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【摘要】以一则个性学生案例为切入点，提出班主任应在坚持爱心、耐心、精心、恒心原则的基础上，采取亲情化策略、周期性策略、最优化策略、渐进性策略等方式精细化管理班级。
【关键词】班主任班级管理精细化管理个性学生
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2014）06B-0051-02
“精细化管理”是源自20世纪50年代发达国家的一种企业管理理念，它以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标。精细化管理强调的就是一个“精”字和一个“细”字。班主任面对性格迥异的学生，在处理纷呈复杂、零碎烦琐的班级工作中，如果能借鉴企业“精细化管理”理念，“精心、细致”地进行班级管理，将会提高工作效率，降低工作强度，充分调动学生的积极性，从而让班级管理更有序、更自主、更高效。班主任只有树立了精细化管理的先进理念，意识到精细化管理的必要性、重要性和紧迫性，才能让教学管理的每一个步骤都精心，每一个环节都精细，每一项工作的成果才有可能都是精品。本文通过对一个个性学生案例分析，阐述班主任在“精细化管理”理念指导下如何精心细致地引导和鼓励个性学生的一些做法。
一、案例分析
杨同学：男，出生在农村，五口之家，他有两个妹妹。父亲虽是家里唯一的劳动力，但是失聪，因此父子之间交流较少。母亲是家里最为关心他学习成绩的人，但是母亲思想比较保守，教育方式方法也过于简单粗暴，多以骂为主。家庭的贫困和母亲的无端训骂、父亲的漠不关心让他产生严重的自卑感，养成不愿与他人接触、交往，喜欢只身一人的习惯。但是他很聪明，尽管初中学习并不是很认真，上课时课桌上总是空空的，从不做笔记，课后也很少做练习，但学习成绩依然不错。因此，从他有自我意识的年龄便有了极大的叛逆，直至现在整个世界观中都有对这个世界叛逆的思想，不受任何一点传统思想的束缚，高傲的表面隐藏着一颗叛逆的心。他学习的动力就是祖辈们那种跳出农户的心愿，他甚至都想好了：高中阶段一定要好好学习，争取考上重点大学，毕业后到北京中关村工作。自我追求理想的动力让他成为班上高一入学时最有“志气”的学生，他认为其他同学不努力学习 、不成功，是因为他们没有学习目标，有了目标才有奋斗的动力。理想和勤奋造就了优秀的他，在高一上学期阶段，他成绩一直保持班上前10名。然而，从高一下学期开始，他没有了以往积极的学习态度，成绩也是逐渐呈现下降趋势，到高一下学期期中考试，竟然退步至班上39名。
在发现杨同学学习出现状况时，笔者立即找他进行谈话，了解相关情况。原来他内心其实是时而极度狂妄时而又极度自卑。尽管高一上学期自己学习比以往都认真，在班上成绩也一直保持前10名，但是他知道，目前自己的成绩与理想还有太大的距离，感觉再怎么努力也实现不了自己的理想。所以到高一下学期开学初，他就开始纠结该不该努力学习，纠结而又苦恼的他，就这样没有了以往积极的学习态度，曾经宏伟的目标也是渐行渐远。
在了解杨同学存在的困难与疑惑后，笔者仔细对杨同学的优缺点进行了分析。
优点:（1）聪明机智、灵活好动、大胆、好表现。（2）学习讲究效率。（3）动手能力强，有主见和探究创新精神。
缺点：（1）思想极端化，自信又自卑，自大又自负，叛逆思想随时淋漓尽致地爆发。（2）尽管自己比以往认真，但是仍有不少初中遗留的不良习惯：课堂上只是动脑和动口，很少做笔记，课后也较少做练习。（3）生活懒散，学习动力不足，缺乏信心，意志力不够坚强。
二、应对策略
在分析完杨同学的优缺点之后，经过查阅大量的资料与不断地思考与尝试，笔者采取了以下四大策略。
