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摘 要： 课前任务设计是翻转课堂教学过程中的重要环节，是翻转课堂实现顺利翻转的重要保障。本文立足ARCS模型视角，围绕“注意、关联、自信和满意”这四个要素进行翻转课堂课前任务相关活动和策略的设计。
关键词： ARCS模型 微课 翻转课堂 课前任务
一、概述
1.ARCS模型
ARCS模型是美国心理学教授约翰.M.凯勒（John M Keller）提出的有关动机激励的模型。该模型有四个要素，即“注意（Attention）、关联（Relevance）、自信（Confidence）和满意（Satisfaction）”。ARCS模型应用于教学设计中，教学过程可以理解成：教师为了激发学生的学习动机，首先要引起学生对知识点的注意和兴趣；其次要让学生理解掌握该知识点与学生自身密切相关；再次要让学生树立自己能掌握该知识点的信心；最后要让学生体会到掌握知识点后的满意感。本文以开放教育“管理学基础”中的一课进行ARCS模型应用于翻转课堂课前任务设计的尝试。
2.基于微课的翻转课堂课前任务
基于微课的翻转课堂课前任务是教师根据学习内容制作相关微课作为课前任务的学习资源，结合课堂教学的内容，按照教学目标先给学生搭建好知识架构，让学生提前自主完成学习内容。学生在学习过程中给予必要的及时反馈，并且允许生生之间互助学习。最后对学生的课前学习成果进行考核作为学生完成课前任务的标志。
二、利用ARCS模型设计基于微课的翻转课堂课前任务思路
翻转课堂课前任务是需要经过教师精心设计的，设计翻转课堂课前任务首先需要考虑的是如何激励学生的学习动机。ARCS模型就是一个动机激励模型，利用“注意（Attention）、关联（Relevance）、自信（Confidence）和满意（Satisfaction）”这四个要素可以指导教师进行翻转课堂课前任务的相关活动和策略的设计。
1.注意（Attention）。注意是一切教学的先决条件，只有引起了学习者的注意力，才能更有效地进行后续学习过程。
开放教育主要面对成人，成人学习者大多数各种事务缠身，学习注意力较难集中，而且成人学习者由于自身的阅历导致好奇心减少。开放教育教师在进行翻转课堂课前任务设计时首要目的是唤起学习者的好奇心，使他们将注意力有意或无意地选择指向学习活动。一般说来，教师布置课前任务首先让学生知觉上能够关注到，即知觉唤醒。以“管理学基础”课程为例，课程导入时可以以管理寓言故事或者一些管理案例刺激学生的知觉。知觉唤醒后下一步就是激发学生的好奇心和探索欲。如“管理学基础”课程，可以根据导入案例顺势抛出一些问题。当然在课前任务中需要用一些手段让学生始终保持兴趣和注意。微课的应用就是基于这种策略。用不同的多媒体形式表达学习内容，可以满足不同学生学习风格的需要。多样性会让学生感到新奇，更容易集中学生的注意力。
2.关联（Relevance）。关联是指学生感到教学与个人需要或目标有关的知觉。凯勒教授认为，当学生知觉到一项学习活动会满足他的基本需求时，其动机水平会升高。国内外许多学者在对成人学习者的学习动机进行研究后，认为成人学习是功力学习。他们会关心这个知识是否实用，这个知识和我之前的生活和经历有没有关系？因此，教师在进行课前任务设计时要考虑到知识的关联性设计。以“管理学基础”为例，一方面可以跟学生已有知识进行关联，另一方面，指导学生把新学的知识和现实的问题相关联。让他觉得学的知识有用，这样学生会产生学习兴趣。用一些学生熟悉的或者已经有经验的真实的管理案例做导入，会引起学生的兴趣。
3.自信（Confidence）。自信是帮助学习者克服困难，取得成功的动力。就是学习时，学生相信具有一定的成功可能性，相信能完成教学任务，实现教学目标，否则他们可能会放弃学习任务。
