服务是中国电信企业的生命线在中国电信集团2002年服务达标、创新竞赛表彰会上的讲话(摘要)

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中国电信集团2002年度“用户至上,用心服务”达标竞赛活动,共评选出了5个优胜单位,26个模范集体,53个服务明星。这些单位和个人的业绩,充分展现了中国电信良好的服务品质和求真务实的精神风貌。希望大家认真学习他们的先进经验和模范事迹,一心一意为用户,真心实意抓服务,推动各 China Telecom Group in 2002 “customer first, intentions service” standard competitions, a total of 5 winning units selected, 26 model collective, 53 service stars. The performance of these units and individuals fully demonstrate the good service quality and pragmatic spirit of China Telecom. I hope everyone will seriously study their advanced experience and exemplary deeds, wholeheartedly for the user, sincere service, promote each
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