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1 选择熟悉的行业。最直接的方式是选择与过去工作经历、所学内容或生活背景有关联性的行业。一方面是熟悉该行业的“行情”,能降低经营风险:另一方面小店贵在“灵活”,行业熟上手快,能尽快刨造经济效益。
2 商品陈列须独特。小店空间狭小,商品陈列有限,因此要想吸引住往来的路人驻足消费,得在商品陈设上多花心思。最好经常更换商品陈设给人耳目一新的感觉,才能提高商品周转率。
3 营造销售气氛。人气旺,自然会吸引顾客上门,在无人光顾的时候,也要不时地整理商品。调整摆设。千万不要坐在门口翘着二郎腿,使有意上门的顾客产生逆反心理或产生此店商品不够档次的感觉。
4 经营推陈出新。要迅速反映流行,“开发”特别商品,让顾客产生这次不买,下次就买不到的抢手感觉。
5 以优质服务培养顾客忠诚度。最好能记得老顾客的喜好,并主动介绍他们可能会喜欢的商品。另外,接受顾客的单独订货或调货速度快,也可提高消费者的忠诚度。
6 累积加码折扣。第一次上门的顾客,就发一个会员证,第二次来时,商品可以打九折,第三次来时打八折,第四次打七折,以后的购物均可打七折。如此以来,一次的钱可能会赚得少一些,但是店里人气旺盛,足以对抗经济不景气所带来的风险。
夏天华
农村零售商户:做到“五个点”
由于受经济、地理环境等条件影响,农村零售客户在经营中存在经营资金短缺、资金周转迟缓、盈利水平不高等问题,这些与城市零售客户是无法相比的。为了促进经营销售、提升盈利水平,农村零售客户在日常经营中应做到“五个点”。
一、商品全一点
俗话说:货全好做买卖。对于农村特别是那些偏远穷困的零售小店来说,由于受经济条件制约,商品种类不全、货源不充足是普遍现象。一般情况下很难满足部分消费者的需要,不能刺激消费者的购买欲。
所以希望我们的农村零售商户朋友能够在商品多和全两个方面做些文章,以此来促进商品销售,提高盈利收入。
二、环境好一点
广大农村大多都是作坊式经营,店面一般来说都不是很大。且环境也不是很好。在一些农村小店,柜台上商品摆放零乱,陈列无序。同时,店内外的环境状况也较差。让顾客不敢前去购买商品。
希望广大农村零售商户朋友在日常经营中多注重店铺的环境建设,尽量给顾客留下一个好的印象,让顾客放心、乐意进店消费。
三、质量优一点
对于我们每一个零售商户来讲,保证商品的质量就是保证自己的收益和发展。所以,零售商户在日常经营就要做到“三个坚持”:一是坚持不卖假冒伪劣产品;二是坚持不与制假售假的违法分子接触、搞交易;三是坚持做到任何一件商品都要到正规渠道购进。
并始终坚持做到“三不”:一是没有产品合格证书不购进;二是过期变质的产品不出售;三是残次损坏的产品不上柜。
四、服务好一点
服务是一个金字招牌。当前,由于受农村生产生活等特点影响,一些农村客户的服务不是十分到位,特别是在农忙的时候,关门停业更是常事,这样不仅直接导致了客户流失,而且还为今后的经营带来了一定影响。同时由于农村劳动力逐渐向城市转移,在店留守的大都是一些老人和妇女,因存在文化程度上的差异和经营方法的不正确等因素,经常会引发顾客的不满,进而造成顾客流失。
因此来说,作为农村客户应该更加重视经营服务,日常经营中一方面要做到守时守摊;另一方面要坚持诚信经营、守法经营,努力用优质服务吸引顾客、留住顾客。
五、办法多一点
由于受多种因素影响,农村零售商户在经营技巧上较为缺乏。一些农村客户认为自己经营的是小店,根本没有必要学习经营方面的知识,况且农村经济有限,商品销售不出去也是没有办法的事。
