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摘要：随着我国经济的不断发展、社会的不断进步和网络的广泛普及，电子商务贸易平台近年来如火如荼地兴起、发展，网络经济贸易在企业与企业间、企业与个人消费者之间都越来越普遍。网络经济贸易不同于传统经济贸易，这就对现代企业财务管理提出了更高要求。本文以我国最具影响力之一的贸易平台——淘宝交易平台中的淘宝网店为研究对象，探讨网络经济贸易的大环境下，企业所面临的财务管理问题以及对应的解决对策，共同推进企业财务管理模式的创新和改变。
关键词：电子商务；网络经济；财务管理；淘宝网店
引言
网络经济环境下，企业之间及企业与个人之间进行的贸易方式也就是如今耳熟能详的电子商务交易，这种交易方式归根结底还是商务。网络经济下，电子商务是一种改变人们交易习惯，与以往传统认知有所不同的贸易方式。作为一种全新的市场运作方式，电子商务为人们提供了更加快捷、便利的经济活动方式。因此，各大网络电商平台应运而起，网店的数量也逐年递增。本文以目前我国颇具影响力的网络贸易平台——淘宝为例，淘宝中有上千家的网店，每年都有众多店家选择在淘宝设网店，同时也有很多店铺倒闭，而倒闭的店铺中，导致经营困难的原因，与店铺财务管理不善有很大关系。分析淘宝网店在财务管理方面存在的问题，对在网络经济环境下的传统财务管理具有的弊端进行剖析，并提出相应的解决对策和方法。
1、淘宝网店的财务管理存在的问题
1.1 淘宝网店网络安全问题堪忧，客户个人信息安全得不到保障
网络经济环境下，网络交易都是通过互联网完成，客户的个人信息包括姓名、地址、电话等都详细地在网购平台上进行了登记，淘宝网店可以轻易获得购买顾客的个人相关信息。近年来有很多不法分子，通过互联网窃取个人信息的方式侵害个人财产安全。互联网作为一个有记忆的载体，淘宝网店的许多财务数据及商业信息都被保存或残留在互联网中，若是很重要的数据被不法分子通过非法手段窃取，则会给自身造成很大损失。在网络环境中，不法分子为了自身利益做出身份假冒、信息窃取等违法行为，一旦涉及到商业机密的财务数据信息遭到破坏或被泄露，就会给网店造成损失。因此，为了维护客户及自身的信息安全，首先解决淘宝网店的计算机网络安全问题就变得至关重要。
1.2 淘宝网店电子交易频繁，无法保证财务记录的准确性和及时性
淘寶网店主要与客户通过网络直接进行电子商务交易。电子商务的交易在整个贸易协商、合同订立、货币支付等过程中，都是通过互联网媒介达成协议的。一般来说，淘宝平台会对网店进行利润和成本的统计，也具有相应的财务管理系统，但因为网络店铺数量众多，且经营类型各不相同，因此，平台的财务管理系统无法针对某一淘宝网店进行财务分析和风险预警，更无法有效保证每个店铺的财务记录的准确性和及时性。
一方面，传统财务记录的都是现实的货币，实际的货款收取、货物交付，反映在现金、银行存款、存货等会计科目当中，而在网购中，交易双方主要通过手机转账等方式进行交易，购买人通过快递物流的形式获得物品。这时，货款收取与货物交付就会出现时间上的差，会计记录时，一旦稍有差池就无法保证财务记录的准确性；另一方面，网络经济交易过程迅速便捷，若无法有效的处理相关交易的电子单据等原始凭证，传统的财务记账包括有记记账凭证、明细账、总账等记账过程，且要及时掌握网店自身的交易信息，由此来看，财务管理的及时性和有效性都面临了严峻考验。
1.3 淘宝网店资金结构不合理，负债率较高
淘宝网店在设立初期，很多店铺都由个人或者两三个好友合伙开设，有大学生也有普通社会人士，他们往往没有充足的创业资金，也不具备成熟的网店管理经验。很多淘宝网店都在创业初期会面临没有充足的资金支持的问题，创业者只能选择借款方式筹集资金。通过借款筹集资金，资金问题虽然得到了解决，但同时也带来了其他财务问题。淘宝店铺的资金结构不合理是目前由于借款筹资而表现出来的最突出的问题。资金结构不合理问题主要体现在负债资金占全部资金的比例过高，这就造成资产负债率过大，远远超过正常的比率水平。资产负债率的失衡现象，就会使得淘宝网店债务负担过重，更容易产生财务风险。
1.4 淘宝网店赠品成本记录不准确，造成店铺损失
