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【摘 要】 高等教育国际化已经成为当今世界高等教育的主要发展趋势，它体现一个国家高等教育发展水平，是一所高校甚至一个国家在国际上是否有影响力的重要标志之一。提升普通高校的国际化办学水平，扩大来华留学生的招生规模是当务之急，如何能在激烈的竞争中占据较大的市场份额已成为各高校潜心研究的课题。本文对来华留学生招生工作做了深入研究的基础上，提出了切实可行的解决对策。
【关键词】留学生；教育国际化；招生工作；对策
随着经济的全球化发展，教育国际化成为必然趋势，国家对国际教育有了新的指导意见和政策。2010年《国家中长期教育改革和发展规划纲要》（2010—2020）指出，要进一步扩大外国留学生规模，增加中国政府奖学金数量，优化来华留学人员结构，争取到2020年全国当年外国留学生数量达到50万，使我国成为亚洲最大的国际学生流动目的地国家。吸引更多学生来华学习，完成学历教育，是我国扩大国际影响力、提升自身竞争力的重要途径。我国在留学生教育观念、服务机制、宣传力度、教育质量、管理手段等方面问题较突出，与发达国家留学生数量和水平还存在差距。因此，现阶段如何有效开展来华留学生招生工作成为亟待破解的一个难题。
一、来华留学生招生工作的意义
1.体现国家外交政策，提升国际形象
当我国与某国建交后，通常会签订文化教育协议，而接受对方国的奖学金留学生是协议中的一项重要内容。于是我国各高校接受对方国中国政府奖学金留学生，就是为国家外交服务的具体体现，既传播了中国文明，又架起了国际沟通的桥梁。
目前，国际形势复杂多变，反华势力依然猖獗，加大来华留学生招生规模，可以让更多的外国人了解中国社会和中国人，提升我国的国际形象。
2.促进高等教育国际化，提升办学水平
在全球经济一体化的影响下，高等教育国际化已成为一种趋势，它使得高校在教育思想、教育模式、教育内容等方面资源共享。要求高校在制定来华留学生招生政策、专业设置、培养目标等方面必须充分了解国际人才市场的需求，积极参与国际教育市场竞争，切实提高办学水平。随着高校教育改革不断加快，接受留学生的条件和接纳留学生的人数将成为一所大学是否进入高等教育国际化行列的重要标志。
3.利用优秀人力资源，促进经济发展
留学生不仅是学生，而且是一批宝贵的智力资源，尤其是高层次的留学生，他们带来世界各国的最新知识、信息和学术思想，在高校学习的同时，也对我国高校的教学方法改革和教育体制创新起到积极作用。部分来华留学生完成学业之后选择留在中国工作，直接参与了中国经济、贸易、文化方面的活动，为我国经济向前发展增添活力。
二、来华留学生招生工作存在的问题
1.高校认识不到位，服务机制不健全
一些高校没有认识到国际留学生市场正在快速壮大，没有洞悉来华留学生的发展形势，导致其在制定高校的发展规划时，有关留学生的相关政策、管理制度不完善，各部门之间沟通不畅，直接导致留学生住宿、餐饮等后勤保障不得力，引发了一系列问题，如缺少留学生教室，教学设备落后，留学生住宿条件差，给学校带来了负面影响，严重影响高校留学生招生进程。
2.高校招生宣传力度不够，方式单一
由于我国各高校开拓国际教育市场较晚，营销意识还不够强，不能很好掌握国际教育的市场运作模式，对外宣传渠道较少，目前主要通过少数境外代理、留学中介介绍以及留学生上门咨询等被动方式，缺乏灵活性和多样性。通过境外代理和中介机构了解高校信息，是留学生选择留学高校的主要渠道，而这些机构一般都是以盈利为目的，在为来华留学生介绍高校信息的同时，会收取高额的费用，导致来华留学成本增加，同时给高校的招生带来障碍。另外高校对毕业回国留学生的跟踪回访和感情投入方面没有落实到位，潜在的优秀的宣传者没有发挥应有的作用，导致留学生招生工作难以快速发展。
