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激动、无比的激动!期盼、热切的期盼!在普通人眼中,奥运会是一场场精彩绝伦的比赛,而在参与奥运建设的IT企业CEO眼中,奥运会更是一场“科技竞技赛”。
中国品牌将在全世界叫响
作为国际奥委会全球合作伙伴中惟一一家中国企业的代表,我举着由联想员工设计的奥运火炬奔跑在我们自己的土地上,作为火炬手参与我国主办的第一次奥运会,这种激动与自豪的心情,让我终生难忘。
奥运会期间,我本人安排了很多活动,也邀请了很多朋友来看奥运会。就我个人而言,我关注所有中国运动员参与的项目,关注所有中国运动员夺得奖牌的情景。除此之外,我还特别期待联想在全球签约的15名杰出运动员在本届奥运会上有出色表现。
同时,作为奥运赞助商,在奥运期间,联想将在全球开展密集的奥运营销攻势。在欧洲、美国、澳大利亚、印度等国外重要市场,我们都投放了电视与网络广告。同时,我们还邀请了100多位知名运动员参与我们的一项“冠军计划”,我们将为他们开通博客,在奥运会期间,他们将会来到联想设立在奥运村里面的网吧,在这里撰写博客,与家人和朋友沟通。
我常常回忆起几年前联想签约国际奥委会的那一幕。早在北京申奥成功之后,联想就一直在想,我们能够为奥运会做些什么?除此之外,我们也想借助奥运会这个平台来发展联想的业务。恰好这时,由于以前赞助奥运会IT硬件设备的IBM退出,国际奥组委想找一个新的合作伙伴,而由于这届奥运会在北京举办,所以他们也很希望有一个中国的赞助商。当然,联想成了首选。这可以说是一拍即合。在2004年3月,我们就签约成为国际奥委会首家来自中国的全球合作伙伴。
其实,联想当时签约受到了很大的非议,因为联想当时只是一个规模只有30亿美元的公司; 更主要的是,我们只在中国一个市场运营,作为奥运会全球合作伙伴意义不大。其实,联想很早就希望成为一家国际化公司,我们也很希望借助奥运会这个平台来发展。我们认为这是中国的机会,更是中国企业一个千载难逢的机会。所以,还是毅然决然地签了这个约。
同样是在那一年,我们决定收购IBM 的PC业务。两件大事情联系在一起,很多人都说联想是在“豪赌”。但是,经过这几年联想人的努力,我们可以负责任地说: 我们赌对了!
这两个看似都有些冒险的举动,在今天来看实际效果都很不错,而且把这两件事放在一起,可以说相得益彰,有点“风借火势,火借风威”的感觉。在联想并购IBM PC业务之后,我们有个很大的瓶颈,就是国外的消费者不知道联想是谁。而和奥林匹克品牌联系在一起,给了我们机会来告诉世界: 联想是一家很有影响力的公司。 前不久,联想成为世界500强公司。做到今天这一步,这只是一个很小的成就。
奥运会已经拉开了序幕,联想赞助的3万台台式机、笔记本电脑、打印机和服务器等多种设备开始面临大考。之前,在都灵冬奥会和奥运测试赛上,联想的设备都取得了完美的成绩。在这个过程中,联想的技术能力、技术服务能力、团队的经验都得了明显的提高。同时,针对奥运会期间的种种特殊情况,我们也做好了详细的备案,确保北京奥运会成为一届成功的高科技奥运会。
北京奥运会是中国向世界展示自己的最好机会。作为一家源自中国的全球企业,我坚定地相信: 将会有越来越多的中国品牌在全世界叫响!
感受“绿色奥运”的力量
8月9日凌晨一点多,我从北京奥运会开幕式现场回到家里,心情仍久久不能平静,在国旗升起、国歌奏响的那一刻,作为一名中国人,我感到前所未有的自豪和骄傲!
奥运会开幕式是中国千年文明和现代高科技的一次完美融合,当由LED组成的147米长、27米宽的“卷轴”在鸟巢徐徐打开时,那种视觉震撼是无法用言语来形容的,坐在我旁边的三星韩国高管们也惊叹: 体验由高科技元素诠释出来的中国文明,真是非常奇妙!
美仑美奂的开幕式将“科技奥运”展现得淋漓尽致。不过,我认为,此次北京奥运会“科技”更大的意义在于深深融入了环保理念,充分显示了“绿色”力量。
奥林匹克公园通过雨水的收集和循环进行绿色植物的浇灌,在奥运会期间,“绿色建筑”——奥运村从太阳和再生水中获取789万千瓦时的能量,按燃煤发电计算,可节约3077吨标煤,相当于减排二氧化碳8000吨。这些变化都说明绿色理念已经深深融入科技之中,这与以往的奥运会有很大的不同。
绿色与科技密不可分,在这理念指引下,中国三星也将2008年定为绿色经营年,将绿色经营战略作为年度重要战略。
三星有着深厚的奥运情缘。20年前,三星通过汉城奥运会的舞台走出了韩国; 10年前三星首次以奥运全球合作伙伴的身份参加长野冬奥会,并延续至今天的北京奥运会; 未来的2012年伦敦奥运会,三星还将和奥运一起走下去,随着奥运的成长而成长。
2008年北京奥运会,是三星在历届奥运会中投入最多的一次。作为奥运会的无线通信赞助商,在绿色理念的指引下,从今年4月起,三星已经为奥组委提供了1.3万部3G手机、1000多部QIU无线终端设备,工作人员将通过这些无线终端设备实现现场直播与视频点播。
在北京奥运会上,三星商用产品的身影也无处不在。三星为包括鸟巢、水立方在内的体育场馆提供了2300套视频监控系统,全球最大的三星82英寸液晶显示屏出现在首都T3航站楼,北京奥运贵宾酒店均采用三星商用液晶电视,此外,德国代表团下榻的酒店使用的全套移动安全打印解决方案也由三星提供。
