4年过去了,不将就的一加2017年换来了这样的成绩单

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  2018年伊始,多家电商平台都放出了2017年的销售数据。智能手机的销量自然是我们最关心的,各价位的销量冠军自然值得肯定,不过我们发现一个比较特别的数据——在京东电商平台上已经有16万以上用户评价的一加5T收获了100%的好评率,在3000~3500元价位,一加5T是评论数最多的手机产品,可见并不是因为基数小造就的超高好评率,这在京东是非常罕见的。对一个刚刚过完四周岁生日的厂商来说,到底是什么让它获得这样的成绩呢?
  刷新高端旗舰好评纪录
  对大多数人来说,用户对数码产品还是比较挑剔的,由于使用频率很高,买之前反复斟酌,买了之后又百般“折磨”,经常会发现一些不满意的地方,想达到100%的好评率相当难。特别是手机,随身携带,时不时就玩一玩,再加上电商平台有追评机制,用户对性能、续航、系统等方面都会进行彻底体验,一加5T能在这种情况下还得到用户100%好评实属不易。
  为此,我们查看了多款在售的机型,100%好评率的产品的确不多。就拿手机业的两大巨头苹果和三星来说,三星S8好评率97%,苹果iPhone 8好评率99%(数据仅限官方旗舰店,不含第三方店铺),对比一下就知道,一加5T能拿下这样的成绩,的确难能可贵。
  了解过京东自营店产品的人都知道,这里的每个商品评价都是真实用户,也就是说必须下单之后才能点评,很大程度地避免了“刷好评”这样的现象。在淘宝等平台,许多店铺都会用好评返现、赠送优惠券等方式诱导用户给予好评,还可以在收到差评之后和顾客沟通,达成一定条件之后删差评,从而控制好评率。
  不同于淘宝,在京东是否也有这样的情况呢?在京东的平台规则里明确规定,店铺可鼓励用户晒单,但不可诱导好评,可以返券返现金,但不可以此作为给好评的条件,最关键的是,用户不可撤销、申请删除评论,这就完全杜绝了商家私下沟通用户,利诱用户删差评。所以,京东的评价是真实有效的,是没有被左右,发自用户内心的评价,可信度更高。
  一加5T在京东平台上的好评率主要来自性能强、玩游戏爽、拍照效果好和优秀的做工等方面。这与一加产品本身的特质相符。坚持“只做旗舰”理念,一加5T拥有骁龙835+8GB+128GB无出其右的硬件配置,而在拍照和做工方面,则是一加一贯优秀的地方。
  对机海战术及中端机“不屑一顾”
  每次一加发布新品,都是当时的顶配,是当之无愧的旗舰,刘作虎曾经提到过做一加手机的初心:“简单,专注,只做最好的安卓旗舰。”看似朴实的一句话,却要付出百倍的努力才能实现。像是一加5T的骁龙835+8GB内存,是市面上少有的“双8组合”,但要达到这么好的销售数据,可不仅仅是堆料就能实现的——在我们此前对它的评测中,一加5T的各方面表现都足够称得上精品旗舰。
  除了在京东商城100%的好评率,一加手机还有一个值得拿出来吹的数据:2017年全年销售额超14亿美元(接近100亿元人民币)。这对于一个刚刚过完四周岁生日的手机厂商来说,着实不易。
  我们都知道,一加是一个相对低调的手机厂商,除了基于互联网上的传播,基本上不会涉足电视节目、户外等广告投放,从这些就可以看出来,一加的宣传力度和其他手机厂商相比差距颇大,那么,产品品质自然就成了决定因素。
  如果你听说过一加手机,肯定会记得三个字:“不将就”,这是一加手机长久以来的坚持。
  “不将就”的概念是由一加手机创始人刘作虎提出的,作为一个做产品出身的CEO,刘作虎更像是一个“产品经理”,对产品的严格要求甚至可以说是偏执的,正因为如此,一加并没有像其他厂商一样采用机海战术,甚至对中端产品都“不屑一顾”,始终按照自己的发展节奏,坚持“只做精品旗舰”的原则,这样做的好处,就是让产品团队更加专注一款产品,全心全意去打磨产品的细节,从而带给消费者更好的产品。
  行业第一个砂岩白
  产品的成功,光有理念是不行的,还必须在研发、生产等环节逐一实现。一加是一个对品控要求非常严格的厂商,为了控制成本,厂商生产的测试样本不会太多。而一加对品质要求非常高,从一加2开始,每次一款新机面世之前,都会用上一万台以上的测试样本,力求每一台出厂的手机都不会是瑕疵机。
  不光是硬件层面,对每一个功能和操作体验的优化同样是一加一直在做的事。刘作虎曾经将自己的位置搬到开发部门,一个多月的时间里,守着同事进行修改,只为系统能更流畅,只为《王者荣耀》和《荒野行动》等主流游戏能提高帧率。而对于最后的成品,我们在评测时也非常满意,再加上在电商平台的销量和好评率,就是最好的证明。
  说到一加5T,就不得不提到它的砂岩白版,我们评测过许多手机,深知把金属做成白色又要兼顾金属的质感和砂岩特殊的手感,不仅仅是在挑战工艺的极限。白色的產品很有风险,任何一点瑕疵都会被无限放大,导致市面上的白色产品非常少。据了解,砂岩白材质在研发阶段做了80多个版本,最终版采用金属材质+4次特殊的喷涂工艺,在白色机身上注入极细微的颗粒,做到了视觉和手感兼顾。不过,在这背后有高成本、极低良品率等消费者看不到的困难,一加都将它们一一克服了。最终呈现给我们的就是这样一部在一众产品中独树一帜也是唯一的一部金属“熊猫机”。
  硅谷极客的最爱
  一加手机拿下了14亿美元的年销售额,要特别注意的是,其中有70%都是来自海外市场,这对于一个中国厂商来说是非常困难的。CEO刘作虎曾经说过:“一加没有刻意追求国际化,从一开始我们就是想要做一个给世界的产品。”从产品调研阶段,就不仅限于国内市场,并且有一个非常明显的用户定位:极客。
  在海外市场,一加一代发布之后,就有几千个谷歌员工购买一加手机,并且这些人大都愿意在科技精英之间互相推荐,可见它的受欢迎程度。提到科技精英,曾经还发生过一件趣事:谷歌工程师在论坛提出一加手机USB线匹配的电阻不对,刘作虎亲自过问这件事,经过研发工程师多次查证,最终找到问题并修复,这样的态度让各个领域的专家都非常认可。
  不光是硅谷工程师,许多普通人也对一加手机非常青睐。一加手机在海外上市的时候,往往都会引起排队购买的盛况,一加5T在巴黎上市时,甚至有人顶着寒风排队6个多小时,只为第一时间入手这款手机。多年下来,在海外积累了很好的口碑,这也是一加5T为什么这么受欢迎的原因。
  Becoming OnePlus
  不光是“不将就”,一加一直坚持的“只做精品旗舰”“用国际标准要求自己”等信念,都一直在鞭策自己成为更好的一加,在一加成立四周年的时候,刘作虎曾经给员工一封题为《Becoming OnePlus》的信,讲述了一个公司从0到1的过程,也对未来如何定义“+”画下了蓝图。
  可以说2017年一加手机拿到一份不错的成绩单,产品口碑和销售额双丰收。成绩已成为过去,在竞争越发激烈的智能手机市场,一加还将面临许多困难,但是从一加长久以来的坚持来看,我们有理由相信它一定可以战胜这些困难。
  一加正在成为原来想要的样子。
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