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摘 要：随着考研学生的逐年增加，如何利用好高校图书馆资源，为考研学生服务，成为高校图书馆管理的一项重要内容。本文以海口经济学院图书馆3年的考研自习室管理经验为例，解读高校图书馆考研自习室管理中存在的问题及可采取的有效解决方案，旨在为图书馆考研自习室管理工作提供新的视角。
关键词：考研;自习室管理;高校图书馆
随着高等教育深度普及，就业压力加大，高校的考研群体在逐年递增。为了帮助学生打好人生攻坚战，为考研助力，海口经济学院（以下简称海经院）图书馆从2017年起海经院图书馆设立了考研自习室（以下简称自习室），面向本校的有考研需求的读者提供服务，并取得一定成效。而在自习室的管理中，座位管理问题，是图书馆服务管理的重要一环。座位管理对许多图书馆都是一个头疼的问题，有的自制“占座卡”，有的开发座位管理系统，但这都要靠学生的自觉遵守来保证，有管理而无服务，效果差强人意。海经院自建馆以来，始终把读者服务摆在首位。如何在不影响图书馆日常功能的同时，对考研读者这一特殊需求的群体纳入管理服务当中，成为我们需要面对和解决的问题。
1 图书馆自习室的管理现状
1.1 全面的自习室管理制度
图书馆考研自习室目前有全面的管理制度，包括座位管理、环境管理、安全管理、微信群管理等。另外，对申请使用考研自习室的读者，还做出相应的严格遵守自习室各项规章制度的承诺书来加强读者的自我约束。
1.2 丰富的文献资源保障及舒适、便捷的学习环境
图书馆不仅采购相关的图书资料，还订购开通多个考研数据库供考研读者使用。为方便考研读者顺利学习，配备了独立的网络、足够的电源插座及风扇;为营造舒适的学习环境，栽培绿萝盆栽美化自习室;为营造浓厚的学习氛围，精心装裱励志标语装饰自习室;为营造紧张的冲刺氛围，悬挂倒计时牌。考研自习室的舒适环境，吸引了大量读者来申请使用，自习室近几年为考研读者提供服务的人数呈现大幅度增长。
1.3 举办考研讲座，及时推送考研资讯
图书馆定期邀请一至两位名师为考研读者开展讲座，提供备考各方面的指导;建立自习室考研微信群，并有专业团队负责各方面的服务，如日常管理、推送考研资讯、设备及网络维护等，为考研读者提供交流平台的同时，也方便图书馆的管理。
2 图书馆自习室管理存在的问题
2.1 座位申请比例较高，但利用比例较低
自习室座位从每年3月新学期开始接受申请，仅两天就爆满;许多没有申请到座位的只能预约等候。图书馆为确保座位能真正服务于考研，管理严格，对长期未到自习室学习或违反管理规定的读者，取消其自习室座位的使用资格。以2019年上半年自习室查勤情况为例，查勤3批次，每批次10天，每天查2—3次，时间均为到馆自习高峰时段，最高一次查勤192个座位仅有110人，座位使用率仅57.3%。
2.2 座位审核机制不完善
审核机制不完善导致的结果是无法限制非考研读者占用自习室资源。自习室是专门为考研读者提供服务的，且仅为本校大三读者提供服务，其他年级的读者均不可申请。如何判定申请使用自习室的本科大三读者有考研需求，成了一个难题。虽然图书馆采取了许多办法，比如辅导员签字审核、个人承诺报考等措施，但来申请自习室座位的读者中，仍有一部分是考公或日常自习的读者。
2.3 书籍、物品存放过多，杂乱无章
由于图书馆自习室座位实行的是预先申请和固定座位的管理办法。考研读者因为在自习室有固定座位，为了学习和生活的便利，把大量的书籍和私人物品甚至于食品放置于自习室内，使自习室杂乱无章，存在安全隐患。这个问题成为大部分图书馆自习室的共同问题[1]。如果自习室日常的环境管理不好，将与图书馆其他阅览区域格格不入。
3 分析存在问题的原因
据调查了解，本校本科三年级读者专业课多，大部分读者一周课程达20节，其中不包括第二学历、选修及素质拓展等课程;学校组织的各类型活动，也占用了读者部分课余时间和精力。读者到自习室来学习的时间得不到保障。这成为自习室座位利用率低的客观因素之一。
另一個客观因素，民办高校的读者与985、211高校的读者相比，整体素质、学习能力、自我约束能力存在差距。学校的整体学风不够浓厚。这也是座位利用率相对较低的一个因素。
4 提出解决问题的可行性方案
