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急诊室是医院抢救病人的重要阵地，其特点就是一个“急”字，此时病人和家属都表现出急需了解疾病的诊断、病情轻重、治疗和预后，难免会出现烦躁、焦虑、易怒等情绪，因此，在积极抢救病人的同时也就是对病人和家属进行健康教育的良好时机，另外随着医学模式的转变，病人的维权意识逐渐增强，家属的需求也不断增多，为避免因医患沟通不好而造成的医疗纠纷，开展健康教育成为一个重要内容。