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作为国内染料行业的龙头企业，浙江龙盛集团股份有限公司（以下简称龙盛集团）已经走过了44年。这样一家从农药厂发展成为拥有近百家子公司的股份制企业，其本身就是一个传奇。在传奇的背后，信息化扮演着怎样的角色？带着疑问，本刊记者走进龙盛集团，与集团信息管理部部长章欣标进行了一次对话。
用信息化打赢转型战役
龙盛集团不满足于仅仅是一个传统的染料生产企业，信息化转型是必不可少的。从企业资源计划ERP系统到客户关系管理CRM系统，再到商业智能集成分析BI系统，龙盛集团的信息化脚步坚定而执着，为集团转型打下了坚实的基础。
2010年下半年，龙盛集团通过启动债转股控股德司达全球公司，开始掌控染料行业的话语权。完成收购后，龙盛集团凭借着其在研发和专利能力上的优势建立了自己的国家级实验室并初步建成研发体系。“在这样的背景下，2012年底我们开始对信息化重新规划，现在ERP、OA、CRM等都在进行统一升级。集团下属的工厂也慢慢进行信息化改造，子公司也在对MIS系统持续完善和更新。”章欣标如是向记者介绍。
在这个过程中，不得不提到OA系统的改变。早在2002年，龙盛集团已经开始应用OA系统。但由于企业定位、职权分离等问题导致当时OA一直没发挥应有的作用。直到2011年，龙盛集团对OA进行了彻底地调整。说起应用新OA后的改变，章欣标不无感慨：“我们的协同能力有了很大提高，同时解决了以往集团执行力弱的问题。”
章欣标向记者举例道，项目立项流程需要各个部门和各个环节合并参与。但以往不同部门有意见分歧时，中间沟通协调的时间会拉得特别长。项目立项流程往往找A可以批，找C也可以批，最终老板也可以批，这之中难免发生扯皮推诿的现象。而现在，通过OA系统明确了审批层级和具体节点。整个项目立项流程从立项前交叉讨论、项目立项、预算审批、合同签订、合同付款等都由OA实现。此外，审批时间固定为两天，若节点未审批系统则自动通过。“这样做的好处是，审批人不去登陆系统审批是他自己的问题，最终出了问题则需要承担责任。这培养了大家电子审批的习惯，为流程规范起到一个很大的协助作用，明确个人工作职责并有助于提高效率。”
据悉，现如今龙盛集团的电子流程应用除了常规的人事行政外，销售采购供应商管理、费用管理、工程项目管理、客户管理、信用额度管理等都由OA和ERP系统共同完成。
信息化实现企业责任
作为染料生产企业，让环保的理念贯穿于生产全过程是龙盛集团一直追求的目标。
从2005年开始，龙盛集团投资数亿元开始自行研制环保生产技术，力求实现染料行业的“0排放，0污染”。“这些不会带来直接的经济效益，还是那句话，这是作为染料行业企业必须担负起来的责任。”章欣标略带骄傲地向记者介绍。龙盛集团突破传统分散染料生产传统污染治理模式，自主开发了高效重氮偶合、高效压滤水洗、MVR技术等清洁生产集成技术，取得了制约行业发展几十年的关键技术突破。这一集成技术研发及产业化项目，有效解决了分散染料高耗水、酸性废水排放量大、废水及中和废渣污染严重等制约染料产业可持续发展的核心问题，提高了能量梯级利用水平，显著降低生产过程能耗。清洁工艺使染料生产废水排放量降低70%，COD排放降低80%，废渣排放降低90%以上。目前，该技术已在行业内开始推广，对我国染料行业的发展影响深远。
现代精细化工企业的科技创新投资与安全环保投资已经很难或者也根本没有必要分得那么清楚，龙盛集团的很多科技创新工作既提高了公司的安全环保水平，也大大提升了公司的效益水平，环保措施在集团的全产业链中已无处不在。
除了环保追求外，龙盛集团作为行业龙头，也承担着推动全供应链发展的责任。为此，龙盛集团计划与工商银行共同打造具有龙盛特色的电子商务平台。第一期主要针对内部。为了改变业务员在承包销售模式中融资难的问题，银行可以根据龙盛交易平台中的流水作为授信依据，为业务员提供高额度信用贷款，并由龙盛集团旗下的子公司提供回收协议。第二期计划将整个供应链上下游企业都加入到电子商务平台中来，提升整个供应链的信息化水平。
信息化改造如何成功
谈到如何让信息化改造在企业里成功这个话题，章欣标满是回忆。据记者了解，章欣标从大学毕业后一直在龙盛集团，可谓伴随龙盛集团一同成长，IT部门也从无到有，这使得他对企业信息化建设整个过程颇具心得，“就化工行业整体而言，信息化水平不高，更加要求我们付出更多努力去做这件事情。”
信息化建设作为一把手工程，提升企业决策层对信息化的认识显得尤为重要。为了实现这一目的，章欣标认为可以分三步走。首先，需要从一些投资额较少，但是能直接体现信息化改造成果的项目着手，让整个企业能正视信息化的能量，这对于中小企业来说非常必要。其次，企业的信息化见识需要有一个大框架的规划，并不需要很完美，但是要有前瞻性与预见性，并且最好是由“外来和尚”来念好这本“经”。最后，企业的信息化负责人最好能在和企业的“蜜月期”中，多做实事。此外，政府的扶持对于企业信息化工作也有着不可估量的作用。章欣标对记者说：“曾经有不少企业的CIO跟我交流时表示，如果有20万元的政府补助，就能至少搞定200万元的信息化项目。这个杠杆作用是非常明显的。”