（一）亲情化策略。笔者从平时细微之处入手，给他以更多的关爱，尊重和理解他的个性，建立民主平等和谐融洽的师生关系，多找时间和他沟通交流，及时在学习、生活上给予帮助，让他感觉到老师的亲情与温暖，消除自卑，健全人格。学习上严格要求，具体化、细致化，课前预习、课中认真听还要学会做笔记，课后加强练习，及时巩固强化。
（二）周期性策略。认真观察，发现其实杨同学的狂妄是属于“间断性”的狂妄。他坦言，在高一上学期时，由于知识点比较单一，又是阶段性的检测，他认为只要提前把考试内容全部复习一遍就肯定能考好。反之，他一想到现实的自己和理想差距太大，自卑之心就会油然而生。性格倔强的他定的目标越高，信心越受挫，狂妄与自卑就这样交替进行着。因此，针对他“间断性的狂妄”周期性“发作”的特点，笔者周期性地进行反复地提醒、督促以及帮助，防止在学习上或生活上产生不良的影响，让他正确看待自己的执著与偏激，正确分析自己，悦纳自己，找到学习的原动力。
（三）最优化策略。鉴于杨同学聪明、灵活、机智、大胆的优点，笔者在教学过程中、不断挖掘他的潜能，捕捉他的闪光点，让他担任组织委、合作学习小组的组长兼物理科代表，课堂上他很活跃，不管多难的问题，他都敢挑战，并且大胆地展示自己的成果，做对了笔者就大力表扬，掌声鼓励，做错了也给予肯定与点评，因为他的错往往也是同学们易犯的典型错误，通过他以错纠错的展示让同学们记得更加牢固，从而不断创造机会把他最优秀的一面表现出来，重塑自信，学会面对现实，学会坚强，向自己的奋斗目标大步迈进。
（四）渐进性策略。对于杨同学自控能力差的特点，笔者建议他采用每周自我评比，每天进步一点点的渐进性进步的原则，每周笔者都会和他父亲进行短信沟通交流，把他的点点滴滴汇报给他父亲，让他父亲多关心他且对他从严要求。同时，多指派一些学习任务给他，让他每天都过得充实，更好地发挥他好动手实验、喜欢探究创新的特长，从而取得螺旋式渐进性的进步，逐渐树立必胜的信心。
经过一个学期的不断引导和鼓励，杨同学的学习态度又重新走回了“正轨”，可喜的是杨同学在高二上学期期末考试取得班上第一名。
三、思考
通过上述杨同学的个性案例分析得知，班主任实施精细化管理应遵循的原则及应对策略可总结为以下四点：
（一）爱心原则——亲情化策略。爱，是心灵的鸡汤，教师对学生充满真诚的无私的爱，才能建立平等的对话平台，学生才会“亲其师，信其道”，自觉愉快地接受教师的教诲。前苏联教育家苏霍姆林斯基曾说过：“人类最微妙的能力，就是爱的能力。爱能够揭示出人的内心深处的泉源，由此将永远使生气勃勃的善良感情淙淙而来。”教育实际上就是一个施爱的过程，老师除了给学生足够的爱心，最重要的是让他们学会自爱，找到被爱的信心，端正学习态度，扫除自卑、焦虑等一切障碍，正确看待自己，审视自己，悦纳自己，鞭策自己，相信自己，坚守最初的梦想，奋力拼搏，永不言弃。
（二）耐心原则——周期性策略。教育好比一场马拉松比赛，需要耐心，需要毅力，需要推动，需要奋勇前行的精神，同时也需要理解，需要包容，需要反思，、需要坚持。不良学习行为一旦反复或者反弹，必须果断地坚决扼杀在萌芽状态，并且做好打持久战的思想准备。
（三）精心原则——最优化策略。精心设计每一个环节，找准能展现学生闪光点的最佳契机，有的放矢，不要错过任何一个激励的机会。多一点鼓励，多一份自信，“好孩子是夸出来的”。给每一个学生以同样的表现机会，巧妙创设情境、精心设计教学方案，精确引导与鼓励，真正给学生发展的时间和空间。
（四）恒心原则——渐进性策略。“苟有恒，何必三更起五更眠；最无益，只怕一日曝十日寒”。学生收获成绩，取得进步是师生共同的目标，也是最美好的愿望。“只要工夫深，铁棒磨成针”，“每天进步一点点”积少成多，厚积薄发，持之以恒，最终必定能收获成功。
总之，班主任工作是一项充满挑战与创造、生机与活力的事业。它不仅需要班主任用睿智的双眼去观察了解学生，用炽热的爱心去温暖感染学生，而且需要老师对学生充满耐心的爱心、精心的耐心、恒心的精心，环环相扣，步步为营进行因材施教以及精细化管理。
