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小儿高热是临床常见急症之一,若未积极控制,往往会引起高热惊厥,继而增加患儿家长焦虑、恐慌等情绪,尤其是在候诊期间,患儿因高热不适哭闹不安、候诊时间较长等因素影响,常加重家长在候诊期间的负性情绪,并易增加护患纠纷事件发生[1]。因而,重视高热患儿家长在候诊期间的心理维护则成为护理人员热门课题之一。