对于这些客户,应该先转变经营观念,切实树立起效率和效益的思想;其次应多向书本和有经验的零售客户学习,尽量提高自己的销售技能,增加盈利收入。
田德红
2 商品陈列须独特。小店空间狭小,商品陈列有限,因此要想吸引住往来的路人驻足消费,得在商品陈设上多花心思。最好经常更换商品陈设给人耳目一新的感觉,才能提高商品周转率。
3 营造销售气氛。人气旺,自然会吸引顾客上门,在无人光顾的时候,也要不时地整理商品。调整摆设。千万不要坐在门口翘着二郎腿,使有意上门的顾客产生逆反心理或产生此店商品不够档次的感觉。
4 经营推陈出新。要迅速反映流行,“开发”特别商品,让顾客产生这次不买,下次就买不到的抢手感觉。
5 以优质服务培养顾客忠诚度。最好能记得老顾客的喜好,并主动介绍他们可能会喜欢的商品。另外,接受顾客的单独订货或调货速度快,也可提高消费者的忠诚度。
6 累积加码折扣。第一次上门的顾客,就发一个会员证,第二次来时,商品可以打九折,第三次来时打八折,第四次打七折,以后的购物均可打七折。如此以来,一次的钱可能会赚得少一些,但是店里人气旺盛,足以对抗经济不景气所带来的风险。
夏天华
农村零售商户:做到“五个点”
由于受经济、地理环境等条件影响,农村零售客户在经营中存在经营资金短缺、资金周转迟缓、盈利水平不高等问题,这些与城市零售客户是无法相比的。为了促进经营销售、提升盈利水平,农村零售客户在日常经营中应做到“五个点”。
一、商品全一点
俗话说:货全好做买卖。对于农村特别是那些偏远穷困的零售小店来说,由于受经济条件制约,商品种类不全、货源不充足是普遍现象。一般情况下很难满足部分消费者的需要,不能刺激消费者的购买欲。
所以希望我们的农村零售商户朋友能够在商品多和全两个方面做些文章,以此来促进商品销售,提高盈利收入。
二、环境好一点
广大农村大多都是作坊式经营,店面一般来说都不是很大。且环境也不是很好。在一些农村小店,柜台上商品摆放零乱,陈列无序。同时,店内外的环境状况也较差。让顾客不敢前去购买商品。
希望广大农村零售商户朋友在日常经营中多注重店铺的环境建设,尽量给顾客留下一个好的印象,让顾客放心、乐意进店消费。
三、质量优一点
对于我们每一个零售商户来讲,保证商品的质量就是保证自己的收益和发展。所以,零售商户在日常经营就要做到“三个坚持”:一是坚持不卖假冒伪劣产品;二是坚持不与制假售假的违法分子接触、搞交易;三是坚持做到任何一件商品都要到正规渠道购进。
并始终坚持做到“三不”:一是没有产品合格证书不购进;二是过期变质的产品不出售;三是残次损坏的产品不上柜。
四、服务好一点
服务是一个金字招牌。当前,由于受农村生产生活等特点影响,一些农村客户的服务不是十分到位,特别是在农忙的时候,关门停业更是常事,这样不仅直接导致了客户流失,而且还为今后的经营带来了一定影响。同时由于农村劳动力逐渐向城市转移,在店留守的大都是一些老人和妇女,因存在文化程度上的差异和经营方法的不正确等因素,经常会引发顾客的不满,进而造成顾客流失。
因此来说,作为农村客户应该更加重视经营服务,日常经营中一方面要做到守时守摊;另一方面要坚持诚信经营、守法经营,努力用优质服务吸引顾客、留住顾客。
五、办法多一点
由于受多种因素影响,农村零售商户在经营技巧上较为缺乏。一些农村客户认为自己经营的是小店,根本没有必要学习经营方面的知识,况且农村经济有限,商品销售不出去也是没有办法的事。
对于这些客户,应该先转变经营观念,切实树立起效率和效益的思想;其次应多向书本和有经验的零售客户学习,尽量提高自己的销售技能,增加盈利收入。
田德红