正如刚才我所强调的那样,这些产品和解决方案都是由绿色理念贯穿始终的。8月6日,三星在奥运村里设立了节能环保的奥运体验馆,展示馆本身全部用环保材料搭建,三星全线的“绿色军团”也在此亮相。
作为国际奥委会多年的全球合作伙伴,三星在每届奥运会上都感受到了日新月异的科技变化。2004年雅典奥运会,无线通信就开始初露端倪,今年,无论是在带宽速度、显示屏分辨率还是内存上,无线终端都有了长足的发展。多媒体技术的综合应用更是将“科技奥运”演绎到了极致。
每一次奥运会就是一个新技术“风向标”,2008年,在绿色理念的贯穿下,以3G为代表的无线通信、以LCD为代表的超大屏显示,以及智能监控解决方案,都将成为奥运会后新的应用亮点。
为了抓住新的产业热点,三星也将无线通信、大屏幕显示和商业打印等定为年度主要发展方向。今年下半年,三星将针对3G应用在金融、电信、医疗等行业推出无线终端解决方案。在上海世博会、广州亚运会等重大活动中,北京奥运会的科技力量也将会不断辐射出去,让公众更多地分享科技所带来的快乐。
奥运“把众人紧密连结在一起”
我不仅是2008北京奥运会的忠实观众,也荣幸地担任了此次奥运会火炬接力北京站的火炬手。8月7日,我在八达岭长城上进行了第17棒火炬接力。参与此次奥运火炬接力,将成为我人生中弥足珍贵的重要时刻,我会将此经历一生珍藏。
诺基亚的品牌理念是“Connecting People”,我们致力于“把人们紧密连结在一起”。诺基亚很荣幸地见证了北京备战奥运所付出的努力,并为我们能参与其中而深感自豪。火炬接力是“桥梁”,以友谊、和平的精神连接世界不同国家和不同种族的人们,并且帮助更多人了解北京和中国,这是我的心愿,也是诺基亚的诚挚愿望。
我非常高兴地看到,科技成为北京奥运会的核心定位之一。你可以看到: 北京奥组委在利用科技手段传播奥运和中国的文化,也在利用科技手段减少污染,推动绿色奥运。而对我们诺基亚来说,通讯技术是我们能够贡献奥运的手段。我们希望通过应用更先进的通讯技术和服务,让我们的客户能够很实在地感受到科技奥运的魅力。
我们邀请了一些客人来欣赏奥运,并且将诺基亚的技术和服务融进他们的诺基亚手机,包括我们的Map 2.0技术和由诺基亚(中国)研究中心开发的新应用。这样,他们就可以在手机中安装一个智能的地图,给他们指路; 他们还可以把手机当做一个词典,如果他们想用简单的中文表达他们的想法,手机就可以教他们怎么说; 他们的手机还可以解释中国菜单上的菜是什么; 当然,他们也可以通过手机了解天气情况和其他一些本地信息,以及通过“Widget精灵程序”了解最新的赛事战报。
北京奥运会开幕当日,诺基亚与中央电视台网络新媒体业务平台——央视国际网络有限公司达成协议,获得“CCTV手机一键通” 软件的使用授权。使用S60第3.0版或以上版本诺基亚手机的用户,可以通过诺基亚手机“下载”该功能,或登录诺基亚手机官方网站下载“CCTV手机一键通”软件并安装到手机终端上,即可观看央视精彩的电视节目、浏览相关资讯并轻松体验在线互动的乐趣。
在我看来,奥运会并不是一个单纯的营销机会。这是一次对所有中国人、诺基亚和所有在中国工作的诺基亚员工都非常重要的机会,我们期盼和祝福奥运。当然,奥运一定会给我们带来一些商业上的影响。
首先,奥运推动了中国经济的发展和市场的增长,诺基亚作为这个市场的领导者,必将借此获得更多商业机会,加强我们的领导地位。
其次,我们看到奥运也推动了中国3G网络的部署。这个行动将给整个产业带来新的发展机会和转变,我们热切期望这种转变早日到来。
另外,我们的员工也将有更强的凝聚力。科技奥运将会让大家更加清晰地认识到自己的工作对国家、社会和消费者的价值。
我想奥运给我们带来的最大的启示就是,中国正在高速发展,并且还会持续这种良好的发展态势。同时,中国的发展将有质的飞跃,将更加注重科技和创新在发展中的角色。科技的发展将为诺基亚提供更多的研发人才,可以帮助我们更有力地推动移动互联网时代的到来。
奥运吹来“绿色风”
很幸运,受AMD战略合作伙伴联想的邀请,我出席了8月8日的开幕式,并欣赏到了一场传统与现代艺术相结合的高科技视觉盛宴。北京奥运会开幕式很好地诠释了中国概念、中国元素和中国文化,并通过奥运会的平台生动而全面地展现给了全世界人民。第二天一早,我就收到了很多美国同事的邮件,纷纷对北京奥运开幕式的盛大和成功表示了惊叹和祝贺。我很自豪地对他们说,中国人民用中国精神实现了自己的百年梦想,也兑现了7年前对全世界人民的承诺。
作为一名普通的北京市民,我们每天都能感受到科技奥运带来的影响。3C和3G技术的应用、无线网络热点的增加,让我们的通信更加便利; 高清技术使电视和互联网的内容更加丰富; 节能环保技术的应用,让北京的天更加蔚蓝; 引入了创新技术的地铁、城际快车等交通工具,使我们的出行更加便捷……
作为AMD大中华区负责人,我有幸见证并参与了很多非常有意义的活动。在与联想奥运项目长达两年的合作中,我们共同将奥运知识通过科技应用传递到了更多的边远乡镇地区。其中最深刻的记忆,莫过于2007年,我参加“奥运联想千县行”首站活动的启动仪式。在井冈山革命根据地,AMD和联想以及奥运冠军邓亚萍等运动员共同为老区的孩子们带去了体验奥运科技的产品,让孩子们了解到更多奥运知识和奥运文化。
虽然由于公务原因,我没能亲手传递火炬,但仍能体会到作为一名火炬手的荣誉、激动和幸福。我感受到,他们不只是在传递奥运火炬,更是在传递一种中国精神!
