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期刊论文
医院“自助机”模式下的门诊服务质量提升
医院“自助机”模式下的门诊服务质量提升
来源 :经济师 | 被引量 : 0次 | 上传用户:charles8025
【摘 要】
:
着力提高医院门诊服务质量一直以来都是医院的重要工作。文章以"自助机"模式下的门诊服务水平为出发点,从目的、方法、结果等方面,围绕如何为病人更好地服务、和谐医院工作者
【作 者】
:
刘君梅
刘华
【机 构】
:
十堰市太和医院
【出 处】
:
经济师
【发表日期】
:
2020年5期
【关键词】
:
服务质量
“自助机”模式满意度
医患关系
收费处
导医服务
质量
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着力提高医院门诊服务质量一直以来都是医院的重要工作。文章以"自助机"模式下的门诊服务水平为出发点,从目的、方法、结果等方面,围绕如何为病人更好地服务、和谐医院工作者与患者的关系的主题,以提高患者满意度为宗旨,对门诊收费服务窗口和导医台的联合导诊做进一步的改进和完善。
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