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摘 要：“报关业务技能”是报关与国际货运专业的一门专业课程，政策性和实践性都非常强，合适的教学模式对学生专业技能的掌握至关重要。随着“互联网+”越来越多地应用于教育领域，“即时互动”也在教学中成为一种趋势。文章以“超星学习通”作为信息化教学平台，探索即时互动教学模式，并将其应用于教学实践，不断提升教学成效。
关键词：即时互动;教学模式;报关
互动教学模式是一种自由、开放的教学模式，在课堂教学中被广泛采用。随着互联网与各领域的逐渐联合和深入融合，教育也在运用互联网思维不断创新、不断变革，互动教学模式也不再拘泥于原有的场所及方式，“即时互动”成为一种趋势，让移动设备为课堂所用，也提高了部分“机不离手”学生的课堂参与度。
1 以“超星学习通”为即时互动平台的教学
“超星学习通”（以下简称“超星”）是面向智能手机、平板电脑等移动终端的移动学习平台。在超星上，不仅可以搜索下载电子资源，获得图书、文章以及相关文献的元数据，还可以实现在线课程学习及一系列课程教学活动，为课程教学提供了信息化教学平台。教师可以在手机上下载超星APP，注册成为平台教师用户，新建自己的课程。同时，学生也在自己的手机上下载超星APP，就可以通过课程二维码或课程邀请码加入课程学习。使用超星平台的教师在课前向学生推送课程资源供学生自主预习，课堂教学能够完成签到、问卷、小组讨论、投票、抢答、分组任务、测验等各类教学互动活动，课后可以完成作业布置、批改、评分等。利用该平台，教师可以用信息化教学理念对课程进行再设计，使学生能课前自主预习课程、课中积极参与即时互动教学活动、课后扎实、巩固所学知识，在即时互动教学模式实践中不断完善课程教学，提高课堂教学质量[1]。
2 基于“超星”平台的课程再设计思路
2.1 进行课程前期设计
（1）明确课程定位。“报关业务技能”是报关与国际货运专业的一门专业课程，是学生参加专业学习应具备的核心技能，以便将来可以更好地胜任报关企业的相应岗位。进行课程前期设计时要明确课程定位，并进行学情分析，为后续设计打下基础。
（2）确定课程结构。对报关从业人员的职业能力及岗位需求进行分析，课程由3个部分构成：第一部分是认识报关活动，第二部分是各类海关监管货物的通关程序，第三部分是报关单填制。
2.2 知识点予以碎片化
通过问卷及访谈方式对报关企业负责人、核心岗位工作人员等进行调研，获取岗位职业能力要求的信息，进一步优化课程内容，并将课程内容涉及的知识点按照广而不散、碎而不乱的原则碎片化。如：各类海关监管货物的通关程序，包括一般进出口货物报关、保税货物报关、减免税货物报关、暂时进出境货物报关及其他进出境货物报关，其中一般进出口货物按其通关程序又细分为4个环节，将每个环节进一步细化。
2.3 完善教学活动设计
完善教学活动设计是基于超星平台融入即时互动教学模式的关键性环节。即时互动的教学模式不再拘泥于场所和形式，利用该平台可以实现实时异地数据共享，可以及时和学生线上交流互动、及时解决问题，让课堂教学得以延伸，从而取得更好的教学效果。第一，在设计每个教学单元时都需明确目标、考虑课前教师及学生主要活动，设计课前学习任务。第二，根据课前情况跟踪学生学习、收集问题，从而调整课堂教学活動。可以以小组讨论、小组竞赛、展示汇报、即时测验、实操等形式内化知识或技能，教师予以实时指导、归纳总结、考核评价。第三，对前一教学单元进行教学反思，并根据课堂教学活动情况设计下一教学单元课前任务[2]。
3 基于“超星”平台的“报关业务技能”课程即时互动教学实践
3.1 创建课程并且上传教学资源
在超星平台新建“报关业务技能”课程，上传课程标准、授课计划、教学单元课件、视频资料及相关专业学习资源，实现基础资源开放共享;指导学生安装超星学习通APP并通过课程邀请码或二维码加入课程，了解课程构架及计划。
3.2 依托平台开展即时互动教学
3.2.1 课前活动安排
课前活动包括教师活动和学生活动。教师活动应该以设计学生活动为重点，设计课前学习任务、课前在线测验题或实践练习、主题讨论、问卷等。利用超星平台发布课前学习任务，引导学生完成课前自学并通过测验或练习检测自学情况，在平台及时解决学生学习过程中遇到的知识点问题。教师通过问卷、留言及平台数据跟踪关注学生学习情况及反馈的问题，对课堂教学内容予以调整和优化。学生的活动可在课前自由选择时间、地点，在超星平台完成在线自主学习、平台测验或练习、问卷等课前任务，并通过平台和老师即时互动交流自己在自主学习中遇到的问题，自己做好课堂学习的准备。
3.2.2 课堂活动安排
