论文部分内容阅读
【摘 要】中小企业是推动地方经济发展的主力军，是技术、体制创新的主体。广西是连接中国与东盟国家的枢纽中心，是中央定位的“一带一路”有机衔接的重要门户，而北海则是“门户枢纽”上的重要支点城市，随着中国—东盟自由贸易区和“一带一路”建设推进，北海中小企业迅速发展，但同时也面临着许多困难和挑战。中小企业如何应对遇到的问题和挑战，在复杂、激烈的竞争环境中生存和发展，正确的企业决策是必不可少的。而科技咨询可以为企业科学决策提供决策依据。文章以广西北海市中小企业为例，探讨如何为中小企业提供科技咨询服务，激发企业的创业创新活力，助力中小企业的发展。
【关键词】发展;科技咨询;中小企业;服务;北海
【中图分类号】F270 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2019）09-0007-03
0 前言
科技咨询是科技咨询机构接受国家机关、企业事业单位或者个人的委托，组织科技人员，运用专业知识和科学方法进行的智力服务性工作。咨询机构是政府和企业的“外脑”，主要是为政府和企事业单位决策科学化服务。为政府出谋划策，为企事业决策者提供科学合理的建议或方案，从而减少决策失误，把决策纳入科学轨道。科技咨询的桥梁作用，促进了经验、知识、情报信息的交流，促成新的科研成果的产生，促进新成果转移到生产实践中，转化为生产力。通过科技咨询服务，咨询机构可以快速集中大批科技人员和有关方面的专家，突破企业遇到的技术难题。通过科技咨询服务，扩大了国际技术经济的交流合作，带动了进出口贸易，拓展了国际市场。作为科技咨询服务机构的北海市科技信息研究所全心全意为中小企业提供科技咨询服务，帮助企业和院校、科研院所搭建交流沟通桥梁，实现高校科技成果的产业化，帮助企业解决了技术难题，促进企业申报专利，助力企业创业创新，推进企业发展。
1 北海市中小企业发展现状及对科技咨询的需求
北海是中国大西南连接东盟最便捷的出海口，是中国古代“海上丝绸之路”的重要始发港之一，是贯彻“一带一路”交汇对接重要门户。近年来，北海市电子信息、石油化工、临港新材料三大主导产业快速发展，2017年完成产值2 165亿元，电子信息产业发展成为千亿元产业。北海电子信息产业已经走出国门，积极融入“一带一路”建设中，与东盟国家的合作使北海的企业得到更大的发展，同时也带动了东盟和非洲“一带一路”沿线国家的经济发展。例如：冠德科技（北海）股份有限公司是研发、生产、销售开关电源、智能充电器、LED照明光源及灯具、日用小家电、空气滤清器类产品的大型专业公司。2016年，该公司在柬埔寨茶胶省投资设立了目前北海市最大的对外投资项目、广西最大的电子信息对外投资项目——冠德科技柬埔寨电子产业园。产业园占地1.006 km2，计划总投资1.7亿美元。截至2018年上半年，已累计投入资金约5 000万美元，现有人员约5 000人，厂房10幢，流水线184条。2017年实现年产值将近2 000万美元。
北海市对外投资领域还包括远洋捕捞、水产品加工、农业开发、房地产开发、再生资源利用、奶产品加工等20个行业。例如：北海企业广西喷施宝股份有限公司创建于1985年，是我国最具核心竞争力和影响力的水溶肥企业之一。近年来，该公司坚持科技创新，加大科研投入力度，成功研制推出“施益宝”“康熙宝”“降隔宝”“助安”及喷施宝茶叶专用肥等一批拥有自主知识产权的新产品，获得国家专利授权10多项，其中部分发明专利填补了国内技术空白。产品畅销越南、泰国、印尼、马来西亚、印度、巴拉圭、苏里南、肯尼亚和马拉维等国家和地区，销量年均增长30%，年均出口创汇超30万美元。
虽然北海市部分中小企业近年来得到了较快发展，但是广西属于经济和科技后发展地区，北海市较多的中小企业仍存在管理水平低、产品档次和技术含量低、资金人才缺乏、市场竞争力不强、创新能力不足等问题，极大地阻碍了企业自身的发展。
