【摘 要】
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目的探究儿科护理细节中护理纠纷的产生原因与防范对策。方法本文采用调查问卷形式,对160例患儿及其家属发放调查问卷,采用不记名调查方式,共发放160份调查问卷,回收160份调
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目的探究儿科护理细节中护理纠纷的产生原因与防范对策。方法本文采用调查问卷形式,对160例患儿及其家属发放调查问卷,采用不记名调查方式,共发放160份调查问卷,回收160份调查问卷,回收率为100%。护理问卷中的主要调查内容是护理细节问题,通过对调查问卷进行总结分析,了解到引发儿科护理工作出现纠纷的因素及其发生概率。结果护士态度恶劣、未掌握有效的沟通技巧、护士专业素养不高、病房环境差、护患双方法律意识差是引发儿科护理细节中护理纠纷的主要原因。结论要想降低儿科护理细节中护理纠纷发生概率,应系统分析护理纠纷事件的产生原因,从细节管理着手去分析,完成对护理细节工作的安全防范,降低儿科中护理风险事件的发生概率,促进儿科整体护理质量的大幅提升,为患儿提供良好的护理服务。
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