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摘 要：作者结合自己在国有企业工会工作的实际情况，简单分析一下企业工会组织在提高员工队伍素质中的作用。
关键词：企业工会；队伍素质；作用；
中图分类号：C 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-04-0027-02
大家都知道，企业在市场竞争中取得成功的关键因素是人才，员工队伍素质的高低将直接决定企业命运的成败。因此，要想使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须从提高员工素质入手，培养一支技术过硬、作风优良、能打硬仗的员工队伍。企业工会组织如何提高员工素质，为企业发展注入活力，是一项重要任务。
一、提高员工队伍素质的意义
（一）提高员工队伍素质是员工个人成才之需。工会的基本职责是维护员工的根本利益，也就是要维护员工在企业中的民主权益、劳动权益和文化生活权益，其中，维护员工的劳动权益是根本基础，也是开展其他各项维护工作的基本前提。作为员工来讲，要想在企业中更好的生存和发展，其主要途径就是要有一个合适的工作岗位，并通过自己的劳动获取物质报酬。而岗位在知识经济时代是与自己的科学文化素质相适应的。企业工会组织要维护员工的劳动权，就要从提高员工队伍的素质入手，提高员工适应工作和岗位需要的综合素质，增强员工竞争力。
（二）提高员工队伍素质是企业健康发展之需。市场竞争的实质是人才的竞争，员工队伍素质的高低不仅关系到员工工作水平和服务质量，也制约和最终决定着企业的发展远景。企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现健康、持续、快速发展，首先必须要通过教育培训来提高员工队伍素质，最大限度地开发人的潜能，使人力资本升值，建立起与企业发展相匹配的高素质员工队伍。
（三）提高员工队伍素质是建设企业内部和谐之需。提高员工队伍整体素质，是实现党中央提出的工人阶级在全面建设小康社会中充分发挥主力军作用，就必须进一步增强员工在企业工作中的主动性、发挥其创造性、发展其先进性，也是维护广大员工合法权益的根本所在。
二、目前企业在提高员工队伍素质方面存在的主要问题
在长期的发展过程中，一些企业在发展过程中积累了许多优良的工作传统，涌现出了一批爱岗敬业、勤勤恳恳的先锋模范人物，但在企业内部也同时存在一些不良的思想和行为，与提高企业员工整体素质向背离。主要表现在以下几个方面：
一是小团体、小圈子、关系主义盛行，一部人为了他们的私利而损害他人的合法权益，这与“廉洁奉公、不谋私利”的职业道德相违背。部分人为谋求官位，借败坏他人的名声、阻碍他人的前程来谋取自己的官位，而那些忠诚敬业、对工作尽职尽责、不善于奉承领导的人却得不到提拔和重用。这既对当事人是一种伤害，同时对其它员工的晋升和提拔也会造成负面影响。如此做法，企业正气得不到弘扬，企业发展也就失去了健康向上的活力。
二是员工工作热情不高，主动性意识薄弱。在国有企业中，受传统经济观念的影响，大部分工作都是领导安排的，某些同事想争取工作，却可能被认为抢工作，不团结，因此部分员工依然存在“等、靠、要”思想，对工作缺乏主动性，这就不能适应现在国有企业所处的市场经济环境。
三是部分企业在管理方面仍处于经验管理的初级阶段，少数领导在处理员工工作失误的方法和思路不恰当。领导对员工的工作不满意，或者一件小事惹怒了领导，就采取穿小鞋，故意整治报复。而不是采取温柔的批评、和风细雨的说服、耐心细致的心理疏导。
在员工培训方面，部分企业也存在以下主要问题：一是对中、高层管理人员缺乏现代企业先进管理理念、人文管理、领导艺术等内容的培训，公司的管理停留在经验管理、人情管理的低级阶段；二是缺乏执行力培训。正所谓其身正，不令而行；其身不正，令而不行。一个企业的执行力关乎一个企业的正常运转；三是缺乏职业道德培训。我们每一个人都是社会人，任何人不可能脱离社会生活而独立存在。职场也是一个小社会，在职场生活中要遵守职业道德。
三、工会组织提高员工队伍素质的建议与对策
