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摘要：市政工程作为民生工程，政府或集体希望在满足质量要求的情况下，减少支出，所以利用项目质量成本管理来实现这一目标。在实际的管理中要加快质量成本管理理念的推广，进一步做好质量成本核算精细化，完善质量成本管理制度，加快队伍建设，多措并举来为市政工程质量成本管理保驾护航。
关键词：市政工程;质量成本管理;探究
市政工程作为城市基础建设中重要的组成部分，一般都是由政府或者集体作为甲方，因此甲方对于工程的建设质量、建设成本、建设周期等都有着明确的要求。通常情况下，在预定时间内保证施工质量，减少施工成本是每个甲方希望看到的结果。但通常情况下，施工单位为了减少施工成本，损害施工质量或者缩短施工周期，对于市政工程而言都是极为不利的。因此必须要控制施工质量和施工成本，所以工程项目的质量成本管理也成为了研究热点。
一、质量成本的内涵及意义
质量成本是一个经济学概念，也被称为质量费用，其内涵为企业为了保证产品质量保持在规定质量水平以上所需要的相关费用，是企业总成本的一部分。质量成本一般包括运行质量成本和外部质量保证成本。对于市政施工而言，项目施工质量成本可以从以下几个角度去认识。
首先，市政工程项目工程质量成本的运行质量成本，即故障成本、鉴定成本、预防成本、外部损失成本四个方面。具体而言，内部故障成本是指市政工程施工因为质量不达标返工、返修或者停工造成的费用;鉴定成本是指市政工程质量管理中，需要借助检测设备、实验检测、质检流程，这些程序都会产生一定的费用和损耗，如混凝土强度试验，需要一定的检测费用和混凝土耗材;预防成本是指市政工程施工过程中为了避免质量不达标而采取的措施、方法，这些措施方法也会产生费用，例如质量管理计划费用、第三方监管费用、质量奖励费用等等。外部质量成本主要是用户提供所要求的客观证据所支付的费用，例如专业的鉴定机构进行鉴定产生的费用，相关的认证费用等质量成本。
从上文的论述，了解到质量成本是贯穿整个施工流程的，从质量预防成本到质量故障成本，做好质量成本管理的同时，也是为了更好的完成质量管理工作。同时相较于传统领域的质量成本管理，市政工程项目的质量成本管理项目的周期更长，影响因数更多，很多不可控或者不可预测的因素会增加质量成本。
通过加强质量成本管理，可以有效的控制、降低质量成本，提升企业经济效益，其次利用質量成本管理，可以更好的精准预测分析项目建设质量成本问题，更好的实现管理精细化，提高工程建设水平;最后推进质量成本管理，有利于参建人员更好的认识到质量对于市政工程建设的重要性，量化的分析质量问题对于市政项目施工带来的损失，提升参建人员的质量管理意识，提高质量管理效果。
二、质量成本管理的困境与难点
2.1 质量成本理念推广不到位
质量成本概念多用于传统的加工制造企业，主要是一些市场消费产品，针对市政工程施工项目的质量成本管理理念近年来才得到发展。因此我国在市政工程项目施工质量成本方面相关的理论成果较少，缺乏相关的培训，因此质量成本理念在工程项目施工管理人员中存在认识不到位，概念模糊等情况。
2.2 质量成本核算精准度差
质量成本核算精准度差，质量成本涉及到多个方面，从故障成本到鉴定成本，市政工程项目成本管理过程中，并没有形成体系的质量成本数据库，因此在质量成本控制方面呈现抓主要环节的情况，对于维护、辅助等相关的质量管理费用没有计算在内，导致实际计算的质量成本小于实际消耗的质量成本，对于整个质量成本的管理和控制都是极为不利的，影响了工程的总成本控制，不利于后期对于质量成本水平的提升。
2.3 质量成本管理制度有待完善
质量成本管理制度是质量成本管理的依据，也是市政工程开展质量成本管理的主要参考。但是现有的市政工程质量成本管理方面并没有形成系统化的制度。在实际的质量管理和成本管理方案中或者设计方案中都没有单独进行质量成本管理方案，因此质量成本管理制度从方案设计伊始就是缺失的。第二质量管理方案的总体目标缺失，没有明确的管理目标或者管理目标极为笼统，达到某个限值以内或者以外，都是不利于质量成本管理的。第三，质量成本管理的详细制度的缺失，想要达成质量成本管理目标，必须要有可操作性的细则，但是这部分在实际的市政工程项目中也是不完善的，影响了细则的可操作性和科学性，降低了制度的实际效用，不利于是市政工程项目的质量成本管理。