而作为一个高科技公司,AMD不仅为“科技奥运”奉献了我们的一颗“芯”,还通过这些科技成果,实践了为“绿色奥运”和“人文奥运”服务的理念。
首先,我们以高效、稳定、环保的计算平台支持联想,为奥运会提供了一批性能稳定、绿色环保的奥运供机;其次,我们助力联想为3个奥运城市6个奥运村的奥运网吧,配备了234台基于AMD高效、稳定、节能技术的联想扬天电脑,并派出自己的技术团队为奥运保驾护航; 此外,AMD作为央视国际的技术合作伙伴,为CCTV的高清网络电视提供了技术保障,打造了奥运历史上规模最大的转播平台。
我认为,“科技奥运”就是要将最领先的科技成果和创新精神多层次、多角度、多渠道地融入到奥运会中,使奥运会成为用先进科技成果装点起来的体育盛会。
“科技奥运”将推动更多企业进行创新,以满足客户不断变化的需求,并带动中国整个IT行业的提升,同时,它还吹来了一股“绿色之风”。奥运场馆建设要考虑自然能源和绿色环保材料的采用,奥运产品要追求节能降耗的设计,消费者也越来越关注IT产品使用中的辐射、噪音、节能等问题。可以预见,未来,“绿色”将成为IT产业关注的焦点,更多节能、低噪、低辐射的绿色产品孕育而生,这对关注绿色环保的企业来说无疑是一大商机。
产品的稳定、节能、环保是AMD能够进入奥运网吧的一个重要因素。我们基于绿色、低功耗的产品设计,为全球的运动员和教练员创造了一个健康、绿色的舒适环境,这是AMD科技服务“绿色奥运”的一大亮点。
奥运考验互联网创新能力
8月8日,我在鸟巢现场体验了开幕式整个过程,既可以看到现场全景,又能通过包厢里的电视转播看到很多细节。如此大型的表演,我觉得现场还是比电视要来劲。
这次开幕式,搜狐做了同步直播。我们作为奥运史上第一家互联网内容赞助商,配合北京奥运会做了很多工作,比如奥运官网就是搜狐承建的。当然,搜狐也获得了奥组委的很多授权服务,例如快讯系统。以往媒体遇到赛事直播,都是得到消息再去发布,现在我们的软件系统直接与奥运会记分系统进行了对接,保证了快捷无延时,比赛场馆的比赛结果一出来,在搜狐上就能立即呈现。另外,我们这次还得到了100多张奥运记者证,可以对现场进行全面的报道,这些资源是其他大多数媒体无法比拟的。
搜狐在本次奥运会中是作为新兴的媒体平台出现的。往届奥运会,人们只能看看电视转播。而现在,观众既可以看电视转播,也可以在我们的平台上搜索战况,得到全面的图片文字信息。电视上的各种直播、点播也能随时被调出,搜狐有专门的央视直播页面,延迟时间最长不超过一分钟。另外,我们应用PXP流媒体加速引擎,实现了流畅、顺利观看,而且无论多少人看都不成问题。
搜狐将北京奥运看做一次实现用户切换的重要机遇。在过去几年,我们的新闻和娱乐得到崛起,整个搜狐的内容都在改善,最近两年这一效果愈加明显。在此前,一些人少上搜狐主要是因为缺乏习惯,如果真的用一下搜狐,就会发现搜狐很好。现在年轻人尤其喜欢搜狐,因为年轻人的习惯是“哪儿鲜活有趣就愿意去哪儿”。年长一些的用户的习惯可能很难改变,奥运会正好是让他们改变的机会。最近几年,搜狐的内容改革和技术创新产生了一系列新产品,这些都有利于实现用户切换,如搜狐博客、视频的强档栏目以及所用的PXP加速技术,还有搜狗输入法等等。我们已经把一个大餐准备好了,奥运正好带来营销品牌的机遇和用户切换的机遇。
我们发现,互联网在每一届大型赛事中的角色都在发生演化。应对奥运会这样的重大赛事,互联网企业必须重视创新,主动适应这种演化。
搜狐这次的创新就是在视频上。时至今日,视频已经成为互联网上一个主流行为,这么好的语言,我们不可能不利用。在2004年雅典奥运会以及更早的2002年世界杯中,我们都采用了文字直播,但文字直播与视频直播不可同日而语,视频无疑更直接、更有冲击力。
随着重大赛事直播日益增多,互联网企业必须让整个组织逐渐演化,让组织具有强媒体特征。这一点也是北京奥运会给搜狐的最大挑战。
信息产业将扬威“后奥运”时代
7月23日,奥运火炬接力济南站中,我从第四棒火炬手济南市建委副主任王迪生手中接过了熊熊燃烧的奥运圣火,开始了令我毕生难忘的火炬接力。
传递奥运圣火是每个中国人的梦想,火炬手的光荣不仅仅属于我,也属于整个浪潮团队。后来,火炬在集团内部也传递了一遍,所有的浪潮人都感受到了激情澎湃的奥运精神,并以此激发出不断进取的斗志。
奥运会在带来高科技的炫酷体验时,也对安全提出了严峻挑战。我认为,信息安全是此次奥运会最值得警惕的问题。这里所说的安全性包括两个方面,一个是信息系统的防御黑客攻击和病毒的能力,另一方面则是信息系统的高可靠性。
与往届相比,北京奥运会的信息系统是有史以来最为庞大复杂的,这不仅在于北京奥运会的规模更大,数据量处理需求大大超过往届奥运会,更在于比赛场地前所未有地分布在7个城市。面对包括服务器、网络交换机、路由器、应用软件系统等1.7万个需要被监控的系统,如何有效地保障信息安全、防御黑客攻击,是奥运会筹备工作中和进行中面临的最大挑战。
而作为国家级应急服务支撑单位,浪潮此次应邀参与了北京奥运会的网络安全保障工作,为奥运安全保驾护航。根据工业和信息化部奥运安全保障工作的要求,浪潮在国家计算机网络应急技术处理协调中心指导下,做好互联网网络监测、信息通报和应急处置工作,全力协助奥运会网络与信息系统安全应急保障工作。
能够参与此次奥运会网络安全保障工作,为信息安全保驾护航,我们感到很光荣,同时备感责任重大。我认为,浪潮此次参与“科技奥运”,已经远远超出了一个项目的意义,而是对企业业务能力的一次全面提升。在奥运这个必须按时、按质、零故障完成的任务执行过程中,站在科技奥运和平安奥运的高起点上,我们积累下来的人才、经验、方法论都可以移植到今后承担的项目中去,转化成浪潮业务创新的动力和公司竞争力。
