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内容摘要：随着时代的不断发展，在现代管理理论中注重人本思想是其中最为显著的特征，图书馆作为现代人学习知识与拓展视野的重要场所之一，在图书馆的管理中引进人本管理理念，是时代发展的必然趋势，对于图书馆未来的良好发展与图书馆服务水平的提升有着十分重要的作用。本文就人本管理在图书馆管理中的应用进行了探析，以期能够为相关从业者提供参考借鉴。
关键词：图书馆管理 人本管理 应用
现代化图书馆要想实现战略性发展，在图书馆的管理中确立人本管理与服务思想是前提条件与原动力，随着互联网的快速发展，图书馆的发展空间受到了较大的压缩，要想将图书馆的各项职能充分发挥，相关的管理人员必须坚持以人为本的管理与服务理念，坚决落实科学发展观。在人本管理理念实际应用与图书馆的管理过程中，主要包括了对于图书馆工作人员与读者的管理与服务，需要相关的管理人员能够明确人在管理中的现实意义，对图书馆的可持续发展有着重要作用，从而实现他们的价值，促进其全面健康的发展。
一.人本管理的概念与特征
（一）人本管理的概念。顾名思义，人本管理就是在管理工作中注重人的意识管理，在实际的管理工作中满足人的需求，将人的发展作为价值取向，实现人的价值，以人本管理的理念为他们创造和谐宽松的环境，是一种灵活的管理模式。这是一种符合现代工作管理的理念，其中的核心内容就是“以人为本”。人作为社会活动中重要的生产力与财富创造源泉，需要在相应的管理工作中充分尊重人的需求，在管理中以人为中心，体现人文关怀的管理，在坚持科学管理的基础上，能够遵循以人为本的管理方式[1]。因此，在当今图书馆的管理中，既要树立以图书馆工作人员为本的管理意识，也要强调以读者为本的服务意识。图书馆相关的管理人员，在认识人、尊重人、培养人以及发展人的前提下，善于運用各种管理方式，与图书馆的工作进行有效沟通，帮助他们排除不良的情绪与处理好人际关系，通过整合每个工作人员的利益，实现共同利益的汇聚，从而树立一个良好的自我形象，充分调动图书馆工作人员的工作热情与创造能力，促进图书馆管理工作目标的有效实现。与此同时，还需要在图书馆的服务工作方面，体现对读者的关怀，积极引导读者奋发图强，价值取向正确等，将关爱与维护读者作为图书馆所有工作的重点内容，可以让读者深刻感受到走进图书馆就像回家一样，让学习的环境变得更加舒适、现代化。
（二）人本管理的特征。在现代图书馆的管理中，人本管理的理念特点主要有三个方面：首先是人本管理的目标是有效提升图书馆工作人员的综合素质与能力，更好地服务于广大读者；其次，相关的管理人员在管理过程中，结合实际的情况采用相应的方式，充分激发图书馆工作人员的主动性、积极性与创造性等，让图书馆的管理工作达到较好的效果；最后，人本管理理念可以最大程度实现读者的需求，将读者作为管理的根本，以尽可能满足读者的需求作为目标。
二.图书馆人本管理理念的引进和形成
（一）图书馆人本管理理念的引进。图书馆的传统管理模式中，通常都是将“物”、“书本”作为重点关注的对象，图书馆的所有管理工作都是将图书馆中的信息资源作为管理工作的重点内容，开展相应的图书管理工作，主要的管理理念就是“以物为本”，图书馆的工作人员一切活动都是以物作为主要指导思想[2]。随着时代的快速发展，这种传统的管理模式已经无法适应现代化图书馆的管理需求，只能在信息资源比较欠缺，通讯难度比较大的时代应用，现在随着科学技术与信息技术的不断发展，很多重要的文献与资料都能够复印刻录与快速传输。
（二）图书馆人本管理理念的形成。在传统的图书馆管理模式中，相关的图书管理人员过于重视图书馆的物品、数量指标管理，其中包含了设备的配置、图书的采购、资金量、借阅的数量以及图书馆到馆的人数等的考虑，将这些作为工作指标来衡量图书馆工作人员的工作成绩。但是在实际的管理工作中，忽视了图书馆管理工作中最为重要的因素——人，忽视了图书馆工作人员与读者的需求。这种忽视人性化思想的图书馆管理模式制约了图书馆的发展，同时也对图书馆工作人员的综合素质提升有着不利影响。随着时代的不断发展，以人为本的现代社会中，图书馆的管理工作也逐渐进行了转变，人本管理的理念也慢慢被广泛应用于图书馆的管理工作中，这也是未来图书馆管理工作的重要发展方向。
三.图书馆管理工作应用人本管理的方法