成人学习是自我导向式的学习，成人学习者在总结个人学习挫折原因时，认为和学习环境关系不大，主要是个人因素、记忆、理解能力方面有问题，功夫不够。因此，教师在给学生设定目标和期望的时候，要充分考虑成人学习者的学习特点，期望、目标要设计得合适，同时在过程中提供一些支持，让成人学习者觉得“经过自己的努力，我能够完成，能够达到”。这就产生了信心，起到了正向的促进作用，让成人学生能够持续学习。在开放教育“管理学基础”课程的课前任务中，采用一些步骤式任务，且将抛给学生思考的问题步骤化，层层引入，且及时给予学生问题解答的反馈，鼓励其一步一步地走向问题的最终答案。特别是学生一旦实现目标，教师要及时给予學生鼓励，肯定学生的努力。如果学生没有实现目标，教师也要及时帮助学生分析原因，肯定学生的努力过程，帮助学生分析是不是时间花费不够，还是得到的资源或支持不够。
4.满意（Satisfaction）。满意是当学习的结果与学习者的积极期望相一致的时候，学习者心理上获得的满足，是维持学习者学习动机的一个重要条件。因此，在学习过程中，要创造条件让学生获得学习成果，体验到完成任务后的成就感。
成人在自我导向的作用下，能够清晰地区分学习过程的应试需要和实践需要，并能针对不同的环境，选择与自己能力最合适的学习方法。因此，教师在设计教学任务时要区分应试需要和实践需要。以开放教育“管理学基础”为例，课前任务设置中有符合应试要求的在线测试任务，也有情景启发式的案例分析任务——让学生置身于模拟的情景中，按照角色扮演要求，提出观点或解决方案。这种策略可以让学生在努力的过程中自然而然地实现目标，体会到成就感和满足感。
三、基于微课的翻转课堂课前任务单实例
翻转课堂的课前任务单是帮助学生进行课前自主学习的辅助工具，是保证翻转课堂教学成功的关键。利用ARCS模型设计基于微课的翻转课堂课前任务，教师在进行设计时要进行学生分析、教学目标分析和课前学习资料的准备，一个完整的翻转课堂课前任务单主要由学习指南（课题名称、达成目标、学习方法建议、课堂学习形式预告等）、学习任务、困惑与建议三个部分构成。本文以开放教育“管理学基础”中第十一章“沟通”中的“非语言沟通”知识点为例进行介绍。本部分的课前学习任务单设计如下： 一、学习指南
（一）课题名称
国家开放大学“管理学基础”
第十一章 沟通——非语言沟通
（二）达成实现目标
1.能够记忆非语言沟通可以分为哪几类？
2.理解如何通过非词语的声音来实现副语言沟通
3.可以利用道具沟通布置环境来传递一定的信息
4.分析身體语言沟通可以分为哪几个方面？
5.学习本讲知识点后，能解释非语言沟通是如何在沟通中发挥作用的，如何更好地利用非语言沟通方式进行沟通？
（三）学习方法建议
1.首先回忆脑海中对于沟通及非语言沟通的理解
2.观看我们提供的视频资料，对课程知识点快速掌握
3.如果学有余力或者时间充裕，建议阅读文字材料及网上资源
4.学习中有困惑请及时与授课教师在课程论坛进行沟通或者与同学在课程论坛及班级QQ群里进行交流
5.及时完成在线测试题以了解自己到底对知识点的掌握情况
https：//www.wenjuan.com/s/ayuIf2/
（四）课堂学习形式预告
小组讨论及课堂展示
1.对教师提供的美剧《lie to me》中面部表情的图片进行讨论，抓住每个表情的特点，然后在小组内演示。每个小组推举一位同学在班级演示四个表情，请其他组的同学分析该同学演示的是哪四种表情，并互相评分。（每种表情超过50%同学答案正确，则该小组得2.5分，总计10分。）
2.课堂上授课老师将展示9张不同面部表情的图片。请各位同学分别就9张图片表达何种面部表情进行作答（可小组间讨论），下课前将答案提交给授课教师。（每种表情正确作答计10分，总计90分）
二、学习任务
请同学们通过阅读教材或分析相关网上学习资源，观看教学视频，完成以下任务：