而在以科技为主导力量的“后奥运”时代,信息产业同样大有用武之地。奥运是IT厂商的大熔炉,成功在奥运会中经过历练的IT厂商,也越来越具备提供一流装备和服务的素质。我认为,在“后奥运”时代,网络、通信、计算机等信息产业的相关领域将获得难得的发展良机。
不过对于所有服务奥运的IT厂商来说,奥运会同样也是巨大的挑战。我认为,成败关键还在于对科技的理解。相比往届奥运会,科技的力量已经发生了很大的变化,北京奥运会不仅遵循了科技奥运的理念,更在科技进步中蕴含着强烈的人文关怀,这种以人为本的理念赋予了奥林匹克运动新的内涵,也将贯穿以后IT产业的发展。
不能用奥运赌中国经济
7月17日对我来说是一个难忘的日子。这天早上8点30分,当我作为火炬手开始火炬传递时,我第一次感觉到,北京奥运会离我们是那么地近,那么地真切。50多米的传递距离,在那一刻显得太短太短。我心情很激动,我还记得我对媒体朋友们说,我要把这个火炬放在我的办公室,让所有东软员工都有机会触摸到火炬,感受到奥运——后来我也确实这样做了。
奥运会在中国举办,本身就是对中国经济发展的一个肯定,北京奥运会也可以向全世界展示一个繁荣、开放、健康、和谐的中国。一个国家的品牌对企业的成长非常重要,只有中国在世界上树立了良好的品牌形象,作为中国企业的东软的品牌形象才有坚强的后盾。
毫无疑问,奥运会肯定是中国经济发展的绝好机会,但是我们也应该以正常的心态来对待奥运会。如果你问一个普通人,奥运会对你的生活带来了什么影响?你的收入是提高了还是减少了?我想大多数人的回答都是一样的: “不过是正常的生活而已”。对中国经济和中国企业来说,也是同样的道理。我不觉得奥运会就一定能拉动中国的经济发展,或者奥运会之后中国的经济就一定会下滑。经济本身是一个很复杂的话题,拿奥运会这样一个事件来赌中国经济发展的机会,这样的想法太过简单了。
最近一段时间,全球经济呈现出放缓的趋势,中国作为全球经济体的一员,也不可能独立于这个大趋势之外。现在,中国乃至世界的物价都在上涨,劳动力成本也在上涨,企业若想在高成本情况下获得发展并获取利润,就必须依靠创新,向产业的高端价值链转移。
对东软所处的软件外包行业来说,经济低迷的时候,市场和资本所提供的机会都很少。过去很多企业热衷软件外包,就是看中了软件外包企业容易上市的前景。然而,今天的资本市场普遍有些冷,我们对于国内外包市场的开拓又不够,在这种现状下,我们必须保持谨慎。
当然,任何一个经济动荡时期都同时蕴藏着机会。就机会而言,这是一批有实力、有信心的企业进行收购的好机会,企业甚至可以进行海外收购; 这也是企业得到合作伙伴的好机会,因为经济不景气时,企业之间合作的意愿也更强烈。
可以说,经济低迷时期既可能是投资的好机会,也可能给企业致命一击,因为很多企业还不知道怎么在这种环境下生存。无论任何时候,一个企业都不能把自己放在绝对安全的位置上,而要学会风险管理。在企业繁荣的时候学会风险管理,比你遇到风险时再学风险管理要重要得多。无论如何,这是中国企业成熟的机会,我们不能逃避,而要主动思考,学会更好地生存和发展。
优质网络是奥运成功的坚强后盾
科技奥运的实现,在于所有人的共同努力。令我十分自豪的是,凭借在IP技术领域的多年积累和丰富的行业应用经验,我们公司也参与了众多相关项目的信息化建设,积极投身于科技奥运的大潮。我们为国家会议中心、奥运匹克公园、五棵松体育馆、青岛奥帆基地、香港马术比赛场、残奥会训练场馆等场馆提供了优质的网络服务保障。无论是为赛时的国际广播中心(IBC)和主新闻中心(MPC)所在的国家会议中心提供有线无线一体化网络,还是保障马术比赛安保工作的iVS IP智能监控,H3C的众多解决方案直接见证了众多精彩赛事与报道。
此外,H3C还协助许多媒体行业用户(如中国国际广播电台、北京电视台、搜狐网站等),搭建了优质网络系统,为奥运期间的赛事报道提供了坚实后盾。
伴随着科技奥运梦想的实现,我感受到公司的经营发展同样获益匪浅。北京申奥成功后,各类相关建设项目也纷纷启动,在公共事业方面尤为明显。在这一领域,H3C在科技奥运的建设热潮中获取了巨大商机,参与了众多建设项目。这些项目的成功建设不仅推动了中国信息化应用的提升,也从另一个侧面为H3C的企业发展提供了一次良机。
奥运会的成功举办,让全世界看到了中国的精彩。而由奥运带来的对中国信息化建设的推动作用,还将在“后奥运”时代持续得到体现。例如正在全国数十个城市中掀起的“无线城市”应用热潮,目前基本都只是处于第一阶段,在奥运之后几年还将迎来更大规模的建设潮。而北京在奥运开幕前开通的部分热点地区的无线网络接入服务,也是未来整个北京无线城市建设的“冰山一角”,这对于厂商而言无疑是利好消息。由此可见,奥运之后的中国信息产业仍将拥有一个广阔的市场前景。
智能通信与科技奥运同在
全球瞩目的北京奥运已经拉开帷幕,我有幸可以在中国亲历本次盛事。作为Avaya中国区总裁,令我欣慰和骄傲的是,契合北京奥运科技,我们的产品、技术和解决方案被广大客户应用到奥运服务中去。
在我看来,科技奥运不但体现在赛事和场馆里,也体现在各个奥运相关产业中。例如酒店、金融、旅游等等。
酒店业和奥运息息相关。与其他服务行业一样,酒店业也纷纷采用IP通信和统一通信来提高客户服务质量,增强竞争优势。Avaya就为很多奥运签约酒店提供了先进解决方案,保证奥运期间酒店高质量的服务。此外,Avaya还为交通、旅游等产业提供通信支持。例如,奥运会航空客运合作伙伴——中国国际航空公司全面采用了Avaya客户服务中心解决方案,建设起电话销售服务中心,取代了以前的“国航电话订座中心”。 客户可以从国航位于北京、上海和成都的销售服务代表处,获得及时和个性化的服务。系统让国航更好地在奥运期间为国内外旅客提供最优质服务。