2.4 质量成本管理队伍有待加强
质量成本管理是一个系统性的工作，既涉及到质量管理也涉及到成本核算，因此需要复合型人才来完成这项工作。但是在实际的工作过程中存在财务不同业务，业务不懂财务的问题，导致质量成本管理人员并不能很好的开展相关的质量成本核算和管理工作，影响了质量成本管理水平。由于缺乏专业的管理团队，导致质量成本管理制度也无法有效下达，制度成为了一纸空文。缺乏专业的管理团队，在制度制定、制度改进和问题处理方面也导致捉襟见肘，无法很好的处理实际管理中呈现的问题，影响了实际任务工作质量。
三、质量成本管理提升措施
针对上述质量管理存在的问题，可以看出质量成本管理在市政工程应用方面仍然处于一个发展阶段，因此要用发展的眼光去看待现有的问题。针对现有问题，可以通过以下措施进行缓解目前困境。
3.1 加强质量成本管理理念的科普
市政参建人员了解了质量成本概念以及质量成本管理的基本内容，认清质量成本管理对于市政工程项目质量管理和成本管理的实际意义，那么才能在后期的工作中，用质量成本去衡量实际工作，才能够更好的推动质量成本管理工作。因此必须要加强质量车成本管理的科普工作，让参建人员认识到质量成本管理的重要性。通过定期举办专业讲座、专家论坛等方式来做好科普宣传工作，提升质量成本管理意识。 3.2 加快质量成本核算精细化
质量成本核算对于质量成本控制和总成本控制都是极为有利的，因此有必要加快质量成本核算精细化。具体措施可以通过引入专用的数据处理系统，建立明晰的层次核算内容，例如顶层为质量总成本核算，二级成本核算为故障成本、鉴定成本等，然后在细化三级成本核算，将关乎市政质量管理的费用消耗的列入到相应的成绩，形成完善的、系统的质量成本核算体系 ，提升质量成本的核算精细化。利用数据化技术，可以更好的完成市政工程质量成本核算体系的构建，也可以帮助项目部更好的完成数据处理，因此要利用好信息技术来加快成本核算精细化，为后期的成本控制提供有效决策。
3.3 完善质量成本管理制度
完善的质量成本管理制度可以帮助管理人员提升管理效果，弥补管理漏洞。目前我国质量成本管理在市政工程方面研究较少，因此市政工程项目部应该借鉴国内外制度建设情况，结合工程项目特点，编制完善的质量成本管理制度，在不断的摸索中优化制度和完善制度，为质量成本管理保驾护航。
3.4 加强质量成本管理队伍建设
质量成本管理隊伍的建设主要工作是加强复合型人才的培养，让管理人员既要懂得质量管理也要懂得成本管理，具体而言既要懂技术也要懂财务。所以对于质量成本管理人员的要求较高，必须要选择综合性人才填充到管理队伍之中，做好再继续教育和后期的培训工作，不断提升质量成本管理队伍的整体水平，为质量成本管理提供人才支撑。
结束语
质量成本管理属于成本与质量的交叉学科，因此必须要复合型的人才去完成该项任务。在实际的管理中要加快质量成本管理理念的推广，进一步做好质量成本核算精细化，完善质量成本管理制度，加快队伍建设，多措并举来为市政工程质量成本管理保驾护航。
参考文献
[1] 黄静. 市政工程施工项目质量成本管理探析[J]. 江西建材， 2020（5）：2.
[2] 张彦蓉. 市政工程施工项目质量成本核算与控制[J]. 纳税， 2019， 000（010）：P.209-209.
[3] 杨支歌. 议市政工程施工中质量的影响因素和项目质量控制[J]. 商品与质量， 2020， 000（004）：229.
[4] 崔利飞. 市政工程项目施工质量风险管理分析[J]. 建材与装饰， 2019， 000（014）：156-157.
[5] 王雪源. 市政工程施工项目工程质量控制研究[J]. 建筑技术开发， 2019， v.46;No.403（01）：146-147.