淘宝网店为了促销，许多店铺都选择用赠送赠品的方式来吸引顾客，这是在电商销售货物时，网店普遍选择的一种促销方式。但是，赠送赠品的数量价值等往往不是固定的，一般都是在卖家发货时随机赠送。店铺每天的订单数量都随机波动，没有固定值，所以，赠品的数量及价值的确定则是网店财务记录的一大难题。而且，对一些赠送的赠品比较贵重的网店来说，赠品数量和价值的财务记录，以及相关会计科目的记录，都会涉及到会计要素——成本、费用等的准确性，一旦财务人员疏于管理和审查，就会造成财务记录混乱和错误的结果，比如成本少计、费用多计，造成资产负债表和利润表数据错误。这就会给店铺造成严重损失，对店铺能够持续稳定地经营，造成损害。
2、淘宝网店的财务管理问题的解决对策
2.1 网店要完善网络信息安全保障体系，保障自身网络安全
在网络经济贸易盛行的情况下，淘宝网店作为直接参与网络经济的一方，更要关注网络信息安全。互联网的开放性使得我们不得不谨慎处理网络的安全性问题，保证店铺自身财务数据的安全和机密信息的不泄露，以及防止顾客的个人信息被窃取，需要网店从技术方面、法律法规方面以及财务人员素质方面都加以防范，尽可能杜绝此类问题的发生。
2.1.1 在技术方面
技术上，店铺需要根据自身网店销售的性质，在电脑网络的内部网和外部网之间加一道防火墙，目的在于防止黑客的攻击和财务信息、商业秘密被不法分子窃取。在进行网络交易时，应以淘宝平台的实名认证为基础，双方交易人员应该在该网店的内部局域网上进行进一步的实名认证，以防被冒名顶替者骗取财物或货物，有利于保障自身及交易对方的财产安全。 2.1.2 在法律法规方面
淘宝网店应该严格遵守法律法规的规定与交易方进行网络贸易。网店不能为了获得更多不应得的利益而钻法律空子，否则造成财务损失的可能性就会更大。政府也应当加强电子商务贸易网络安全的相关制度的完善，从根本上杜绝网络问题的发生，保护交易双方的财务、信息安全。
2.1.3 在财务人员素质方面
淘宝网店的财务人员要加强自身的网络安全意识以及要具备与工作需要相当的网络技术能力。传统的财会人员在财务会计信息分析、账务处理等方面具备毋庸置疑的高能力，但是在网络技术、网络安全防范等方面则会有所欠缺。因此，在网络经济迅速发展的今天，财会人员应该学习一些网络技术，这对于财务信息、商业秘密的保护以及贸易数字化、网络化都具有重大意义，最终成为企业发展的推动力。
2.2 创新网店财务管理模式，记录有效的财务信息
电子商务是目前最快捷、最高效率的贸易方式，淘宝网店的兴起逐渐改变了传统的财务记录方式。传统的财务会计主要通过纸制的凭证作为分析财务数据、信息的依据，如今，淘宝网店的财务数据和信息都是通过电子文件的形式存在和被反映，因此，如果无法有效地处理货币的电子支付凭证、货物的电子交付单据，那么会造成财务信息不完整甚至记录错误的财务信息的问题，给网店造成损失。这就说明，传统的财务管理模式已经不适用于淘宝网店的经济业务。要求网店的财务信息记录和处理也要更快捷、更效率，创新财务管理模式，及时获得相关电子交易单据，并能够准确有效地进行财务记录，这同时对网店的财务人员也提出更高要求
2.3 构建网店合理的资金结构，建立良好的财务关系
淘宝网店要建立良好的财务关系，就要对自身的账期预算做好记录。已经向购买方发出货物，但是购货款要在一个星期甚至十五天之后才会通过电子商务平台自动付款，这其中产生的现金流问题就要求财务人员做好财务预算。财务人员要根据以往的交易、付款情况，对网店自身的存货、原材料、资金周转周期等进行尽可能准确的预估，合理构建网店的资金结构，防止出現库存商品数量远远大于销售需求量，造成资金、资源浪费的情况出现，防范财务风险的发生。
2.4 明确会计科目，做好财务记录工作
首先，淘宝网店要对赠品做好分类管理工作，比如按照赠品价值的不同进行分类，如果赠品价值较高，网店也应该考虑对此赠品进行单独财务记录。网店可以对每天发放的赠品固定数量，超出固定数量的订单则不再继续追加赠品，这样做，不仅可以固定店铺每天的赠品成本的上限，而且也能对店铺不同时间段订单的交易数量做到心中有数，对店铺的财务记录以及成本的控制都有重要意义。