3.高校留学生教育质量差，管理手段落后
我国高校留学生教育品种相对单调，没有提供不同消费者的需要，而且不少高校为了争取生源，往往打起了价格战，而忽视了留学生教学质量的提升。主要体现在：第一，在学科、专业、课程设置上照搬国内大学模式，缺乏对国际市场需求的了解，实用性不强；第二，教学方式和培养模式采用传统的应试教学，忽视了学生的主体性，导致留学生学习效率低下；第三，专业课教师英语水平不够，不能开展双语或全英语教学；第四，对留学生教育效果的评价仍采用考试成绩的评估模式评价留学生的能力，缺乏对留学生实践能力和综合素质的评估。
三、扩大来华留学生招生规模的有效对策
1.完善学校的硬件设施，提高服务质量
学校的学习及生活环境是评判一所高校好坏的一项很重要的指标。学校的整体环境、教室的学习氛围、宿舍的设施配备等都是学生关注的焦点，加大对这些硬件设施方面的改善，提高自我竞争力，为留学生营造良好的学习、生活环境。学生初来乍到，语言交流的困难、生活环境的不适应、风俗习惯的差异等都是客观存在的问题，学校应尽快为留学生解决这些问题，因此后勤服务工作显得尤为重要。对学生的服务主要包括入学报到时的接机、校园向导及其他一些生活上的帮助。接机服务是学生来到中国后跟学校的第一次接触，也是学生对学校主观上第一印象，因此，一定要做到及时沟通、认真记录、按时到位，热情迎接。校园向导是为了让学生能更快地适应学校而提供的服务，这项服务会使学生体会到学校的人性化管理、感受到学校的关怀。另外，确保签证手续的办理及时高效。签证服务是各项服务里面最重要的一项内容。学校应尽量规范并简化申请程序，提前与校内外各审批部门及公安部门协调好工作，加快材料的办理速度，同时要做到认真核实，确保无一遗漏。
2.创新招生途径，加大招生宣传力度
（1）利用国际教育展招生
大型国际会议是开展招生宣传工作的良好场所。高校应锁定重点生源国，积极利用在这些国家举行的国际教育展进行招生宣传，制作各种宣传材料，宣传本校的教育特色，实行走出去的宣传战略，以联合的方式组团赴国外做招生宣传，举行一个地区性的留学生招生展览。 （2）发挥中介作用招生
要选取诚信、可靠的、有资质的留学中介机构协助做好招生工作，授予他们在重点生源国家代理招收留学生资格，提供给他们招生资料，只有这样才能保证相互利益，省却很多不必要的纠纷和麻烦，发挥留学中介在招收海外留学人员中的协助作用。
（3）利用海外校友、现有留学生招生
学校的留学生招生部门应重视和加强海外校友的跟踪联络服务，逐个建立内容详尽的海外校友档案和通讯网罗，把他们的信息登记在册。关心和了解他们回国后的情况，同时把学校的最新信息和招生简章及时传送给他们，使他们成为学校在国外的招生联络点。在校留学生不仅对学校的情况非常了解，而且对各自国家海外留学市场也非常了解，利用这一点学校可以选择几个主要生源地国家的学生代表为大学的留学生招生助理，一方面请他们利用各自的人脉关系介绍学生前来学习，另一方面为学校提供不同国家海外留学市场信息和最佳宣传途径。
（4）通过网络宣传招生
网络在全球范围内高速发展是一个不争的事实，学生可以通过网络查询各国学校的状况，并应用电子邮件进行联系，大大减少了信息获得所需花费的时间与金钱，因此网站建设就显得特别重要。对于我国高校来说，其一，大多数学院的网站属于教育网，从普通的宽带网或国外浏览器经常会有网页打不开的问题，因此必须提高网站管理水平，保证浏览顺畅。其二，各语言版本的建设一定到位，大多数留学生不能完全看懂中文网页，应该设置几种常用语言的网页。其三，网站的优化要做好，简洁明快，实现网上联系、网上申请、网上回复，做到不仅快捷、省时，而且成功率提高。最后，在网站上展示留学生的住宿设施、生活状态，并同步在国内外知名招生网站上推出，以增加高校的知名度，吸引留学生。
