国内外图书馆数字参考服务之比较:问题与对策

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通过对国内外图书馆数字参考服务的开展时间、服务方式、服务对象与内容、服务保障、服务标准建立以及开展服务的图书馆数量等几个方面进行比较,指出当前我国DRS在发展中存在的问题,如开展时间上滞后,服务方式单一且不够普及, 服务对象和内容受限,缺乏服务保障等。在此基础上提出以下解决问题的对策:拓展CDRS,为DRS提供技术支撑,强化DRS 的服务管理。 By comparing the development time, service mode, service object and content, service guarantee, service standard establishment and the number of service libraries in digital reference service at home and abroad, the paper points out that there is a current development of DRS in our country Problems such as time lags in development, a single mode of service is not universal enough, the service targets and content is limited, the lack of service guarantees. Based on this, the following solutions to the problems are proposed: expanding CDRS, providing DRS with technical support and strengthening DRS service management.
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