（1）回顾导入：课程回顾环节需要与课前学习任务呼应。可以导出平台课前自主学习测试的结果，教师对结果进行分析，将学生课前自主学习阶段的主要问题以“主题讨论”活动形式发布在平台上，让学生都有机会对问题发表自己的看法，可以看到其他学生的发言。这种集体即时讨论的方式可以激发学生共鸣，教师再予以归纳。传统教学模式下的问题提问式导入只能个别学生参与，而即时模式可以全员参与，教师也能及时做出反应。
（2）任务导入：报关业务技能课程专业性较强，尤其是在学习各类海关监管货物通关程序时，需要学生理解各类海关监管货物的特征、范围以及报关程序。为了更好地与实际工作岗位结合，可将报关公司实际业务素材转换成教学素材创设课堂任务，让学生完成任务时有“职业代入感”，更好地体验岗位工作流程。 （3）所需知识：为了完成创设的课堂任务，需要理论知识的支撑。理论知识部分可以结合视频呈现，提前在平台创建好相关课堂活动，通过学习竞赛、分组讨论、现场检测等形式，平台可以自动统计出学生的测试结果，教师可以实时做出讲解、分析，知识传递滞后的情况减少，同时，也可以让理论知识在课堂得到理解和强化。结合丰富的信息化学习资源，能够让课堂越来越活泼，让理论学习也越来越有趣。
（4）任务实施：利用平台提前发送业务实操流程教学微视频，让学生以分组的方式合作完成，教师在学生完成的过程中巡回指导，并观察学生的合作沟通情况。在完成任务时，以关务操作软件为工具，以闯关方式分组完成操作流程，软件在流程操作步骤错误的情况下会暂停几分钟无法操作，小组成员必须在短时间内迅速地重新讨论规划操作程序，有利于培养学生的沟通技能及团队合作意识。超星平台预发的微视频可以反复观看，使得学生在完成任务的过程中不断强化流程步骤，课堂学习效率不断提高。
（5）展示分析：学生在规定时间结束小组任务后，选择其中有代表性的两组进行展示。如：一組操作正确、流畅但小组间沟通、协作不是很好，另一组流程出错但沟通协作较好使得流程顺利完成。展示环节每组确定小组代表展示，在分析阶段同样可以借助平台发布小组主题讨论，让学生分析本组任务实施过程中的得失，让不同组别间相互可以得到启发。教师可以利用平台获得的学生分组操作心得，加以分析，使学生产出共鸣。
（6）课堂小结：每个教学单元进行小结时需要在本单元创设的课程任务的基础上引发思考，得以拓展，教师再次明确货物的通关程序及软件操作流程。同时，可以录制企业对该任务的剖析和实际工作中业务操作流程，上传至超星平台，让学生对将来所要从事岗位的业务操作有进一步认识，可以达成该教学单位的教学目标。
3.2.3 课后活动安排
布置所学教学单元扩展任务，可以通过超星平台上传课后拓展任务，如：实操练习或测试。让学生通过课后任务能够进一步巩固所学知识和技能，可以弥补课堂时间的有限性。课后拓展任务可以平台提交，平台交流;同时提示完成下一教学单元的课前学习任务。
3.3 利用超星平台完成课程评价
超星可以实现电子化签到，获得学生出勤信息;每个教学单元的课堂活动、测验、参与讨论情况都有统计结果，教师可以结合平台数据采取各种评价方法完成对学生的考评。
即时互动教学模式突破了传统互动模式的局限性，利用移动平台将资源网络化，同时不受时间、空间的限制，实现师生实时互动交流，让课堂得到延伸，可以提高教学质量。
[参考文献]
[1]徐柏权.移动互联网环境下即时互动教学模式探索与实践[J].中国教育技术装备，2018（12）：51-52.
[2]李淑妍.移动环境下思想政治理论课的即时互动教学新模式探究[J].思政教育，2018（11）：81-82.
Abstract：“Customs Declaration Skills” is a professional course for customs declaration and international freight transportation， with strong policy and practice. A suitable teaching mode is essential for students to master professional skills. With the increasing application of “Internet+” in the field of education， “instant interaction” has also become a trend in teaching. This paper takes “super star learning” as the information-based teaching platform， explores the instant interactive teaching model， and applies it to teaching practice， and constantly improves the teaching effect.
