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双向网改：自2003年起，宜昌投资5000多万元用于城区有线电视光纤入地改造工程，2010～2011年，楚天数字宜昌分公司又投资对核心数据网进行了升级，形成了完善的城区光纤传输环网，实现了宜昌有线电视网络的全面数字化。
前端搭建：有线公司先后投资1000多万元搭建了数字电视前端平台，实现了节目平台的数字化。目前，宜昌传输电视和数据广播146套，其中基本频道60套。
终端整转：2010年5月8号，宜昌市中心城区正式启动有线电视数字化整体转换工作。截至2011年5月，楚天数字宜昌分公司已在600多个居民小区内，实现了13万余户的全网双向数字化整转，形成数字化终端19万多个，整体转换工程圆满结束。
完善互动电视网络系统构架
1 在省平台框架下完善交互点播功能
作为湖北省互动电视试点城市，宜昌分公司严格按照湖北省数字电视双向互动多媒体业务平台技术方案、建设规划和工作要求，双向互动平台的建设基于省核心路由链路以三级分布式架构进行部署，省总前、二级分前端及三级分前端的架构，坚持统一媒资管理、统一运营模式、统一后台支撑、统一终端软件(浏览器／中间件)的“四统一”原则分步实施。在基础平台设备选型工作中均采用思科、摩托罗拉、华为等国内外一流的设备供应商。
考虑到业务推广、用户发展及网络改造等综合因素，一期互动平台拟网络覆盖10万广电双向数字电视用户。目前VOD双向互动点播系统已经上线，可向在线用户提供包括数字音频广播、标(高)清数字电视、EPG菜单广告、宽带上网、标(高)清视频点播、时移电视(实时时移+菜单时移)、互动信息等服务功能。
2 与商业银行合作研发完成支付功能
实现电视由广播变互动、单向变双向，由看电视变为用电视就必须实现数字电视在线支付。数字电视支付平台是数字电视双向全业务运营系统的基础核心支撑内容之一，电视也成为继ATM机、电话银行和网上银行之后市民享受金融服务的一条重要渠道。
2010年10月，楚天数字电视宜昌分公司与宜昌市商业银行达成协议，合作研发一期数字电视支付平台。双方承诺在确保数字电视支付平台客户交易资金安全和计算机网络安全的前提下，以有线数字电视网络技术为依托，银行资金安全保障为手段，采取有线电视网络与银行中间业务平台互联互通的方式，扩展第三方电视支付互动交易平台，为数字电视用户提供支付渠道。
历时半年多，楚天数字宜昌分公司自主完成了相关的接口和应用程序研发，完成了与银行、VOD系统、BOSS系统、第三方系统的有效对接，实现了银行实时缴费代收。用户通过在线支付平台，可进行各种业务的支付交易，其中包括数字电视自助缴费、宽带上网缴费、煤气、水、电在线缴费、移动通信缴费、在线购买彩票、电视商城产品购买等多种业务在线支付交易。
3 与中国移动战略合作
随着三网融合的推进，广电企业与通信运营商的合作正逐步走向公开、深入、全面的阶段。对于有线电视网络来说，如何发挥自身网络与业务优势，弥补在互联网出口资源匮乏、产品单一、营销渠道不足等方面短板是应对三网融合和全业务竞争的需要。与通信运营商的合作可以在宽带接入、电话以及其他增值业务等方面得到新的发展空间，同时有利于绑定家庭业务套餐，打造新的业务组合，形成全业务竞争优势。为此，2011年湖北楚天数字宜昌分公司与中国移动宜昌分公司签订框架合作协议，双方充分利用无线(GSM／EGPRS／TD)、有线(HFC／XPON／CMNET)等通信技术，发挥移动运营商、宽带运营商和广电网络各自的网络、营销及服务资源优势，加快宜昌城市信息化建设进程，促进手机、数字电视及宽带到户等业务发展，创建通信行业间强强联合、共拓家庭信息化业务市场的多赢局面。
打造双向互动电视阳光政务平台
