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图书馆服务承诺的应用现状和问题研究
图书馆服务承诺的应用现状和问题研究
来源 :大学图书情报学刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:chloexg
【摘 要】
:
图书馆作为服务组织,服务承诺制是提升图书馆服务水平的又一制度选择。笔者在对图书馆服务承诺涵义、类型及意义进行概述的基础上,通过调研,分析了国内图书馆服务承诺的开展
【作 者】
:
付光磊
【机 构】
:
贵州省图书馆
【出 处】
:
大学图书情报学刊
【发表日期】
:
2013年2期
【关键词】
:
图书馆
服务承诺
服务组织
library
service commitment
a service organization
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图书馆作为服务组织,服务承诺制是提升图书馆服务水平的又一制度选择。笔者在对图书馆服务承诺涵义、类型及意义进行概述的基础上,通过调研,分析了国内图书馆服务承诺的开展现状及其存在的问题,并提出相应的解决措施,为图书馆服务承诺制度的完善提供解决思路。
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