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摘 要：进入21世纪以后我国经济取得了较快的发展以及人民生活物质水平也得到了不断的提高，最近几年快递行业成为物流业的重要组成部分，成为了各个企业广泛关注的焦点。在物流行业中，想办法采取一定的措施把物流成本降低下来，有利于企业充分的利用资源，帮助企业内部改善运作的环境，提高企业的存在价值。本次论文，讲述了在快递行业中作业成本法的运用，希望能够借助作业成本法来改善快递企业目前存在的物流成本核算体系的问题，帮助快递企业得到更好的完善发展。
关键词：作业成本法；快递行业；成本核算；物流
随着全球经济一体化进程的加快，物流行业逐渐兴起壮大发展起来。根据相关资料显示，我国的物流行业在过去几年中业务增长幅度较大，目前快递行业具有较为广阔的发展前景。虽然物流行业的发展速度较快，但是相关的物流快递企业在企业内部的管理方面以及快递成本控制等方面仍然存在着一些问题，这些问题急需要迫切解决。物流企业的问题主要是资源成本利用率低，物流车辆回程空车率较高，这就使得物流企业不能够利用降低自身成本的方式来帮助客户把物流成本降低下来，进一步也就无法提高企业内部的收入。目前，我国生产企业一般为零库存的经营模式，因此小订单物流比重在某种程度上得到进一步得到提升，这就对于物流企业的成本预算管理提出了新的挑战。所以，利用作业成本法对物流企业的成本管理提出一定的要求，帮助企业进行成本预算，使物流企业在未来的发展中具有一定的竞争力。
一、快递行业在成本管理中存在的问题及分析
1.物流服务成本高，耗时长
快递企业在运作过程中直接费用花费较少，而间接费用花费的则相对而言比较高。借用原有的传统费用成本分摊的办法，在对部分成本进行审核计算时，往往存在着计算不准确的结果。如果在分摊过程时费用不合理，则会导致各个专业的成本计算存在较大误差，从而导致在快递企业进行决策时出现较大偏差。快递行业的服务成本在我国物流中相对来说是较高的，据统计，發达国家物流成本占成品最终成本的10%至15%，发展中国家平均15%至25%，而中国则达到30%至40%，而且相对于时间上来说在时间耗时上也比较长。申通快递公司物流成本变化如下图所示：
2.速递产品具有复杂性和多样性
我们考虑到速递产品具有复杂性与多样性的特点，因此在对速递产品进行分析时，要从多个方面进行对比分析，特别是要将速递产品的收入与成本作对比。当前，我国快递行业中的成本核算法不能够在速递产品之间保证成本分配结果的准确性，而且相应的产品成本也不能够得出正确的计算结果，无法对其进行多方面的盈利分析。这些方面将会对于产品的管理与生产造成不利的影响。除此之外，我国快递行业中的成本管理体系也不能够保证为各个环节提供正确的成本数据，因此，对其进行成本核算时也容易增加企业的投资成本。
3.成本信息不够详细准确
速递产品的价格会受到成本价格的影响，因此成本价格的增加必然会导致速递产品的价格增加。而速递产品成本的增加，往往与客户的要求、运送线路以及进行结算方式、竞争对手的报价等都有影响，而传统的成本核算方式并不能够满足以上的影响因素。这就使得了我国的快递企业在激烈的竞争方面，不能够确定正确的保本点，在进行价格制定以及优惠策略时就会明显缺乏相应的竞争优势。
二、ABC运用于申通公司的分析
1.申通公司简介
申通快递的品牌早在1993年便创立了，而申通公司的成立是在2007年。申通公司在我国属于最早经营快递业务的公司之一，经过多年的发展申通快递公司在我国国内的物流市场已经占据了较为稳定地位。
进入21世纪后，申通快递开始在开拓我国的物流市场，并逐步的形成了以物流配送为核心的业务范围，在过去的十几年里，申通公司的物流服务网点在我国覆盖到30多个主要城市与地区，快递增长率多达12%以上，其中快递公司的从业人员达到12万人。
2.作业成本法对传统成本法的突破