（一）树立“以人为本”的科学发展观。“以人为本”是科学发展观的本质和核心。工会是党领导下的工人阶级的群众组织，是员工群众利益的维护者和表达者。坚持“以人为本”的原则就是坚持“关心人、理解人、尊重人”的原则，面对面，解心结，心连心，暖人心，实打实，办实事，帮助员工解决工作、生活中遇到的困难、麻烦，做到以情感人、以理服人。以此来团结员工、凝聚队伍，提高员工的工作积极性。
（二）以“创先争优”活动为重点，重视维护员工的学习权和发展权。“创先争优”活动是一项系统工程，要根据员工年龄结构、文化层次、工作需要、接受能力等实际情况，制定计划，重点抽查，定期考核，稳步推进。以“创先争优”活动为重点，重视维护员工的学习和发展权利。要将 “创先争优”活动纳入单位先进文化建设之中，开展员工读书自学展示活动，充分利用宣传阵地，介绍新知识，新技术培训，举办技术比武，促进员工学绝技、练绝活。要将“创先争优”活动纳入员工知识储备之中，提高干部员工的文化素质，营造高素质的干部员工队伍。
（三）加大员工教育培训的参与管理力度，不断创新教育培训活动载体，促进和帮助员工成才。工会要积极参与企业培训计划的拟定、实施，组织员工参加各类文化和专业技能培训，对培训内容、培训重点和培训方式等提出积极的意见和建议，使培训方案更加切合公司发展实际，更加科学和规范。针对我公司缺乏中高层管理技能培训、执行力培训和职业道德培训，建议工会应制定相关的培训计划，坚持走出去、请进来，找差距、补不足，全面提高员工队伍素质。教育培训是提高员工技能的主要措施之一，为保证培训工作取得良好效果，企业需要创建培训活动载体，吸引员工广泛参与其中。工会在组织好技能学习培训的同时，可以将岗位培训的内容融入到丰富多彩的文娱活动之中，让员工在不知不觉中获取知识，增长才干，在实践中完善充实自己。按照岗位“精一门、会两门、学三门”的要求开展多面手操作赛平台，培养种子选手队伍、各项劳动竞赛和员工歌唱比赛、计算机操作赛、员工拔河、登山等体育活动，通过岗位练兵、技能比赛和创先争优活动深入开展，激发、调动员工获取知识、提高技能的积极性、主动性，形成崇尚知识、重视人才、爱岗敬业的良好风气。
（四）创新学习和培训方式，促进学习氛围不断形成。要加强员工一专多能的培养，根据企业战略发展的要求和企业对技术管理人才要求逐步业务综合化、知识结构多元化的需要，作为一项重要的长期工作来抓。要营造良好的工作和学习环境，工会应为大家创造一个宽松、和谐的学习环境和拓展知识的平台，启动读书计划，创办企业管理论坛，提供交流平台。要搭建展示员工才能的平台，为员工创造放飞思想的环境，从而进一步提高员工爱岗敬业，为企业发展出谋划策的工作和学习热情。
（五）加大职业道德教育培训。职业道德教育的对象可分为领导层和普通员工层进行。领导层的行为做法直接影响到普通员工的行为和价值取向，正所谓上梁不正下梁歪，领导层能够以身作則，平易近人，做到公平公正，不以自己的个人喜好而恶意贬低、惩治他人，取消等级差异，营造正义、正气、民主、昂扬向上的和谐氛围，才能带出优秀的企业。
在职业道德教育中，应坚持正面宣传、正面教育的方法，把正确的的职业道德观念灌输到员工心中。努力应对当前的突出问题，做出科学的、有说服力的、符合实际的解释和说明，多做解疑释惑，提高认识工作，做好宣传引导、耐心说服工作，多做统一思想、凝聚力量的工作。在职业道德教育中，要用先进人物的高尚道德情操、模范行为教育影响他人，以精神的力量来激励广大员工群众为创造美好未来而奋斗。要通过开展各种活动，使员工在自觉参与中思想感情得到熏陶，思想觉悟得到启发，精神生活得到充实，人生境界得到升华。如让员工参加演讲比赛、辩论会，利用重要节日、纪念日等载体进行教育。在职业道德教育中，一定要注意员工的情绪、情感、心态特点，疏通不平衡心态，化解逆反心理，讲求春风化雨润物无声。有针对性地进行教育，引导其实现职业道德观念的自我转化和自我更新。
二十一世纪是以学习为中心的时代，不管哪一级干部、哪一个岗位的员工，面对日新月异的世界、千变万化的市场，都有一个知识充实和更新的任务，都有一个面对新领域、新事物、新情况不断加强学习的任务。所以，作为企业的工会组织，一定要组织实施好员工培训，建立完善人才激励机制，努力营造学习氛围，激发员工的学习热情，使企业的人才队伍不断壮大，使企业的干群关系、同事关系、企业与客户之间的关系更加和谐。
