空降兵,每件小事都是根据地

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  “空降华润万家做副总裁,分管人力资源、食品安全和公司事务,我本想新官上任三把火,做点业绩和改革,没想到最终却是“农村包围城市”的方法奏了效。有时候不是想法不对,是时机问题,要有耐心去等,等着和团队建立信任,靠做小事建立共识。”
  
  在华润17年,我从人事部做起,一直到担当集团人力资源部副总经理兼培训中心总经理的职位。工作多年之后,我希望职业生涯能够转型。
  机遇来了。2008年,我从集团转到下属的零售集团华润万家做分管人力资源、食品安全和公司事务的副总裁。从统筹一两个领域到负责多个领域,从管十来个员工猛增到管理9万多人的队伍。跃出“舱门”前,空降落地之前,我心中满是自我实现的豪情,可是落地后却不得不面对崎岖的地势。思虑如何在陌生环境中生存。
  “空降兵”迫于内心压力,一般都急于在短时间内做出业绩,取得新领导和同事的认可。“新官上任三把火”,我一来就提出一些系统化、颠覆性的改革方案,想大张旗鼓地干一场。原以为这肯定能获得领导的支持,但领导却没吱声,周边的同事也会经常提醒我零售业的情况多少有些不同。
  不仅方案被搁浅,开始的半年简直被领导不断分派给我的“小事”包围。比如解决外派干部的补贴问题、理顺职级名称等等,领导似乎对我提出的体系不感兴趣。
  想法不被接受,我心里的失落与来之前的豪情相比简直两重天。虽然如此,只要是领导交办的事无论大小我都当回事,一件件认真落实。
  一年很快过去,当自己似乎也沉浸在日常忙碌中,忘了当初提出的那些方案时,领导却主动找到我。“我们决定做企业大学,希望你抓紧落实。”这真是让人喜出望外,企业大学正是我当初提出的重要改革方案之一。听到领导说这样的话,我终于明白,原来不是提案不被认可,而是我需要一个被了解、被认可的过程。这样的大项目,对执行能力的要求是非常高的,他在考察我的能力,也在评估项目完成的成效。
  现在看来。这一年里的小事没白做,我称之为“农村包围城市”的策略。初来乍到。我光看到零售业的精彩,可里面是怎么回事一点儿也不知道,连行业术语都说不出。谁知道把事交给你会不会出乱子。
  除了认真做领导交代的事,为了尽快八行。我将自己彻底格式化,放下副总裁的架子跑门店向一线员工学,请老师教零售业知识,到各个区域与负责人沟通,了解他们的需求。同时传递一个新人到这来希望做的事情,取得彼此的信任和理解,甚至连大年三十都是跟员工一起过的。
  看起来都是小事,但每件小事都是自己的根据地。身边的人开始逐渐了解我的为人和行事风格,领导也在观察我执行每一件小事的过程中展示出的能力与我所提出的改革方案匹不匹配。我在用时间和行动换取彼此的信任,采用“农村包围城市”的策略之后,结果反而变成领导自己主动提出改革,比预想得更好。
  当慢慢在这家企业沉下来,同事逐渐了解你、信任你的时候,尽管我提的还是原来的方案。但很容易就被认可了,也有了同事的配合,更容易执行。经过这段历程,我自己深刻地体会到,作为空降兵,尤其要避免急于表现自己,表现的心过于重,欲速则不达。
  如今,我把这段时期学来的取得共识的方法推己及人,在方案推出之前,我会跟每位负责人充分沟通,站在他们的角度了解他们的想法,考虑他们的难处,只有百分百做通工作我才会施行。
  从感恩出发,从谦卑开始,我的空降之后的生存期就此顺利通过。
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