（一）有效落实人本管理的理念。图书馆人本管理理念的实现，首先需要图书馆工作人员能够拥有以人为本的理念，人本管理的理念落实需要不断的对图书馆工作人员进行强化，规范图书馆工作人员的行为，这也是图书馆未来发展的重要方向，只有能够将人本管理的理念有效落实到图书馆的管理工作中，就可以确保图书馆在时代的发展过程中被遗弃。通常图书馆的工作都是比较琐碎与单调，工作人员很容易出现不好的心态，当图书馆工作人员有了以人为本的理念后，就可以提升工作的主动性与积极性，以较高的热情投入到图书馆的日常工作中，从而为读者提供较好的服务[3]。
（二）促使全员参与图书馆管理工作。全员参与到图书馆的管理工作是人本管理理念实施的基础，图书馆的每个工作人员，作为图书馆管理工作的对象，如果他们都能够参与到图书馆的管理工作过程中，不但可以确保相关管理措施的有效落实与实施，还能够充分激发图书馆工作人员的工作积极性、主动性与创造性，提高他们工作的责任心。在这个过程中，图书馆的相关负责人也需要给予图书馆每个工作人员足够的信任，重视员工在工作中所提出的每一个建议，同时尽可能鼓励图书馆工作人员参与到图书馆的管理工作中，让每个工作人员都能够感受到自己是图书馆的主人。其次，还需要能够与读者建立互动关系，认真对待读者对于图书馆管理工作的意见与建议，与读者一起创建一个良好的人文环境。
（三）建立完善人本管理的管理体系。人本管理理念逐渐成为图书馆管理中的主要方式后，应该完善健全相应的人本管理体系，在完善健全的时候，相关的管理人员要结合每个馆员的工作能力、学历情况以及自身的知识结构等，将其安排到合适的岗位，充分发挥每个工作人员的作用。同时，还需要建立一套科学合理的考核机制，对于表现优异的员工进行奖励，对于没有符合图书馆工作要求的人员要对他们进行培训，从而有效激发每个图书馆工作人员的工作积极性，在实际的工作中有较强的责任感与荣誉感，进而为图书馆的良好发展奠定重要的基础。 （四）将“以读者为本”作为服务的基本理念。顾客是上帝，这是在各领域市场中都很适用的一句话，同样在图书馆的管理工作中，为读者提供更好的阅读环境，是现代图书馆必须遵循的目标之一。因此，图书馆必须对读者的意见与建议认真分析研究，同时对图书馆的读者层次、读者的需求进行分析，从而更好的为读者提供多样化、个性化与特色化的服务，在实际工作中不断提升服务的质量与读者对于图书馆工作的满意程度[4]。
（五）引进与培养符合现代化图书馆管理工作人才。随着时代的快速发展，现代化图书馆的管理中引进了先进的设备与信息技术，所以图书馆的工作人员需要拥有更加专业的能力、知识结构，可以熟练的应用计算机，在服务的过程中还需要有较强的沟通交流能力，为读者提供需要的服務。因此，为了能够满足现代化图书馆管理工作，图书馆要对现有的工作人员进行定期的培训，对图书馆的相关制度进行改革，通过考核的方式竞争上岗；与此同时，还需要在图书馆的人才引进中提升引进标准，不断完善引进人才的制度。
（六）营造良好的工作环境与阅读氛围。除了以上的一些措施之外，图书馆的管理工作还需要重视工作人员的环境建设与读者阅读环境的建设。员工的工作环境主要是领导能够充分给予信任，同事之间有着良好的关系，从而可以促进图书馆工作人员的工作积极性与主动性提升；读者的阅读环境主要体现在图书馆的装饰，比如阅读区域的灯光、色彩搭配以及人性化的服务方面。通过这些环境的构建，有助于图书馆未来的良好发展。
著名的图书馆学家施莱格曾经说过：“人本价值观念是图书馆职业的核心”，因此在现代图书馆的发展中，要在管理与服务过程中以人为本，倡导人文关怀，对图书馆的工作人员实行人本管理，对读者提供人性化的服务，也是推动图书馆发展的强大动力。在图书馆的管理工作中，应用人本管理理念，不仅能够提升图书馆工作的质量与效率，还可以为图书馆的未来良好发展奠定扎实的基础，所以在未来的图书馆管理中，需要加强对于人本管理理念的研究，进而促使其可以更好的应用在图书馆管理工作中。
参考文献
[1]刘建蕊.图书馆管理中人本管理的应用分析[J].统计与管理，2017（6）：178-179.
[2]王海东.人本管理理念在图书馆管理工作中的应用[J].科技致富向导，2015（33）：111-111.
[3]彭秋芳.浅谈人本管理在图书馆管理中的应用[J].办公室业务，2016（9）：87-87.