1.完成在线测试题。完成在线测试题共20题，计100分，占平时成绩60%。
2.完成课堂小组讨论。计10分。
3.完成个人课堂作业。计90分。
三、困惑与建议
请同学们完成学习任务后，认真思考并填写自己学习本讲知识点的困惑与建议
四、总结
课前学习任务单是学生开展翻转课堂课前自主学习的指引，为翻转课堂的顺利开展提供保障，因此教师除了把任务单提供给学生之外，还需要注意以下问题：
1.翻转课堂的课前任务一定要紧紧围绕整个课程的教学目标及本部分内容的教学目标。
2.翻转课堂的课前任务难度要适中，既不能把问题变得太简单，让学生觉得索然无味，又要能反映出学生在课前自主学习中产生的问题，保证不能把学生都“考倒”，打消学生继续学习的兴趣。
3.任务单提供给学生后并不是“万事大吉只欠东风”，教师需要持续关注学生是否完成任务，完成过程中有疑问要及时解决。对于完成拖拉的学生，教师还要及时给予鼓励。也就是说课前学习任务单是需要在教师持续引导帮助下完成的。
对于开放教育而言，面对的教学对象是成人，在课前学习任务设计时更加需要利用“注意、关联、自信和满意”这四个要素达到激发学生学习动机的目的，促进知识的迁移，从而保证接下来翻转课堂的顺利开展。
参考文献：
[1]陈会源.基于微视频的翻转课堂教学模式研究[D].济南：山东师范大学，2015.
[2]刘珊.ARCS动机设计模式在初中数学教学中的应用研究[D].上海：上海师范大学，2013.
[3]胡敬爽.ARCS动机设计模式在高职计算机公共课教学中的应用研究[D].南宁：广西师范学院，2011.
[4]王海艳，季敏婷，张成龙.基于ARCS理论的翻转课堂课前任务布置模型设计[J].中国教育技术装备，2014（11）.
[5]陈雯卿.基于ARCS模型的翻转课堂教学设计——以《培训与人力资源开发》课程为例[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2016（1）.
基金项目：国家开放大学2016年度一般课题“基于微课的翻转课堂教学模式设计和实践——以开放教育‘管理学基础’为例”（G16A1823Y）。
关键词： ARCS模型 微课 翻转课堂 课前任务
一、概述
1.ARCS模型
ARCS模型是美国心理学教授约翰.M.凯勒（John M Keller）提出的有关动机激励的模型。该模型有四个要素，即“注意（Attention）、关联（Relevance）、自信（Confidence）和满意（Satisfaction）”。ARCS模型应用于教学设计中，教学过程可以理解成：教师为了激发学生的学习动机，首先要引起学生对知识点的注意和兴趣；其次要让学生理解掌握该知识点与学生自身密切相关；再次要让学生树立自己能掌握该知识点的信心；最后要让学生体会到掌握知识点后的满意感。本文以开放教育“管理学基础”中的一课进行ARCS模型应用于翻转课堂课前任务设计的尝试。
2.基于微课的翻转课堂课前任务
基于微课的翻转课堂课前任务是教师根据学习内容制作相关微课作为课前任务的学习资源，结合课堂教学的内容，按照教学目标先给学生搭建好知识架构，让学生提前自主完成学习内容。学生在学习过程中给予必要的及时反馈，并且允许生生之间互助学习。最后对学生的课前学习成果进行考核作为学生完成课前任务的标志。
二、利用ARCS模型设计基于微课的翻转课堂课前任务思路
翻转课堂课前任务是需要经过教师精心设计的，设计翻转课堂课前任务首先需要考虑的是如何激励学生的学习动机。ARCS模型就是一个动机激励模型，利用“注意（Attention）、关联（Relevance）、自信（Confidence）和满意（Satisfaction）”这四个要素可以指导教师进行翻转课堂课前任务的相关活动和策略的设计。
1.注意（Attention）。注意是一切教学的先决条件，只有引起了学习者的注意力，才能更有效地进行后续学习过程。