作业成本法与传统的核算方法相比发生了较大的变化，不仅有量方面的变化，而且也有质方面上的变化。作业成本法有效的结合了财务方面上的变量以及非财务方面上的变量，广泛应用于与产量有关的成本方面上的分配问题，与此同时，也把与产量无直接关系的费用进行了相结合。从而使得作业成本法把质变与量变有效的结合起来，进一步实现了快递服务公司的成本核算问题。使得企业在进行成本核算时，不会出现较大的偏差问题。而且作业成本法也能够帮助企业对成本费用进行有效的管理与控制，帮助企业产品获取较大的盈利。据统计，2011年至2013年申通快递公司的主营业务增长率从2.9%增长到7.9%，而物流成本增长率从5.3%下降到3.4%。
此外，作业成本法的应用能够帮助企业进行改善作业化管理，优化资源配置，帮助企业更加准确的评价各个部门之间的经营绩效。
3.作业成本法与申通公司的契合性
（1）追溯间接费用来源
申通公司在我国的行业中属于服务型的企业，申通公司所经营的产品范围一般属于服务型的产品，这类产品在生产过程中，直接费用相对而言比较小，而在成本费用过程中间接的费用则占据较大一部分。所占据的此部分费用在产品生产过程中无法追溯到，在产品中对于此部分费用进行追踪则存在着有一定的困难。这就导致了申通公司在对成本进行核算时严重缺乏此方面的内容，这就导致申通公司对产品难以进行定价。作业成本法能够帮助企业计算出速递产品与物流服务之间的成本，作业成本法的这种优点，能够有效的帮助快递企业进行定价方面的决策。
（2）保证产品服务零缺陷
作业成本法能够保证产品服务零缺陷。申通公司的产品业务主要是为消费者传递信件、商业文件，因此，每项业务之间具有良好的衔接性，快递公司必须要高效的协调在一定时间与范围内完成相关物件的的投递与配送工作，并保证所投递物件的质量。 （3）完善成本控制系统
申通公司在进行成本控制系统的构建时，作业成本法能够有效的为其提供构建条件。作业成本法在物流行业中，能够对其进行成本分析预算，帮助申通公司确定最优方案。可以让企业能够在企业运转过程中，增加相应的作业效率，减少企业运行过程中的资源浪费。当前在我国的快递行业代理点，无法做到企业财务核算健全统一，在真正的企业执行方面存在着一定的缺陷。
三、作业成本法在申通公司的应用
1.确定申通业务流程及作业认定
申通公司业务的运转主要由以下几个环节构成：派件的收取、分拣集散、中转运输、辅助生产、管理协调。这几个环节中，前三个环节属于申通公司最主要的作业环节，而后两个环节则属于在前三个环节中的支持环节，是根据前三个环节所搭建而成的。
2.分配资源费用到各个作业项目
对申通公司的作业层面进行分析，申通公司的作业涉及與资源较为广泛。其中主要包括：员工的工资待遇以及员工通讯费用、配件运输、运输工具使用费用、以及运输工具所消耗费用等各方面。申通公司的业务流程中在中转运输这个层面上，占据了申通物流中成本中较大的一部分。
3.归集作业成本并分配计入最终成本对象
申通公司把不同资源成本进行追踪确认，然后把其放于各项作业的基础成本之上，可以得到作业分摊的成本。申通公司的产品服务具有多元化特点，能够全方位的符合客户的使用要求。除此之外，申通公司还能提供多元产品服务，比如报价、纸箱提供以及企业签回单、代付出入仓费、短信通知等各个方面的服务。申通公司的优势主要是速度优势，除了速度优势之外，申通公司的服务水平以及服务态度也是申通公司在发展过程中能站稳市场的主要优势。
产品成本在具体进行核算时，主要是利用每种产品或者是产品在服务过程中所耗用的成本动因数，用这个动因数乘以所得到的成本库分摊率，从而能够得出某作业成本库分摊于该产品及服务的成本费用。把每个成本库追溯到该产品或者是服务的成本汇总中，就能够得出总的产品服务成本。总产品服务成本除以该产品的总数，便能够得出此产品的单位成本。
4.评估产品的盈利能力
申通公司在进行成本管理方面上，不能死板的运用作业成本法的结果，必须要综合各方面的因素来考虑。例如在开通一条新干线时，必须要考虑到实际的业务量与标准的业务量之间关系，确保运输车辆在新干线开通后不存在空车的现象。在企业运输过程中，货车的运输成本是必然存在的，在满足不超载的情况下，货物越多，则快递公司所需获取的利润就越大。
四、申通企业应用作业成本法的保障措施
1.调整组织机构，争取领导重视
