【摘 要】
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行业竞争不断加剧使企业竞争持续升级,为提升国内企业竞争力,企业逐渐开始关注员工情绪的管理.本文分别对情绪、情绪管理以工作绩效的相关理论进行阐述,并以上述理论为基础对
【机 构】
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中国人民大学心理学系,北京 100872
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行业竞争不断加剧使企业竞争持续升级,为提升国内企业竞争力,企业逐渐开始关注员工情绪的管理.本文分别对情绪、情绪管理以工作绩效的相关理论进行阐述,并以上述理论为基础对情绪管理涵盖内容进行了系统梳理:首先,重点讨论了企业内部组织结构中员工情绪管理具有的影响作用;其次,通过分析国内外情绪管理与工作绩效的理论,研究了工作绩效和情绪管理之间存在的重要关联;最后,提出应该把员工情绪管理作为切入点,对员工情绪进行有效管理,并给出员工情绪管理的建议和措施.
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