【基金项目】广西教育科学“十二五”规划2011年度重点课题（2011B0003）
（责编卢海）
【关键词】班主任班级管理精细化管理个性学生
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2014）06B-0051-02
“精细化管理”是源自20世纪50年代发达国家的一种企业管理理念，它以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标。精细化管理强调的就是一个“精”字和一个“细”字。班主任面对性格迥异的学生，在处理纷呈复杂、零碎烦琐的班级工作中，如果能借鉴企业“精细化管理”理念，“精心、细致”地进行班级管理，将会提高工作效率，降低工作强度，充分调动学生的积极性，从而让班级管理更有序、更自主、更高效。班主任只有树立了精细化管理的先进理念，意识到精细化管理的必要性、重要性和紧迫性，才能让教学管理的每一个步骤都精心，每一个环节都精细，每一项工作的成果才有可能都是精品。本文通过对一个个性学生案例分析，阐述班主任在“精细化管理”理念指导下如何精心细致地引导和鼓励个性学生的一些做法。
一、案例分析
杨同学：男，出生在农村，五口之家，他有两个妹妹。父亲虽是家里唯一的劳动力，但是失聪，因此父子之间交流较少。母亲是家里最为关心他学习成绩的人，但是母亲思想比较保守，教育方式方法也过于简单粗暴，多以骂为主。家庭的贫困和母亲的无端训骂、父亲的漠不关心让他产生严重的自卑感，养成不愿与他人接触、交往，喜欢只身一人的习惯。但是他很聪明，尽管初中学习并不是很认真，上课时课桌上总是空空的，从不做笔记，课后也很少做练习，但学习成绩依然不错。因此，从他有自我意识的年龄便有了极大的叛逆，直至现在整个世界观中都有对这个世界叛逆的思想，不受任何一点传统思想的束缚，高傲的表面隐藏着一颗叛逆的心。他学习的动力就是祖辈们那种跳出农户的心愿，他甚至都想好了：高中阶段一定要好好学习，争取考上重点大学，毕业后到北京中关村工作。自我追求理想的动力让他成为班上高一入学时最有“志气”的学生，他认为其他同学不努力学习 、不成功，是因为他们没有学习目标，有了目标才有奋斗的动力。理想和勤奋造就了优秀的他，在高一上学期阶段，他成绩一直保持班上前10名。然而，从高一下学期开始，他没有了以往积极的学习态度，成绩也是逐渐呈现下降趋势，到高一下学期期中考试，竟然退步至班上39名。
在发现杨同学学习出现状况时，笔者立即找他进行谈话，了解相关情况。原来他内心其实是时而极度狂妄时而又极度自卑。尽管高一上学期自己学习比以往都认真，在班上成绩也一直保持前10名，但是他知道，目前自己的成绩与理想还有太大的距离，感觉再怎么努力也实现不了自己的理想。所以到高一下学期开学初，他就开始纠结该不该努力学习，纠结而又苦恼的他，就这样没有了以往积极的学习态度，曾经宏伟的目标也是渐行渐远。
在了解杨同学存在的困难与疑惑后，笔者仔细对杨同学的优缺点进行了分析。
优点:（1）聪明机智、灵活好动、大胆、好表现。（2）学习讲究效率。（3）动手能力强，有主见和探究创新精神。
缺点：（1）思想极端化，自信又自卑，自大又自负，叛逆思想随时淋漓尽致地爆发。（2）尽管自己比以往认真，但是仍有不少初中遗留的不良习惯：课堂上只是动脑和动口，很少做笔记，课后也较少做练习。（3）生活懒散，学习动力不足，缺乏信心，意志力不够坚强。
二、应对策略
在分析完杨同学的优缺点之后，经过查阅大量的资料与不断地思考与尝试，笔者采取了以下四大策略。
（一）亲情化策略。笔者从平时细微之处入手，给他以更多的关爱，尊重和理解他的个性，建立民主平等和谐融洽的师生关系，多找时间和他沟通交流，及时在学习、生活上给予帮助，让他感觉到老师的亲情与温暖，消除自卑，健全人格。学习上严格要求，具体化、细致化，课前预习、课中认真听还要学会做笔记，课后加强练习，及时巩固强化。