另外,在奥运赛事的转播中,作为本届奥运会美国地区独家转播机构,NBC Olympics也采用了Avaya的统一通信方案,保障所有工作人员的无障碍、无阻断通信,方便了团队管理。
我相信,在奥运科技的推动下,中国相关行业的通信技术应用将提升到新的水准。而新技术的应用将带来更多的创新服务。它们将帮助这些产业在奥运期间为公民和游客提供优质服务,在未来也将令越来越多的消费者受惠于“智能通信”。
中国品牌将在全世界叫响
作为国际奥委会全球合作伙伴中惟一一家中国企业的代表,我举着由联想员工设计的奥运火炬奔跑在我们自己的土地上,作为火炬手参与我国主办的第一次奥运会,这种激动与自豪的心情,让我终生难忘。
奥运会期间,我本人安排了很多活动,也邀请了很多朋友来看奥运会。就我个人而言,我关注所有中国运动员参与的项目,关注所有中国运动员夺得奖牌的情景。除此之外,我还特别期待联想在全球签约的15名杰出运动员在本届奥运会上有出色表现。
同时,作为奥运赞助商,在奥运期间,联想将在全球开展密集的奥运营销攻势。在欧洲、美国、澳大利亚、印度等国外重要市场,我们都投放了电视与网络广告。同时,我们还邀请了100多位知名运动员参与我们的一项“冠军计划”,我们将为他们开通博客,在奥运会期间,他们将会来到联想设立在奥运村里面的网吧,在这里撰写博客,与家人和朋友沟通。
我常常回忆起几年前联想签约国际奥委会的那一幕。早在北京申奥成功之后,联想就一直在想,我们能够为奥运会做些什么?除此之外,我们也想借助奥运会这个平台来发展联想的业务。恰好这时,由于以前赞助奥运会IT硬件设备的IBM退出,国际奥组委想找一个新的合作伙伴,而由于这届奥运会在北京举办,所以他们也很希望有一个中国的赞助商。当然,联想成了首选。这可以说是一拍即合。在2004年3月,我们就签约成为国际奥委会首家来自中国的全球合作伙伴。
其实,联想当时签约受到了很大的非议,因为联想当时只是一个规模只有30亿美元的公司; 更主要的是,我们只在中国一个市场运营,作为奥运会全球合作伙伴意义不大。其实,联想很早就希望成为一家国际化公司,我们也很希望借助奥运会这个平台来发展。我们认为这是中国的机会,更是中国企业一个千载难逢的机会。所以,还是毅然决然地签了这个约。
同样是在那一年,我们决定收购IBM 的PC业务。两件大事情联系在一起,很多人都说联想是在“豪赌”。但是,经过这几年联想人的努力,我们可以负责任地说: 我们赌对了!
这两个看似都有些冒险的举动,在今天来看实际效果都很不错,而且把这两件事放在一起,可以说相得益彰,有点“风借火势,火借风威”的感觉。在联想并购IBM PC业务之后,我们有个很大的瓶颈,就是国外的消费者不知道联想是谁。而和奥林匹克品牌联系在一起,给了我们机会来告诉世界: 联想是一家很有影响力的公司。 前不久,联想成为世界500强公司。做到今天这一步,这只是一个很小的成就。
奥运会已经拉开了序幕,联想赞助的3万台台式机、笔记本电脑、打印机和服务器等多种设备开始面临大考。之前,在都灵冬奥会和奥运测试赛上,联想的设备都取得了完美的成绩。在这个过程中,联想的技术能力、技术服务能力、团队的经验都得了明显的提高。同时,针对奥运会期间的种种特殊情况,我们也做好了详细的备案,确保北京奥运会成为一届成功的高科技奥运会。
北京奥运会是中国向世界展示自己的最好机会。作为一家源自中国的全球企业,我坚定地相信: 将会有越来越多的中国品牌在全世界叫响!
感受“绿色奥运”的力量
8月9日凌晨一点多,我从北京奥运会开幕式现场回到家里,心情仍久久不能平静,在国旗升起、国歌奏响的那一刻,作为一名中国人,我感到前所未有的自豪和骄傲!
奥运会开幕式是中国千年文明和现代高科技的一次完美融合,当由LED组成的147米长、27米宽的“卷轴”在鸟巢徐徐打开时,那种视觉震撼是无法用言语来形容的,坐在我旁边的三星韩国高管们也惊叹: 体验由高科技元素诠释出来的中国文明,真是非常奇妙!
美仑美奂的开幕式将“科技奥运”展现得淋漓尽致。不过,我认为,此次北京奥运会“科技”更大的意义在于深深融入了环保理念,充分显示了“绿色”力量。
奥林匹克公园通过雨水的收集和循环进行绿色植物的浇灌,在奥运会期间,“绿色建筑”——奥运村从太阳和再生水中获取789万千瓦时的能量,按燃煤发电计算,可节约3077吨标煤,相当于减排二氧化碳8000吨。这些变化都说明绿色理念已经深深融入科技之中,这与以往的奥运会有很大的不同。
绿色与科技密不可分,在这理念指引下,中国三星也将2008年定为绿色经营年,将绿色经营战略作为年度重要战略。
三星有着深厚的奥运情缘。20年前,三星通过汉城奥运会的舞台走出了韩国; 10年前三星首次以奥运全球合作伙伴的身份参加长野冬奥会,并延续至今天的北京奥运会; 未来的2012年伦敦奥运会,三星还将和奥运一起走下去,随着奥运的成长而成长。
2008年北京奥运会,是三星在历届奥运会中投入最多的一次。作为奥运会的无线通信赞助商,在绿色理念的指引下,从今年4月起,三星已经为奥组委提供了1.3万部3G手机、1000多部QIU无线终端设备,工作人员将通过这些无线终端设备实现现场直播与视频点播。
在北京奥运会上,三星商用产品的身影也无处不在。三星为包括鸟巢、水立方在内的体育场馆提供了2300套视频监控系统,全球最大的三星82英寸液晶显示屏出现在首都T3航站楼,北京奥运贵宾酒店均采用三星商用液晶电视,此外,德国代表团下榻的酒店使用的全套移动安全打印解决方案也由三星提供。