3.提升高校教学质量，实现教学理念转变
席卷全球的经济危机对各国学生的就业都带来了巨大的压力，学生在就业时，仅汉语言专业本科学位已经不足以成为学生就业的敲门砖，激烈的市场竞争增大了对复合型人才的需求。
来华留学的目的是学习，教学是各项留学生工作的重中之重，课程设置上既要满足客观需要又要体现本校优势。以本校的优势学科、重点学科作为吸引点，突出新兴学科、交叉学科、特色学科，争取吸引生源。在课程设置上，可多考虑学生的需求和课程的吸引力，设立各种选修课，满足学生对中国文化的好奇心，比如书法、绘画、武术、茶艺、传统乐器等。
教学方法创新，可以采取大班上课，小组辅导的研讨型学习模式，采取互动式教学改变传统的单向传递信息的一言堂教学模式，课堂上倡导师生平等，让学生与老师共同来经营课堂，共同完成学习项目，改变被动学习的方式，打破老师说的，书本上写的就是正确的习惯思维，鼓励学生提出异己观点与见解，鼓励创新运用灵活多样的教学手段，如多媒体，影视教学等，激发学生参与学习的兴趣和热情。对留学生的成绩评估不要单纯的以考试成绩评估，要结合实践能力和综合素质的评估。
提升教学质量，实现教学理念转变这两项工作一定要稳抓不懈，以高水平的教学质量获得学生的认可，学生认可了，招生工作就更好做了。
四、总结
作为高校来华留学生工作的排头兵，招生工作的重要性毋庸置疑，但通过以上分析，学校只有把管理、服务、宣传、教学各项工作都系统化、规范化之后，才能稳住生源，在此基础上赢得更多生源。
参考文献
[1]冯丹.来华留学生招生工作中存在的问题及对策[J].企业改革与管理，2014（05）：109-112.
[2]吴亚雯.留学生招生工作是一项系统工程[J].中国科教创新导刊，2008，（20）
[3]毛云骅，付谦，关文净.来华留学生招生工作流程分析[J].华章，2013（05）：91-93
[4]宋洁.来华留学生招生工作新思考[J].青年文学家，2013，（11）
[5]王文利，许伟丽.工科院校留学生招生策略初探[J].科技信息，2009，（10）
[6]李仁洙.中国海外留学生招生营销问题研究[D].山东大学硕士学位论文，2010
【关键词】留学生；教育国际化；招生工作；对策
随着经济的全球化发展，教育国际化成为必然趋势，国家对国际教育有了新的指导意见和政策。2010年《国家中长期教育改革和发展规划纲要》（2010—2020）指出，要进一步扩大外国留学生规模，增加中国政府奖学金数量，优化来华留学人员结构，争取到2020年全国当年外国留学生数量达到50万，使我国成为亚洲最大的国际学生流动目的地国家。吸引更多学生来华学习，完成学历教育，是我国扩大国际影响力、提升自身竞争力的重要途径。我国在留学生教育观念、服务机制、宣传力度、教育质量、管理手段等方面问题较突出，与发达国家留学生数量和水平还存在差距。因此，现阶段如何有效开展来华留学生招生工作成为亟待破解的一个难题。
一、来华留学生招生工作的意义
1.体现国家外交政策，提升国际形象
当我国与某国建交后，通常会签订文化教育协议，而接受对方国的奖学金留学生是协议中的一项重要内容。于是我国各高校接受对方国中国政府奖学金留学生，就是为国家外交服务的具体体现，既传播了中国文明，又架起了国际沟通的桥梁。
目前，国际形势复杂多变，反华势力依然猖獗，加大来华留学生招生规模，可以让更多的外国人了解中国社会和中国人，提升我国的国际形象。
2.促进高等教育国际化，提升办学水平
在全球经济一体化的影响下，高等教育国际化已成为一种趋势，它使得高校在教育思想、教育模式、教育内容等方面资源共享。要求高校在制定来华留学生招生政策、专业设置、培养目标等方面必须充分了解国际人才市场的需求，积极参与国际教育市场竞争，切实提高办学水平。随着高校教育改革不断加快，接受留学生的条件和接纳留学生的人数将成为一所大学是否进入高等教育国际化行列的重要标志。
