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摘要：随着家电市场的逐渐饱和，行业内竞争也日益激烈，许多家电制造企业为了谋求生存和发展，除了在战略上做出调整和追求产品创新的方式外，还选择用赊销来扩大销售规模和增长主营业务收入。赊销的方式虽然促进了销量增加，存货减少，但由于企业对应收账款管理的意识较弱，没有建立健全的货款收回制度，导致企业产生流动资金被大量占用的风险，造成资金短缺与周转期延长，影响正常的生产经营和短期偿债能力，使企业陷入资金困境。因此企业必须加强应收账款的管理，防范财务风险。
关键词：应收账款管理;财务风险;信用管理
1.文献综述
商品信用销售和信用管理起源于1830的英国和1937年的美国，rcia.Temel，PedroJ.;Martinez.Solano，Pedro（2010）研究发现企业的商业信用受积极的销售增长、企业规模、资金营运能力、短期融资能力以及经济增长因素的影响。Giannetti，Mariassunta;Burkart，Mike;Ellingsen，Tore（2011）研究发现商业信用会因产品性质、客户信誉不同而存在区别。
相对于国外，我国对于应收账款的研究介入较晚。季旭东（2006）通过事前管理、事中管理和事后管理三个方面论述了企业应该如何加强应收账款的管控，使企业应收账款风险控制更全面。魏巍（2018）分析了中小企业应收账款管理中存在的问题，结合中小企业自身的财务状况、业务规模、管理水平等方面对这些问题提出解决方案和建议。
2.苏泊尔应收账款的现状分析
2.1苏泊尔简介
浙江苏泊尔股份有限公司是中国最大、全球第二的炊具研发制造商，中国厨房小家电领先品牌，是中国炊具行业首家上市公司（股票代码002032）。苏泊尔拥有明火炊具、厨房小家电、厨卫电器三大事业领域，压力锅、炒锅、煎锅、蒸锅连续多年国内市场占有率稳居第一。
2.2企业应收账款基本情况分析
2.2.1应收账款占营业收入比重
根据苏泊尔2016年至2018年的年报可知，2016年应收账款为116012万元，营业收入为1194712万元，应收账款占营业收入的比重为9.17%;2017年应收账款为139461万元，营业收入为1418735万元，应收账款占营业收入的比重为9.83%;2018年应收账款为172762万元，营业收入为1785126万元，应收账款占营业收入的比重为9.68%;进一步分析可知，2016年至2018年，苏泊尔营业收入在不断增长，应收账款也随之增长。经计算发现应收账款占营业收入的比重维持在9.7%左右。為了更清晰的了解苏泊尔应收账款占比在家电行业中小企业中的水平，我们选择另外两家中小家电企业来做比较分析，这两家企业分别是九阳股份和老板电器。
经比较发现苏泊尔应收账款占比在行业内处于较高水平，说明该公司采取的赊销政策可能过于宽松。如果未收回的账款不断堆积，可能会给企业带来较大的财务风险。
2.2.2应收账款周转状况
应收账款周转率是衡量应收账款管理情况的一项重要指标，应收账款周转率越高，说明公司的收账速度快，资产流动快。
根据苏泊尔、九阳股份和老板电器三家公司2016年至2018年的年报，可知2016年三家公司的应收账款周转率分别是10.78、10.78和17.78;2017年三家公司的应收账款周转率分别是11.11、67.80和19.97;2018年三家公司的应收账款周转率分别是11.43、54.66和18.16;分析可知，九阳股份的应收账款率虽然近两年呈下降趋势，但依旧保持着较高水平，老板电器的应收账款率呈上涨趋势，虽然在2018年有小幅下降。由此可以看出九阳股份的应收账款管理更为高效。苏泊尔需继续加强应收账款的管理工作提高企业资金周转效率。
3.苏泊尔应收账款管理可能存在的问题分析
3.1.社会信用体系建设不完善
从宏观环境看，我国的金融服务体制还不够完善，对商业信用的支持力度不够，增加了商业信用的风险程度，制约了商业信用的发展。缺乏有效的失信惩罚机制。失信的违约成本低。
3.2行业竞争加剧
家电行业商品同质化，本土品牌竞争激烈。家电市场份额大多被格力，海尔，美的等大企业占据，留给小家电企业的市场份额就较少。此外，2016年宣布开始布局智能家居的小米公司，其新颖的产品和智能化的概念吸引着大量年轻的消费群体。潜在的竞争者对家电行业已有的市场格局产生威胁。