除了与银行、通信运营商等展开合作外，宜昌广播电视网络还充分参与城市的电子政务、电子商务、物联网、云计算等产业，特别是充分参与电子政务建设，在政府模式创新的推动下，相关服务在全省乃至全国都走在前列，并在信息化产业发展方面积累了丰富的经验，为双向互动电视阳光政务平台实施提供了强有力的技术支撑。经过半年时间的努力，2011年5月11日，中国宜昌阳光政务电视版作为互动电视子模块与宜昌互动电视平台同步上线(可以参考《中国数字电视》2011年4月刊的“宜昌市电子政务专业服，务外包实践”一文——编者按)。
1 互动电视融入政务数据中心“云平台”
信息系统没有互联互通就将成为信息孤岛，为此宜昌有线数字电视数据全面融入电子政务数字中心的云平台。为了实现信息共享，进一步充实宜昌市人口法人共享数据中心数据和充实数字电视服务内容，2011年3月，宜昌市政府和湖北楚天数字电视有限公司达成数据交换协议，启动互动电视阳光政务平台建设。通过数据交换，宜昌有线电视用户基本数据充实到全市人口法人基础数据库中；同时，宜昌有线电视用户也可以通过数据交换网、数字电视网查询到与市民自身相关的政务和公积金、社保等公共服务数据。
2 全新的阳光政务用户体验
目前，电视政务平台一期平台成功上线，成为政民互动、信息公开、市民服务、企业服务、城市形象展示的全新平台和渠道。平台规划为信息公开、在线访谈、在线办事、新闻中心、便民服务、魅力宜昌6大版块，36个子版块。市民可以实现在电视平台上自主开放注册，与政务数据中心数据同步。平台一期可满足用户的公积金、社保、交通违章等个人信息查询，政务信息公开系统、城市新闻公告信息的浏览。阳光政务平台二期将进一步研发电视在线政民互动、在线办事等服务模块。
争创立体电视商务新模式
数字电视的发展，让电视商务获得了全新的发展机遇，并成为互动业务最重要的业务之一。随着宜昌双向互动业务的上线，宜昌成为全省首家实现淘宝式电视购物的城市。
1 与实体商家合作打造责任媒体
2011年1月，楚天数字宜昌分公司引进鄂西最大的商贸、物流商湖北金东山集团，利用双方资源在物联网、电视商城、企业信息化等方面开展合作，共同推动宜昌城市实体商圈和虚拟商圈等商贸物流、信息化产业的发展。双方合作基于数字电视网络开展电视商务，由金东山集团结合其实体批发市场满足电视购物的商品组织、仓储、物流配送工作。在城区范围内承诺4小时内送货上门，并承诺用户投诉产品由湖北金东山集团先行赔付。此举充分发挥了实体商圈的社会责任，确保了电视媒体在电子商务领域的社会公信力，为打造责任媒体、责任渠道奠定了基础。
2 稳步实现房产、汽车、彩票、游戏等模块
互动电视游戏是可以适用于双向网络环境的一个联网棋牌类电视游戏平台。目前宜昌已经与合作方达成协议，游戏平台支持近30款游戏，涵盖了绝大部分的棋牌类联网游戏，是种类比较齐全、专业的棋牌电视游戏平台。整套游戏系统稳定可靠，容易扩展。同时宜昌将快速开发针对本地市场用户需求的新游戏服务产品，增加平台黏着度。
电视房产、电视汽车、电视彩票、电视家政等模块内容也在深度开发中，将在二期尽快上线。随着这些版块的上线，宜昌互动的双向业务功能将进一步增强。
“宜昌互动”的思考
随着三网融合的深入、广电网络整合的推进，物联网、云计算等业务和技术已经在广电行业内商用，并产生市场效应。因此，互动电视从开始架构之初就要充分考虑到广播电视网络作为综合信息服务商角色和功能转型的历史需要，要有“开放、联合”的融合网络胸怀，提前应对“后双向”时代的挑战。而阳光政务电视版充分体现了一种协同创新的概念：既是有线电视服务的自主创新，同时也是电子政务终端覆盖方式的创新、是政府部门的服务思维和服务职能的创新，实现了“看电视向用电视转变”的一次成功探索。
与此同时，电子商务经过近几年的发展，国内已经有一大批相当成熟的商家逐渐发展壮大，如何结合城市自身的经济结构和人文环境等特点，探索合适的电子商务发展道路，形成各具特色的电子商务应用和服务模式成为各地有线运营商必须面对的更深入的新型商业、服务业发展课题。互动平台电视商务与本地或区域内大型商业企业合作，开展电视无店铺销售是宜昌发展本地化电子商务的一个创新，也希望能给同行带来有益的思考。