3.利用优秀人力资源，促进经济发展
留学生不仅是学生，而且是一批宝贵的智力资源，尤其是高层次的留学生，他们带来世界各国的最新知识、信息和学术思想，在高校学习的同时，也对我国高校的教学方法改革和教育体制创新起到积极作用。部分来华留学生完成学业之后选择留在中国工作，直接参与了中国经济、贸易、文化方面的活动，为我国经济向前发展增添活力。
二、来华留学生招生工作存在的问题
1.高校认识不到位，服务机制不健全
一些高校没有认识到国际留学生市场正在快速壮大，没有洞悉来华留学生的发展形势，导致其在制定高校的发展规划时，有关留学生的相关政策、管理制度不完善，各部门之间沟通不畅，直接导致留学生住宿、餐饮等后勤保障不得力，引发了一系列问题，如缺少留学生教室，教学设备落后，留学生住宿条件差，给学校带来了负面影响，严重影响高校留学生招生进程。
2.高校招生宣传力度不够，方式单一
由于我国各高校开拓国际教育市场较晚，营销意识还不够强，不能很好掌握国际教育的市场运作模式，对外宣传渠道较少，目前主要通过少数境外代理、留学中介介绍以及留学生上门咨询等被动方式，缺乏灵活性和多样性。通过境外代理和中介机构了解高校信息，是留学生选择留学高校的主要渠道，而这些机构一般都是以盈利为目的，在为来华留学生介绍高校信息的同时，会收取高额的费用，导致来华留学成本增加，同时给高校的招生带来障碍。另外高校对毕业回国留学生的跟踪回访和感情投入方面没有落实到位，潜在的优秀的宣传者没有发挥应有的作用，导致留学生招生工作难以快速发展。
3.高校留学生教育质量差，管理手段落后
我国高校留学生教育品种相对单调，没有提供不同消费者的需要，而且不少高校为了争取生源，往往打起了价格战，而忽视了留学生教学质量的提升。主要体现在：第一，在学科、专业、课程设置上照搬国内大学模式，缺乏对国际市场需求的了解，实用性不强；第二，教学方式和培养模式采用传统的应试教学，忽视了学生的主体性，导致留学生学习效率低下；第三，专业课教师英语水平不够，不能开展双语或全英语教学；第四，对留学生教育效果的评价仍采用考试成绩的评估模式评价留学生的能力，缺乏对留学生实践能力和综合素质的评估。
三、扩大来华留学生招生规模的有效对策
1.完善学校的硬件设施，提高服务质量
学校的学习及生活环境是评判一所高校好坏的一项很重要的指标。学校的整体环境、教室的学习氛围、宿舍的设施配备等都是学生关注的焦点，加大对这些硬件设施方面的改善，提高自我竞争力，为留学生营造良好的学习、生活环境。学生初来乍到，语言交流的困难、生活环境的不适应、风俗习惯的差异等都是客观存在的问题，学校应尽快为留学生解决这些问题，因此后勤服务工作显得尤为重要。对学生的服务主要包括入学报到时的接机、校园向导及其他一些生活上的帮助。接机服务是学生来到中国后跟学校的第一次接触，也是学生对学校主观上第一印象，因此，一定要做到及时沟通、认真记录、按时到位，热情迎接。校园向导是为了让学生能更快地适应学校而提供的服务，这项服务会使学生体会到学校的人性化管理、感受到学校的关怀。另外，确保签证手续的办理及时高效。签证服务是各项服务里面最重要的一项内容。学校应尽量规范并简化申请程序，提前与校内外各审批部门及公安部门协调好工作，加快材料的办理速度，同时要做到认真核实，确保无一遗漏。
2.创新招生途径，加大招生宣传力度
（1）利用国际教育展招生
大型国际会议是开展招生宣传工作的良好场所。高校应锁定重点生源国，积极利用在这些国家举行的国际教育展进行招生宣传，制作各种宣传材料，宣传本校的教育特色，实行走出去的宣传战略，以联合的方式组团赴国外做招生宣传，举行一个地区性的留学生招生展览。 （2）发挥中介作用招生