3.3企业对应收账款风险意识不强
追求利润是大多数企业的目标，但盲目追求销售额，对应收账款的风险意识不强，则会造成财务危机。销售人员的工资和销售额挂钩，为了实现销售业绩，销售人员可能会私下对客户放松信用政策，忽略客户是否有偿还资金的能力。导致应收账款沉积，为企业资金运转增加了的压力。
3.4泊尔应收账款管理改进对策和建议
3.4.1渠道
苏泊尔可以增设网上经销渠道，线上直接销售，减少中间代理经销商的数量，保证资金能够及时有效地收回。在扩展线下销售规模的同时，也要避免过度依赖国美、苏宁等经销渠道，保证资金不被线下销售平台过多占用。
3.4.2账款风险意识
加强对公司人员的培训，首先，提高销售人员的风险意识，避免销售人员为了追求销售业绩而大量赊销的情况出现。其次，要提高工作人员的沟通能力，在应收账款回款过程中，需要员工有效沟通能力。良好的沟通有利于货款的收回。
3.4.3信用系统
对客户的信用调查评估是信用控制的基础，是降低应收账款坏账风险的前提。苏泊尔应对客户的财务状况进行调查，并且依据从第三方获取担保的可能性的大小、企业近期信用状况等方面，制定出符合企业长远发展的赊销政策。此外，企业应及时更新客户的信用记录，对其实行长期的追踪与调查。对于那些拖欠货款且信用记录不良的客户，为控制风险，减少不必要的坏账，应及时采用措施降低损失，如进行书面催款，必要时需借助法律手段，帮助企业收回逾期账款。
4.结论
建立并完善企业的应收账款管理，对于企业识别风险，加快应收账款的回收速度有重要的作用。应收账款周转率的提高，也能为企业带来更多的现金流量，提高企业活力。上市企业要对其公开披露的报表真实性负责，保证其对应收账款的处理是有科学预判的，防止利润的不真实。企业人员应树立风险意识，保持信息的真实与透明化。希望家电行业能够注意应收账款管理，在销量与风险的较量中找到平衡点，使企业在市场中友好竞争，共同进步以助力我国经济发展。
参考文献：
[1]潘童童，白鹍.家电制造企业应收账款管理案例分析——以美的集团为例[J].江苏商论，2019，（11）：75-77，81.
[2]冯文龙.中小企业应收账款风险管理控制策略[J].福建质量管理，2020，（4）：86.
[3]魏巍.对我国中小企业应收账款风险管理的研究[J].财会学习，2018，（14）：156.
关键词：应收账款管理;财务风险;信用管理
1.文献综述
商品信用销售和信用管理起源于1830的英国和1937年的美国，rcia.Temel，PedroJ.;Martinez.Solano，Pedro（2010）研究发现企业的商业信用受积极的销售增长、企业规模、资金营运能力、短期融资能力以及经济增长因素的影响。Giannetti，Mariassunta;Burkart，Mike;Ellingsen，Tore（2011）研究发现商业信用会因产品性质、客户信誉不同而存在区别。
相对于国外，我国对于应收账款的研究介入较晚。季旭东（2006）通过事前管理、事中管理和事后管理三个方面论述了企业应该如何加强应收账款的管控，使企业应收账款风险控制更全面。魏巍（2018）分析了中小企业应收账款管理中存在的问题，结合中小企业自身的财务状况、业务规模、管理水平等方面对这些问题提出解决方案和建议。
2.苏泊尔应收账款的现状分析
2.1苏泊尔简介
浙江苏泊尔股份有限公司是中国最大、全球第二的炊具研发制造商，中国厨房小家电领先品牌，是中国炊具行业首家上市公司（股票代码002032）。苏泊尔拥有明火炊具、厨房小家电、厨卫电器三大事业领域，压力锅、炒锅、煎锅、蒸锅连续多年国内市场占有率稳居第一。
2.2企业应收账款基本情况分析
2.2.1应收账款占营业收入比重
根据苏泊尔2016年至2018年的年报可知，2016年应收账款为116012万元，营业收入为1194712万元，应收账款占营业收入的比重为9.17%;2017年应收账款为139461万元，营业收入为1418735万元，应收账款占营业收入的比重为9.83%;2018年应收账款为172762万元，营业收入为1785126万元，应收账款占营业收入的比重为9.68%;进一步分析可知，2016年至2018年，苏泊尔营业收入在不断增长，应收账款也随之增长。经计算发现应收账款占营业收入的比重维持在9.7%左右。為了更清晰的了解苏泊尔应收账款占比在家电行业中小企业中的水平，我们选择另外两家中小家电企业来做比较分析，这两家企业分别是九阳股份和老板电器。
