【摘 要】
：
提高传统实体银行竞争力的一个重要因素是使网上银行为客户提供更高质量的服务。通过模型分析研究，总结了影响客户对网上银行满意度的最重要的几点因素，分别是：网银使用过程中的
论文部分内容阅读
提高传统实体银行竞争力的一个重要因素是使网上银行为客户提供更高质量的服务。通过模型分析研究，总结了影响客户对网上银行满意度的最重要的几点因素，分别是：网银使用过程中的可靠性、安全性、反应性、有形性和关怀性，这五个因素对银行的顾客满意度有正向的影响。通过介绍网上银行和服务品质的相关理论，分析了影响网上银行服务品质的相关因素与顾客满意度之间的关联程度。从而总结了网上银行提升顾客满意度的有效策略。
其他文献
目的探讨子宫瘢痕憩室妇女宫、腹腔镜下的外科治疗效果。方法选取济南市妇幼保健院于2014年2月至2016年2月收治的200例经剖宫产术后诊断为子宫瘢痕憩室患者,随机分为研究组和
本文论述作业是有效提升初中物理课堂教学效果的关键,通过采取布置探究型、史料型、实践型、个性型作业的方法,探 讨提升物理教学效率的策略。
新课程标准,以其全新的面貌,出现在不同学科的课堂教学实践中,成功打开课堂教学改革和创新的大门,为整体课堂教 学有效性的提高奠定坚实的基础。本文结合新课标的教学思想,全
在当前新课程改革不断普及深入的情况下,情感教育已经成为初中语文教学过程中激发学生学习兴趣、培养学生学习能力、 塑造学生良好品质的关键措施。同时情感教育也已经成为初
目的研究早期子宫内膜癌腹腔冲洗液细胞学检查与临床参数的关系。方法回顾性分析西安交通大学第二附属医院妇产科2006年至2015年接受手术病理分期的子宫内膜癌患者临床和病理
针对党团共建中存在的问题,要厘清党团共建的关系,明确角色定位,从思想、组织、制度、作风等方面采取有效措施,以促进党团共建。
福建省南平市政协委员、闽丰蜜蜂研究所所长、畲族农民高级农艺师兰帝明，人称“蜂王”。他的23个养蜂场，长年流动放飞万里，花期在哪里，蜜蜂就追花到哪里。先后在广东、河北、江西
随着新课程改革进程的深入,对小学阶段的体育教学提出了更高要求,强调发挥体育教学优势,促进学生健康全面的发展。 大量教学实践研究表明,合理运用小组合作学习模式,能够显著
从世界范围来看,反倾销的立法与实践已经有了近百年的历史,但其中绝大多数案件发生于二十世纪九十年代。中国是近年来几个主要的被调查国之一,而其中又以浙江省为甚,浙江是中
在国家“一带一路”倡议背景下，徐州要立足自身的区位优势和资源优势，形成以“开放思想是先导、设施联通是关键、‘互联网＋’是基础、生态城市是载体、居民富裕是目标”的发展思