前端搭建：有线公司先后投资1000多万元搭建了数字电视前端平台，实现了节目平台的数字化。目前，宜昌传输电视和数据广播146套，其中基本频道60套。
终端整转：2010年5月8号，宜昌市中心城区正式启动有线电视数字化整体转换工作。截至2011年5月，楚天数字宜昌分公司已在600多个居民小区内，实现了13万余户的全网双向数字化整转，形成数字化终端19万多个，整体转换工程圆满结束。
完善互动电视网络系统构架
1 在省平台框架下完善交互点播功能
作为湖北省互动电视试点城市，宜昌分公司严格按照湖北省数字电视双向互动多媒体业务平台技术方案、建设规划和工作要求，双向互动平台的建设基于省核心路由链路以三级分布式架构进行部署，省总前、二级分前端及三级分前端的架构，坚持统一媒资管理、统一运营模式、统一后台支撑、统一终端软件(浏览器／中间件)的“四统一”原则分步实施。在基础平台设备选型工作中均采用思科、摩托罗拉、华为等国内外一流的设备供应商。
考虑到业务推广、用户发展及网络改造等综合因素，一期互动平台拟网络覆盖10万广电双向数字电视用户。目前VOD双向互动点播系统已经上线，可向在线用户提供包括数字音频广播、标(高)清数字电视、EPG菜单广告、宽带上网、标(高)清视频点播、时移电视(实时时移+菜单时移)、互动信息等服务功能。
2 与商业银行合作研发完成支付功能
实现电视由广播变互动、单向变双向，由看电视变为用电视就必须实现数字电视在线支付。数字电视支付平台是数字电视双向全业务运营系统的基础核心支撑内容之一，电视也成为继ATM机、电话银行和网上银行之后市民享受金融服务的一条重要渠道。
2010年10月，楚天数字电视宜昌分公司与宜昌市商业银行达成协议，合作研发一期数字电视支付平台。双方承诺在确保数字电视支付平台客户交易资金安全和计算机网络安全的前提下，以有线数字电视网络技术为依托，银行资金安全保障为手段，采取有线电视网络与银行中间业务平台互联互通的方式，扩展第三方电视支付互动交易平台，为数字电视用户提供支付渠道。
历时半年多，楚天数字宜昌分公司自主完成了相关的接口和应用程序研发，完成了与银行、VOD系统、BOSS系统、第三方系统的有效对接，实现了银行实时缴费代收。用户通过在线支付平台，可进行各种业务的支付交易，其中包括数字电视自助缴费、宽带上网缴费、煤气、水、电在线缴费、移动通信缴费、在线购买彩票、电视商城产品购买等多种业务在线支付交易。
3 与中国移动战略合作
随着三网融合的推进，广电企业与通信运营商的合作正逐步走向公开、深入、全面的阶段。对于有线电视网络来说，如何发挥自身网络与业务优势，弥补在互联网出口资源匮乏、产品单一、营销渠道不足等方面短板是应对三网融合和全业务竞争的需要。与通信运营商的合作可以在宽带接入、电话以及其他增值业务等方面得到新的发展空间，同时有利于绑定家庭业务套餐，打造新的业务组合，形成全业务竞争优势。为此，2011年湖北楚天数字宜昌分公司与中国移动宜昌分公司签订框架合作协议，双方充分利用无线(GSM／EGPRS／TD)、有线(HFC／XPON／CMNET)等通信技术，发挥移动运营商、宽带运营商和广电网络各自的网络、营销及服务资源优势，加快宜昌城市信息化建设进程，促进手机、数字电视及宽带到户等业务发展，创建通信行业间强强联合、共拓家庭信息化业务市场的多赢局面。
打造双向互动电视阳光政务平台
除了与银行、通信运营商等展开合作外，宜昌广播电视网络还充分参与城市的电子政务、电子商务、物联网、云计算等产业，特别是充分参与电子政务建设，在政府模式创新的推动下，相关服务在全省乃至全国都走在前列，并在信息化产业发展方面积累了丰富的经验，为双向互动电视阳光政务平台实施提供了强有力的技术支撑。经过半年时间的努力，2011年5月11日，中国宜昌阳光政务电视版作为互动电视子模块与宜昌互动电视平台同步上线(可以参考《中国数字电视》2011年4月刊的“宜昌市电子政务专业服，务外包实践”一文——编者按)。