无论是发展较快的中小企业还是相对落后的中小企业，都需要科技咨询服务，因为尽管企业的性质不同、规模不同、行业不同，但企业在发展中大多会遇到管理、市场、技术、人才、资金等问题，领导者面临这些问题要及时正确作出决策，这需要科技咨询服務提供决策依据。此外，中小企业由于资金、技术、人才的短缺与匮乏，一般没有建立自己专属的战略决策机构，而企业又不可能把生产经营中方方面面的事务都考虑周全，即使花费巨资聘用专业人才正式成立战略决策机构，也很难满足企业发展的各种需要，这个时候，利用科技咨询服务，借用外脑，获取智力支撑就显得尤其重要。事实证明，很多科技咨询服务公司凭借其雄厚的人才优势和专业积累，为很多企业提供了优质、高效、低价的咨询服务，促进了企业的发展。
2 科技咨询服务促进中小企业发展
北海市科技信息研究所是一家主要从事科技文献检索、项目申报、产学研合作、成果转化技术转移、知识产权、信息分析与科技战略研究等业务的科技咨询服务机构，是当地科技咨询服务的重要力量，长期开展科技咨询服务工作，尤其注重对中小企业的服务。
2.1 建立科技创新服务中心，助力企业创新创业
为助力北海市创新驱动发展，助力企业创新创业，北海市科技信息研究所建立的科技创新服务中心于2017年12月20日启用。该中心可以承办国内外科技会议、会展;开展科技培训、创新创业、科技交流活动;提供科技成果转化、技术转移、技术交易、技术合同登记服务;开展科技金融服务;开展广西科技文献共享与服务平台服务等。2018年，该中心组织科技服务活动30多次。例如：2018年12月20日组织的“北海市海洋科技成果路演推介及对接活动”，由自然资源部第三海洋研究所、中国水产科学研究院南海水产研究所、中国海洋大学等5所科研院所的专家路演推介海洋生物技术、生物医药、现代农业、新材料、节能环保、化妆品等产业项目，活动当场就有6家企业与科研院所达成了合作意向，这些科技活动的成功举办架起了企业和高校院所之间沟通合作的桥梁，推进科技成果落地转移转化，促进科技创新与实体经济深度融合，推动北海市经济高质量发展。通过组织技术推介对接活动，加快了成果转化，2018年共完成科技成果转化项目21项，转化交易资金共计416万元，技术交易额达4.6亿元。 2.2 帮助企业攻破技术难关，助力企业发展壮大
聘请专家为企业培养专业人才、破解技术难题、加快科技成果转化。通过组织技术讲座、一对一培训、深入基层现场指导等活动，有效提高了企业的创新创业能力。
广西北海唐兴农机科技有限公司是一家以研发、生产农业机械自动化设备、牵引动力为主的高科技企业，具有自主知识产权的专利项目19项。该企业研发的高杆牧草收割机和甘蔗自动种植机，科技含量高，具有极高的社会效益及经济效益。但由于高杆牧草收割机噪音大的问题一直无法解决，研发人员遇到技术瓶颈苦无对策，我们了解到这一情况后，邀请了专家进行一对一的帮扶，通过不到1个月的共同努力，终于解决了噪音大的技术难题，为企业攻破了技术难关。类似采取一对一专家辅导指导的企业还有北海市蕴芯电子科技有限公司、北海黑晶信息技术开发有限公司、北海时光信息科技有限公司等10多家企业。
2.3 开展知识产权服务，促进企业科技成果的转化
深入走访企业开展知识产权服务，发动并大力支持企业利用广西科技文献共享与服务平台中丰富、实用的海量信息开展自主知识产权的研发，激发企业知识产权研发的热情。2018年协助企业挖掘、申请专利150多项，推动企业在形成自己核心技术的同时，也形成核心技术的知识产权保护，实现科技成果的有效转化。
2.4 开展科技咨询服务，促进中小企业发展