开放教育主要面对成人，成人学习者大多数各种事务缠身，学习注意力较难集中，而且成人学习者由于自身的阅历导致好奇心减少。开放教育教师在进行翻转课堂课前任务设计时首要目的是唤起学习者的好奇心，使他们将注意力有意或无意地选择指向学习活动。一般说来，教师布置课前任务首先让学生知觉上能够关注到，即知觉唤醒。以“管理学基础”课程为例，课程导入时可以以管理寓言故事或者一些管理案例刺激学生的知觉。知觉唤醒后下一步就是激发学生的好奇心和探索欲。如“管理学基础”课程，可以根据导入案例顺势抛出一些问题。当然在课前任务中需要用一些手段让学生始终保持兴趣和注意。微课的应用就是基于这种策略。用不同的多媒体形式表达学习内容，可以满足不同学生学习风格的需要。多样性会让学生感到新奇，更容易集中学生的注意力。
2.关联（Relevance）。关联是指学生感到教学与个人需要或目标有关的知觉。凯勒教授认为，当学生知觉到一项学习活动会满足他的基本需求时，其动机水平会升高。国内外许多学者在对成人学习者的学习动机进行研究后，认为成人学习是功力学习。他们会关心这个知识是否实用，这个知识和我之前的生活和经历有没有关系？因此，教师在进行课前任务设计时要考虑到知识的关联性设计。以“管理学基础”为例，一方面可以跟学生已有知识进行关联，另一方面，指导学生把新学的知识和现实的问题相关联。让他觉得学的知识有用，这样学生会产生学习兴趣。用一些学生熟悉的或者已经有经验的真实的管理案例做导入，会引起学生的兴趣。
3.自信（Confidence）。自信是帮助学习者克服困难，取得成功的动力。就是学习时，学生相信具有一定的成功可能性，相信能完成教学任务，实现教学目标，否则他们可能会放弃学习任务。
成人学习是自我导向式的学习，成人学习者在总结个人学习挫折原因时，认为和学习环境关系不大，主要是个人因素、记忆、理解能力方面有问题，功夫不够。因此，教师在给学生设定目标和期望的时候，要充分考虑成人学习者的学习特点，期望、目标要设计得合适，同时在过程中提供一些支持，让成人学习者觉得“经过自己的努力，我能够完成，能够达到”。这就产生了信心，起到了正向的促进作用，让成人学生能够持续学习。在开放教育“管理学基础”课程的课前任务中，采用一些步骤式任务，且将抛给学生思考的问题步骤化，层层引入，且及时给予学生问题解答的反馈，鼓励其一步一步地走向问题的最终答案。特别是学生一旦实现目标，教师要及时给予學生鼓励，肯定学生的努力。如果学生没有实现目标，教师也要及时帮助学生分析原因，肯定学生的努力过程，帮助学生分析是不是时间花费不够，还是得到的资源或支持不够。
4.满意（Satisfaction）。满意是当学习的结果与学习者的积极期望相一致的时候，学习者心理上获得的满足，是维持学习者学习动机的一个重要条件。因此，在学习过程中，要创造条件让学生获得学习成果，体验到完成任务后的成就感。
成人在自我导向的作用下，能够清晰地区分学习过程的应试需要和实践需要，并能针对不同的环境，选择与自己能力最合适的学习方法。因此，教师在设计教学任务时要区分应试需要和实践需要。以开放教育“管理学基础”为例，课前任务设置中有符合应试要求的在线测试任务，也有情景启发式的案例分析任务——让学生置身于模拟的情景中，按照角色扮演要求，提出观点或解决方案。这种策略可以让学生在努力的过程中自然而然地实现目标，体会到成就感和满足感。
三、基于微课的翻转课堂课前任务单实例
翻转课堂的课前任务单是帮助学生进行课前自主学习的辅助工具，是保证翻转课堂教学成功的关键。利用ARCS模型设计基于微课的翻转课堂课前任务，教师在进行设计时要进行学生分析、教学目标分析和课前学习资料的准备，一个完整的翻转课堂课前任务单主要由学习指南（课题名称、达成目标、学习方法建议、课堂学习形式预告等）、学习任务、困惑与建议三个部分构成。本文以开放教育“管理学基础”中第十一章“沟通”中的“非语言沟通”知识点为例进行介绍。本部分的课前学习任务单设计如下： 一、学习指南