1 互动电视融入政务数据中心“云平台”
信息系统没有互联互通就将成为信息孤岛，为此宜昌有线数字电视数据全面融入电子政务数字中心的云平台。为了实现信息共享，进一步充实宜昌市人口法人共享数据中心数据和充实数字电视服务内容，2011年3月，宜昌市政府和湖北楚天数字电视有限公司达成数据交换协议，启动互动电视阳光政务平台建设。通过数据交换，宜昌有线电视用户基本数据充实到全市人口法人基础数据库中；同时，宜昌有线电视用户也可以通过数据交换网、数字电视网查询到与市民自身相关的政务和公积金、社保等公共服务数据。
2 全新的阳光政务用户体验
目前，电视政务平台一期平台成功上线，成为政民互动、信息公开、市民服务、企业服务、城市形象展示的全新平台和渠道。平台规划为信息公开、在线访谈、在线办事、新闻中心、便民服务、魅力宜昌6大版块，36个子版块。市民可以实现在电视平台上自主开放注册，与政务数据中心数据同步。平台一期可满足用户的公积金、社保、交通违章等个人信息查询，政务信息公开系统、城市新闻公告信息的浏览。阳光政务平台二期将进一步研发电视在线政民互动、在线办事等服务模块。
争创立体电视商务新模式
数字电视的发展，让电视商务获得了全新的发展机遇，并成为互动业务最重要的业务之一。随着宜昌双向互动业务的上线，宜昌成为全省首家实现淘宝式电视购物的城市。
1 与实体商家合作打造责任媒体
2011年1月，楚天数字宜昌分公司引进鄂西最大的商贸、物流商湖北金东山集团，利用双方资源在物联网、电视商城、企业信息化等方面开展合作，共同推动宜昌城市实体商圈和虚拟商圈等商贸物流、信息化产业的发展。双方合作基于数字电视网络开展电视商务，由金东山集团结合其实体批发市场满足电视购物的商品组织、仓储、物流配送工作。在城区范围内承诺4小时内送货上门，并承诺用户投诉产品由湖北金东山集团先行赔付。此举充分发挥了实体商圈的社会责任，确保了电视媒体在电子商务领域的社会公信力，为打造责任媒体、责任渠道奠定了基础。
2 稳步实现房产、汽车、彩票、游戏等模块
互动电视游戏是可以适用于双向网络环境的一个联网棋牌类电视游戏平台。目前宜昌已经与合作方达成协议，游戏平台支持近30款游戏，涵盖了绝大部分的棋牌类联网游戏，是种类比较齐全、专业的棋牌电视游戏平台。整套游戏系统稳定可靠，容易扩展。同时宜昌将快速开发针对本地市场用户需求的新游戏服务产品，增加平台黏着度。
电视房产、电视汽车、电视彩票、电视家政等模块内容也在深度开发中，将在二期尽快上线。随着这些版块的上线，宜昌互动的双向业务功能将进一步增强。
“宜昌互动”的思考
随着三网融合的深入、广电网络整合的推进，物联网、云计算等业务和技术已经在广电行业内商用，并产生市场效应。因此，互动电视从开始架构之初就要充分考虑到广播电视网络作为综合信息服务商角色和功能转型的历史需要，要有“开放、联合”的融合网络胸怀，提前应对“后双向”时代的挑战。而阳光政务电视版充分体现了一种协同创新的概念：既是有线电视服务的自主创新，同时也是电子政务终端覆盖方式的创新、是政府部门的服务思维和服务职能的创新，实现了“看电视向用电视转变”的一次成功探索。
与此同时，电子商务经过近几年的发展，国内已经有一大批相当成熟的商家逐渐发展壮大，如何结合城市自身的经济结构和人文环境等特点，探索合适的电子商务发展道路，形成各具特色的电子商务应用和服务模式成为各地有线运营商必须面对的更深入的新型商业、服务业发展课题。互动平台电视商务与本地或区域内大型商业企业合作，开展电视无店铺销售是宜昌发展本地化电子商务的一个创新，也希望能给同行带来有益的思考。