简介：张德刚 性别：男 出生日期：1974年11月 职称：工程师 学历：本科 单位：临沂市顺通市政工程有限公司
关键词：市政工程;质量成本管理;探究
市政工程作为城市基础建设中重要的组成部分，一般都是由政府或者集体作为甲方，因此甲方对于工程的建设质量、建设成本、建设周期等都有着明确的要求。通常情况下，在预定时间内保证施工质量，减少施工成本是每个甲方希望看到的结果。但通常情况下，施工单位为了减少施工成本，损害施工质量或者缩短施工周期，对于市政工程而言都是极为不利的。因此必须要控制施工质量和施工成本，所以工程项目的质量成本管理也成为了研究热点。
一、质量成本的内涵及意义
质量成本是一个经济学概念，也被称为质量费用，其内涵为企业为了保证产品质量保持在规定质量水平以上所需要的相关费用，是企业总成本的一部分。质量成本一般包括运行质量成本和外部质量保证成本。对于市政施工而言，项目施工质量成本可以从以下几个角度去认识。
首先，市政工程项目工程质量成本的运行质量成本，即故障成本、鉴定成本、预防成本、外部损失成本四个方面。具体而言，内部故障成本是指市政工程施工因为质量不达标返工、返修或者停工造成的费用;鉴定成本是指市政工程质量管理中，需要借助检测设备、实验检测、质检流程，这些程序都会产生一定的费用和损耗，如混凝土强度试验，需要一定的检测费用和混凝土耗材;预防成本是指市政工程施工过程中为了避免质量不达标而采取的措施、方法，这些措施方法也会产生费用，例如质量管理计划费用、第三方监管费用、质量奖励费用等等。外部质量成本主要是用户提供所要求的客观证据所支付的费用，例如专业的鉴定机构进行鉴定产生的费用，相关的认证费用等质量成本。
从上文的论述，了解到质量成本是贯穿整个施工流程的，从质量预防成本到质量故障成本，做好质量成本管理的同时，也是为了更好的完成质量管理工作。同时相较于传统领域的质量成本管理，市政工程项目的质量成本管理项目的周期更长，影响因数更多，很多不可控或者不可预测的因素会增加质量成本。
通过加强质量成本管理，可以有效的控制、降低质量成本，提升企业经济效益，其次利用質量成本管理，可以更好的精准预测分析项目建设质量成本问题，更好的实现管理精细化，提高工程建设水平;最后推进质量成本管理，有利于参建人员更好的认识到质量对于市政工程建设的重要性，量化的分析质量问题对于市政项目施工带来的损失，提升参建人员的质量管理意识，提高质量管理效果。
二、质量成本管理的困境与难点
2.1 质量成本理念推广不到位
质量成本概念多用于传统的加工制造企业，主要是一些市场消费产品，针对市政工程施工项目的质量成本管理理念近年来才得到发展。因此我国在市政工程项目施工质量成本方面相关的理论成果较少，缺乏相关的培训，因此质量成本理念在工程项目施工管理人员中存在认识不到位，概念模糊等情况。
2.2 质量成本核算精准度差
质量成本核算精准度差，质量成本涉及到多个方面，从故障成本到鉴定成本，市政工程项目成本管理过程中，并没有形成体系的质量成本数据库，因此在质量成本控制方面呈现抓主要环节的情况，对于维护、辅助等相关的质量管理费用没有计算在内，导致实际计算的质量成本小于实际消耗的质量成本，对于整个质量成本的管理和控制都是极为不利的，影响了工程的总成本控制，不利于后期对于质量成本水平的提升。
2.3 质量成本管理制度有待完善
质量成本管理制度是质量成本管理的依据，也是市政工程开展质量成本管理的主要参考。但是现有的市政工程质量成本管理方面并没有形成系统化的制度。在实际的质量管理和成本管理方案中或者设计方案中都没有单独进行质量成本管理方案，因此质量成本管理制度从方案设计伊始就是缺失的。第二质量管理方案的总体目标缺失，没有明确的管理目标或者管理目标极为笼统，达到某个限值以内或者以外，都是不利于质量成本管理的。第三，质量成本管理的详细制度的缺失，想要达成质量成本管理目标，必须要有可操作性的细则，但是这部分在实际的市政工程项目中也是不完善的，影响了细则的可操作性和科学性，降低了制度的实际效用，不利于是市政工程项目的质量成本管理。
