因为语言沟通有障碍，以及民族习惯和宗教文化差异等因素，对社区民警而言，做少数民族群众工作可是门大学问。
　　在江苏省泰州市公安局海陵分局就有一位民警，他不但做这样的工作得心应手，而且还乐于、善于和少数民族群众打交道。他就是凤城派出所社区民警王彪。说起少数民族工作，原本不善言辞的王彪一下子打开了话匣子。
　　充分尊重赢得弥足珍贵的民族情感
　　30岁的王彪在从事社区警务工作之前，对少数民族的民族习惯和宗教文化等常识一窍不通。他的辖区高桥社区地处老城区，是少数民族群众从事餐饮、特产经营的聚集区。
　　“我们这里烤羊肉串的、开拉面馆的、卖葡萄干的，都是维吾尔族和回族群众。很多当地群众因为不了解少数民族的宗教习俗，闹了笑话不说，还容易因误会引发肢体冲突。”王彪说，了解和尊重少数民族的宗教习俗很重要，不然，跟少数民族群众打交道肯定就会有障碍。
　　为了和少数民族群众之间建立良好的沟通，王彪一有时间便上网学习，向民族宗教事务工作人员请教少数民族政策，了解民族习惯和宗教文化、语言知识，这些都让他受益匪浅。
　　充分的尊重赢得了民族同胞的真心信任。一次，居民刘某提着一包猪头肉、一瓶酒进入回族小伙马奴海经营的店铺吃饭。刘某不知道他的行为对穆斯林群众而言是大忌，遭到马奴海拒绝进店后，双方发生激烈冲突。王彪赶到现场后，对刘某进行了民族政策讲解，并带着刘某向马奴海真诚道歉，这让原以为会帮着本地人的马奴海很感动。
　　真情帮助辖区少数民族群众
　　生活在高桥社区的少数民族群众提起王彪，都会不由自主地竖起大拇指夸赞。王彪何以在他们心中有这么高的评价？
　　“他们有的来自南疆，有的从北疆来，到我们这里人生地不熟，难免会遇到这样或那样的困难，需要帮助。他们很重感情，如果我们能主动帮助他们，做起工作来自然就方便多了。”王彪说。
　　艾海提·阿迪力来自新疆和田。2014年8月，城管部门在市容整治工作中，将他占道经营的水果摊点取缔，引发纠纷。王彪了解情况后，在出面劝解缓和矛盾的同时，联合城管和社区为他重新安排了一处摊位。事后，艾海提·阿迪力非常高兴，一提到王彪就竖起大拇指。
　　在辖区经营拉面馆的回族汉子马明福说到王彪的好，总有说不完的话。2013年年底，初到泰州的马明福因为语言障碍，租房子成了问题。王彪不仅帮他找了一间位置较好的店面，还为他省了不少租金。2015年8月，王彪得知马明福的小女儿到了读书年龄无法就近入学，随即主动协调教育部门，帮助马明福解决了孩子读书的难题。
　　“我们把辖区里的少数民族群众真心当作自己人，他们就会把你当亲人。”王彪说。
　　让少数民族群众有了共同的“家”
　　俗话说：在家千日好，在外时时难。一个人生活在他乡，一旦遇到困难，难免会感到孤独和无助。为了让少数民族同胞在泰州工作生活能有“家”的感觉，王彪又打起了主意。他与区民族宗教事务局和居委会商量，于2015年8月20日在社区成立了“少数民族之家”，居住在辖区的少数民族群众都是“家庭成员”。从此，只要他们在社区找到“少数民族之家”，遇到的困难都能及时得到妥善解决。
　　王彪介绍，“少数民族之家”的主要功能是服务，就是为居住在辖区的少数民族群众提供各种各样的服务，从而把“少数民族之家”建成属于他们自己的温馨港湾。
　　2015年11月24日，王彪在“少数民族之家”了解到，刚来泰州不久的维吾尔族小伙买买提想学驾驶，因为没有暂住证无法报名。王彪了解情况后，随即帮助买买提办理了暂住证，并报上了名。
　　2015年10月13日，回族群众马明福来到“少数民族之家”求助，称他发生了交通事故，不知道如何处理。王彪带着马明福找到交警支队一大队，仅仅两天时间，就将事故协商处理妥当。当马明福多次提出感谢的时候，王彪笑了笑说：“谁叫咱们是一家人呢，一家人就不说两家话。”
　　“现在辖区的少数民族群众有事就找‘家’，有时发生一些矛盾纠纷，在‘家’里就解决了，他们都很在乎这个‘家’。”王彪高兴地说。
　　（赵舟系江苏省泰州市公安局凤城派出所民警）