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浅谈银行职员临柜服务艺术李建明，马秋林随着专业银行向国有商业银行的转轨．各行之间的竞争越来越激烈。各金融机构只有不断提高服务质量，才能满足市场和客户的需要。因此．各行在提高硬件服务质量的同时，必须注重提高银行职员的临柜服务艺术水平。语言是人类的交际工...
浅谈银行职员临柜服务艺术
【摘 要】
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浅谈银行职员临柜服务艺术李建明，马秋林随着专业银行向国有商业银行的转轨．各行之间的竞争越来越激烈。各金融机构只有不断提高服务质量，才能满足市场和客户的需要。因此．各行在
【机 构】
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农业银行高碑店市支行,人民银行高碑店市支行
【出 处】
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金融教学与研究
【发表日期】
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1996年4期
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