正如刚才我所强调的那样,这些产品和解决方案都是由绿色理念贯穿始终的。8月6日,三星在奥运村里设立了节能环保的奥运体验馆,展示馆本身全部用环保材料搭建,三星全线的“绿色军团”也在此亮相。
作为国际奥委会多年的全球合作伙伴,三星在每届奥运会上都感受到了日新月异的科技变化。2004年雅典奥运会,无线通信就开始初露端倪,今年,无论是在带宽速度、显示屏分辨率还是内存上,无线终端都有了长足的发展。多媒体技术的综合应用更是将“科技奥运”演绎到了极致。
每一次奥运会就是一个新技术“风向标”,2008年,在绿色理念的贯穿下,以3G为代表的无线通信、以LCD为代表的超大屏显示,以及智能监控解决方案,都将成为奥运会后新的应用亮点。
为了抓住新的产业热点,三星也将无线通信、大屏幕显示和商业打印等定为年度主要发展方向。今年下半年,三星将针对3G应用在金融、电信、医疗等行业推出无线终端解决方案。在上海世博会、广州亚运会等重大活动中,北京奥运会的科技力量也将会不断辐射出去,让公众更多地分享科技所带来的快乐。
奥运“把众人紧密连结在一起”
我不仅是2008北京奥运会的忠实观众,也荣幸地担任了此次奥运会火炬接力北京站的火炬手。8月7日,我在八达岭长城上进行了第17棒火炬接力。参与此次奥运火炬接力,将成为我人生中弥足珍贵的重要时刻,我会将此经历一生珍藏。
诺基亚的品牌理念是“Connecting People”,我们致力于“把人们紧密连结在一起”。诺基亚很荣幸地见证了北京备战奥运所付出的努力,并为我们能参与其中而深感自豪。火炬接力是“桥梁”,以友谊、和平的精神连接世界不同国家和不同种族的人们,并且帮助更多人了解北京和中国,这是我的心愿,也是诺基亚的诚挚愿望。
我非常高兴地看到,科技成为北京奥运会的核心定位之一。你可以看到: 北京奥组委在利用科技手段传播奥运和中国的文化,也在利用科技手段减少污染,推动绿色奥运。而对我们诺基亚来说,通讯技术是我们能够贡献奥运的手段。我们希望通过应用更先进的通讯技术和服务,让我们的客户能够很实在地感受到科技奥运的魅力。
我们邀请了一些客人来欣赏奥运,并且将诺基亚的技术和服务融进他们的诺基亚手机,包括我们的Map 2.0技术和由诺基亚(中国)研究中心开发的新应用。这样,他们就可以在手机中安装一个智能的地图,给他们指路; 他们还可以把手机当做一个词典,如果他们想用简单的中文表达他们的想法,手机就可以教他们怎么说; 他们的手机还可以解释中国菜单上的菜是什么; 当然,他们也可以通过手机了解天气情况和其他一些本地信息,以及通过“Widget精灵程序”了解最新的赛事战报。
北京奥运会开幕当日,诺基亚与中央电视台网络新媒体业务平台——央视国际网络有限公司达成协议,获得“CCTV手机一键通” 软件的使用授权。使用S60第3.0版或以上版本诺基亚手机的用户,可以通过诺基亚手机“下载”该功能,或登录诺基亚手机官方网站下载“CCTV手机一键通”软件并安装到手机终端上,即可观看央视精彩的电视节目、浏览相关资讯并轻松体验在线互动的乐趣。
在我看来,奥运会并不是一个单纯的营销机会。这是一次对所有中国人、诺基亚和所有在中国工作的诺基亚员工都非常重要的机会,我们期盼和祝福奥运。当然,奥运一定会给我们带来一些商业上的影响。
首先,奥运推动了中国经济的发展和市场的增长,诺基亚作为这个市场的领导者,必将借此获得更多商业机会,加强我们的领导地位。
其次,我们看到奥运也推动了中国3G网络的部署。这个行动将给整个产业带来新的发展机会和转变,我们热切期望这种转变早日到来。
另外,我们的员工也将有更强的凝聚力。科技奥运将会让大家更加清晰地认识到自己的工作对国家、社会和消费者的价值。
我想奥运给我们带来的最大的启示就是,中国正在高速发展,并且还会持续这种良好的发展态势。同时,中国的发展将有质的飞跃,将更加注重科技和创新在发展中的角色。科技的发展将为诺基亚提供更多的研发人才,可以帮助我们更有力地推动移动互联网时代的到来。
奥运吹来“绿色风”
很幸运,受AMD战略合作伙伴联想的邀请,我出席了8月8日的开幕式,并欣赏到了一场传统与现代艺术相结合的高科技视觉盛宴。北京奥运会开幕式很好地诠释了中国概念、中国元素和中国文化,并通过奥运会的平台生动而全面地展现给了全世界人民。第二天一早,我就收到了很多美国同事的邮件,纷纷对北京奥运开幕式的盛大和成功表示了惊叹和祝贺。我很自豪地对他们说,中国人民用中国精神实现了自己的百年梦想,也兑现了7年前对全世界人民的承诺。
作为一名普通的北京市民,我们每天都能感受到科技奥运带来的影响。3C和3G技术的应用、无线网络热点的增加,让我们的通信更加便利; 高清技术使电视和互联网的内容更加丰富; 节能环保技术的应用,让北京的天更加蔚蓝; 引入了创新技术的地铁、城际快车等交通工具,使我们的出行更加便捷……
作为AMD大中华区负责人,我有幸见证并参与了很多非常有意义的活动。在与联想奥运项目长达两年的合作中,我们共同将奥运知识通过科技应用传递到了更多的边远乡镇地区。其中最深刻的记忆,莫过于2007年,我参加“奥运联想千县行”首站活动的启动仪式。在井冈山革命根据地,AMD和联想以及奥运冠军邓亚萍等运动员共同为老区的孩子们带去了体验奥运科技的产品,让孩子们了解到更多奥运知识和奥运文化。
虽然由于公务原因,我没能亲手传递火炬,但仍能体会到作为一名火炬手的荣誉、激动和幸福。我感受到,他们不只是在传递奥运火炬,更是在传递一种中国精神!