Key words：instant interactive; teaching model; customs declaration
关键词：即时互动;教学模式;报关
互动教学模式是一种自由、开放的教学模式，在课堂教学中被广泛采用。随着互联网与各领域的逐渐联合和深入融合，教育也在运用互联网思维不断创新、不断变革，互动教学模式也不再拘泥于原有的场所及方式，“即时互动”成为一种趋势，让移动设备为课堂所用，也提高了部分“机不离手”学生的课堂参与度。
1 以“超星学习通”为即时互动平台的教学
“超星学习通”（以下简称“超星”）是面向智能手机、平板电脑等移动终端的移动学习平台。在超星上，不仅可以搜索下载电子资源，获得图书、文章以及相关文献的元数据，还可以实现在线课程学习及一系列课程教学活动，为课程教学提供了信息化教学平台。教师可以在手机上下载超星APP，注册成为平台教师用户，新建自己的课程。同时，学生也在自己的手机上下载超星APP，就可以通过课程二维码或课程邀请码加入课程学习。使用超星平台的教师在课前向学生推送课程资源供学生自主预习，课堂教学能够完成签到、问卷、小组讨论、投票、抢答、分组任务、测验等各类教学互动活动，课后可以完成作业布置、批改、评分等。利用该平台，教师可以用信息化教学理念对课程进行再设计，使学生能课前自主预习课程、课中积极参与即时互动教学活动、课后扎实、巩固所学知识，在即时互动教学模式实践中不断完善课程教学，提高课堂教学质量[1]。
2 基于“超星”平台的课程再设计思路
2.1 进行课程前期设计
（1）明确课程定位。“报关业务技能”是报关与国际货运专业的一门专业课程，是学生参加专业学习应具备的核心技能，以便将来可以更好地胜任报关企业的相应岗位。进行课程前期设计时要明确课程定位，并进行学情分析，为后续设计打下基础。
（2）确定课程结构。对报关从业人员的职业能力及岗位需求进行分析，课程由3个部分构成：第一部分是认识报关活动，第二部分是各类海关监管货物的通关程序，第三部分是报关单填制。
2.2 知识点予以碎片化
通过问卷及访谈方式对报关企业负责人、核心岗位工作人员等进行调研，获取岗位职业能力要求的信息，进一步优化课程内容，并将课程内容涉及的知识点按照广而不散、碎而不乱的原则碎片化。如：各类海关监管货物的通关程序，包括一般进出口货物报关、保税货物报关、减免税货物报关、暂时进出境货物报关及其他进出境货物报关，其中一般进出口货物按其通关程序又细分为4个环节，将每个环节进一步细化。
2.3 完善教学活动设计
完善教学活动设计是基于超星平台融入即时互动教学模式的关键性环节。即时互动的教学模式不再拘泥于场所和形式，利用该平台可以实现实时异地数据共享，可以及时和学生线上交流互动、及时解决问题，让课堂教学得以延伸，从而取得更好的教学效果。第一，在设计每个教学单元时都需明确目标、考虑课前教师及学生主要活动，设计课前学习任务。第二，根据课前情况跟踪学生学习、收集问题，从而调整课堂教学活動。可以以小组讨论、小组竞赛、展示汇报、即时测验、实操等形式内化知识或技能，教师予以实时指导、归纳总结、考核评价。第三，对前一教学单元进行教学反思，并根据课堂教学活动情况设计下一教学单元课前任务[2]。
3 基于“超星”平台的“报关业务技能”课程即时互动教学实践
3.1 创建课程并且上传教学资源
在超星平台新建“报关业务技能”课程，上传课程标准、授课计划、教学单元课件、视频资料及相关专业学习资源，实现基础资源开放共享;指导学生安装超星学习通APP并通过课程邀请码或二维码加入课程，了解课程构架及计划。
3.2 依托平台开展即时互动教学
3.2.1 课前活动安排
课前活动包括教师活动和学生活动。教师活动应该以设计学生活动为重点，设计课前学习任务、课前在线测验题或实践练习、主题讨论、问卷等。利用超星平台发布课前学习任务，引导学生完成课前自学并通过测验或练习检测自学情况，在平台及时解决学生学习过程中遇到的知识点问题。教师通过问卷、留言及平台数据跟踪关注学生学习情况及反馈的问题，对课堂教学内容予以调整和优化。学生的活动可在课前自由选择时间、地点，在超星平台完成在线自主学习、平台测验或练习、问卷等课前任务，并通过平台和老师即时互动交流自己在自主学习中遇到的问题，自己做好课堂学习的准备。
3.2.2 课堂活动安排
（1）回顾导入：课程回顾环节需要与课前学习任务呼应。可以导出平台课前自主学习测试的结果，教师对结果进行分析，将学生课前自主学习阶段的主要问题以“主题讨论”活动形式发布在平台上，让学生都有机会对问题发表自己的看法，可以看到其他学生的发言。这种集体即时讨论的方式可以激发学生共鸣，教师再予以归纳。传统教学模式下的问题提问式导入只能个别学生参与，而即时模式可以全员参与，教师也能及时做出反应。
