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我们处在一个变革的时代、创新的时代。如果比竞争对手领先仅仅一小步,就可能意味着成功。在采访叶先生之前,我们无意中得到WITNDENRMAN公司送的一个杯底被打了几个洞的水杯,我们对这个创意非常的好奇。当向叶先生问及此事时,他回答:“我们就是要用最直接的形式告诉大家客户关系管理的重要性。”