作业成本法为申通企业成本管理方面提供了一种新型的管理思路，但是作业成本法在企业内部的实施过程中会遇到一些困难，申通企业必须要争取克服这些困难。首先必须要取得领导的支持与重视，站在企业长久发展的角度来对组织机构的设计与成本费用进行有效的调整与改善。此外，还必须要在企业的内部做好作业成本法的宣传与培训，让员工能够在心理上去接受作业成本法，了解作业成本法的构成与要求。使申通企业全体员工能够积极的参与到数据的收集工作中来，只有这样才能够保证作业成本法在申通企业更好的得到推广。
2.建立制度框架，开发应用软件
作业成本法在我国物流行业来说缺少实际的运用经验，而且也无法从其他的企业借鉴成业成本实施的成功案例来进行参考。因此，申通企业要想在企业内部更好的应用作业成本法就必须在实际中不断的进行探索。为了能让作业成本法做得更好，需要在企业内部进行制度设计以及学习培训等相关工作，形成作业成本法的基本制度框架，为作业成本法在企业内部的实施提供相应的理论基础与制度保障。鉴于作业成本法在进行实施过程中，需要进行大量的准备工作，因此申通企业必须要进行与作业成本法应用相关的软件开发，从而能够保障作业成本法正常的运行。
3.先行试点，分步实施
我国当前的物流企业能够对作业成本法进行熟练运用的企业还为数不多，所以在全面实施作业成本法时工作量较大，而且有一定的难度。对我国当前的物流企业而言，在应用作业成本法时，应该先实行试点，分步实施，通过对某一试点的实施不断进行探索，及时发现问题，进一步去降低企业的发展成本。
五、结束语
总之，当前我国的快递服务企业处于发展的黄金时期，虽然我国的快递行业目前因为发展不够成熟还存在着较多的问题，但在2014年的上半年，我国的快递服务行业比去年同比增长了53.7%，主要经营的业务累计完成897.5亿元，同比增长了56.9%。申通公司的主要客户群是中小企业，因此，申通公司在中小型企业中具有较大的竞争优势。在最近几年，我国的快递行业出现了快递零售店等智能包裹站等，帮助快递企业解决了收派难的问题。我国的快递企业要想提高自身的竞争力，必须要整合自身的资源优势，把快递服务行业的服务水平进行有效提升，实现企业产业转型。
参考文献：
[1]洪姗姗.作业成本法在快递企业中的应用研究[J].中国管理信息化，2017，20（10）：12-13.
[2]田赏.作业成本法在快递企业成本管理中的应用研究[J].河北企业，2017，（02）：31-32.
[3]马驰.基于中国邮政速递业务分析作业成本法在物流企业的应用[J].经贸实践，2017，（01）：49.
[4]张海燕.作业成本法在快递行业的应用浅析--以顺丰公司为例[J].中国商论，2015，（34）：93-95.
关键词：作业成本法；快递行业；成本核算；物流
随着全球经济一体化进程的加快，物流行业逐渐兴起壮大发展起来。根据相关资料显示，我国的物流行业在过去几年中业务增长幅度较大，目前快递行业具有较为广阔的发展前景。虽然物流行业的发展速度较快，但是相关的物流快递企业在企业内部的管理方面以及快递成本控制等方面仍然存在着一些问题，这些问题急需要迫切解决。物流企业的问题主要是资源成本利用率低，物流车辆回程空车率较高，这就使得物流企业不能够利用降低自身成本的方式来帮助客户把物流成本降低下来，进一步也就无法提高企业内部的收入。目前，我国生产企业一般为零库存的经营模式，因此小订单物流比重在某种程度上得到进一步得到提升，这就对于物流企业的成本预算管理提出了新的挑战。所以，利用作业成本法对物流企业的成本管理提出一定的要求，帮助企业进行成本预算，使物流企业在未来的发展中具有一定的竞争力。
一、快递行业在成本管理中存在的问题及分析
1.物流服务成本高，耗时长
快递企业在运作过程中直接费用花费较少，而间接费用花费的则相对而言比较高。借用原有的传统费用成本分摊的办法，在对部分成本进行审核计算时，往往存在着计算不准确的结果。如果在分摊过程时费用不合理，则会导致各个专业的成本计算存在较大误差，从而导致在快递企业进行决策时出现较大偏差。快递行业的服务成本在我国物流中相对来说是较高的，据统计，發达国家物流成本占成品最终成本的10%至15%，发展中国家平均15%至25%，而中国则达到30%至40%，而且相对于时间上来说在时间耗时上也比较长。申通快递公司物流成本变化如下图所示：
2.速递产品具有复杂性和多样性
