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澳大利亚第一家娱乐在线售票系统
BASS在线售票网点是澳大利亚第一家娱乐票销售服务系统，自1997年3月上网以来，一直在运行当中（图1）。至今，该系统已售出的项目票价值超过30万美元，已有上千封邮件发往BASS在线反馈地址。
BASS售票服务系统属于国家政府法定机构的Adelaide节日中心，并由该中心管理。Adelaide节日中心每年为许多从事艺术、音乐和体育行业的机构售票130多万张，总价值大约5000万美元。过去这个中心的娱乐票是通过经销站的柜台以及电话、邮件和传真售出的，1997年3月以来增加了Internet售票。在这种售票方式中，每次交易都经过中央服务器处理，该服务器使用SOFTIX-18售票软件。该软件在UNIX环境下运行，适合快速、大容量售票。
开发BASS在线售票服务系统主要有两个目标。第一个目标是对仅打电话查询信息的人产生影响，打电话的人大约是实际购票人的2/3。但是，电话有自己的缺陷。所了解的信息很少，询问还需记录，且时间受到限制。网络售票服务系统能够一周7天、每天24小时满足用户各种不同的需求，准确、及时，这就是为什么大多数人很喜欢使用它的原因。购票人平均每月要从这一网站上查寻3000条信息。
图1 澳大利亚BASS售票服务系统的Internet主页(http://www.bass.sa.com.au/)
BASS在线售票服务系统第二个目标是进行电子商务实验，为人们提供一个使用方便、安全、不用出门就能买票的服务系统。由于售票系统运行情况良好，购票人较多，BASS在线售票服务系统现已收回原来的投资。
BASS在线售票服务系统的开发经费来自政府的基金，这是政府大力扶持在线售票服务系统和电子商务开发所做的部分工作。所有开发工作都在Adelaide节日中心进行，但升级BASS使用的售票软件除外。软件的升级使开发与后端系统相互作用的Web服务器成为可能。平均来说，大约有200项娱乐票出售，每项娱乐都有不同的日期和价格，这就造成了大量信息不断改变。该服务系统的重要特点之一就是Web服务器上的所有信息页每隔3个小时自动更新。
目前要开发一个维护费用不高的系统，关键是要保证该系统与现有的售票软件密切匹配。除了有能保存一个详细目录系统的明显优点之外，BASS还能使用适用于电话和邮件售票的相同的信用卡授权程序，这既保证了无效信用卡不能得到使用，又保证了使用已丢失或已被盗的信用卡进行的交易不能得到承认。
BASS为打开市场，在许多印刷品上和电视广告上都刊登了顾客如何使用Internet购买娱乐票的广告。越来越多的顾客知道了BASS网址，这对推动一连串的新用户到Internet上购票起到很大作用，对于Adelaide节日中心推销的项目也很有益。通过Internet售票的数量增加虽然还不太快，但意义重大。到1997年12月底，经过10个月的运行，Internet售票与电话售票的比率为1.7％。到1998年，这一比率几乎为3％，平均每月售票增长37％。从时间上观察，通过BASS在线售票的比例不稳定，1998年5月的比率为1.8％，而同年8月份比率几乎为4％。很显然，8 月份有很多适合年轻观众口胃的娱乐票出售，比如摇滚音乐演唱会票，所以通过Internet售票的比例就有显著的增加。
规避商业风险的尝试
作为一个靠电话售票达15年的零售服务系统，BASS非常清楚在没有查看信用卡和没有持卡人签字情况下用信用卡进行交易时所产生的风险。如果购票人拒不承认交易，有关银行会坚持让售票商把钱还给用户。售票商必须承担这些交易中产生的全部风险。
