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公司背景介绍
锐珂医疗有限公司(Carestream Health)前身是伊士曼柯达公司内的一个医疗事业部，2007年5月份起开始正式独立运营。凭借近25亿美元的年销售额，公司跻身世界领先的医疗成像和IT解决方案公司之列，其在数字和胶片成像及信息技术方面拥有1000多项专利，为医疗、牙科、分子成像系统和无损检测产品的客户提供完整的传统和数字解决方案。
锐珂(上海)医疗器材有限公司负责中国市场的运作。上海研发中心是锐珂医疗全球研发体系中的重要部门之一。
知识管理现状介绍
公司倡导的企业文化现状
公司提倡开放的企业文化，注重员工的个人发展，努力营造和谐的环境，并且借助知识管理建立了很好的共享文化氛围。
公司已颁布和执行的知识管理相关制度和规范现状
公司建立了知识管理的评估方法并且与相关业务骨干与部门负责人的绩效挂钩；明确了知识管理的评估与激励制度。
公司的协同办公及知识管理相关信息系统及服务现状
有统一的研发管理系统，并且购买了基于维基技术的开源软件系统，进行自主开发。
其他与知识管理相关的业务及管理现状
知识管理的出现，进一步丰富了ETC(员工技术委员会)的职责以及工作内容，大大增强了ETC的活力，同时也通过ETC为内部项目执行和人才的成长提供了非常好的动力与机会。
项目名称
锐珂医疗研发中心知识管理项目。
项目过程
本项目邀请了AMT咨询参与前期的规划设计，在项目期间锐珂医疗员工发展主管与咨询顾问一起进行了详细的交流与讨论，设计了完善的知识管理启动、试点、推行、持续发展的方案。
在项目期间：提供了包括隐性知识梳理、隐性知识管理工具设计、知识库目录及多维属性设计、知识管理制度制定、IT支撑建议等管理咨询和培训的整套服务。
从隐性知识梳理入手，在知识管理方法层面，形成规范化的知识分类，并在知识管理工具方面给出可执行的策略。同时建立指导性的、鼓励共享的知识管理机制，并在IT支撑及后续推动方面提出相应建议。
项目结束后：组织一系列的活动，持续推动大家参与知识管理的过程，比如2009年深入开展“创新”为主题的知识管理活动。
项目特点及成功的关键因素
抓住人眼球的海报，令人过目不忘的宣传语；形式新颖的各类培训；实惠却有效的激励机制。
项目过程中的难点及解决方案
主要困难：如何让忙碌的研发人员都参与到知识管理——短期看起来没有太大价值的事情。
主要措施：专门的推进团队+持续的宣传+用心的奖励措施。
从员工的感受来看这些措施：
“从摆在电脑边色彩参差的仙人掌，到层层叠叠一摞书最上面的那个精美的笔记本，到隔板上悬挂的饰有大红色中国结的奖牌，到家里喝水时用的钢质保温水壶，到我听最喜欢的古典音乐时用的DT880耳机等等，这些都是KM团队给我的小小惊喜。”
“他们总在不经意间给你快乐，变着方法让你高兴，在你默默分享知识时给你肯定和意料之外的回报。其目的只为激发你学习与分享的愿望，其手段实在是翻遍了花样。”
“为了吸引你的参与，他们张贴制作精美的海报，虽然很多人都不曾仔细的看过一眼。他们的创新和用心，你可以无视，但身临其境如我者，不得不感谢而更加佩服他们了。”知识管理措施
1 公司是怎样从业务中挖掘和整理出有价值的知识点的?
公司结合项目开发过程的各个里程碑进行阶段性的知识梳理与挖掘。
2 公司已经应用和推广了哪些知识管理工具?
AAR，Internal Training，CoP，Mentor，Cooperative Writing，Yellow Gage，AlertingReporto
3 公司已有系统是否能满足知识管理的需要，提供了哪些知识管理功能和服务?
公司已有系统基本上能够满足知识管理的需求，提供的功能和服务主要在：协同协作，员工黄叶，知识管理积分，高级搜索，标签管理，多维属性等。
4 公司是怎样评估部门、团队和个人的知识贡献?
通过系统的知识管理积分、员工公开投票来评估部门、团队和个人的知识贡献。
5 公司是怎样激励部门、团队和个人踊跃地贡献知识的?