（二）周期性策略。认真观察，发现其实杨同学的狂妄是属于“间断性”的狂妄。他坦言，在高一上学期时，由于知识点比较单一，又是阶段性的检测，他认为只要提前把考试内容全部复习一遍就肯定能考好。反之，他一想到现实的自己和理想差距太大，自卑之心就会油然而生。性格倔强的他定的目标越高，信心越受挫，狂妄与自卑就这样交替进行着。因此，针对他“间断性的狂妄”周期性“发作”的特点，笔者周期性地进行反复地提醒、督促以及帮助，防止在学习上或生活上产生不良的影响，让他正确看待自己的执著与偏激，正确分析自己，悦纳自己，找到学习的原动力。
（三）最优化策略。鉴于杨同学聪明、灵活、机智、大胆的优点，笔者在教学过程中、不断挖掘他的潜能，捕捉他的闪光点，让他担任组织委、合作学习小组的组长兼物理科代表，课堂上他很活跃，不管多难的问题，他都敢挑战，并且大胆地展示自己的成果，做对了笔者就大力表扬，掌声鼓励，做错了也给予肯定与点评，因为他的错往往也是同学们易犯的典型错误，通过他以错纠错的展示让同学们记得更加牢固，从而不断创造机会把他最优秀的一面表现出来，重塑自信，学会面对现实，学会坚强，向自己的奋斗目标大步迈进。
（四）渐进性策略。对于杨同学自控能力差的特点，笔者建议他采用每周自我评比，每天进步一点点的渐进性进步的原则，每周笔者都会和他父亲进行短信沟通交流，把他的点点滴滴汇报给他父亲，让他父亲多关心他且对他从严要求。同时，多指派一些学习任务给他，让他每天都过得充实，更好地发挥他好动手实验、喜欢探究创新的特长，从而取得螺旋式渐进性的进步，逐渐树立必胜的信心。
经过一个学期的不断引导和鼓励，杨同学的学习态度又重新走回了“正轨”，可喜的是杨同学在高二上学期期末考试取得班上第一名。
三、思考
通过上述杨同学的个性案例分析得知，班主任实施精细化管理应遵循的原则及应对策略可总结为以下四点：
（一）爱心原则——亲情化策略。爱，是心灵的鸡汤，教师对学生充满真诚的无私的爱，才能建立平等的对话平台，学生才会“亲其师，信其道”，自觉愉快地接受教师的教诲。前苏联教育家苏霍姆林斯基曾说过：“人类最微妙的能力，就是爱的能力。爱能够揭示出人的内心深处的泉源，由此将永远使生气勃勃的善良感情淙淙而来。”教育实际上就是一个施爱的过程，老师除了给学生足够的爱心，最重要的是让他们学会自爱，找到被爱的信心，端正学习态度，扫除自卑、焦虑等一切障碍，正确看待自己，审视自己，悦纳自己，鞭策自己，相信自己，坚守最初的梦想，奋力拼搏，永不言弃。
（二）耐心原则——周期性策略。教育好比一场马拉松比赛，需要耐心，需要毅力，需要推动，需要奋勇前行的精神，同时也需要理解，需要包容，需要反思，、需要坚持。不良学习行为一旦反复或者反弹，必须果断地坚决扼杀在萌芽状态，并且做好打持久战的思想准备。
（三）精心原则——最优化策略。精心设计每一个环节，找准能展现学生闪光点的最佳契机，有的放矢，不要错过任何一个激励的机会。多一点鼓励，多一份自信，“好孩子是夸出来的”。给每一个学生以同样的表现机会，巧妙创设情境、精心设计教学方案，精确引导与鼓励，真正给学生发展的时间和空间。
（四）恒心原则——渐进性策略。“苟有恒，何必三更起五更眠；最无益，只怕一日曝十日寒”。学生收获成绩，取得进步是师生共同的目标，也是最美好的愿望。“只要工夫深，铁棒磨成针”，“每天进步一点点”积少成多，厚积薄发，持之以恒，最终必定能收获成功。
总之，班主任工作是一项充满挑战与创造、生机与活力的事业。它不仅需要班主任用睿智的双眼去观察了解学生，用炽热的爱心去温暖感染学生，而且需要老师对学生充满耐心的爱心、精心的耐心、恒心的精心，环环相扣，步步为营进行因材施教以及精细化管理。
【基金项目】广西教育科学“十二五”规划2011年度重点课题（2011B0003）
（责编卢海）