（2）任务导入：报关业务技能课程专业性较强，尤其是在学习各类海关监管货物通关程序时，需要学生理解各类海关监管货物的特征、范围以及报关程序。为了更好地与实际工作岗位结合，可将报关公司实际业务素材转换成教学素材创设课堂任务，让学生完成任务时有“职业代入感”，更好地体验岗位工作流程。 （3）所需知识：为了完成创设的课堂任务，需要理论知识的支撑。理论知识部分可以结合视频呈现，提前在平台创建好相关课堂活动，通过学习竞赛、分组讨论、现场检测等形式，平台可以自动统计出学生的测试结果，教师可以实时做出讲解、分析，知识传递滞后的情况减少，同时，也可以让理论知识在课堂得到理解和强化。结合丰富的信息化学习资源，能够让课堂越来越活泼，让理论学习也越来越有趣。
（4）任务实施：利用平台提前发送业务实操流程教学微视频，让学生以分组的方式合作完成，教师在学生完成的过程中巡回指导，并观察学生的合作沟通情况。在完成任务时，以关务操作软件为工具，以闯关方式分组完成操作流程，软件在流程操作步骤错误的情况下会暂停几分钟无法操作，小组成员必须在短时间内迅速地重新讨论规划操作程序，有利于培养学生的沟通技能及团队合作意识。超星平台预发的微视频可以反复观看，使得学生在完成任务的过程中不断强化流程步骤，课堂学习效率不断提高。
（5）展示分析：学生在规定时间结束小组任务后，选择其中有代表性的两组进行展示。如：一組操作正确、流畅但小组间沟通、协作不是很好，另一组流程出错但沟通协作较好使得流程顺利完成。展示环节每组确定小组代表展示，在分析阶段同样可以借助平台发布小组主题讨论，让学生分析本组任务实施过程中的得失，让不同组别间相互可以得到启发。教师可以利用平台获得的学生分组操作心得，加以分析，使学生产出共鸣。
（6）课堂小结：每个教学单元进行小结时需要在本单元创设的课程任务的基础上引发思考，得以拓展，教师再次明确货物的通关程序及软件操作流程。同时，可以录制企业对该任务的剖析和实际工作中业务操作流程，上传至超星平台，让学生对将来所要从事岗位的业务操作有进一步认识，可以达成该教学单位的教学目标。
3.2.3 课后活动安排
布置所学教学单元扩展任务，可以通过超星平台上传课后拓展任务，如：实操练习或测试。让学生通过课后任务能够进一步巩固所学知识和技能，可以弥补课堂时间的有限性。课后拓展任务可以平台提交，平台交流;同时提示完成下一教学单元的课前学习任务。
3.3 利用超星平台完成课程评价
超星可以实现电子化签到，获得学生出勤信息;每个教学单元的课堂活动、测验、参与讨论情况都有统计结果，教师可以结合平台数据采取各种评价方法完成对学生的考评。
即时互动教学模式突破了传统互动模式的局限性，利用移动平台将资源网络化，同时不受时间、空间的限制，实现师生实时互动交流，让课堂得到延伸，可以提高教学质量。
[参考文献]
[1]徐柏权.移动互联网环境下即时互动教学模式探索与实践[J].中国教育技术装备，2018（12）：51-52.
[2]李淑妍.移动环境下思想政治理论课的即时互动教学新模式探究[J].思政教育，2018（11）：81-82.
Abstract：“Customs Declaration Skills” is a professional course for customs declaration and international freight transportation， with strong policy and practice. A suitable teaching mode is essential for students to master professional skills. With the increasing application of “Internet+” in the field of education， “instant interaction” has also become a trend in teaching. This paper takes “super star learning” as the information-based teaching platform， explores the instant interactive teaching model， and applies it to teaching practice， and constantly improves the teaching effect.
Key words：instant interactive; teaching model; customs declaration