开展科技咨询服务，解决中小企业发展面临的资金、市场、技术、人才等突出难题。例如：针对广西海云智慧互联网科技有限公司（简称海云智慧公司）融资难、技术研发进展缓慢的问题协助其申请中国留学人员创业启动优秀项目，获得项目资金支持，牵头海云智慧公司与拉夫堡大学达成技术引进协议，引进先进技术，再通过与上海交通大学合作实现技术落地和二次开发，有效解决了海云智慧公司的融资和技术难题;针对广西鑫盾战神安防电子科技有限公司面临研发、销售、财务等方面的人才短缺的问题，利用人力资源服务平台线上发布招聘信息，组织企业参加各种招聘会，联系人力资源公司为企业选拔培养人才，公司的人才短缺问题得到有效缓解，产品研发进展顺利。因为智能安防产品知名度小，还动员企业参加广西工业和信息化博览会等展会，让企业借助展会的平台提升知名度并获得投融资支持。
3 北海市科技咨询服务存在的问题及未来工作展望
3.1 存在的主要问题
（1）缺乏涉外科技咨询服务。随着中国—东盟自由贸易区建成升级和“一带一路”建设深入推进，越来越多的北海企业加快步伐跨出国门，如何给准备走出国门或在国外的北海企业提供科技咨询服务，帮助它们尽快融入国际市场，这应该是北海市科技信息研究所今后的重点工作之一。
（2）加强人才队伍建设。科技咨询服务是高智力的服务，对从业人员的要求是很高的，需要加强人才培养和人才队伍建设，以满足为企业提供高层次的科技咨询服务的需求。
3.2 未来工作展望
开展涉外科技咨询服务，助力中小企业走出国门。中国—东盟自由贸易区建成升级和“一带一路”建设为广西企业走出国门提供了难得的契机，但也充满了挑战。作为科技咨询服务机构的科技信息研究所应顺应企业发展的需求，为中小企业“走出去”寻找“一带一路”商机提供科技咨询服务。助力中小企业走出国门，成长壮大。
（1）“一带一路”沿线国家在政治、经济、文化等方面差异较大，商业规则、法律体系、行业标准等与国内不同，且大多数为发展中国家，法律和贸易投资保障体系不够完善;一些国家政局动荡，民族、宗教矛盾和边界、领土争端导致的局部冲突时有发生。企业不了解“一带一路”沿线国家和地区相关法规法律、投资环境、贸易发展前景等。因此，我们提供科技咨询服务，帮助企业了解投资国的国家风险和行业风险，在出国投资前做到知己知彼，能较好地避免投资风险。
（2）提供科技咨询服务，提高企业参与国际竞争的能力。企业要跨出国门，跻身国际市场，由国内竞争转变为国际性竞争，还需不断加强自己的实力。科技信息研究所通过组织科技力量，为企业提供科技咨询服务。协助企业建立技术创新机制，不断加强技术开发力量，瞄准国内外市场需求，加快開发高档次、高技术水平产品，发展优势产品，促使国内企业尽快与国际接轨。
（3）建立一支高素质的科技咨询人才队伍。科技咨询是智力型服务，对从业人员的能力素质要求是很高的。只有掌握技术、管理、法律、市场等多元经验的复合型人才，才能胜任科技咨询工作。特别是对涉外咨询人员的素质要求更高，既要具有良好的职业道德，精通专业知识和外语，还应懂得涉外的诸多政策、法律，具有国际眼光等。高素质人才在咨询过程中起决定性作用，科技咨询产业的产品质量主要取决于咨询人员的素质。咨询公司最重要的因素是人才，科技信息研究所要提高科技咨询服务的质量和水平，关键是要有高素质的人才，所以要不断加大在职人员的培训力度，培养具备较高的知识水平和外语水平、较强的信息分析能力和计算机能力，以及较强的情报意识的科技咨询队伍。要适应科技与经济发展的需要，更好地开展科技咨询服务，仅凭科技信息研究所的人才是不够的，需组建一支由大专院校、科研院所、大中型企业、事业单位及有关政府部门和社会各界的专家、学者组成的专家队伍。凭借专家渊博的专业知识、较高的学术造诣和丰富的实践经验，为中小企业提供优质的科技咨询服务。
4 结语
科技咨询是推进科技成果转化，解决企业技术难题，提升企业管理水平和竞争力，拓展国际市场的重要途径。科技咨询服务机构应发挥信息和知识方面的优势，向中小企业提供决策依据和优化实施方案的科技咨询服务。同时，中小企业也应该积极寻求科技咨询公司的帮助，以提高企业的决策水平和创新创业能力，助推企业的发展。
参 考 文 献
[1]魏勇.科技咨询在中小企业科技创新中的服务作用[J].石河子科技，2016（1）：18-19，23.
