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进入重症监护室的病人往往病情都非常严重,患者及患者家属会产生复杂的心理反应,这不仅会影响患者病情的好转,同时也会造成一定的医患矛盾.因此,重症监护室护理人员要采用和蔼和话语和耐心的解答,对重症监护室患者及家属进行心理干预护理,强化人文关怀.通过缓解患者及家属的恐惧、紧张的情绪,从而更好地配合治疗,保证患者疾病的治疗质量.