考研工作是高校的一项重点工作，考研服务也成为图书馆每年的一项重点服务工作。为了提升服务水平，负责考研自习室管理的工作人员特别成立课题组来研究解决自习室日常管理存在的问题。为了找到解决这些问题的可行性方案，课题组设计了调查问卷面向使用自习室的读者开展。由于发布问卷期间正值考研冲刺阶段，发布一周共收到73份调查问卷，占当时自习室内考研读者的一半以上（自习室内考研读者131人）。从对问卷结果分析来看，对非考研读者占用考研自习室的问题，33.80%的考研读者认为图书馆应该严格管理，甚至认为可以收取押金的方式来限制非考研读者;有29.58%的读者认为座位只要是用于学习就好，是否参加考研无所谓;另外小部分读者认为可以对非考研读者占用自习室的行为进行全校通报批评或是列入非诚信用户。结合图书馆的服务理念及读者意见，最终找到了一些可行方案，希望对各大院校图书馆有借鉴作用。
4.1 从学校层面
高校的首要职能是人才培养，而研究生教育是培养高层次人才的主要途径[2]。因此，高校应加强考研工作的教学管理体系建设[3]，采取切实有效的方式关怀、帮助学生考研。
4.1.1 考研工作与日常教学管理相结合
学校应把考研工作落实到日常管理中，加强教学工作的日常管理，同时抓好考研服务工作的推进;要加强师资队伍建设，重视师德师风和教师业务能力的提升，从而为考研学生提供高质量的学习指导。学校还可以根据专业特点和考研工作实际，安排精干力量对重点课程进行强化专业训练，提高学生的专业课程学习质量。 4.1.2 加强课程建设[2]
《教育部 国家发展改革委 财政部关于深化研究生教育改革的意见》（教研[2013]1号）中明确指出，高校创新人才培养模式，要注意加强课程建设，重视发挥课程教学在研究生培养中的作用。而高校为有效提升考研通过率，更需要加强考研服务工作，建立完善的课程体系，规范并优化课程设置，加强教学质量评价。
4.1.3 加快专业硕士学位点的建设
学校目前正在进行学位授权单位（点）的申报工作，一旦硕士点申报通过，对学校的考研工作会是极大的促进。专业硕士学位点的建设，使学科建设、课程建设都会得到优化。
4.2 从图书馆层面
海经院图书馆一直秉承为读者营造读书天堂的理念，以服务优先。关于考研自习室读者是否有考研需求的问题，图书馆积极采纳意见，采取一系列措施化解这一矛盾，取得一定成效。
4.2.1 座位从固定到不固定
图书馆考研自习室在上半年以座位不固定的方式管理，仅提供放置个人学习用品的书架;考研读者日常自习可自行选择自习室内的任意一个座位就坐，要求其离馆前务必把座位上的个人所有物品放回个人书架，不能占座。下半年，考研读者凭研究生报考凭证申请固定座位使用。管理方式的调整，使座位使用率低及自习室内杂乱无章的问题得以缓解。
4.2.2 从管人转移到管物
因没有固定座位，书架上也只能放置学习用品及考研相关资料，为不被取消自习室座位的使用资格，读者有序地放置了个人物品，自习室杂乱无章的现状得到改善。图书馆也从对人（读者）的管理转化为对物（放置物品书架）的管理，从而减少了与读者之间的摩擦。
4.2.3 自习室书架多于座位
图书馆为了提高座位的利用，盘活座位存量[4]，准备了多于自习室座位数量的可放置个人学习物品的书架，为考研读者提供便利的同时，吸引考研读者积极到自习室学习。
4.2.4 制定奖惩机制
一定的奖惩制度，是规范读者行为的有效途径。图书馆可以开展“自习之星”的评比，对每月到馆自习最多的读者评为“自习之星”在校内宣传，同时，可以放宽该读者的借阅权限，增加该读者在馆借阅的册数或天数，鼓励促进读者阅读。对无故不来自习的读者可以取消其自习室座位的资格，并通报批评。
5 结语
考研工作是高校乃至图书馆的一项重点工作。为建设“双一流”大学，促进学校的学风建设，提高人才培养质量，营造良好的学习氛围，学校应重视考研工作，加强教学管理体系建设，图书馆应全力配合学校的考研工作的开展，不断提升考研服务水平。
参考文献：
[1]魏晓凤.高校图书馆考研自习室管理的几点建议——以天津职业技术师范大学为例[J].办公室业务，2019（09）：153.
[2]教育部 国家发展改革委 财政部.教育部 国家发展改革委 财政部关于深化研究生教育改革的意见[Z].2013-03-29.
[3]李江红.提高考研工作质量 促进学风建设的路径选择[J].中国集体经济，2019（34）：158-159.
[4]之心.大學自习室“一座难求”盘活存量很关键[N].中国青年报，2019-01-29（002）.