[2]孙婷.广西科技咨询服务行业发展研究[J].企业科技与发展，2018（5）：4-5.
[3]任代祥.科技咨询在创新驱动发展中的重要作用[J].科技创新与品牌，2015（5）：62-64.
【关键词】发展;科技咨询;中小企业;服务;北海
【中图分类号】F270 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2019）09-0007-03
0 前言
科技咨询是科技咨询机构接受国家机关、企业事业单位或者个人的委托，组织科技人员，运用专业知识和科学方法进行的智力服务性工作。咨询机构是政府和企业的“外脑”，主要是为政府和企事业单位决策科学化服务。为政府出谋划策，为企事业决策者提供科学合理的建议或方案，从而减少决策失误，把决策纳入科学轨道。科技咨询的桥梁作用，促进了经验、知识、情报信息的交流，促成新的科研成果的产生，促进新成果转移到生产实践中，转化为生产力。通过科技咨询服务，咨询机构可以快速集中大批科技人员和有关方面的专家，突破企业遇到的技术难题。通过科技咨询服务，扩大了国际技术经济的交流合作，带动了进出口贸易，拓展了国际市场。作为科技咨询服务机构的北海市科技信息研究所全心全意为中小企业提供科技咨询服务，帮助企业和院校、科研院所搭建交流沟通桥梁，实现高校科技成果的产业化，帮助企业解决了技术难题，促进企业申报专利，助力企业创业创新，推进企业发展。
1 北海市中小企业发展现状及对科技咨询的需求
北海是中国大西南连接东盟最便捷的出海口，是中国古代“海上丝绸之路”的重要始发港之一，是贯彻“一带一路”交汇对接重要门户。近年来，北海市电子信息、石油化工、临港新材料三大主导产业快速发展，2017年完成产值2 165亿元，电子信息产业发展成为千亿元产业。北海电子信息产业已经走出国门，积极融入“一带一路”建设中，与东盟国家的合作使北海的企业得到更大的发展，同时也带动了东盟和非洲“一带一路”沿线国家的经济发展。例如：冠德科技（北海）股份有限公司是研发、生产、销售开关电源、智能充电器、LED照明光源及灯具、日用小家电、空气滤清器类产品的大型专业公司。2016年，该公司在柬埔寨茶胶省投资设立了目前北海市最大的对外投资项目、广西最大的电子信息对外投资项目——冠德科技柬埔寨电子产业园。产业园占地1.006 km2，计划总投资1.7亿美元。截至2018年上半年，已累计投入资金约5 000万美元，现有人员约5 000人，厂房10幢，流水线184条。2017年实现年产值将近2 000万美元。
北海市对外投资领域还包括远洋捕捞、水产品加工、农业开发、房地产开发、再生资源利用、奶产品加工等20个行业。例如：北海企业广西喷施宝股份有限公司创建于1985年，是我国最具核心竞争力和影响力的水溶肥企业之一。近年来，该公司坚持科技创新，加大科研投入力度，成功研制推出“施益宝”“康熙宝”“降隔宝”“助安”及喷施宝茶叶专用肥等一批拥有自主知识产权的新产品，获得国家专利授权10多项，其中部分发明专利填补了国内技术空白。产品畅销越南、泰国、印尼、马来西亚、印度、巴拉圭、苏里南、肯尼亚和马拉维等国家和地区，销量年均增长30%，年均出口创汇超30万美元。
虽然北海市部分中小企业近年来得到了较快发展，但是广西属于经济和科技后发展地区，北海市较多的中小企业仍存在管理水平低、产品档次和技术含量低、资金人才缺乏、市场竞争力不强、创新能力不足等问题，极大地阻碍了企业自身的发展。