（一）课题名称
国家开放大学“管理学基础”
第十一章 沟通——非语言沟通
（二）达成实现目标
1.能够记忆非语言沟通可以分为哪几类？
2.理解如何通过非词语的声音来实现副语言沟通
3.可以利用道具沟通布置环境来传递一定的信息
4.分析身體语言沟通可以分为哪几个方面？
5.学习本讲知识点后，能解释非语言沟通是如何在沟通中发挥作用的，如何更好地利用非语言沟通方式进行沟通？
（三）学习方法建议
1.首先回忆脑海中对于沟通及非语言沟通的理解
2.观看我们提供的视频资料，对课程知识点快速掌握
3.如果学有余力或者时间充裕，建议阅读文字材料及网上资源
4.学习中有困惑请及时与授课教师在课程论坛进行沟通或者与同学在课程论坛及班级QQ群里进行交流
5.及时完成在线测试题以了解自己到底对知识点的掌握情况
https：//www.wenjuan.com/s/ayuIf2/
（四）课堂学习形式预告
小组讨论及课堂展示
1.对教师提供的美剧《lie to me》中面部表情的图片进行讨论，抓住每个表情的特点，然后在小组内演示。每个小组推举一位同学在班级演示四个表情，请其他组的同学分析该同学演示的是哪四种表情，并互相评分。（每种表情超过50%同学答案正确，则该小组得2.5分，总计10分。）
2.课堂上授课老师将展示9张不同面部表情的图片。请各位同学分别就9张图片表达何种面部表情进行作答（可小组间讨论），下课前将答案提交给授课教师。（每种表情正确作答计10分，总计90分）
二、学习任务
请同学们通过阅读教材或分析相关网上学习资源，观看教学视频，完成以下任务：
1.完成在线测试题。完成在线测试题共20题，计100分，占平时成绩60%。
2.完成课堂小组讨论。计10分。
3.完成个人课堂作业。计90分。
三、困惑与建议
请同学们完成学习任务后，认真思考并填写自己学习本讲知识点的困惑与建议
四、总结
课前学习任务单是学生开展翻转课堂课前自主学习的指引，为翻转课堂的顺利开展提供保障，因此教师除了把任务单提供给学生之外，还需要注意以下问题：
1.翻转课堂的课前任务一定要紧紧围绕整个课程的教学目标及本部分内容的教学目标。
2.翻转课堂的课前任务难度要适中，既不能把问题变得太简单，让学生觉得索然无味，又要能反映出学生在课前自主学习中产生的问题，保证不能把学生都“考倒”，打消学生继续学习的兴趣。
3.任务单提供给学生后并不是“万事大吉只欠东风”，教师需要持续关注学生是否完成任务，完成过程中有疑问要及时解决。对于完成拖拉的学生，教师还要及时给予鼓励。也就是说课前学习任务单是需要在教师持续引导帮助下完成的。
对于开放教育而言，面对的教学对象是成人，在课前学习任务设计时更加需要利用“注意、关联、自信和满意”这四个要素达到激发学生学习动机的目的，促进知识的迁移，从而保证接下来翻转课堂的顺利开展。
参考文献：
[1]陈会源.基于微视频的翻转课堂教学模式研究[D].济南：山东师范大学，2015.
[2]刘珊.ARCS动机设计模式在初中数学教学中的应用研究[D].上海：上海师范大学，2013.
[3]胡敬爽.ARCS动机设计模式在高职计算机公共课教学中的应用研究[D].南宁：广西师范学院，2011.
[4]王海艳，季敏婷，张成龙.基于ARCS理论的翻转课堂课前任务布置模型设计[J].中国教育技术装备，2014（11）.
[5]陈雯卿.基于ARCS模型的翻转课堂教学设计——以《培训与人力资源开发》课程为例[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2016（1）.
基金项目：国家开放大学2016年度一般课题“基于微课的翻转课堂教学模式设计和实践——以开放教育‘管理学基础’为例”（G16A1823Y）。