浅析大数据视角下秘书如何提高信息获取能力

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  摘 要:随着现代信息技术的发展,大数据在各行各业如火如荼地开展起来,帮助人们不断地挖掘出海量价值的信息产品和服务。作为领导的助手和参谋,及时地通过各种渠道、采用各种方法来获取所需信息,是秘书在新时代下与时俱进的必然要求。以数据规模大、种类多样、处理速度快、价值高为特征的大数据,给秘书的信息获取带来了前所未有的机遇与挑战。为顺应时代发展的要求,秘书需从知识素养、能力素养、道德素养三个方面来提高自己的信息获取能力,以实现从文字秘书到复合型助手的转变。
  关键词:大数据;秘书;信息获取
  现代社会,由于科学技术的飞跃发展和横向联系的加强,使信息已成为社会生产和社会生活的一种重要资源。秘书作为领导的“左膀右臂”,新时代下,秘书必须“眼观六路,耳听八方”,在大数据背景下不断提高信息获取能力。
  一、知识素养
  (一)丰富基础知识
  这是秘书人员的基本功,它包括文史哲政法经数理化等社会科学和自然科学的一般知识。秘书是领导的助手和参谋,通常要协助领导进行决策、加强管理、掌握情况、提供咨询、控制局面。这就要求秘书有较为丰富的知识,这样才能准确、及时而又经济地获取领导适用的信息。
  大数据给我们提供了大量的、多种类型的数据,要想从这些鱼龙混杂的数据中找到符合自己需求的信息,秘书要具备比较广泛的基础知识,才能具有较大的潜在力量,广泛阅读,增加自己的信息储备,做好领导的助手。
  (二)掌握大数据知识
  大数据的确给我们带来了许多机遇,利用大数据,秘书可以拓宽视野、获取更全面广泛的信息、提高工作效率等。毋庸置疑,各行各业对大数据的运用正在如火如荼地开展,互联网的使用也越来越重要。秘书要摆正心态,提高自己的计算机水平,灵活掌握互联网知识,加强对大数据的认识,乘上大数据的列车,顺应时代发展。
  二、能力素养
  (一)提高文字提炼与表达能力
  这里讲的文字提炼与表达能力主要是讲秘书对所收集信息的提炼和表达。
  大数据价值高,价值密度小,即使秘书所獲取的信息众多,但如何从中提炼出符合自己需求的、有价值的信息,考虑哪些是有用的或是紧急的信息,这都对秘书的文字提炼能力提出了要求。
  秘书要想将自己所获取的信息让领导明白、一目了然,便需要加强自己的文字表达能力了。这种文字表达能力还体现在信息搜集上。譬如,在搜索引擎中,输入检索词进行查询时,当秘书选用比较精确的检索词时,检索结果的查准率高,但是查全率就会降低;当秘书选用比较广泛的检索词时,检索结果的查全率高,但是查准率就会降低。检索中的查全率和查准率的互逆关系,就要求秘书提高自己的文字表达能力,选用确切的、合适的检索词进行查询。
  (二)提高预测判断能力
  大数据的核心就是预测。一方面,大数据提供众多信息,质量参差不齐。秘书要提高判断力,辨别信息的真伪与时效,提炼出自己真正所需的信息。另一方面,秘书人员要善于用脑,学会对大量信息加以分析琢磨,发挥想象力,预测领导即将所需的信息。只有通过观察、善于预测,秘书才能获得工作所需要的大量感性材料,才能加以处理,用到实际。具备这种能力的秘书人员,往往能从普通的资料、一般的情况中抓住实质,从大量的数据中挖掘出规律,从平静的表象中发现事物变化的潜在趋势。这样才能为领导提供有价值的建议和最佳的决策方案,更好地成为领导得心应手的“左膀右臂”。
  (三)领会领导意图
  秘书要善于观察了解、熟悉领导,做到供其所需、急其所急、想其所想,较好地领会领导的意图。大数据背景下,信息类型多样、传播迅速,且价值密度低。利用大数据得到的信息虽然全面、及时,但是往往杂乱无序。秘书应深入分析、归纳整理,并找到信息之间的联系,从深度、广度两个维度予以完整展现,将文字、实时图片、视频链接等多种形式相结合,以满足领导对信息的高质量要求。
  当然,秘书要根据领导意图积极献计献策,献有广度、有深度的计,献有分量、有价值的策。秘书要时时为领导着想,事事为领导着想,殚精竭虑,善于谋事。无论是明确工作指导思想、安排实施步骤,还是把握重点难点、寻找最佳时机,都竭尽全力地为领导寻找最优办法。
  三、道德素养
  (一)保持自我,实事求是
  秘书通过大数据获得各种各样的信息,大千世界无奇不有,秘书人员一定要立场坚定,经受住各种考验,不能迷失自己。对大是大非态度正确,旗帜鲜明,要与全体人民的共同意愿和根本利益保持一致。
  秘书作为领导的耳目和助手,需要从四面八方获取各种信息,并根据实际情况,为领导决策提供建议。因此,秘书了解情况要实事求是,要经过深入地调查分析,真实准确地反映情况,一切从实际出发。
  (二)严守机密
  大数据把我们置于一个更加开放的平台,让我们在获得更多信息的同时,也让我们的信息易被他人获取,即所谓的信息泄露。我们不可避免地要经受网络时代的信息安全问题。但是,我们力所能及的,是严守自己已获得的机密,保护好领导的信息。由于秘书的地位和身份特殊,交往对象总想从秘书口中获取内部信息。秘书在交往中首先弄清对方身份,确定哪些该说,哪些不该说,以及说到什么程度。对于那些旨在试探秘密、 套取情报者,要采取对策,防止落入圈套。
  素养,即由训练和实践而获得的技巧或能力。秘书素养是在一定历史条件下和社会环境中培养起来的,受时代和环境的制约和支配,随着社会的变化而变化,秘书素养的培养要适应社会发展的需要。20世纪50年代甚至更早,秘书就是“秀才”和“笔杆子”,在知识和能力素质上只要求扎实的中文功底。20世纪80年代之后有了很大变化,随着市场经济时代的到来,尤其是进入21世纪后,中国加入WTO,对秘书的素质要求变得越来越高。随着大数据时代的到来,秘书要想获取所需信息,必须提高自己的信息获取的知识、能力和思想修养,不断提升自己,以适应时代的需求。
  参考文献
  [1]周宝曜,刘伟,范承工.大数据—战略·技术·实践[M].北京:电子工业出版社,2013.
  [2]丁圣勇,樊勇兵,闵世武.解惑大数据[M].北京:人民邮电出版社,2013.
  [3]钱志新.数据大金矿[M].南京:南京大学出版社,2013.
  作者简介
  陈奇(1993-),女,聊城大学文学院15级研究生,专业为秘书学,研究方向为现代文秘与应用写作
  (作者单位:聊城大学文学院)
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