[4]陈荣华.人本管理思想在图书馆管理创新中的应用分析[J].知识文库，2015（19）.
（作者单位：湖南省邵阳市松坡图书馆）
关键词：图书馆管理 人本管理 应用
现代化图书馆要想实现战略性发展，在图书馆的管理中确立人本管理与服务思想是前提条件与原动力，随着互联网的快速发展，图书馆的发展空间受到了较大的压缩，要想将图书馆的各项职能充分发挥，相关的管理人员必须坚持以人为本的管理与服务理念，坚决落实科学发展观。在人本管理理念实际应用与图书馆的管理过程中，主要包括了对于图书馆工作人员与读者的管理与服务，需要相关的管理人员能够明确人在管理中的现实意义，对图书馆的可持续发展有着重要作用，从而实现他们的价值，促进其全面健康的发展。
一.人本管理的概念与特征
（一）人本管理的概念。顾名思义，人本管理就是在管理工作中注重人的意识管理，在实际的管理工作中满足人的需求，将人的发展作为价值取向，实现人的价值，以人本管理的理念为他们创造和谐宽松的环境，是一种灵活的管理模式。这是一种符合现代工作管理的理念，其中的核心内容就是“以人为本”。人作为社会活动中重要的生产力与财富创造源泉，需要在相应的管理工作中充分尊重人的需求，在管理中以人为中心，体现人文关怀的管理，在坚持科学管理的基础上，能够遵循以人为本的管理方式[1]。因此，在当今图书馆的管理中，既要树立以图书馆工作人员为本的管理意识，也要强调以读者为本的服务意识。图书馆相关的管理人员，在认识人、尊重人、培养人以及发展人的前提下，善于運用各种管理方式，与图书馆的工作进行有效沟通，帮助他们排除不良的情绪与处理好人际关系，通过整合每个工作人员的利益，实现共同利益的汇聚，从而树立一个良好的自我形象，充分调动图书馆工作人员的工作热情与创造能力，促进图书馆管理工作目标的有效实现。与此同时，还需要在图书馆的服务工作方面，体现对读者的关怀，积极引导读者奋发图强，价值取向正确等，将关爱与维护读者作为图书馆所有工作的重点内容，可以让读者深刻感受到走进图书馆就像回家一样，让学习的环境变得更加舒适、现代化。
（二）人本管理的特征。在现代图书馆的管理中，人本管理的理念特点主要有三个方面：首先是人本管理的目标是有效提升图书馆工作人员的综合素质与能力，更好地服务于广大读者；其次，相关的管理人员在管理过程中，结合实际的情况采用相应的方式，充分激发图书馆工作人员的主动性、积极性与创造性等，让图书馆的管理工作达到较好的效果；最后，人本管理理念可以最大程度实现读者的需求，将读者作为管理的根本，以尽可能满足读者的需求作为目标。
二.图书馆人本管理理念的引进和形成
（一）图书馆人本管理理念的引进。图书馆的传统管理模式中，通常都是将“物”、“书本”作为重点关注的对象，图书馆的所有管理工作都是将图书馆中的信息资源作为管理工作的重点内容，开展相应的图书管理工作，主要的管理理念就是“以物为本”，图书馆的工作人员一切活动都是以物作为主要指导思想[2]。随着时代的快速发展，这种传统的管理模式已经无法适应现代化图书馆的管理需求，只能在信息资源比较欠缺，通讯难度比较大的时代应用，现在随着科学技术与信息技术的不断发展，很多重要的文献与资料都能够复印刻录与快速传输。
（二）图书馆人本管理理念的形成。在传统的图书馆管理模式中，相关的图书管理人员过于重视图书馆的物品、数量指标管理，其中包含了设备的配置、图书的采购、资金量、借阅的数量以及图书馆到馆的人数等的考虑，将这些作为工作指标来衡量图书馆工作人员的工作成绩。但是在实际的管理工作中，忽视了图书馆管理工作中最为重要的因素——人，忽视了图书馆工作人员与读者的需求。这种忽视人性化思想的图书馆管理模式制约了图书馆的发展，同时也对图书馆工作人员的综合素质提升有着不利影响。随着时代的不断发展，以人为本的现代社会中，图书馆的管理工作也逐渐进行了转变，人本管理的理念也慢慢被广泛应用于图书馆的管理工作中，这也是未来图书馆管理工作的重要发展方向。
三.图书馆管理工作应用人本管理的方法