2.4 质量成本管理队伍有待加强
质量成本管理是一个系统性的工作，既涉及到质量管理也涉及到成本核算，因此需要复合型人才来完成这项工作。但是在实际的工作过程中存在财务不同业务，业务不懂财务的问题，导致质量成本管理人员并不能很好的开展相关的质量成本核算和管理工作，影响了质量成本管理水平。由于缺乏专业的管理团队，导致质量成本管理制度也无法有效下达，制度成为了一纸空文。缺乏专业的管理团队，在制度制定、制度改进和问题处理方面也导致捉襟见肘，无法很好的处理实际管理中呈现的问题，影响了实际任务工作质量。
三、质量成本管理提升措施
针对上述质量管理存在的问题，可以看出质量成本管理在市政工程应用方面仍然处于一个发展阶段，因此要用发展的眼光去看待现有的问题。针对现有问题，可以通过以下措施进行缓解目前困境。
3.1 加强质量成本管理理念的科普
市政参建人员了解了质量成本概念以及质量成本管理的基本内容，认清质量成本管理对于市政工程项目质量管理和成本管理的实际意义，那么才能在后期的工作中，用质量成本去衡量实际工作，才能够更好的推动质量成本管理工作。因此必须要加强质量车成本管理的科普工作，让参建人员认识到质量成本管理的重要性。通过定期举办专业讲座、专家论坛等方式来做好科普宣传工作，提升质量成本管理意识。 3.2 加快质量成本核算精细化
质量成本核算对于质量成本控制和总成本控制都是极为有利的，因此有必要加快质量成本核算精细化。具体措施可以通过引入专用的数据处理系统，建立明晰的层次核算内容，例如顶层为质量总成本核算，二级成本核算为故障成本、鉴定成本等，然后在细化三级成本核算，将关乎市政质量管理的费用消耗的列入到相应的成绩，形成完善的、系统的质量成本核算体系 ，提升质量成本的核算精细化。利用数据化技术，可以更好的完成市政工程质量成本核算体系的构建，也可以帮助项目部更好的完成数据处理，因此要利用好信息技术来加快成本核算精细化，为后期的成本控制提供有效决策。
3.3 完善质量成本管理制度
完善的质量成本管理制度可以帮助管理人员提升管理效果，弥补管理漏洞。目前我国质量成本管理在市政工程方面研究较少，因此市政工程项目部应该借鉴国内外制度建设情况，结合工程项目特点，编制完善的质量成本管理制度，在不断的摸索中优化制度和完善制度，为质量成本管理保驾护航。
3.4 加强质量成本管理队伍建设
质量成本管理隊伍的建设主要工作是加强复合型人才的培养，让管理人员既要懂得质量管理也要懂得成本管理，具体而言既要懂技术也要懂财务。所以对于质量成本管理人员的要求较高，必须要选择综合性人才填充到管理队伍之中，做好再继续教育和后期的培训工作，不断提升质量成本管理队伍的整体水平，为质量成本管理提供人才支撑。
结束语
质量成本管理属于成本与质量的交叉学科，因此必须要复合型的人才去完成该项任务。在实际的管理中要加快质量成本管理理念的推广，进一步做好质量成本核算精细化，完善质量成本管理制度，加快队伍建设，多措并举来为市政工程质量成本管理保驾护航。
参考文献
[1] 黄静. 市政工程施工项目质量成本管理探析[J]. 江西建材， 2020（5）：2.
[2] 张彦蓉. 市政工程施工项目质量成本核算与控制[J]. 纳税， 2019， 000（010）：P.209-209.
[3] 杨支歌. 议市政工程施工中质量的影响因素和项目质量控制[J]. 商品与质量， 2020， 000（004）：229.
[4] 崔利飞. 市政工程项目施工质量风险管理分析[J]. 建材与装饰， 2019， 000（014）：156-157.
[5] 王雪源. 市政工程施工项目工程质量控制研究[J]. 建筑技术开发， 2019， v.46;No.403（01）：146-147.
简介：张德刚 性别：男 出生日期：1974年11月 职称：工程师 学历：本科 单位：临沂市顺通市政工程有限公司