目前，用于售票计算机安全支付系统中最重要的是Visa、Master Card和SET。SET虽然安全，但会使对多数用户来说已经够复杂的程序变得更加复杂（比如上网，找网址等），SET阻碍了提高有关系统的响应时间。但为了给购票人提供一个使用方便、快速的服务系统，BASS准备承担用Internet售票产生的风险。由于SET不会恰好与后端详细目录控制系统和现有的信用卡授权服务系统构成一体，而详细目录系统又是用于核实通过销售频道进行的交易的，所以SET对希望使用一个拥有各种销售频道系统的售票商来说，是个不利的条件。
Visa网址鉴定系统的开发比SET的开发更容易、成本更便宜。该系统在美国使用，在其它国家也可能使用，它允许售票商鉴定购票人提供的上载地址和持卡人所属银行掌握的地址两者之间是否有重大区别。美国的邮件销售、电话销售及Internet零售商广泛使用该系统。澳大利亚要开发能向该国商人保证，通过Internet从他们那里订购的货物不会落到骗子手里，而会被发送给持卡人还需很长一段时间。
1998年一个服务系统，以便BASS进行了一连串让没有信用卡的顾客使用信用卡号购买一系列娱乐票的尝试。通过监视顾客的姓名、电话号码和电子邮件地址，售票商的生意就不会受到损失，这一方面是因为娱乐票价值不是十分昂贵，诈骗的意义不大，另一方面是通过适当的监视查明来历不明的购票人还是可能的。在这种情况下，BASS是不会轻易把票寄给购票人的。
方便和安全的用户保证
用BASS在线售票服务系统实验的结果是，其购票人适合Internet研究咨询公司发布的研究结果。从购票人的观点来看，他们对网络购票最关心的是响应时间、方便使用及价格问题。其次是安全和隐私问题。售票商如果不能提供安全的支付方式，不能按照有关规定使用购票人的信息，它就不可能汇集越来越多的购票人。
在这方面，BASS在线售票服务系统做了不懈努力，保证只有被授权的售票商可以使用有关用户的信息，严格按照澳大利亚政府的规定使用购票人的信息。但目前还没办法向用户证明这一点，或许政府能帮助开发相应系统。用该系统向BASS这样的商人赠送有关安全和秘密条款的质量标签，这工作得靠国家机关认可的第三方来做。第三方有资格发放符合安全、秘密标准的证书。
BASS在线售票网点是澳大利亚第一家娱乐票销售服务系统，自1997年3月上网以来，一直在运行当中（图1）。至今，该系统已售出的项目票价值超过30万美元，已有上千封邮件发往BASS在线反馈地址。
BASS售票服务系统属于国家政府法定机构的Adelaide节日中心，并由该中心管理。Adelaide节日中心每年为许多从事艺术、音乐和体育行业的机构售票130多万张，总价值大约5000万美元。过去这个中心的娱乐票是通过经销站的柜台以及电话、邮件和传真售出的，1997年3月以来增加了Internet售票。在这种售票方式中，每次交易都经过中央服务器处理，该服务器使用SOFTIX-18售票软件。该软件在UNIX环境下运行，适合快速、大容量售票。
开发BASS在线售票服务系统主要有两个目标。第一个目标是对仅打电话查询信息的人产生影响，打电话的人大约是实际购票人的2/3。但是，电话有自己的缺陷。所了解的信息很少，询问还需记录，且时间受到限制。网络售票服务系统能够一周7天、每天24小时满足用户各种不同的需求，准确、及时，这就是为什么大多数人很喜欢使用它的原因。购票人平均每月要从这一网站上查寻3000条信息。
图1 澳大利亚BASS售票服务系统的Internet主页(http://www.bass.sa.com.au/)
BASS在线售票服务系统第二个目标是进行电子商务实验，为人们提供一个使用方便、安全、不用出门就能买票的服务系统。由于售票系统运行情况良好，购票人较多，BASS在线售票服务系统现已收回原来的投资。
BASS在线售票服务系统的开发经费来自政府的基金，这是政府大力扶持在线售票服务系统和电子商务开发所做的部分工作。所有开发工作都在Adelaide节日中心进行，但升级BASS使用的售票软件除外。软件的升级使开发与后端系统相互作用的Web服务器成为可能。平均来说，大约有200项娱乐票出售，每项娱乐都有不同的日期和价格，这就造成了大量信息不断改变。该服务系统的重要特点之一就是Web服务器上的所有信息页每隔3个小时自动更新。