我们考虑到速递产品具有复杂性与多样性的特点，因此在对速递产品进行分析时，要从多个方面进行对比分析，特别是要将速递产品的收入与成本作对比。当前，我国快递行业中的成本核算法不能够在速递产品之间保证成本分配结果的准确性，而且相应的产品成本也不能够得出正确的计算结果，无法对其进行多方面的盈利分析。这些方面将会对于产品的管理与生产造成不利的影响。除此之外，我国快递行业中的成本管理体系也不能够保证为各个环节提供正确的成本数据，因此，对其进行成本核算时也容易增加企业的投资成本。
3.成本信息不够详细准确
速递产品的价格会受到成本价格的影响，因此成本价格的增加必然会导致速递产品的价格增加。而速递产品成本的增加，往往与客户的要求、运送线路以及进行结算方式、竞争对手的报价等都有影响，而传统的成本核算方式并不能够满足以上的影响因素。这就使得了我国的快递企业在激烈的竞争方面，不能够确定正确的保本点，在进行价格制定以及优惠策略时就会明显缺乏相应的竞争优势。
二、ABC运用于申通公司的分析
1.申通公司简介
申通快递的品牌早在1993年便创立了，而申通公司的成立是在2007年。申通公司在我国属于最早经营快递业务的公司之一，经过多年的发展申通快递公司在我国国内的物流市场已经占据了较为稳定地位。
进入21世纪后，申通快递开始在开拓我国的物流市场，并逐步的形成了以物流配送为核心的业务范围，在过去的十几年里，申通公司的物流服务网点在我国覆盖到30多个主要城市与地区，快递增长率多达12%以上，其中快递公司的从业人员达到12万人。
2.作业成本法对传统成本法的突破
作业成本法与传统的核算方法相比发生了较大的变化，不仅有量方面的变化，而且也有质方面上的变化。作业成本法有效的结合了财务方面上的变量以及非财务方面上的变量，广泛应用于与产量有关的成本方面上的分配问题，与此同时，也把与产量无直接关系的费用进行了相结合。从而使得作业成本法把质变与量变有效的结合起来，进一步实现了快递服务公司的成本核算问题。使得企业在进行成本核算时，不会出现较大的偏差问题。而且作业成本法也能够帮助企业对成本费用进行有效的管理与控制，帮助企业产品获取较大的盈利。据统计，2011年至2013年申通快递公司的主营业务增长率从2.9%增长到7.9%，而物流成本增长率从5.3%下降到3.4%。
此外，作业成本法的应用能够帮助企业进行改善作业化管理，优化资源配置，帮助企业更加准确的评价各个部门之间的经营绩效。
3.作业成本法与申通公司的契合性
（1）追溯间接费用来源
申通公司在我国的行业中属于服务型的企业，申通公司所经营的产品范围一般属于服务型的产品，这类产品在生产过程中，直接费用相对而言比较小，而在成本费用过程中间接的费用则占据较大一部分。所占据的此部分费用在产品生产过程中无法追溯到，在产品中对于此部分费用进行追踪则存在着有一定的困难。这就导致了申通公司在对成本进行核算时严重缺乏此方面的内容，这就导致申通公司对产品难以进行定价。作业成本法能够帮助企业计算出速递产品与物流服务之间的成本，作业成本法的这种优点，能够有效的帮助快递企业进行定价方面的决策。
（2）保证产品服务零缺陷
作业成本法能够保证产品服务零缺陷。申通公司的产品业务主要是为消费者传递信件、商业文件，因此，每项业务之间具有良好的衔接性，快递公司必须要高效的协调在一定时间与范围内完成相关物件的的投递与配送工作，并保证所投递物件的质量。 （3）完善成本控制系统
申通公司在进行成本控制系统的构建时，作业成本法能够有效的为其提供构建条件。作业成本法在物流行业中，能够对其进行成本分析预算，帮助申通公司确定最优方案。可以让企业能够在企业运转过程中，增加相应的作业效率，减少企业运行过程中的资源浪费。当前在我国的快递行业代理点，无法做到企业财务核算健全统一，在真正的企业执行方面存在着一定的缺陷。
三、作业成本法在申通公司的应用
1.确定申通业务流程及作业认定
申通公司业务的运转主要由以下几个环节构成：派件的收取、分拣集散、中转运输、辅助生产、管理协调。这几个环节中，前三个环节属于申通公司最主要的作业环节，而后两个环节则属于在前三个环节中的支持环节，是根据前三个环节所搭建而成的。
2.分配资源费用到各个作业项目
对申通公司的作业层面进行分析，申通公司的作业涉及與资源较为广泛。其中主要包括：员工的工资待遇以及员工通讯费用、配件运输、运输工具使用费用、以及运输工具所消耗费用等各方面。申通公司的业务流程中在中转运输这个层面上，占据了申通物流中成本中较大的一部分。