基金项目：本文系海口经济学院2019年度教研教改课题“图书馆考研服务及管理工作研究”（编号：hjyj2019039）研究成果
作者简介：杨瑛（1982—），女，汉族，海南海口人，上饶师范学院英语系2001级本科生，海口经济学院图书馆读者工作部主任，研究方向：读者服务、阅读推广。
关键词：考研;自习室管理;高校图书馆
随着高等教育深度普及，就业压力加大，高校的考研群体在逐年递增。为了帮助学生打好人生攻坚战，为考研助力，海口经济学院（以下简称海经院）图书馆从2017年起海经院图书馆设立了考研自习室（以下简称自习室），面向本校的有考研需求的读者提供服务，并取得一定成效。而在自习室的管理中，座位管理问题，是图书馆服务管理的重要一环。座位管理对许多图书馆都是一个头疼的问题，有的自制“占座卡”，有的开发座位管理系统，但这都要靠学生的自觉遵守来保证，有管理而无服务，效果差强人意。海经院自建馆以来，始终把读者服务摆在首位。如何在不影响图书馆日常功能的同时，对考研读者这一特殊需求的群体纳入管理服务当中，成为我们需要面对和解决的问题。
1 图书馆自习室的管理现状
1.1 全面的自习室管理制度
图书馆考研自习室目前有全面的管理制度，包括座位管理、环境管理、安全管理、微信群管理等。另外，对申请使用考研自习室的读者，还做出相应的严格遵守自习室各项规章制度的承诺书来加强读者的自我约束。
1.2 丰富的文献资源保障及舒适、便捷的学习环境
图书馆不仅采购相关的图书资料，还订购开通多个考研数据库供考研读者使用。为方便考研读者顺利学习，配备了独立的网络、足够的电源插座及风扇;为营造舒适的学习环境，栽培绿萝盆栽美化自习室;为营造浓厚的学习氛围，精心装裱励志标语装饰自习室;为营造紧张的冲刺氛围，悬挂倒计时牌。考研自习室的舒适环境，吸引了大量读者来申请使用，自习室近几年为考研读者提供服务的人数呈现大幅度增长。
1.3 举办考研讲座，及时推送考研资讯
图书馆定期邀请一至两位名师为考研读者开展讲座，提供备考各方面的指导;建立自习室考研微信群，并有专业团队负责各方面的服务，如日常管理、推送考研资讯、设备及网络维护等，为考研读者提供交流平台的同时，也方便图书馆的管理。
2 图书馆自习室管理存在的问题
2.1 座位申请比例较高，但利用比例较低
自习室座位从每年3月新学期开始接受申请，仅两天就爆满;许多没有申请到座位的只能预约等候。图书馆为确保座位能真正服务于考研，管理严格，对长期未到自习室学习或违反管理规定的读者，取消其自习室座位的使用资格。以2019年上半年自习室查勤情况为例，查勤3批次，每批次10天，每天查2—3次，时间均为到馆自习高峰时段，最高一次查勤192个座位仅有110人，座位使用率仅57.3%。
2.2 座位审核机制不完善
审核机制不完善导致的结果是无法限制非考研读者占用自习室资源。自习室是专门为考研读者提供服务的，且仅为本校大三读者提供服务，其他年级的读者均不可申请。如何判定申请使用自习室的本科大三读者有考研需求，成了一个难题。虽然图书馆采取了许多办法，比如辅导员签字审核、个人承诺报考等措施，但来申请自习室座位的读者中，仍有一部分是考公或日常自习的读者。
2.3 书籍、物品存放过多，杂乱无章
由于图书馆自习室座位实行的是预先申请和固定座位的管理办法。考研读者因为在自习室有固定座位，为了学习和生活的便利，把大量的书籍和私人物品甚至于食品放置于自习室内，使自习室杂乱无章，存在安全隐患。这个问题成为大部分图书馆自习室的共同问题[1]。如果自习室日常的环境管理不好，将与图书馆其他阅览区域格格不入。
3 分析存在问题的原因
据调查了解，本校本科三年级读者专业课多，大部分读者一周课程达20节，其中不包括第二学历、选修及素质拓展等课程;学校组织的各类型活动，也占用了读者部分课余时间和精力。读者到自习室来学习的时间得不到保障。这成为自习室座位利用率低的客观因素之一。
另一個客观因素，民办高校的读者与985、211高校的读者相比，整体素质、学习能力、自我约束能力存在差距。学校的整体学风不够浓厚。这也是座位利用率相对较低的一个因素。
4 提出解决问题的可行性方案