目前要开发一个维护费用不高的系统，关键是要保证该系统与现有的售票软件密切匹配。除了有能保存一个详细目录系统的明显优点之外，BASS还能使用适用于电话和邮件售票的相同的信用卡授权程序，这既保证了无效信用卡不能得到使用，又保证了使用已丢失或已被盗的信用卡进行的交易不能得到承认。
BASS为打开市场，在许多印刷品上和电视广告上都刊登了顾客如何使用Internet购买娱乐票的广告。越来越多的顾客知道了BASS网址，这对推动一连串的新用户到Internet上购票起到很大作用，对于Adelaide节日中心推销的项目也很有益。通过Internet售票的数量增加虽然还不太快，但意义重大。到1997年12月底，经过10个月的运行，Internet售票与电话售票的比率为1.7％。到1998年，这一比率几乎为3％，平均每月售票增长37％。从时间上观察，通过BASS在线售票的比例不稳定，1998年5月的比率为1.8％，而同年8月份比率几乎为4％。很显然，8 月份有很多适合年轻观众口胃的娱乐票出售，比如摇滚音乐演唱会票，所以通过Internet售票的比例就有显著的增加。
规避商业风险的尝试
作为一个靠电话售票达15年的零售服务系统，BASS非常清楚在没有查看信用卡和没有持卡人签字情况下用信用卡进行交易时所产生的风险。如果购票人拒不承认交易，有关银行会坚持让售票商把钱还给用户。售票商必须承担这些交易中产生的全部风险。
目前，用于售票计算机安全支付系统中最重要的是Visa、Master Card和SET。SET虽然安全，但会使对多数用户来说已经够复杂的程序变得更加复杂（比如上网，找网址等），SET阻碍了提高有关系统的响应时间。但为了给购票人提供一个使用方便、快速的服务系统，BASS准备承担用Internet售票产生的风险。由于SET不会恰好与后端详细目录控制系统和现有的信用卡授权服务系统构成一体，而详细目录系统又是用于核实通过销售频道进行的交易的，所以SET对希望使用一个拥有各种销售频道系统的售票商来说，是个不利的条件。
Visa网址鉴定系统的开发比SET的开发更容易、成本更便宜。该系统在美国使用，在其它国家也可能使用，它允许售票商鉴定购票人提供的上载地址和持卡人所属银行掌握的地址两者之间是否有重大区别。美国的邮件销售、电话销售及Internet零售商广泛使用该系统。澳大利亚要开发能向该国商人保证，通过Internet从他们那里订购的货物不会落到骗子手里，而会被发送给持卡人还需很长一段时间。
1998年一个服务系统，以便BASS进行了一连串让没有信用卡的顾客使用信用卡号购买一系列娱乐票的尝试。通过监视顾客的姓名、电话号码和电子邮件地址，售票商的生意就不会受到损失，这一方面是因为娱乐票价值不是十分昂贵，诈骗的意义不大，另一方面是通过适当的监视查明来历不明的购票人还是可能的。在这种情况下，BASS是不会轻易把票寄给购票人的。
方便和安全的用户保证
用BASS在线售票服务系统实验的结果是，其购票人适合Internet研究咨询公司发布的研究结果。从购票人的观点来看，他们对网络购票最关心的是响应时间、方便使用及价格问题。其次是安全和隐私问题。售票商如果不能提供安全的支付方式，不能按照有关规定使用购票人的信息，它就不可能汇集越来越多的购票人。
在这方面，BASS在线售票服务系统做了不懈努力，保证只有被授权的售票商可以使用有关用户的信息，严格按照澳大利亚政府的规定使用购票人的信息。但目前还没办法向用户证明这一点，或许政府能帮助开发相应系统。用该系统向BASS这样的商人赠送有关安全和秘密条款的质量标签，这工作得靠国家机关认可的第三方来做。第三方有资格发放符合安全、秘密标准的证书。