而作为一个高科技公司,AMD不仅为“科技奥运”奉献了我们的一颗“芯”,还通过这些科技成果,实践了为“绿色奥运”和“人文奥运”服务的理念。
首先,我们以高效、稳定、环保的计算平台支持联想,为奥运会提供了一批性能稳定、绿色环保的奥运供机;其次,我们助力联想为3个奥运城市6个奥运村的奥运网吧,配备了234台基于AMD高效、稳定、节能技术的联想扬天电脑,并派出自己的技术团队为奥运保驾护航; 此外,AMD作为央视国际的技术合作伙伴,为CCTV的高清网络电视提供了技术保障,打造了奥运历史上规模最大的转播平台。
我认为,“科技奥运”就是要将最领先的科技成果和创新精神多层次、多角度、多渠道地融入到奥运会中,使奥运会成为用先进科技成果装点起来的体育盛会。
“科技奥运”将推动更多企业进行创新,以满足客户不断变化的需求,并带动中国整个IT行业的提升,同时,它还吹来了一股“绿色之风”。奥运场馆建设要考虑自然能源和绿色环保材料的采用,奥运产品要追求节能降耗的设计,消费者也越来越关注IT产品使用中的辐射、噪音、节能等问题。可以预见,未来,“绿色”将成为IT产业关注的焦点,更多节能、低噪、低辐射的绿色产品孕育而生,这对关注绿色环保的企业来说无疑是一大商机。
产品的稳定、节能、环保是AMD能够进入奥运网吧的一个重要因素。我们基于绿色、低功耗的产品设计,为全球的运动员和教练员创造了一个健康、绿色的舒适环境,这是AMD科技服务“绿色奥运”的一大亮点。
奥运考验互联网创新能力
8月8日,我在鸟巢现场体验了开幕式整个过程,既可以看到现场全景,又能通过包厢里的电视转播看到很多细节。如此大型的表演,我觉得现场还是比电视要来劲。
这次开幕式,搜狐做了同步直播。我们作为奥运史上第一家互联网内容赞助商,配合北京奥运会做了很多工作,比如奥运官网就是搜狐承建的。当然,搜狐也获得了奥组委的很多授权服务,例如快讯系统。以往媒体遇到赛事直播,都是得到消息再去发布,现在我们的软件系统直接与奥运会记分系统进行了对接,保证了快捷无延时,比赛场馆的比赛结果一出来,在搜狐上就能立即呈现。另外,我们这次还得到了100多张奥运记者证,可以对现场进行全面的报道,这些资源是其他大多数媒体无法比拟的。
搜狐在本次奥运会中是作为新兴的媒体平台出现的。往届奥运会,人们只能看看电视转播。而现在,观众既可以看电视转播,也可以在我们的平台上搜索战况,得到全面的图片文字信息。电视上的各种直播、点播也能随时被调出,搜狐有专门的央视直播页面,延迟时间最长不超过一分钟。另外,我们应用PXP流媒体加速引擎,实现了流畅、顺利观看,而且无论多少人看都不成问题。
搜狐将北京奥运看做一次实现用户切换的重要机遇。在过去几年,我们的新闻和娱乐得到崛起,整个搜狐的内容都在改善,最近两年这一效果愈加明显。在此前,一些人少上搜狐主要是因为缺乏习惯,如果真的用一下搜狐,就会发现搜狐很好。现在年轻人尤其喜欢搜狐,因为年轻人的习惯是“哪儿鲜活有趣就愿意去哪儿”。年长一些的用户的习惯可能很难改变,奥运会正好是让他们改变的机会。最近几年,搜狐的内容改革和技术创新产生了一系列新产品,这些都有利于实现用户切换,如搜狐博客、视频的强档栏目以及所用的PXP加速技术,还有搜狗输入法等等。我们已经把一个大餐准备好了,奥运正好带来营销品牌的机遇和用户切换的机遇。
我们发现,互联网在每一届大型赛事中的角色都在发生演化。应对奥运会这样的重大赛事,互联网企业必须重视创新,主动适应这种演化。
搜狐这次的创新就是在视频上。时至今日,视频已经成为互联网上一个主流行为,这么好的语言,我们不可能不利用。在2004年雅典奥运会以及更早的2002年世界杯中,我们都采用了文字直播,但文字直播与视频直播不可同日而语,视频无疑更直接、更有冲击力。
随着重大赛事直播日益增多,互联网企业必须让整个组织逐渐演化,让组织具有强媒体特征。这一点也是北京奥运会给搜狐的最大挑战。
信息产业将扬威“后奥运”时代
7月23日,奥运火炬接力济南站中,我从第四棒火炬手济南市建委副主任王迪生手中接过了熊熊燃烧的奥运圣火,开始了令我毕生难忘的火炬接力。
传递奥运圣火是每个中国人的梦想,火炬手的光荣不仅仅属于我,也属于整个浪潮团队。后来,火炬在集团内部也传递了一遍,所有的浪潮人都感受到了激情澎湃的奥运精神,并以此激发出不断进取的斗志。
奥运会在带来高科技的炫酷体验时,也对安全提出了严峻挑战。我认为,信息安全是此次奥运会最值得警惕的问题。这里所说的安全性包括两个方面,一个是信息系统的防御黑客攻击和病毒的能力,另一方面则是信息系统的高可靠性。
与往届相比,北京奥运会的信息系统是有史以来最为庞大复杂的,这不仅在于北京奥运会的规模更大,数据量处理需求大大超过往届奥运会,更在于比赛场地前所未有地分布在7个城市。面对包括服务器、网络交换机、路由器、应用软件系统等1.7万个需要被监控的系统,如何有效地保障信息安全、防御黑客攻击,是奥运会筹备工作中和进行中面临的最大挑战。
而作为国家级应急服务支撑单位,浪潮此次应邀参与了北京奥运会的网络安全保障工作,为奥运安全保驾护航。根据工业和信息化部奥运安全保障工作的要求,浪潮在国家计算机网络应急技术处理协调中心指导下,做好互联网网络监测、信息通报和应急处置工作,全力协助奥运会网络与信息系统安全应急保障工作。
能够参与此次奥运会网络安全保障工作,为信息安全保驾护航,我们感到很光荣,同时备感责任重大。我认为,浪潮此次参与“科技奥运”,已经远远超出了一个项目的意义,而是对企业业务能力的一次全面提升。在奥运这个必须按时、按质、零故障完成的任务执行过程中,站在科技奥运和平安奥运的高起点上,我们积累下来的人才、经验、方法论都可以移植到今后承担的项目中去,转化成浪潮业务创新的动力和公司竞争力。
而在以科技为主导力量的“后奥运”时代,信息产业同样大有用武之地。奥运是IT厂商的大熔炉,成功在奥运会中经过历练的IT厂商,也越来越具备提供一流装备和服务的素质。我认为,在“后奥运”时代,网络、通信、计算机等信息产业的相关领域将获得难得的发展良机。