无论是发展较快的中小企业还是相对落后的中小企业，都需要科技咨询服务，因为尽管企业的性质不同、规模不同、行业不同，但企业在发展中大多会遇到管理、市场、技术、人才、资金等问题，领导者面临这些问题要及时正确作出决策，这需要科技咨询服務提供决策依据。此外，中小企业由于资金、技术、人才的短缺与匮乏，一般没有建立自己专属的战略决策机构，而企业又不可能把生产经营中方方面面的事务都考虑周全，即使花费巨资聘用专业人才正式成立战略决策机构，也很难满足企业发展的各种需要，这个时候，利用科技咨询服务，借用外脑，获取智力支撑就显得尤其重要。事实证明，很多科技咨询服务公司凭借其雄厚的人才优势和专业积累，为很多企业提供了优质、高效、低价的咨询服务，促进了企业的发展。
2 科技咨询服务促进中小企业发展
北海市科技信息研究所是一家主要从事科技文献检索、项目申报、产学研合作、成果转化技术转移、知识产权、信息分析与科技战略研究等业务的科技咨询服务机构，是当地科技咨询服务的重要力量，长期开展科技咨询服务工作，尤其注重对中小企业的服务。
2.1 建立科技创新服务中心，助力企业创新创业
为助力北海市创新驱动发展，助力企业创新创业，北海市科技信息研究所建立的科技创新服务中心于2017年12月20日启用。该中心可以承办国内外科技会议、会展;开展科技培训、创新创业、科技交流活动;提供科技成果转化、技术转移、技术交易、技术合同登记服务;开展科技金融服务;开展广西科技文献共享与服务平台服务等。2018年，该中心组织科技服务活动30多次。例如：2018年12月20日组织的“北海市海洋科技成果路演推介及对接活动”，由自然资源部第三海洋研究所、中国水产科学研究院南海水产研究所、中国海洋大学等5所科研院所的专家路演推介海洋生物技术、生物医药、现代农业、新材料、节能环保、化妆品等产业项目，活动当场就有6家企业与科研院所达成了合作意向，这些科技活动的成功举办架起了企业和高校院所之间沟通合作的桥梁，推进科技成果落地转移转化，促进科技创新与实体经济深度融合，推动北海市经济高质量发展。通过组织技术推介对接活动，加快了成果转化，2018年共完成科技成果转化项目21项，转化交易资金共计416万元，技术交易额达4.6亿元。 2.2 帮助企业攻破技术难关，助力企业发展壮大
聘请专家为企业培养专业人才、破解技术难题、加快科技成果转化。通过组织技术讲座、一对一培训、深入基层现场指导等活动，有效提高了企业的创新创业能力。
广西北海唐兴农机科技有限公司是一家以研发、生产农业机械自动化设备、牵引动力为主的高科技企业，具有自主知识产权的专利项目19项。该企业研发的高杆牧草收割机和甘蔗自动种植机，科技含量高，具有极高的社会效益及经济效益。但由于高杆牧草收割机噪音大的问题一直无法解决，研发人员遇到技术瓶颈苦无对策，我们了解到这一情况后，邀请了专家进行一对一的帮扶，通过不到1个月的共同努力，终于解决了噪音大的技术难题，为企业攻破了技术难关。类似采取一对一专家辅导指导的企业还有北海市蕴芯电子科技有限公司、北海黑晶信息技术开发有限公司、北海时光信息科技有限公司等10多家企业。
2.3 开展知识产权服务，促进企业科技成果的转化
深入走访企业开展知识产权服务，发动并大力支持企业利用广西科技文献共享与服务平台中丰富、实用的海量信息开展自主知识产权的研发，激发企业知识产权研发的热情。2018年协助企业挖掘、申请专利150多项，推动企业在形成自己核心技术的同时，也形成核心技术的知识产权保护，实现科技成果的有效转化。
2.4 开展科技咨询服务，促进中小企业发展
开展科技咨询服务，解决中小企业发展面临的资金、市场、技术、人才等突出难题。例如：针对广西海云智慧互联网科技有限公司（简称海云智慧公司）融资难、技术研发进展缓慢的问题协助其申请中国留学人员创业启动优秀项目，获得项目资金支持，牵头海云智慧公司与拉夫堡大学达成技术引进协议，引进先进技术，再通过与上海交通大学合作实现技术落地和二次开发，有效解决了海云智慧公司的融资和技术难题;针对广西鑫盾战神安防电子科技有限公司面临研发、销售、财务等方面的人才短缺的问题，利用人力资源服务平台线上发布招聘信息，组织企业参加各种招聘会，联系人力资源公司为企业选拔培养人才，公司的人才短缺问题得到有效缓解，产品研发进展顺利。因为智能安防产品知名度小，还动员企业参加广西工业和信息化博览会等展会，让企业借助展会的平台提升知名度并获得投融资支持。