其次，为防止会计科目记录的混乱和错误，若购入的赠品的价值适中，可以将赠品的采购支出直接计入“销售费用”科目，直接影响利润表，最终影响资产负债表中的“所有者权益”。否则，一会儿计入成本一会儿计入费用，既影响资产负债表也影响利润表的记录，一旦某一环节出错，造成财务记录错误，就会造成店铺财务管理的混乱，影响资产账面价值及现金流。因此，明确财务记录的会计科目，是财务管理至关重要的一步。
3、结论
随着社会的不断发展、互联网的普及，网络经济、电子商务是大势所趋，是时代做出的正确选择。电子商务平台以及电子商务平台中的网店应该紧跟时代发展，遵守相关的法律法规、政府制定的规章制度进行生产经营，这是网络经济发展最基本的要求。从外部来看，不断创新适合自身的财务管理模式，找到自身存在的传统财务管理弊端，并积极寻求解决方法，这从长远来看，对淘宝网店甚至电子商务的发展与进步只有百利而无一害；从内部来看，充分利用互联网优势，建立淘宝网店自身完善的网络信息系统，对网店财务数据及商业机密的保护具有重要意义。淘宝网店的财务会计人员也要不断提升自身的财务素养和网络技能，保证电子商务核算的准确性和专业性，作为财务管理中最重要的一环，财会人员必须积极学习相关技能，不断提升自身财务素养、转变财务记录方式，学会与时俱进，成为社会经济发展和财务管理进步的强大支撑。
参考文献：
[1] 朱志勇.电子商务环境给会计带来的影响[J].企业家天地（理论版）， 2010（10）：251.
[2] 王路.网络经济下的财务管理创新[J].铁路采购与物流，2011，6（01）：53-55.
[3] 朱静.电子商务背景下企业财务管理模式的研究[J].纳税，2019， 13（21）：89-90.
[4] 石瑶，王晓玮.财务共享服务下企业会计数据共享难点及对策研究——以X企业为例[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2018，15（04）：62-64.
[5] 龚丹红.淘宝网店财务风险问题研究[J].纳税，2017（20）：61.
[6] 徐秋菊，刘光军.电商业务会计核算应注意的问题[J].财会月刊，2013（07）：58-59.
作者简介：
郑欢亭，硕士，现就读于上海工程技术大学，研究方向为资本市场与公司治理；
吴清，硕士，副教授，现就职于上海工程技术大学，管理学院教师，研究方向为公司理财及资产管理。
关键词：电子商务；网络经济；财务管理；淘宝网店
引言
网络经济环境下，企业之间及企业与个人之间进行的贸易方式也就是如今耳熟能详的电子商务交易，这种交易方式归根结底还是商务。网络经济下，电子商务是一种改变人们交易习惯，与以往传统认知有所不同的贸易方式。作为一种全新的市场运作方式，电子商务为人们提供了更加快捷、便利的经济活动方式。因此，各大网络电商平台应运而起，网店的数量也逐年递增。本文以目前我国颇具影响力的网络贸易平台——淘宝为例，淘宝中有上千家的网店，每年都有众多店家选择在淘宝设网店，同时也有很多店铺倒闭，而倒闭的店铺中，导致经营困难的原因，与店铺财务管理不善有很大关系。分析淘宝网店在财务管理方面存在的问题，对在网络经济环境下的传统财务管理具有的弊端进行剖析，并提出相应的解决对策和方法。
1、淘宝网店的财务管理存在的问题
1.1 淘宝网店网络安全问题堪忧，客户个人信息安全得不到保障
网络经济环境下，网络交易都是通过互联网完成，客户的个人信息包括姓名、地址、电话等都详细地在网购平台上进行了登记，淘宝网店可以轻易获得购买顾客的个人相关信息。近年来有很多不法分子，通过互联网窃取个人信息的方式侵害个人财产安全。互联网作为一个有记忆的载体，淘宝网店的许多财务数据及商业信息都被保存或残留在互联网中，若是很重要的数据被不法分子通过非法手段窃取，则会给自身造成很大损失。在网络环境中，不法分子为了自身利益做出身份假冒、信息窃取等违法行为，一旦涉及到商业机密的财务数据信息遭到破坏或被泄露，就会给网店造成损失。因此，为了维护客户及自身的信息安全，首先解决淘宝网店的计算机网络安全问题就变得至关重要。
1.2 淘宝网店电子交易频繁，无法保证财务记录的准确性和及时性
