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摘 要：图书馆管理引入了诸多现代管理理念，为管理者带来了诸多新视角，本文主要就知识管理理念进行探讨，首先说明了图书馆知识管理理念的概念及意义，然后分析了图书馆知识管理理念的构建内容，最后详细阐述了图书馆知识管理理念在图书馆管理中的应用。
关键词：知识管理；创新；服务；
中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-12-00-01
图书作为人们的精神食粮，为国家的科技发展起着重要作用。在当前新的社会发展环境下，图书馆管理工作也应该做出相应的变革，要想促使自身的不断发展，就需要针对图书馆管理理论、内容、模式、方法展开革新活动。
一、图书馆知识管理理念的概念及意义
（一）概念。图书馆知识管理初次是由美国某知名国际咨询公司在20世纪70年代提出的，这是一种符合人们对知识资源的管理理念和方法两方面要求而创新的一种新型管理概念。起初图书馆知识管理方式还处萌芽的阶段，因此受到诸多质疑，随着不断地发展和扩充，直至今日已形成一比较系统性的管理体系。所谓的知识管理其实就是运用集体的智慧来增强群体的适应能力和创新能力的管理。
（二）意义。图书馆管理包括对图书知识的搜集、辨别、整理、运用以及分享等，其管理的目的就是更好的满足读者的需要。相比之下，知识管理则更复杂得多，它的主要任务就信息的搜集、整理、储存以及传输等，是将各类显性知识与隐性知识结合起来，而这正是图书馆发展必不可少的关键因素。
二、图书馆知识管理理念的构建内容
图书馆知识管理理念包括两方面的含义：一是基于服务的知识管理，即对图书馆内丰富的信息资源进行提炼、组织、开发、服务、传播，以满足用户的知识需求；一是以人为本的知识管理，通过注重图书馆内部隐性知识与显性知识的转化来促进图书馆的创新。此外，还应关注用知识管理的理念指导图书馆的服务，充分发挥服务的价值和知识的价值。指导图书馆服务图书馆引进知识管理的目的是实现知识的价值和服务的价值，不论那种管理，都是为了以知识为内涵，以创新为目标，以服务为中心，走知识服务之路。
三、图书馆知识管理理念在图书馆管理中的应用
（一）对管理理念的创新。图书馆知识管理就是运用知识管理理念对圖书馆内的信息资源进行合理、有效的配置和使用，此来规范管理活动，提升图书馆的现代化功能。传统图书馆管理知识针对图书进行管理，而图书馆知识管理则是对知识进行管理；它们实现管理的对象有所不同，区别于以往的图书馆管理对象，图书馆知识管理的管理对象则变为了信息与知识、人力、物资及图书馆文化等；它们的侧重点不同，以人为本一直以来都是图书馆管理的核心理念，但这一点在我国图书馆中很少有做到的，而图书馆知识管理的使用将以人为本的服务精神和管理思想完美的体现出来了。
（二）对图书馆内容的创新。图书馆知识管理的内容有：人事、业务以及行政管理的创新等。知识管理工作主要有知识创新管理、知识应用管理、知识传播管理以及知识服务管理。知识创新管理就是指在管理研究图书馆知识时，创新图书馆管理理论，包括它的理论基础和概念体系等，使“知识流”始终贯穿在图书馆管理的业务流程中，把重心放在创新和重组上，将文献采访、服务和组织这些方法向探索知识、服务和组织的方法去转化；图书馆管理中采用知识应用管理，就是供应系统性的知识，满足政府单位、企业机构、以及其它团体等在各方面的需求。所以在建立图书馆的信息系统时，要为这些不同群体的用户提供不同层次、不同方面的服务；知识传播管理就是指寻求者能准确、及时的找到知识源，它是图书馆管理的主要任务；知识服务管理就是指帮助用户在运用和创新知识时可以直接使用，这也是对现代化图书馆管理工作提出的新要求。
（三）对图书馆模式的创新。图书馆的知识管理模式包括：协助、集成、专家以及事物模式。由于协助模式在工作中具有依赖性和复杂性，所以该模式要以全局为出发点，对不同方面的知识加以管理、对储备工作加以解决以及对个人或集体的创新能力加以关注。在集成模式下，应该特别关注“整体最优”的理论。借助集成这种方法，经不同部门的协调，使不同部门在功能型决策中发挥更大的作用；专家模式就是指，在专家工作的基础上发展核心业务。在开展图书馆管理工作的过程中，需要借助该模式，并利用有效的激励方式，吸引专业性的知识人才，促使图书馆管理队伍在知识资本上的骨干力量更加庞大。知识管理模式是在规范知识的基础上实施的管理活动，以便顺利地开展图书馆日常管理工作中的各种活动。
（四）对图书馆方法的创新。在图书馆管理工作时，图书馆知识管理采用了抛弃目标管理的传统摸式，重用集成管理方式。图书馆在利用知识管理时，应该抛弃目标管理这一传统模式，使用目标管理模式开展图书馆管理工作时，由于在制定目标、实行工作和评价效果上，不同部门的员工没有全部参与进来，这就很难发挥员工在管理图书馆的积极性，使得目标管理的最终效果并不理想。在这种情况下，图书馆知识管理就非常注重集成管理。而集成管理是指，在管理图书馆的工作时利用集成的观点，有针对性地指导工作，优化配置图书馆各部门机构的人力资源以及图书资源等，促使图书馆管理工作水平能够不断提升。