关键词：企业工会；队伍素质；作用；
中图分类号：C 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-04-0027-02
大家都知道，企业在市场竞争中取得成功的关键因素是人才，员工队伍素质的高低将直接决定企业命运的成败。因此，要想使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须从提高员工素质入手，培养一支技术过硬、作风优良、能打硬仗的员工队伍。企业工会组织如何提高员工素质，为企业发展注入活力，是一项重要任务。
一、提高员工队伍素质的意义
（一）提高员工队伍素质是员工个人成才之需。工会的基本职责是维护员工的根本利益，也就是要维护员工在企业中的民主权益、劳动权益和文化生活权益，其中，维护员工的劳动权益是根本基础，也是开展其他各项维护工作的基本前提。作为员工来讲，要想在企业中更好的生存和发展，其主要途径就是要有一个合适的工作岗位，并通过自己的劳动获取物质报酬。而岗位在知识经济时代是与自己的科学文化素质相适应的。企业工会组织要维护员工的劳动权，就要从提高员工队伍的素质入手，提高员工适应工作和岗位需要的综合素质，增强员工竞争力。
（二）提高员工队伍素质是企业健康发展之需。市场竞争的实质是人才的竞争，员工队伍素质的高低不仅关系到员工工作水平和服务质量，也制约和最终决定着企业的发展远景。企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现健康、持续、快速发展，首先必须要通过教育培训来提高员工队伍素质，最大限度地开发人的潜能，使人力资本升值，建立起与企业发展相匹配的高素质员工队伍。
（三）提高员工队伍素质是建设企业内部和谐之需。提高员工队伍整体素质，是实现党中央提出的工人阶级在全面建设小康社会中充分发挥主力军作用，就必须进一步增强员工在企业工作中的主动性、发挥其创造性、发展其先进性，也是维护广大员工合法权益的根本所在。
二、目前企业在提高员工队伍素质方面存在的主要问题
在长期的发展过程中，一些企业在发展过程中积累了许多优良的工作传统，涌现出了一批爱岗敬业、勤勤恳恳的先锋模范人物，但在企业内部也同时存在一些不良的思想和行为，与提高企业员工整体素质向背离。主要表现在以下几个方面：
一是小团体、小圈子、关系主义盛行，一部人为了他们的私利而损害他人的合法权益，这与“廉洁奉公、不谋私利”的职业道德相违背。部分人为谋求官位，借败坏他人的名声、阻碍他人的前程来谋取自己的官位，而那些忠诚敬业、对工作尽职尽责、不善于奉承领导的人却得不到提拔和重用。这既对当事人是一种伤害，同时对其它员工的晋升和提拔也会造成负面影响。如此做法，企业正气得不到弘扬，企业发展也就失去了健康向上的活力。
二是员工工作热情不高，主动性意识薄弱。在国有企业中，受传统经济观念的影响，大部分工作都是领导安排的，某些同事想争取工作，却可能被认为抢工作，不团结，因此部分员工依然存在“等、靠、要”思想，对工作缺乏主动性，这就不能适应现在国有企业所处的市场经济环境。
三是部分企业在管理方面仍处于经验管理的初级阶段，少数领导在处理员工工作失误的方法和思路不恰当。领导对员工的工作不满意，或者一件小事惹怒了领导，就采取穿小鞋，故意整治报复。而不是采取温柔的批评、和风细雨的说服、耐心细致的心理疏导。
在员工培训方面，部分企业也存在以下主要问题：一是对中、高层管理人员缺乏现代企业先进管理理念、人文管理、领导艺术等内容的培训，公司的管理停留在经验管理、人情管理的低级阶段；二是缺乏执行力培训。正所谓其身正，不令而行；其身不正，令而不行。一个企业的执行力关乎一个企业的正常运转；三是缺乏职业道德培训。我们每一个人都是社会人，任何人不可能脱离社会生活而独立存在。职场也是一个小社会，在职场生活中要遵守职业道德。
三、工会组织提高员工队伍素质的建议与对策