淘寶网店主要与客户通过网络直接进行电子商务交易。电子商务的交易在整个贸易协商、合同订立、货币支付等过程中，都是通过互联网媒介达成协议的。一般来说，淘宝平台会对网店进行利润和成本的统计，也具有相应的财务管理系统，但因为网络店铺数量众多，且经营类型各不相同，因此，平台的财务管理系统无法针对某一淘宝网店进行财务分析和风险预警，更无法有效保证每个店铺的财务记录的准确性和及时性。
一方面，传统财务记录的都是现实的货币，实际的货款收取、货物交付，反映在现金、银行存款、存货等会计科目当中，而在网购中，交易双方主要通过手机转账等方式进行交易，购买人通过快递物流的形式获得物品。这时，货款收取与货物交付就会出现时间上的差，会计记录时，一旦稍有差池就无法保证财务记录的准确性；另一方面，网络经济交易过程迅速便捷，若无法有效的处理相关交易的电子单据等原始凭证，传统的财务记账包括有记记账凭证、明细账、总账等记账过程，且要及时掌握网店自身的交易信息，由此来看，财务管理的及时性和有效性都面临了严峻考验。
1.3 淘宝网店资金结构不合理，负债率较高
淘宝网店在设立初期，很多店铺都由个人或者两三个好友合伙开设，有大学生也有普通社会人士，他们往往没有充足的创业资金，也不具备成熟的网店管理经验。很多淘宝网店都在创业初期会面临没有充足的资金支持的问题，创业者只能选择借款方式筹集资金。通过借款筹集资金，资金问题虽然得到了解决，但同时也带来了其他财务问题。淘宝店铺的资金结构不合理是目前由于借款筹资而表现出来的最突出的问题。资金结构不合理问题主要体现在负债资金占全部资金的比例过高，这就造成资产负债率过大，远远超过正常的比率水平。资产负债率的失衡现象，就会使得淘宝网店债务负担过重，更容易产生财务风险。
1.4 淘宝网店赠品成本记录不准确，造成店铺损失
淘宝网店为了促销，许多店铺都选择用赠送赠品的方式来吸引顾客，这是在电商销售货物时，网店普遍选择的一种促销方式。但是，赠送赠品的数量价值等往往不是固定的，一般都是在卖家发货时随机赠送。店铺每天的订单数量都随机波动，没有固定值，所以，赠品的数量及价值的确定则是网店财务记录的一大难题。而且，对一些赠送的赠品比较贵重的网店来说，赠品数量和价值的财务记录，以及相关会计科目的记录，都会涉及到会计要素——成本、费用等的准确性，一旦财务人员疏于管理和审查，就会造成财务记录混乱和错误的结果，比如成本少计、费用多计，造成资产负债表和利润表数据错误。这就会给店铺造成严重损失，对店铺能够持续稳定地经营，造成损害。
2、淘宝网店的财务管理问题的解决对策
2.1 网店要完善网络信息安全保障体系，保障自身网络安全
在网络经济贸易盛行的情况下，淘宝网店作为直接参与网络经济的一方，更要关注网络信息安全。互联网的开放性使得我们不得不谨慎处理网络的安全性问题，保证店铺自身财务数据的安全和机密信息的不泄露，以及防止顾客的个人信息被窃取，需要网店从技术方面、法律法规方面以及财务人员素质方面都加以防范，尽可能杜绝此类问题的发生。
2.1.1 在技术方面
技术上，店铺需要根据自身网店销售的性质，在电脑网络的内部网和外部网之间加一道防火墙，目的在于防止黑客的攻击和财务信息、商业秘密被不法分子窃取。在进行网络交易时，应以淘宝平台的实名认证为基础，双方交易人员应该在该网店的内部局域网上进行进一步的实名认证，以防被冒名顶替者骗取财物或货物，有利于保障自身及交易对方的财产安全。 2.1.2 在法律法规方面
淘宝网店应该严格遵守法律法规的规定与交易方进行网络贸易。网店不能为了获得更多不应得的利益而钻法律空子，否则造成财务损失的可能性就会更大。政府也应当加强电子商务贸易网络安全的相关制度的完善，从根本上杜绝网络问题的发生，保护交易双方的财务、信息安全。
2.1.3 在财务人员素质方面
淘宝网店的财务人员要加强自身的网络安全意识以及要具备与工作需要相当的网络技术能力。传统的财会人员在财务会计信息分析、账务处理等方面具备毋庸置疑的高能力，但是在网络技术、网络安全防范等方面则会有所欠缺。因此，在网络经济迅速发展的今天，财会人员应该学习一些网络技术，这对于财务信息、商业秘密的保护以及贸易数字化、网络化都具有重大意义，最终成为企业发展的推动力。
