【摘 要】
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最近在人民网上看到的一篇报道,引起了笔者的注意,题目是:提倡"零干扰服务".再看相关链接以及评论,深有同感."顾客是上帝"如今看来已初见成效."微笑服务"已成为众多商家的共
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最近在人民网上看到的一篇报道,引起了笔者的注意,题目是:提倡"零干扰服务".再看相关链接以及评论,深有同感."顾客是上帝"如今看来已初见成效."微笑服务"已成为众多商家的共识.但是连珠炮似的"甜言蜜语","跟屁虫"式的循循善诱弄得人直想躲.过分的热情和夸张的微笑一方面会影响顾客的自主判断和选择,另一方面会让许多顾客面对笑脸就生疑,继而反感.
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