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目的:为了有效落实国家九项公共卫生服务项目工作,提高预防接种质量,确保接种安全,实现免疫接种管理制度化、操作程序化、资料档案化、建设标准化。方法:回顾性分析自2006年来我所预防接种门诊实行规范化管理所取得的成绩。结果:我预防接种门诊管理制度和操作技术更加规范,减少了纠纷,改善了工作流程,提高了服务质量。结论:规范化预防接种门诊建设是有效的,有利于提高服务质量。