2.2 创新网店财务管理模式，记录有效的财务信息
电子商务是目前最快捷、最高效率的贸易方式，淘宝网店的兴起逐渐改变了传统的财务记录方式。传统的财务会计主要通过纸制的凭证作为分析财务数据、信息的依据，如今，淘宝网店的财务数据和信息都是通过电子文件的形式存在和被反映，因此，如果无法有效地处理货币的电子支付凭证、货物的电子交付单据，那么会造成财务信息不完整甚至记录错误的财务信息的问题，给网店造成损失。这就说明，传统的财务管理模式已经不适用于淘宝网店的经济业务。要求网店的财务信息记录和处理也要更快捷、更效率，创新财务管理模式，及时获得相关电子交易单据，并能够准确有效地进行财务记录，这同时对网店的财务人员也提出更高要求
2.3 构建网店合理的资金结构，建立良好的财务关系
淘宝网店要建立良好的财务关系，就要对自身的账期预算做好记录。已经向购买方发出货物，但是购货款要在一个星期甚至十五天之后才会通过电子商务平台自动付款，这其中产生的现金流问题就要求财务人员做好财务预算。财务人员要根据以往的交易、付款情况，对网店自身的存货、原材料、资金周转周期等进行尽可能准确的预估，合理构建网店的资金结构，防止出現库存商品数量远远大于销售需求量，造成资金、资源浪费的情况出现，防范财务风险的发生。
2.4 明确会计科目，做好财务记录工作
首先，淘宝网店要对赠品做好分类管理工作，比如按照赠品价值的不同进行分类，如果赠品价值较高，网店也应该考虑对此赠品进行单独财务记录。网店可以对每天发放的赠品固定数量，超出固定数量的订单则不再继续追加赠品，这样做，不仅可以固定店铺每天的赠品成本的上限，而且也能对店铺不同时间段订单的交易数量做到心中有数，对店铺的财务记录以及成本的控制都有重要意义。
其次，为防止会计科目记录的混乱和错误，若购入的赠品的价值适中，可以将赠品的采购支出直接计入“销售费用”科目，直接影响利润表，最终影响资产负债表中的“所有者权益”。否则，一会儿计入成本一会儿计入费用，既影响资产负债表也影响利润表的记录，一旦某一环节出错，造成财务记录错误，就会造成店铺财务管理的混乱，影响资产账面价值及现金流。因此，明确财务记录的会计科目，是财务管理至关重要的一步。
3、结论
随着社会的不断发展、互联网的普及，网络经济、电子商务是大势所趋，是时代做出的正确选择。电子商务平台以及电子商务平台中的网店应该紧跟时代发展，遵守相关的法律法规、政府制定的规章制度进行生产经营，这是网络经济发展最基本的要求。从外部来看，不断创新适合自身的财务管理模式，找到自身存在的传统财务管理弊端，并积极寻求解决方法，这从长远来看，对淘宝网店甚至电子商务的发展与进步只有百利而无一害；从内部来看，充分利用互联网优势，建立淘宝网店自身完善的网络信息系统，对网店财务数据及商业机密的保护具有重要意义。淘宝网店的财务会计人员也要不断提升自身的财务素养和网络技能，保证电子商务核算的准确性和专业性，作为财务管理中最重要的一环，财会人员必须积极学习相关技能，不断提升自身财务素养、转变财务记录方式，学会与时俱进，成为社会经济发展和财务管理进步的强大支撑。
参考文献：
[1] 朱志勇.电子商务环境给会计带来的影响[J].企业家天地（理论版）， 2010（10）：251.
[2] 王路.网络经济下的财务管理创新[J].铁路采购与物流，2011，6（01）：53-55.
[3] 朱静.电子商务背景下企业财务管理模式的研究[J].纳税，2019， 13（21）：89-90.
[4] 石瑶，王晓玮.财务共享服务下企业会计数据共享难点及对策研究——以X企业为例[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2018，15（04）：62-64.
[5] 龚丹红.淘宝网店财务风险问题研究[J].纳税，2017（20）：61.
[6] 徐秋菊，刘光军.电商业务会计核算应注意的问题[J].财会月刊，2013（07）：58-59.
作者简介：
郑欢亭，硕士，现就读于上海工程技术大学，研究方向为资本市场与公司治理；
吴清，硕士，副教授，现就职于上海工程技术大学，管理学院教师，研究方向为公司理财及资产管理。