建立知识分享文化，推动运用知识管理工具，实施知识管理激励机制，设计和增加知识管理工作中的乐趣。
项目回报
推动了创新、共享文化的形成，推动了研发为核心业务的发展，比如有员工谈到“KM团队的商业运作太成功，太经典，太不可思议了。如果我们公司所有的项目，所有的产品都能领会这种精神的话，公司的前途将无可限量”。
“在我们CMMI的预评审和最终评审的过程中，Rachel和她带领的KM团队给了我很大的感触!很多时候我们都在讨论产品创新、技术创新和集成创新，正如我们研发中心所一直提倡的创新这一理念。在Rachel和她团队在KM的推进过程中无时无刻都在体现创新精神：各类奖项、学习文化书签、佳文共赏、点评海报，这一系列别有特色的工作极大丰富了我们KM文化氛围，也使学习和分享的理念深入人心!其实作为处在管理岗位的工作者，如何使团队充分理解和体会管理和实施工作的内容，我们也需要广泛的创新以适应不同的业务和团队特点”。
锐珂医疗有限公司(Carestream Health)前身是伊士曼柯达公司内的一个医疗事业部，2007年5月份起开始正式独立运营。凭借近25亿美元的年销售额，公司跻身世界领先的医疗成像和IT解决方案公司之列，其在数字和胶片成像及信息技术方面拥有1000多项专利，为医疗、牙科、分子成像系统和无损检测产品的客户提供完整的传统和数字解决方案。
锐珂(上海)医疗器材有限公司负责中国市场的运作。上海研发中心是锐珂医疗全球研发体系中的重要部门之一。
知识管理现状介绍
公司倡导的企业文化现状
公司提倡开放的企业文化，注重员工的个人发展，努力营造和谐的环境，并且借助知识管理建立了很好的共享文化氛围。
公司已颁布和执行的知识管理相关制度和规范现状
公司建立了知识管理的评估方法并且与相关业务骨干与部门负责人的绩效挂钩；明确了知识管理的评估与激励制度。
公司的协同办公及知识管理相关信息系统及服务现状
有统一的研发管理系统，并且购买了基于维基技术的开源软件系统，进行自主开发。
其他与知识管理相关的业务及管理现状
知识管理的出现，进一步丰富了ETC(员工技术委员会)的职责以及工作内容，大大增强了ETC的活力，同时也通过ETC为内部项目执行和人才的成长提供了非常好的动力与机会。
项目名称
锐珂医疗研发中心知识管理项目。
项目过程
本项目邀请了AMT咨询参与前期的规划设计，在项目期间锐珂医疗员工发展主管与咨询顾问一起进行了详细的交流与讨论，设计了完善的知识管理启动、试点、推行、持续发展的方案。
在项目期间：提供了包括隐性知识梳理、隐性知识管理工具设计、知识库目录及多维属性设计、知识管理制度制定、IT支撑建议等管理咨询和培训的整套服务。
从隐性知识梳理入手，在知识管理方法层面，形成规范化的知识分类，并在知识管理工具方面给出可执行的策略。同时建立指导性的、鼓励共享的知识管理机制，并在IT支撑及后续推动方面提出相应建议。
项目结束后：组织一系列的活动，持续推动大家参与知识管理的过程，比如2009年深入开展“创新”为主题的知识管理活动。
项目特点及成功的关键因素
抓住人眼球的海报，令人过目不忘的宣传语；形式新颖的各类培训；实惠却有效的激励机制。
项目过程中的难点及解决方案
主要困难：如何让忙碌的研发人员都参与到知识管理——短期看起来没有太大价值的事情。
主要措施：专门的推进团队+持续的宣传+用心的奖励措施。
从员工的感受来看这些措施：
“从摆在电脑边色彩参差的仙人掌，到层层叠叠一摞书最上面的那个精美的笔记本，到隔板上悬挂的饰有大红色中国结的奖牌，到家里喝水时用的钢质保温水壶，到我听最喜欢的古典音乐时用的DT880耳机等等，这些都是KM团队给我的小小惊喜。”
“他们总在不经意间给你快乐，变着方法让你高兴，在你默默分享知识时给你肯定和意料之外的回报。其目的只为激发你学习与分享的愿望，其手段实在是翻遍了花样。”
“为了吸引你的参与，他们张贴制作精美的海报，虽然很多人都不曾仔细的看过一眼。他们的创新和用心，你可以无视，但身临其境如我者，不得不感谢而更加佩服他们了。”知识管理措施
1 公司是怎样从业务中挖掘和整理出有价值的知识点的?
公司结合项目开发过程的各个里程碑进行阶段性的知识梳理与挖掘。
2 公司已经应用和推广了哪些知识管理工具?
AAR，Internal Training，CoP，Mentor，Cooperative Writing，Yellow Gage，AlertingReporto
3 公司已有系统是否能满足知识管理的需要，提供了哪些知识管理功能和服务?
公司已有系统基本上能够满足知识管理的需求，提供的功能和服务主要在：协同协作，员工黄叶，知识管理积分，高级搜索，标签管理，多维属性等。
4 公司是怎样评估部门、团队和个人的知识贡献?
通过系统的知识管理积分、员工公开投票来评估部门、团队和个人的知识贡献。
5 公司是怎样激励部门、团队和个人踊跃地贡献知识的?
建立知识分享文化，推动运用知识管理工具，实施知识管理激励机制，设计和增加知识管理工作中的乐趣。
项目回报
推动了创新、共享文化的形成，推动了研发为核心业务的发展，比如有员工谈到“KM团队的商业运作太成功，太经典，太不可思议了。如果我们公司所有的项目，所有的产品都能领会这种精神的话，公司的前途将无可限量”。
“在我们CMMI的预评审和最终评审的过程中，Rachel和她带领的KM团队给了我很大的感触!很多时候我们都在讨论产品创新、技术创新和集成创新，正如我们研发中心所一直提倡的创新这一理念。在Rachel和她团队在KM的推进过程中无时无刻都在体现创新精神：各类奖项、学习文化书签、佳文共赏、点评海报，这一系列别有特色的工作极大丰富了我们KM文化氛围，也使学习和分享的理念深入人心!其实作为处在管理岗位的工作者，如何使团队充分理解和体会管理和实施工作的内容，我们也需要广泛的创新以适应不同的业务和团队特点”。