要选取诚信、可靠的、有资质的留学中介机构协助做好招生工作，授予他们在重点生源国家代理招收留学生资格，提供给他们招生资料，只有这样才能保证相互利益，省却很多不必要的纠纷和麻烦，发挥留学中介在招收海外留学人员中的协助作用。
（3）利用海外校友、现有留学生招生
学校的留学生招生部门应重视和加强海外校友的跟踪联络服务，逐个建立内容详尽的海外校友档案和通讯网罗，把他们的信息登记在册。关心和了解他们回国后的情况，同时把学校的最新信息和招生简章及时传送给他们，使他们成为学校在国外的招生联络点。在校留学生不仅对学校的情况非常了解，而且对各自国家海外留学市场也非常了解，利用这一点学校可以选择几个主要生源地国家的学生代表为大学的留学生招生助理，一方面请他们利用各自的人脉关系介绍学生前来学习，另一方面为学校提供不同国家海外留学市场信息和最佳宣传途径。
（4）通过网络宣传招生
网络在全球范围内高速发展是一个不争的事实，学生可以通过网络查询各国学校的状况，并应用电子邮件进行联系，大大减少了信息获得所需花费的时间与金钱，因此网站建设就显得特别重要。对于我国高校来说，其一，大多数学院的网站属于教育网，从普通的宽带网或国外浏览器经常会有网页打不开的问题，因此必须提高网站管理水平，保证浏览顺畅。其二，各语言版本的建设一定到位，大多数留学生不能完全看懂中文网页，应该设置几种常用语言的网页。其三，网站的优化要做好，简洁明快，实现网上联系、网上申请、网上回复，做到不仅快捷、省时，而且成功率提高。最后，在网站上展示留学生的住宿设施、生活状态，并同步在国内外知名招生网站上推出，以增加高校的知名度，吸引留学生。
3.提升高校教学质量，实现教学理念转变
席卷全球的经济危机对各国学生的就业都带来了巨大的压力，学生在就业时，仅汉语言专业本科学位已经不足以成为学生就业的敲门砖，激烈的市场竞争增大了对复合型人才的需求。
来华留学的目的是学习，教学是各项留学生工作的重中之重，课程设置上既要满足客观需要又要体现本校优势。以本校的优势学科、重点学科作为吸引点，突出新兴学科、交叉学科、特色学科，争取吸引生源。在课程设置上，可多考虑学生的需求和课程的吸引力，设立各种选修课，满足学生对中国文化的好奇心，比如书法、绘画、武术、茶艺、传统乐器等。
教学方法创新，可以采取大班上课，小组辅导的研讨型学习模式，采取互动式教学改变传统的单向传递信息的一言堂教学模式，课堂上倡导师生平等，让学生与老师共同来经营课堂，共同完成学习项目，改变被动学习的方式，打破老师说的，书本上写的就是正确的习惯思维，鼓励学生提出异己观点与见解，鼓励创新运用灵活多样的教学手段，如多媒体，影视教学等，激发学生参与学习的兴趣和热情。对留学生的成绩评估不要单纯的以考试成绩评估，要结合实践能力和综合素质的评估。
提升教学质量，实现教学理念转变这两项工作一定要稳抓不懈，以高水平的教学质量获得学生的认可，学生认可了，招生工作就更好做了。
四、总结
作为高校来华留学生工作的排头兵，招生工作的重要性毋庸置疑，但通过以上分析，学校只有把管理、服务、宣传、教学各项工作都系统化、规范化之后，才能稳住生源，在此基础上赢得更多生源。
参考文献
[1]冯丹.来华留学生招生工作中存在的问题及对策[J].企业改革与管理，2014（05）：109-112.
[2]吴亚雯.留学生招生工作是一项系统工程[J].中国科教创新导刊，2008，（20）
[3]毛云骅，付谦，关文净.来华留学生招生工作流程分析[J].华章，2013（05）：91-93
[4]宋洁.来华留学生招生工作新思考[J].青年文学家，2013，（11）
[5]王文利，许伟丽.工科院校留学生招生策略初探[J].科技信息，2009，（10）
[6]李仁洙.中国海外留学生招生营销问题研究[D].山东大学硕士学位论文，2010