不过对于所有服务奥运的IT厂商来说,奥运会同样也是巨大的挑战。我认为,成败关键还在于对科技的理解。相比往届奥运会,科技的力量已经发生了很大的变化,北京奥运会不仅遵循了科技奥运的理念,更在科技进步中蕴含着强烈的人文关怀,这种以人为本的理念赋予了奥林匹克运动新的内涵,也将贯穿以后IT产业的发展。
不能用奥运赌中国经济
7月17日对我来说是一个难忘的日子。这天早上8点30分,当我作为火炬手开始火炬传递时,我第一次感觉到,北京奥运会离我们是那么地近,那么地真切。50多米的传递距离,在那一刻显得太短太短。我心情很激动,我还记得我对媒体朋友们说,我要把这个火炬放在我的办公室,让所有东软员工都有机会触摸到火炬,感受到奥运——后来我也确实这样做了。
奥运会在中国举办,本身就是对中国经济发展的一个肯定,北京奥运会也可以向全世界展示一个繁荣、开放、健康、和谐的中国。一个国家的品牌对企业的成长非常重要,只有中国在世界上树立了良好的品牌形象,作为中国企业的东软的品牌形象才有坚强的后盾。
毫无疑问,奥运会肯定是中国经济发展的绝好机会,但是我们也应该以正常的心态来对待奥运会。如果你问一个普通人,奥运会对你的生活带来了什么影响?你的收入是提高了还是减少了?我想大多数人的回答都是一样的: “不过是正常的生活而已”。对中国经济和中国企业来说,也是同样的道理。我不觉得奥运会就一定能拉动中国的经济发展,或者奥运会之后中国的经济就一定会下滑。经济本身是一个很复杂的话题,拿奥运会这样一个事件来赌中国经济发展的机会,这样的想法太过简单了。
最近一段时间,全球经济呈现出放缓的趋势,中国作为全球经济体的一员,也不可能独立于这个大趋势之外。现在,中国乃至世界的物价都在上涨,劳动力成本也在上涨,企业若想在高成本情况下获得发展并获取利润,就必须依靠创新,向产业的高端价值链转移。
对东软所处的软件外包行业来说,经济低迷的时候,市场和资本所提供的机会都很少。过去很多企业热衷软件外包,就是看中了软件外包企业容易上市的前景。然而,今天的资本市场普遍有些冷,我们对于国内外包市场的开拓又不够,在这种现状下,我们必须保持谨慎。
当然,任何一个经济动荡时期都同时蕴藏着机会。就机会而言,这是一批有实力、有信心的企业进行收购的好机会,企业甚至可以进行海外收购; 这也是企业得到合作伙伴的好机会,因为经济不景气时,企业之间合作的意愿也更强烈。
可以说,经济低迷时期既可能是投资的好机会,也可能给企业致命一击,因为很多企业还不知道怎么在这种环境下生存。无论任何时候,一个企业都不能把自己放在绝对安全的位置上,而要学会风险管理。在企业繁荣的时候学会风险管理,比你遇到风险时再学风险管理要重要得多。无论如何,这是中国企业成熟的机会,我们不能逃避,而要主动思考,学会更好地生存和发展。
优质网络是奥运成功的坚强后盾
科技奥运的实现,在于所有人的共同努力。令我十分自豪的是,凭借在IP技术领域的多年积累和丰富的行业应用经验,我们公司也参与了众多相关项目的信息化建设,积极投身于科技奥运的大潮。我们为国家会议中心、奥运匹克公园、五棵松体育馆、青岛奥帆基地、香港马术比赛场、残奥会训练场馆等场馆提供了优质的网络服务保障。无论是为赛时的国际广播中心(IBC)和主新闻中心(MPC)所在的国家会议中心提供有线无线一体化网络,还是保障马术比赛安保工作的iVS IP智能监控,H3C的众多解决方案直接见证了众多精彩赛事与报道。
此外,H3C还协助许多媒体行业用户(如中国国际广播电台、北京电视台、搜狐网站等),搭建了优质网络系统,为奥运期间的赛事报道提供了坚实后盾。
伴随着科技奥运梦想的实现,我感受到公司的经营发展同样获益匪浅。北京申奥成功后,各类相关建设项目也纷纷启动,在公共事业方面尤为明显。在这一领域,H3C在科技奥运的建设热潮中获取了巨大商机,参与了众多建设项目。这些项目的成功建设不仅推动了中国信息化应用的提升,也从另一个侧面为H3C的企业发展提供了一次良机。
奥运会的成功举办,让全世界看到了中国的精彩。而由奥运带来的对中国信息化建设的推动作用,还将在“后奥运”时代持续得到体现。例如正在全国数十个城市中掀起的“无线城市”应用热潮,目前基本都只是处于第一阶段,在奥运之后几年还将迎来更大规模的建设潮。而北京在奥运开幕前开通的部分热点地区的无线网络接入服务,也是未来整个北京无线城市建设的“冰山一角”,这对于厂商而言无疑是利好消息。由此可见,奥运之后的中国信息产业仍将拥有一个广阔的市场前景。
智能通信与科技奥运同在
全球瞩目的北京奥运已经拉开帷幕,我有幸可以在中国亲历本次盛事。作为Avaya中国区总裁,令我欣慰和骄傲的是,契合北京奥运科技,我们的产品、技术和解决方案被广大客户应用到奥运服务中去。
在我看来,科技奥运不但体现在赛事和场馆里,也体现在各个奥运相关产业中。例如酒店、金融、旅游等等。
酒店业和奥运息息相关。与其他服务行业一样,酒店业也纷纷采用IP通信和统一通信来提高客户服务质量,增强竞争优势。Avaya就为很多奥运签约酒店提供了先进解决方案,保证奥运期间酒店高质量的服务。此外,Avaya还为交通、旅游等产业提供通信支持。例如,奥运会航空客运合作伙伴——中国国际航空公司全面采用了Avaya客户服务中心解决方案,建设起电话销售服务中心,取代了以前的“国航电话订座中心”。 客户可以从国航位于北京、上海和成都的销售服务代表处,获得及时和个性化的服务。系统让国航更好地在奥运期间为国内外旅客提供最优质服务。
另外,在奥运赛事的转播中,作为本届奥运会美国地区独家转播机构,NBC Olympics也采用了Avaya的统一通信方案,保障所有工作人员的无障碍、无阻断通信,方便了团队管理。
我相信,在奥运科技的推动下,中国相关行业的通信技术应用将提升到新的水准。而新技术的应用将带来更多的创新服务。它们将帮助这些产业在奥运期间为公民和游客提供优质服务,在未来也将令越来越多的消费者受惠于“智能通信”。