇一律的回答,专业热情的客服人员会给你最人性化的建议,如:当你需要查看某件产品时,咨询顾问不仅会给你详细的官网浏览路径,还会根据你的喜好,发送产品图片给你参考,就如同亲临柜台一般。
素来追求数码特色的英国时装品牌 Burberry与最时尚的高科技品牌 iPhone为 9月 16日举办的时装秀携手合作。品牌时装秀采用近日面世的 iPhone 5S手机拍摄。目的在于推广全新 iSight摄像头。拍摄所得的图片同时在品牌官网和社交网站上分享。而和 Louis Vuitton不同的是,Burberry的微博担任着客服解答的工作。其官方微博不允许有转发或者其他的灵活社交,只发送官方信息和答疑解惑。
回顾奢侈品牌的网络推广之路,奢侈品品牌在网络刚刚普及的时候失手过一次,在 facebook和 twitter等社交媒体大行其道的时候也没能及时跟上,所以这次应该不容有失。2013年的中国网络领域,所有人都认定微信将会是后微博时代最成功的社交工具。微博的活跃度在下滑,微信却方兴未艾,一夜之间几乎所有叫得出名字的媒体都用微信公众账号的方式划出自家的一块地盘。奢侈品牌们仍然按兵不动。一直到今年,逐渐的奢侈品牌才开始在社交媒体上下工夫。但是到底能走多远呢?这是一个问题。
如果连苹果公司反复测试过的“Siri”最终都沦为了一个异常无聊的问答死循环,我们如何寄望一个从技术上并不复杂的公众微信号能做得更好?除非像路易威登这样,顶着一个机器人的壳,却有着人类的心,客服人员都是真人版的一对一服务。这样的决策同时亦能看出品牌的实力。完全以人工方式应对庞大的粉丝群,路易威登微信公众账号背后的团队绝不会小。而且随着账号认知度的提高,工作人员处理的信息也会随之激增。迄今为止,每一个用户提出问题的响应时间还能稳定控制在 15分钟以内,这样的效率对于规模稍小的品牌而言几乎不可想象!
所以说,时尚终究还是随心走的。或许有一天,科学家们真的能发明出一款机器人,内含所有和审美服饰之类相关的讯息和指令,可以回答人们的各种问题以及帮助人们在时尚方面越来越精湛。但是真到了那一天的时候,人类会是怎么一个样子呢?
石头,一个写与潮流有关文章的人
一个机器的壳,一颗人肉的心现代生存手册之重中之重。
在中国的服装设计学教育中,经常要教很多奇异的课程。比如比例分割服装的学问,配色的学问等等。这些学科在西方设计学院几乎闻所未闻。或许,我们真的可以制作出一种程序,把所有的审美行为都规则化、统一化,以便于传播和聚集。若真到了那一天,人的个人性躲到时尚机器人的身后,我们终于可以在进化了几百年的工业世界里完成人类统一的夙愿了。
热门链接:
http://v.youku.com/v_show/id_XNjEwNDE3ODg0.html
走进时尚科技大时代
别以为能走进精品店买个 Louis Vuitton就飘飘然了,现在衡量奢侈品购买力的标准已经不是你是否能在精品店挥金如土,而是有人在家喝着咖啡点着鼠标这些奢侈品隔几天就送进家门。国际知名的奢侈品购物网站如 Net-a-porter,thecorner. com都已经不再稀奇。越来越多的大牌都有了属于他们的官方线上商城和 APP购物平台。在家穿着睡衣吃着松饼,轻点鼠标;在户外随意动动指头,想要的东西就会悉数收入囊中,这个时候你还会在意如何挑选得体的衣服去精品店吗?