（一）树立“以人为本”的科学发展观。“以人为本”是科学发展观的本质和核心。工会是党领导下的工人阶级的群众组织，是员工群众利益的维护者和表达者。坚持“以人为本”的原则就是坚持“关心人、理解人、尊重人”的原则，面对面，解心结，心连心，暖人心，实打实，办实事，帮助员工解决工作、生活中遇到的困难、麻烦，做到以情感人、以理服人。以此来团结员工、凝聚队伍，提高员工的工作积极性。
（二）以“创先争优”活动为重点，重视维护员工的学习权和发展权。“创先争优”活动是一项系统工程，要根据员工年龄结构、文化层次、工作需要、接受能力等实际情况，制定计划，重点抽查，定期考核，稳步推进。以“创先争优”活动为重点，重视维护员工的学习和发展权利。要将 “创先争优”活动纳入单位先进文化建设之中，开展员工读书自学展示活动，充分利用宣传阵地，介绍新知识，新技术培训，举办技术比武，促进员工学绝技、练绝活。要将“创先争优”活动纳入员工知识储备之中，提高干部员工的文化素质，营造高素质的干部员工队伍。
（三）加大员工教育培训的参与管理力度，不断创新教育培训活动载体，促进和帮助员工成才。工会要积极参与企业培训计划的拟定、实施，组织员工参加各类文化和专业技能培训，对培训内容、培训重点和培训方式等提出积极的意见和建议，使培训方案更加切合公司发展实际，更加科学和规范。针对我公司缺乏中高层管理技能培训、执行力培训和职业道德培训，建议工会应制定相关的培训计划，坚持走出去、请进来，找差距、补不足，全面提高员工队伍素质。教育培训是提高员工技能的主要措施之一，为保证培训工作取得良好效果，企业需要创建培训活动载体，吸引员工广泛参与其中。工会在组织好技能学习培训的同时，可以将岗位培训的内容融入到丰富多彩的文娱活动之中，让员工在不知不觉中获取知识，增长才干，在实践中完善充实自己。按照岗位“精一门、会两门、学三门”的要求开展多面手操作赛平台，培养种子选手队伍、各项劳动竞赛和员工歌唱比赛、计算机操作赛、员工拔河、登山等体育活动，通过岗位练兵、技能比赛和创先争优活动深入开展，激发、调动员工获取知识、提高技能的积极性、主动性，形成崇尚知识、重视人才、爱岗敬业的良好风气。
（四）创新学习和培训方式，促进学习氛围不断形成。要加强员工一专多能的培养，根据企业战略发展的要求和企业对技术管理人才要求逐步业务综合化、知识结构多元化的需要，作为一项重要的长期工作来抓。要营造良好的工作和学习环境，工会应为大家创造一个宽松、和谐的学习环境和拓展知识的平台，启动读书计划，创办企业管理论坛，提供交流平台。要搭建展示员工才能的平台，为员工创造放飞思想的环境，从而进一步提高员工爱岗敬业，为企业发展出谋划策的工作和学习热情。
（五）加大职业道德教育培训。职业道德教育的对象可分为领导层和普通员工层进行。领导层的行为做法直接影响到普通员工的行为和价值取向，正所谓上梁不正下梁歪，领导层能够以身作則，平易近人，做到公平公正，不以自己的个人喜好而恶意贬低、惩治他人，取消等级差异，营造正义、正气、民主、昂扬向上的和谐氛围，才能带出优秀的企业。
在职业道德教育中，应坚持正面宣传、正面教育的方法，把正确的的职业道德观念灌输到员工心中。努力应对当前的突出问题，做出科学的、有说服力的、符合实际的解释和说明，多做解疑释惑，提高认识工作，做好宣传引导、耐心说服工作，多做统一思想、凝聚力量的工作。在职业道德教育中，要用先进人物的高尚道德情操、模范行为教育影响他人，以精神的力量来激励广大员工群众为创造美好未来而奋斗。要通过开展各种活动，使员工在自觉参与中思想感情得到熏陶，思想觉悟得到启发，精神生活得到充实，人生境界得到升华。如让员工参加演讲比赛、辩论会，利用重要节日、纪念日等载体进行教育。在职业道德教育中，一定要注意员工的情绪、情感、心态特点，疏通不平衡心态，化解逆反心理，讲求春风化雨润物无声。有针对性地进行教育，引导其实现职业道德观念的自我转化和自我更新。
二十一世纪是以学习为中心的时代，不管哪一级干部、哪一个岗位的员工，面对日新月异的世界、千变万化的市场，都有一个知识充实和更新的任务，都有一个面对新领域、新事物、新情况不断加强学习的任务。所以，作为企业的工会组织，一定要组织实施好员工培训，建立完善人才激励机制，努力营造学习氛围，激发员工的学习热情，使企业的人才队伍不断壮大，使企业的干群关系、同事关系、企业与客户之间的关系更加和谐。