3 北海市科技咨询服务存在的问题及未来工作展望
3.1 存在的主要问题
（1）缺乏涉外科技咨询服务。随着中国—东盟自由贸易区建成升级和“一带一路”建设深入推进，越来越多的北海企业加快步伐跨出国门，如何给准备走出国门或在国外的北海企业提供科技咨询服务，帮助它们尽快融入国际市场，这应该是北海市科技信息研究所今后的重点工作之一。
（2）加强人才队伍建设。科技咨询服务是高智力的服务，对从业人员的要求是很高的，需要加强人才培养和人才队伍建设，以满足为企业提供高层次的科技咨询服务的需求。
3.2 未来工作展望
开展涉外科技咨询服务，助力中小企业走出国门。中国—东盟自由贸易区建成升级和“一带一路”建设为广西企业走出国门提供了难得的契机，但也充满了挑战。作为科技咨询服务机构的科技信息研究所应顺应企业发展的需求，为中小企业“走出去”寻找“一带一路”商机提供科技咨询服务。助力中小企业走出国门，成长壮大。
（1）“一带一路”沿线国家在政治、经济、文化等方面差异较大，商业规则、法律体系、行业标准等与国内不同，且大多数为发展中国家，法律和贸易投资保障体系不够完善;一些国家政局动荡，民族、宗教矛盾和边界、领土争端导致的局部冲突时有发生。企业不了解“一带一路”沿线国家和地区相关法规法律、投资环境、贸易发展前景等。因此，我们提供科技咨询服务，帮助企业了解投资国的国家风险和行业风险，在出国投资前做到知己知彼，能较好地避免投资风险。
（2）提供科技咨询服务，提高企业参与国际竞争的能力。企业要跨出国门，跻身国际市场，由国内竞争转变为国际性竞争，还需不断加强自己的实力。科技信息研究所通过组织科技力量，为企业提供科技咨询服务。协助企业建立技术创新机制，不断加强技术开发力量，瞄准国内外市场需求，加快開发高档次、高技术水平产品，发展优势产品，促使国内企业尽快与国际接轨。
（3）建立一支高素质的科技咨询人才队伍。科技咨询是智力型服务，对从业人员的能力素质要求是很高的。只有掌握技术、管理、法律、市场等多元经验的复合型人才，才能胜任科技咨询工作。特别是对涉外咨询人员的素质要求更高，既要具有良好的职业道德，精通专业知识和外语，还应懂得涉外的诸多政策、法律，具有国际眼光等。高素质人才在咨询过程中起决定性作用，科技咨询产业的产品质量主要取决于咨询人员的素质。咨询公司最重要的因素是人才，科技信息研究所要提高科技咨询服务的质量和水平，关键是要有高素质的人才，所以要不断加大在职人员的培训力度，培养具备较高的知识水平和外语水平、较强的信息分析能力和计算机能力，以及较强的情报意识的科技咨询队伍。要适应科技与经济发展的需要，更好地开展科技咨询服务，仅凭科技信息研究所的人才是不够的，需组建一支由大专院校、科研院所、大中型企业、事业单位及有关政府部门和社会各界的专家、学者组成的专家队伍。凭借专家渊博的专业知识、较高的学术造诣和丰富的实践经验，为中小企业提供优质的科技咨询服务。
4 结语
科技咨询是推进科技成果转化，解决企业技术难题，提升企业管理水平和竞争力，拓展国际市场的重要途径。科技咨询服务机构应发挥信息和知识方面的优势，向中小企业提供决策依据和优化实施方案的科技咨询服务。同时，中小企业也应该积极寻求科技咨询公司的帮助，以提高企业的决策水平和创新创业能力，助推企业的发展。
参 考 文 献
[1]魏勇.科技咨询在中小企业科技创新中的服务作用[J].石河子科技，2016（1）：18-19，23.
[2]孙婷.广西科技咨询服务行业发展研究[J].企业科技与发展，2018（5）：4-5.
[3]任代祥.科技咨询在创新驱动发展中的重要作用[J].科技创新与品牌，2015（5）：62-64.