3.归集作业成本并分配计入最终成本对象
申通公司把不同资源成本进行追踪确认，然后把其放于各项作业的基础成本之上，可以得到作业分摊的成本。申通公司的产品服务具有多元化特点，能够全方位的符合客户的使用要求。除此之外，申通公司还能提供多元产品服务，比如报价、纸箱提供以及企业签回单、代付出入仓费、短信通知等各个方面的服务。申通公司的优势主要是速度优势，除了速度优势之外，申通公司的服务水平以及服务态度也是申通公司在发展过程中能站稳市场的主要优势。
产品成本在具体进行核算时，主要是利用每种产品或者是产品在服务过程中所耗用的成本动因数，用这个动因数乘以所得到的成本库分摊率，从而能够得出某作业成本库分摊于该产品及服务的成本费用。把每个成本库追溯到该产品或者是服务的成本汇总中，就能够得出总的产品服务成本。总产品服务成本除以该产品的总数，便能够得出此产品的单位成本。
4.评估产品的盈利能力
申通公司在进行成本管理方面上，不能死板的运用作业成本法的结果，必须要综合各方面的因素来考虑。例如在开通一条新干线时，必须要考虑到实际的业务量与标准的业务量之间关系，确保运输车辆在新干线开通后不存在空车的现象。在企业运输过程中，货车的运输成本是必然存在的，在满足不超载的情况下，货物越多，则快递公司所需获取的利润就越大。
四、申通企业应用作业成本法的保障措施
1.调整组织机构，争取领导重视
作业成本法为申通企业成本管理方面提供了一种新型的管理思路，但是作业成本法在企业内部的实施过程中会遇到一些困难，申通企业必须要争取克服这些困难。首先必须要取得领导的支持与重视，站在企业长久发展的角度来对组织机构的设计与成本费用进行有效的调整与改善。此外，还必须要在企业的内部做好作业成本法的宣传与培训，让员工能够在心理上去接受作业成本法，了解作业成本法的构成与要求。使申通企业全体员工能够积极的参与到数据的收集工作中来，只有这样才能够保证作业成本法在申通企业更好的得到推广。
2.建立制度框架，开发应用软件
作业成本法在我国物流行业来说缺少实际的运用经验，而且也无法从其他的企业借鉴成业成本实施的成功案例来进行参考。因此，申通企业要想在企业内部更好的应用作业成本法就必须在实际中不断的进行探索。为了能让作业成本法做得更好，需要在企业内部进行制度设计以及学习培训等相关工作，形成作业成本法的基本制度框架，为作业成本法在企业内部的实施提供相应的理论基础与制度保障。鉴于作业成本法在进行实施过程中，需要进行大量的准备工作，因此申通企业必须要进行与作业成本法应用相关的软件开发，从而能够保障作业成本法正常的运行。
3.先行试点，分步实施
我国当前的物流企业能够对作业成本法进行熟练运用的企业还为数不多，所以在全面实施作业成本法时工作量较大，而且有一定的难度。对我国当前的物流企业而言，在应用作业成本法时，应该先实行试点，分步实施，通过对某一试点的实施不断进行探索，及时发现问题，进一步去降低企业的发展成本。
五、结束语
总之，当前我国的快递服务企业处于发展的黄金时期，虽然我国的快递行业目前因为发展不够成熟还存在着较多的问题，但在2014年的上半年，我国的快递服务行业比去年同比增长了53.7%，主要经营的业务累计完成897.5亿元，同比增长了56.9%。申通公司的主要客户群是中小企业，因此，申通公司在中小型企业中具有较大的竞争优势。在最近几年，我国的快递行业出现了快递零售店等智能包裹站等，帮助快递企业解决了收派难的问题。我国的快递企业要想提高自身的竞争力，必须要整合自身的资源优势，把快递服务行业的服务水平进行有效提升，实现企业产业转型。
参考文献：
[1]洪姗姗.作业成本法在快递企业中的应用研究[J].中国管理信息化，2017，20（10）：12-13.
[2]田赏.作业成本法在快递企业成本管理中的应用研究[J].河北企业，2017，（02）：31-32.
[3]马驰.基于中国邮政速递业务分析作业成本法在物流企业的应用[J].经贸实践，2017，（01）：49.
[4]张海燕.作业成本法在快递行业的应用浅析--以顺丰公司为例[J].中国商论，2015，（34）：93-95.