章欣标最后总结道：“对于CIO来讲，面对的企业文化、企业战略、企业老板都是不一样的，但我觉得一样是做事要坚持。系统使用得越久，效果会越好，信息化贵在坚持，不能为了信息化而信息化，这是没有意义的。龙盛集团能取得今天这样的成绩，离不开全公司对信息化的决心与坚持。”
用信息化打赢转型战役
龙盛集团不满足于仅仅是一个传统的染料生产企业，信息化转型是必不可少的。从企业资源计划ERP系统到客户关系管理CRM系统，再到商业智能集成分析BI系统，龙盛集团的信息化脚步坚定而执着，为集团转型打下了坚实的基础。
2010年下半年，龙盛集团通过启动债转股控股德司达全球公司，开始掌控染料行业的话语权。完成收购后，龙盛集团凭借着其在研发和专利能力上的优势建立了自己的国家级实验室并初步建成研发体系。“在这样的背景下，2012年底我们开始对信息化重新规划，现在ERP、OA、CRM等都在进行统一升级。集团下属的工厂也慢慢进行信息化改造，子公司也在对MIS系统持续完善和更新。”章欣标如是向记者介绍。
在这个过程中，不得不提到OA系统的改变。早在2002年，龙盛集团已经开始应用OA系统。但由于企业定位、职权分离等问题导致当时OA一直没发挥应有的作用。直到2011年，龙盛集团对OA进行了彻底地调整。说起应用新OA后的改变，章欣标不无感慨：“我们的协同能力有了很大提高，同时解决了以往集团执行力弱的问题。”
章欣标向记者举例道，项目立项流程需要各个部门和各个环节合并参与。但以往不同部门有意见分歧时，中间沟通协调的时间会拉得特别长。项目立项流程往往找A可以批，找C也可以批，最终老板也可以批，这之中难免发生扯皮推诿的现象。而现在，通过OA系统明确了审批层级和具体节点。整个项目立项流程从立项前交叉讨论、项目立项、预算审批、合同签订、合同付款等都由OA实现。此外，审批时间固定为两天，若节点未审批系统则自动通过。“这样做的好处是，审批人不去登陆系统审批是他自己的问题，最终出了问题则需要承担责任。这培养了大家电子审批的习惯，为流程规范起到一个很大的协助作用，明确个人工作职责并有助于提高效率。”
据悉，现如今龙盛集团的电子流程应用除了常规的人事行政外，销售采购供应商管理、费用管理、工程项目管理、客户管理、信用额度管理等都由OA和ERP系统共同完成。
信息化实现企业责任
作为染料生产企业，让环保的理念贯穿于生产全过程是龙盛集团一直追求的目标。
从2005年开始，龙盛集团投资数亿元开始自行研制环保生产技术，力求实现染料行业的“0排放，0污染”。“这些不会带来直接的经济效益，还是那句话，这是作为染料行业企业必须担负起来的责任。”章欣标略带骄傲地向记者介绍。龙盛集团突破传统分散染料生产传统污染治理模式，自主开发了高效重氮偶合、高效压滤水洗、MVR技术等清洁生产集成技术，取得了制约行业发展几十年的关键技术突破。这一集成技术研发及产业化项目，有效解决了分散染料高耗水、酸性废水排放量大、废水及中和废渣污染严重等制约染料产业可持续发展的核心问题，提高了能量梯级利用水平，显著降低生产过程能耗。清洁工艺使染料生产废水排放量降低70%，COD排放降低80%，废渣排放降低90%以上。目前，该技术已在行业内开始推广，对我国染料行业的发展影响深远。
现代精细化工企业的科技创新投资与安全环保投资已经很难或者也根本没有必要分得那么清楚，龙盛集团的很多科技创新工作既提高了公司的安全环保水平，也大大提升了公司的效益水平，环保措施在集团的全产业链中已无处不在。
除了环保追求外，龙盛集团作为行业龙头，也承担着推动全供应链发展的责任。为此，龙盛集团计划与工商银行共同打造具有龙盛特色的电子商务平台。第一期主要针对内部。为了改变业务员在承包销售模式中融资难的问题，银行可以根据龙盛交易平台中的流水作为授信依据，为业务员提供高额度信用贷款，并由龙盛集团旗下的子公司提供回收协议。第二期计划将整个供应链上下游企业都加入到电子商务平台中来，提升整个供应链的信息化水平。
信息化改造如何成功
谈到如何让信息化改造在企业里成功这个话题，章欣标满是回忆。据记者了解，章欣标从大学毕业后一直在龙盛集团，可谓伴随龙盛集团一同成长，IT部门也从无到有，这使得他对企业信息化建设整个过程颇具心得，“就化工行业整体而言，信息化水平不高，更加要求我们付出更多努力去做这件事情。”
信息化建设作为一把手工程，提升企业决策层对信息化的认识显得尤为重要。为了实现这一目的，章欣标认为可以分三步走。首先，需要从一些投资额较少，但是能直接体现信息化改造成果的项目着手，让整个企业能正视信息化的能量，这对于中小企业来说非常必要。其次，企业的信息化见识需要有一个大框架的规划，并不需要很完美，但是要有前瞻性与预见性，并且最好是由“外来和尚”来念好这本“经”。最后，企业的信息化负责人最好能在和企业的“蜜月期”中，多做实事。此外，政府的扶持对于企业信息化工作也有着不可估量的作用。章欣标对记者说：“曾经有不少企业的CIO跟我交流时表示，如果有20万元的政府补助，就能至少搞定200万元的信息化项目。这个杠杆作用是非常明显的。”
章欣标最后总结道：“对于CIO来讲，面对的企业文化、企业战略、企业老板都是不一样的，但我觉得一样是做事要坚持。系统使用得越久，效果会越好，信息化贵在坚持，不能为了信息化而信息化，这是没有意义的。龙盛集团能取得今天这样的成绩，离不开全公司对信息化的决心与坚持。”