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针对医院收费窗口管理存在的问题,主要分析四个方面的原因,即投诉率高,患者在收费窗口办理业务排队等待时间长,办理医保患者的结算业务难度大、耗时长,医院收费窗口工作人员较易发生徇私舞弊、侵吞、挪用医院资金等方面的原因。根据十多年的从业经验,提出相关应对措施,可供管理部门参考。
医院收费窗口管理的难点分析及其应对措施
【摘 要】
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针对医院收费窗口管理存在的问题,主要分析四个方面的原因,即投诉率高,患者在收费窗口办理业务排队等待时间长,办理医保患者的结算业务难度大、耗时长,医院收费窗口工作人员
【机 构】
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广西壮族自治区第二人民医院
【出 处】
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经济研究导刊
【发表日期】
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2014年1期
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