【摘 要】
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物业服务企业的产品就是服务,是通过对物的管理满足人的服务要求。围绕中国物业管理协会提出的“提升服务质量”的号召,河北隆泰物业服务有限责任公司(下简称“隆泰物业”)不
【机 构】
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隆泰物业服务有限责任公司品质管理中心
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物业服务企业的产品就是服务,是通过对物的管理满足人的服务要求。围绕中国物业管理协会提出的“提升服务质量”的号召,河北隆泰物业服务有限责任公司(下简称“隆泰物业”)不断提升服务品质,收效明显。在品质服务上面,隆泰物业主要从以下几个维度进行提升。一是遵守契约精神。隆泰物业严格履行物业服务协议的内容,依据相关法律法规开展服务,做到任何服务都有法可依。二是深度挖掘不同客户群体的需求。隆泰物业根据不同项目,制定质价相符的品质服务标准,因地制宜,因时制宜,实施标准化服务。通过不定期、不同形式的调研活动与客户进行沟通,
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