（一）有效落实人本管理的理念。图书馆人本管理理念的实现，首先需要图书馆工作人员能够拥有以人为本的理念，人本管理的理念落实需要不断的对图书馆工作人员进行强化，规范图书馆工作人员的行为，这也是图书馆未来发展的重要方向，只有能够将人本管理的理念有效落实到图书馆的管理工作中，就可以确保图书馆在时代的发展过程中被遗弃。通常图书馆的工作都是比较琐碎与单调，工作人员很容易出现不好的心态，当图书馆工作人员有了以人为本的理念后，就可以提升工作的主动性与积极性，以较高的热情投入到图书馆的日常工作中，从而为读者提供较好的服务[3]。
（二）促使全员参与图书馆管理工作。全员参与到图书馆的管理工作是人本管理理念实施的基础，图书馆的每个工作人员，作为图书馆管理工作的对象，如果他们都能够参与到图书馆的管理工作过程中，不但可以确保相关管理措施的有效落实与实施，还能够充分激发图书馆工作人员的工作积极性、主动性与创造性，提高他们工作的责任心。在这个过程中，图书馆的相关负责人也需要给予图书馆每个工作人员足够的信任，重视员工在工作中所提出的每一个建议，同时尽可能鼓励图书馆工作人员参与到图书馆的管理工作中，让每个工作人员都能够感受到自己是图书馆的主人。其次，还需要能够与读者建立互动关系，认真对待读者对于图书馆管理工作的意见与建议，与读者一起创建一个良好的人文环境。
（三）建立完善人本管理的管理体系。人本管理理念逐渐成为图书馆管理中的主要方式后，应该完善健全相应的人本管理体系，在完善健全的时候，相关的管理人员要结合每个馆员的工作能力、学历情况以及自身的知识结构等，将其安排到合适的岗位，充分发挥每个工作人员的作用。同时，还需要建立一套科学合理的考核机制，对于表现优异的员工进行奖励，对于没有符合图书馆工作要求的人员要对他们进行培训，从而有效激发每个图书馆工作人员的工作积极性，在实际的工作中有较强的责任感与荣誉感，进而为图书馆的良好发展奠定重要的基础。 （四）将“以读者为本”作为服务的基本理念。顾客是上帝，这是在各领域市场中都很适用的一句话，同样在图书馆的管理工作中，为读者提供更好的阅读环境，是现代图书馆必须遵循的目标之一。因此，图书馆必须对读者的意见与建议认真分析研究，同时对图书馆的读者层次、读者的需求进行分析，从而更好的为读者提供多样化、个性化与特色化的服务，在实际工作中不断提升服务的质量与读者对于图书馆工作的满意程度[4]。
（五）引进与培养符合现代化图书馆管理工作人才。随着时代的快速发展，现代化图书馆的管理中引进了先进的设备与信息技术，所以图书馆的工作人员需要拥有更加专业的能力、知识结构，可以熟练的应用计算机，在服务的过程中还需要有较强的沟通交流能力，为读者提供需要的服務。因此，为了能够满足现代化图书馆管理工作，图书馆要对现有的工作人员进行定期的培训，对图书馆的相关制度进行改革，通过考核的方式竞争上岗；与此同时，还需要在图书馆的人才引进中提升引进标准，不断完善引进人才的制度。
（六）营造良好的工作环境与阅读氛围。除了以上的一些措施之外，图书馆的管理工作还需要重视工作人员的环境建设与读者阅读环境的建设。员工的工作环境主要是领导能够充分给予信任，同事之间有着良好的关系，从而可以促进图书馆工作人员的工作积极性与主动性提升；读者的阅读环境主要体现在图书馆的装饰，比如阅读区域的灯光、色彩搭配以及人性化的服务方面。通过这些环境的构建，有助于图书馆未来的良好发展。
著名的图书馆学家施莱格曾经说过：“人本价值观念是图书馆职业的核心”，因此在现代图书馆的发展中，要在管理与服务过程中以人为本，倡导人文关怀，对图书馆的工作人员实行人本管理，对读者提供人性化的服务，也是推动图书馆发展的强大动力。在图书馆的管理工作中，应用人本管理理念，不仅能够提升图书馆工作的质量与效率，还可以为图书馆的未来良好发展奠定扎实的基础，所以在未来的图书馆管理中，需要加强对于人本管理理念的研究，进而促使其可以更好的应用在图书馆管理工作中。
参考文献
[1]刘建蕊.图书馆管理中人本管理的应用分析[J].统计与管理，2017（6）：178-179.
[2]王海东.人本管理理念在图书馆管理工作中的应用[J].科技致富向导，2015（33）：111-111.
[3]彭秋芳.浅谈人本管理在图书馆管理中的应用[J].办公室业务，2016（9）：87-87.
[4]陈荣华.人本管理思想在图书馆管理创新中的应用分析[J].知识文库，2015（19）.
（作者单位：湖南省邵阳市松坡图书馆）