【摘 要】
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目的分析优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度的影响。方法回顾性分析2014年5月至2015年5月本院收治的91例门诊患者临床资料,按护理方式的不同分为两组。对照组行常规护
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目的分析优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度的影响。方法回顾性分析2014年5月至2015年5月本院收治的91例门诊患者临床资料,按护理方式的不同分为两组。对照组行常规护理,研究组行优质护理,对比两组患者的护理质量与满意度。结果研究组患者护理质量评分(97.18±5.67)分显著高于对照组(83.52±3.14)分,且研究组患者总满意度97.37%显著高于对照组66.04%,比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度的影响显著。
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