经比较发现苏泊尔应收账款占比在行业内处于较高水平，说明该公司采取的赊销政策可能过于宽松。如果未收回的账款不断堆积，可能会给企业带来较大的财务风险。
2.2.2应收账款周转状况
应收账款周转率是衡量应收账款管理情况的一项重要指标，应收账款周转率越高，说明公司的收账速度快，资产流动快。
根据苏泊尔、九阳股份和老板电器三家公司2016年至2018年的年报，可知2016年三家公司的应收账款周转率分别是10.78、10.78和17.78;2017年三家公司的应收账款周转率分别是11.11、67.80和19.97;2018年三家公司的应收账款周转率分别是11.43、54.66和18.16;分析可知，九阳股份的应收账款率虽然近两年呈下降趋势，但依旧保持着较高水平，老板电器的应收账款率呈上涨趋势，虽然在2018年有小幅下降。由此可以看出九阳股份的应收账款管理更为高效。苏泊尔需继续加强应收账款的管理工作提高企业资金周转效率。
3.苏泊尔应收账款管理可能存在的问题分析
3.1.社会信用体系建设不完善
从宏观环境看，我国的金融服务体制还不够完善，对商业信用的支持力度不够，增加了商业信用的风险程度，制约了商业信用的发展。缺乏有效的失信惩罚机制。失信的违约成本低。
3.2行业竞争加剧
家电行业商品同质化，本土品牌竞争激烈。家电市场份额大多被格力，海尔，美的等大企业占据，留给小家电企业的市场份额就较少。此外，2016年宣布开始布局智能家居的小米公司，其新颖的产品和智能化的概念吸引着大量年轻的消费群体。潜在的竞争者对家电行业已有的市场格局产生威胁。
3.3企业对应收账款风险意识不强
追求利润是大多数企业的目标，但盲目追求销售额，对应收账款的风险意识不强，则会造成财务危机。销售人员的工资和销售额挂钩，为了实现销售业绩，销售人员可能会私下对客户放松信用政策，忽略客户是否有偿还资金的能力。导致应收账款沉积，为企业资金运转增加了的压力。
3.4泊尔应收账款管理改进对策和建议
3.4.1渠道
苏泊尔可以增设网上经销渠道，线上直接销售，减少中间代理经销商的数量，保证资金能够及时有效地收回。在扩展线下销售规模的同时，也要避免过度依赖国美、苏宁等经销渠道，保证资金不被线下销售平台过多占用。
3.4.2账款风险意识
加强对公司人员的培训，首先，提高销售人员的风险意识，避免销售人员为了追求销售业绩而大量赊销的情况出现。其次，要提高工作人员的沟通能力，在应收账款回款过程中，需要员工有效沟通能力。良好的沟通有利于货款的收回。
3.4.3信用系统
对客户的信用调查评估是信用控制的基础，是降低应收账款坏账风险的前提。苏泊尔应对客户的财务状况进行调查，并且依据从第三方获取担保的可能性的大小、企业近期信用状况等方面，制定出符合企业长远发展的赊销政策。此外，企业应及时更新客户的信用记录，对其实行长期的追踪与调查。对于那些拖欠货款且信用记录不良的客户，为控制风险，减少不必要的坏账，应及时采用措施降低损失，如进行书面催款，必要时需借助法律手段，帮助企业收回逾期账款。
4.结论
建立并完善企业的应收账款管理，对于企业识别风险，加快应收账款的回收速度有重要的作用。应收账款周转率的提高，也能为企业带来更多的现金流量，提高企业活力。上市企业要对其公开披露的报表真实性负责，保证其对应收账款的处理是有科学预判的，防止利润的不真实。企业人员应树立风险意识，保持信息的真实与透明化。希望家电行业能够注意应收账款管理，在销量与风险的较量中找到平衡点，使企业在市场中友好竞争，共同进步以助力我国经济发展。
参考文献：
[1]潘童童，白鹍.家电制造企业应收账款管理案例分析——以美的集团为例[J].江苏商论，2019，（11）：75-77，81.
[2]冯文龙.中小企业应收账款风险管理控制策略[J].福建质量管理，2020，（4）：86.
[3]魏巍.对我国中小企业应收账款风险管理的研究[J].财会学习，2018，（14）：156.