thecorner.com——由 YOOX集团运营的荟萃众多著名时尚品牌的在线精品店,能让顾客轻松购买当季最新货品,并享受专业便捷的物流与尊贵独享的客户服务。
素有欧洲时尚风向标,以贩卖“尖儿货 ”闻名的 Net-a-porter的焦点页面简直就像杂志每月砸大价钱拍出来的时装大片。网站精美的布局,使围观者最终禁不住手痒,成为心急的买家。
购物网站总有属于自己的电子杂志界面,采用互动杂志的形式来推介时尚趋势,为你提供不可多得的诸多穿衣小窍门“收买人心 ”。
点开网站的品牌名录,应接不暇的品牌就会由 A到 Z站好队呈现在面前,在不知道从何下手的时候,那些“看起来不错 ”的品牌总能驱使好奇心重的人们成为它们的猎物。
自 2010年 10月 15日领先其他奢侈品牌开设官方微博以来,于 2012年 11月 8日,更首先开设官方微信公众号。如今,路易威登在微信这个区块又先人一步有了全新的推广及切入方式:针对微信的咨询顾问。也就是说在绝大多数品牌的公众号只能机械地自动回复诸如“欢迎关注 ***”的时候,路易威登已经起用了一对一专属客服为提问者做出人性化的解答。任何关注者在想要了解或咨询路易威登品牌,以及其相关的产品或活动信息的第一时间,只需打开路易威登官方微信公众号对其专属咨询顾问提问,便可以轻松获得满意的答案。在这个平台,你所提出的问题得到的不再是千篇一律的回答,专业热情的客服人员会给你最人性化的建议,如:当你需要查看某件产品时,咨询顾问不仅会给你详细的官网浏览路径,还会根据你的喜好,发送产品图片给你参考,就如同亲临柜台一般。
素来追求数码特色的英国时装品牌 Burberry与最时尚的高科技品牌 iPhone为 9月 16日举办的时装秀携手合作。品牌时装秀采用近日面世的 iPhone 5S手机拍摄。目的在于推广全新 iSight摄像头。拍摄所得的图片同时在品牌官网和社交网站上分享。而和 Louis Vuitton不同的是,Burberry的微博担任着客服解答的工作。其官方微博不允许有转发或者其他的灵活社交,只发送官方信息和答疑解惑。
回顾奢侈品牌的网络推广之路,奢侈品品牌在网络刚刚普及的时候失手过一次,在 facebook和 twitter等社交媒体大行其道的时候也没能及时跟上,所以这次应该不容有失。2013年的中国网络领域,所有人都认定微信将会是后微博时代最成功的社交工具。微博的活跃度在下滑,微信却方兴未艾,一夜之间几乎所有叫得出名字的媒体都用微信公众账号的方式划出自家的一块地盘。奢侈品牌们仍然按兵不动。一直到今年,逐渐的奢侈品牌才开始在社交媒体上下工夫。但是到底能走多远呢?这是一个问题。
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所以说,时尚终究还是随心走的。或许有一天,科学家们真的能发明出一款机器人,内含所有和审美服饰之类相关的讯息和指令,可以回答人们的各种问题以及帮助人们在时尚方面越来越精湛。但是真到了那一天的时候,人类会是怎么一个样子呢?
石头,一个写与潮流有关文章的人
一个机器的壳,一颗人肉的心现代生存手册之重中之重。
在中国的服装设计学教育中,经常要教很多奇异的课程。比如比例分割服装的学问,配色的学问等等。这些学科在西方设计学院几乎闻所未闻。或许,我们真的可以制作出一种程序,把所有的审美行为都规则化、统一化,以便于传播和聚集。若真到了那一天,人的个人性躲到时尚机器人的身后,我们终于可以在进化了几百年的工业世界里完成人类统一的夙愿了。
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走进时尚科技大时代
别以为能走进精品店买个 Louis Vuitton就飘飘然了,现在衡量奢侈品购买力的标准已经不是你是否能在精品店挥金如土,而是有人在家喝着咖啡点着鼠标这些奢侈品隔几天就送进家门。国际知名的奢侈品购物网站如 Net-a-porter,thecorner. com都已经不再稀奇。越来越多的大牌都有了属于他们的官方线上商城和 APP购物平台。在家穿着睡衣吃着松饼,轻点鼠标;在户外随意动动指头,想要的东西就会悉数收入囊中,这个时候你还会在意如何挑选得体的衣服去精品店吗?
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素有欧洲时尚风向标,以贩卖“尖儿货 ”闻名的 Net-a-porter的焦点页面简直就像杂志每月砸大价钱拍出来的时装大片。网站精美的布局,使围观者最终禁不住手痒,成为心急的买家。
购物网站总有属于自己的电子杂志界面,采用互动杂志的形式来推介时尚趋势,为你提供不可多得的诸多穿衣小窍门“收买人心 ”。
点开网站的品牌名录,应接不暇的品牌就会由 A到 Z站好队呈现在面前,在不知道从何下手的时候,那些“看起来不错 ”的品牌总能驱使好奇心重的人们成为它们的猎物。