考研工作是高校的一项重点工作，考研服务也成为图书馆每年的一项重点服务工作。为了提升服务水平，负责考研自习室管理的工作人员特别成立课题组来研究解决自习室日常管理存在的问题。为了找到解决这些问题的可行性方案，课题组设计了调查问卷面向使用自习室的读者开展。由于发布问卷期间正值考研冲刺阶段，发布一周共收到73份调查问卷，占当时自习室内考研读者的一半以上（自习室内考研读者131人）。从对问卷结果分析来看，对非考研读者占用考研自习室的问题，33.80%的考研读者认为图书馆应该严格管理，甚至认为可以收取押金的方式来限制非考研读者;有29.58%的读者认为座位只要是用于学习就好，是否参加考研无所谓;另外小部分读者认为可以对非考研读者占用自习室的行为进行全校通报批评或是列入非诚信用户。结合图书馆的服务理念及读者意见，最终找到了一些可行方案，希望对各大院校图书馆有借鉴作用。
4.1 从学校层面
高校的首要职能是人才培养，而研究生教育是培养高层次人才的主要途径[2]。因此，高校应加强考研工作的教学管理体系建设[3]，采取切实有效的方式关怀、帮助学生考研。
4.1.1 考研工作与日常教学管理相结合
学校应把考研工作落实到日常管理中，加强教学工作的日常管理，同时抓好考研服务工作的推进;要加强师资队伍建设，重视师德师风和教师业务能力的提升，从而为考研学生提供高质量的学习指导。学校还可以根据专业特点和考研工作实际，安排精干力量对重点课程进行强化专业训练，提高学生的专业课程学习质量。 4.1.2 加强课程建设[2]
《教育部 国家发展改革委 财政部关于深化研究生教育改革的意见》（教研[2013]1号）中明确指出，高校创新人才培养模式，要注意加强课程建设，重视发挥课程教学在研究生培养中的作用。而高校为有效提升考研通过率，更需要加强考研服务工作，建立完善的课程体系，规范并优化课程设置，加强教学质量评价。
4.1.3 加快专业硕士学位点的建设
学校目前正在进行学位授权单位（点）的申报工作，一旦硕士点申报通过，对学校的考研工作会是极大的促进。专业硕士学位点的建设，使学科建设、课程建设都会得到优化。
4.2 从图书馆层面
海经院图书馆一直秉承为读者营造读书天堂的理念，以服务优先。关于考研自习室读者是否有考研需求的问题，图书馆积极采纳意见，采取一系列措施化解这一矛盾，取得一定成效。
4.2.1 座位从固定到不固定
图书馆考研自习室在上半年以座位不固定的方式管理，仅提供放置个人学习用品的书架;考研读者日常自习可自行选择自习室内的任意一个座位就坐，要求其离馆前务必把座位上的个人所有物品放回个人书架，不能占座。下半年，考研读者凭研究生报考凭证申请固定座位使用。管理方式的调整，使座位使用率低及自习室内杂乱无章的问题得以缓解。
4.2.2 从管人转移到管物
因没有固定座位，书架上也只能放置学习用品及考研相关资料，为不被取消自习室座位的使用资格，读者有序地放置了个人物品，自习室杂乱无章的现状得到改善。图书馆也从对人（读者）的管理转化为对物（放置物品书架）的管理，从而减少了与读者之间的摩擦。
4.2.3 自习室书架多于座位
图书馆为了提高座位的利用，盘活座位存量[4]，准备了多于自习室座位数量的可放置个人学习物品的书架，为考研读者提供便利的同时，吸引考研读者积极到自习室学习。
4.2.4 制定奖惩机制
一定的奖惩制度，是规范读者行为的有效途径。图书馆可以开展“自习之星”的评比，对每月到馆自习最多的读者评为“自习之星”在校内宣传，同时，可以放宽该读者的借阅权限，增加该读者在馆借阅的册数或天数，鼓励促进读者阅读。对无故不来自习的读者可以取消其自习室座位的资格，并通报批评。
5 结语
考研工作是高校乃至图书馆的一项重点工作。为建设“双一流”大学，促进学校的学风建设，提高人才培养质量，营造良好的学习氛围，学校应重视考研工作，加强教学管理体系建设，图书馆应全力配合学校的考研工作的开展，不断提升考研服务水平。
参考文献：
[1]魏晓凤.高校图书馆考研自习室管理的几点建议——以天津职业技术师范大学为例[J].办公室业务，2019（09）：153.
[2]教育部 国家发展改革委 财政部.教育部 国家发展改革委 财政部关于深化研究生教育改革的意见[Z].2013-03-29.
[3]李江红.提高考研工作质量 促进学风建设的路径选择[J].中国集体经济，2019（34）：158-159.
[4]之心.大學自习室“一座难求”盘活存量很关键[N].中国青年报，2019-01-29（002）.
基金项目：本文系海口经济学院2019年度教研教改课题“图书馆考研服务及管理工作研究”（编号：hjyj2019039）研究成果
作者简介：杨瑛（1982—），女，汉族，海南海口人，上饶师范学院英语系2001级本科生，海口经济学院图书馆读者工作部主任，研究方向：读者服务、阅读推广。