（五）对服务工作的创新
1、以人为本，一切工作的进行都要围绕以读者为中心的理念。传统图书馆管理中往往将注意力放在馆藏和日常事务的管理，从而使得图书馆发展滞缓，存在诸多问题。图书馆知识管理可以将“以读者为中心”的理念贯穿图书馆管理中，满足读者的需求，将其需求与图书的建设相结合，根据需要进行信息的收集，以此来满足各类人群的需要。基于这一点，图书馆会逐渐扩大其服务面，从而提升服务质量。2、知识服务工作的加强。知识性是现代社会对于图书馆提出的新的要求。这就要求图书馆的知识服务方式不能类似于以往的模式，而要做到创新和开发。在日常图书管理中要不断更新新知识，丰富图书信息，使原有信息资源综合化、系统化。与此同时，要充分利用信息资源，以此扩宽图书馆知识和信息服务的宽度和广度。
四、结语
图书馆管理理念的现代化是一个漫长的过程，在此过程中，需要根据形势的发展，不断地变化与调整。而借助知识管理理念方法，可以使图书馆的管理水平得到进一步提升，促使图书馆管理工作能够取得更大的成效。
参考文献：
[1]史红娥. 图书馆知识管理对图书馆管理的创新[J]. 办公室业务. 2013（17）
[2]贺军. 论现代图书馆知识管理[J]. 企业家天地. 2006（02）
[3]赵秀华. 图书馆知识管理及对策浅谈[J]. 职业圈. 2007（03）
关键词：知识管理；创新；服务；
中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-12-00-01
图书作为人们的精神食粮，为国家的科技发展起着重要作用。在当前新的社会发展环境下，图书馆管理工作也应该做出相应的变革，要想促使自身的不断发展，就需要针对图书馆管理理论、内容、模式、方法展开革新活动。
一、图书馆知识管理理念的概念及意义
（一）概念。图书馆知识管理初次是由美国某知名国际咨询公司在20世纪70年代提出的，这是一种符合人们对知识资源的管理理念和方法两方面要求而创新的一种新型管理概念。起初图书馆知识管理方式还处萌芽的阶段，因此受到诸多质疑，随着不断地发展和扩充，直至今日已形成一比较系统性的管理体系。所谓的知识管理其实就是运用集体的智慧来增强群体的适应能力和创新能力的管理。
（二）意义。图书馆管理包括对图书知识的搜集、辨别、整理、运用以及分享等，其管理的目的就是更好的满足读者的需要。相比之下，知识管理则更复杂得多，它的主要任务就信息的搜集、整理、储存以及传输等，是将各类显性知识与隐性知识结合起来，而这正是图书馆发展必不可少的关键因素。
二、图书馆知识管理理念的构建内容
图书馆知识管理理念包括两方面的含义：一是基于服务的知识管理，即对图书馆内丰富的信息资源进行提炼、组织、开发、服务、传播，以满足用户的知识需求；一是以人为本的知识管理，通过注重图书馆内部隐性知识与显性知识的转化来促进图书馆的创新。此外，还应关注用知识管理的理念指导图书馆的服务，充分发挥服务的价值和知识的价值。指导图书馆服务图书馆引进知识管理的目的是实现知识的价值和服务的价值，不论那种管理，都是为了以知识为内涵，以创新为目标，以服务为中心，走知识服务之路。
三、图书馆知识管理理念在图书馆管理中的应用
（一）对管理理念的创新。图书馆知识管理就是运用知识管理理念对圖书馆内的信息资源进行合理、有效的配置和使用，此来规范管理活动，提升图书馆的现代化功能。传统图书馆管理知识针对图书进行管理，而图书馆知识管理则是对知识进行管理；它们实现管理的对象有所不同，区别于以往的图书馆管理对象，图书馆知识管理的管理对象则变为了信息与知识、人力、物资及图书馆文化等；它们的侧重点不同，以人为本一直以来都是图书馆管理的核心理念，但这一点在我国图书馆中很少有做到的，而图书馆知识管理的使用将以人为本的服务精神和管理思想完美的体现出来了。
（二）对图书馆内容的创新。图书馆知识管理的内容有：人事、业务以及行政管理的创新等。知识管理工作主要有知识创新管理、知识应用管理、知识传播管理以及知识服务管理。知识创新管理就是指在管理研究图书馆知识时，创新图书馆管理理论，包括它的理论基础和概念体系等，使“知识流”始终贯穿在图书馆管理的业务流程中，把重心放在创新和重组上，将文献采访、服务和组织这些方法向探索知识、服务和组织的方法去转化；图书馆管理中采用知识应用管理，就是供应系统性的知识，满足政府单位、企业机构、以及其它团体等在各方面的需求。所以在建立图书馆的信息系统时，要为这些不同群体的用户提供不同层次、不同方面的服务；知识传播管理就是指寻求者能准确、及时的找到知识源，它是图书馆管理的主要任务；知识服务管理就是指帮助用户在运用和创新知识时可以直接使用，这也是对现代化图书馆管理工作提出的新要求。
（三）对图书馆模式的创新。图书馆的知识管理模式包括：协助、集成、专家以及事物模式。由于协助模式在工作中具有依赖性和复杂性，所以该模式要以全局为出发点，对不同方面的知识加以管理、对储备工作加以解决以及对个人或集体的创新能力加以关注。在集成模式下，应该特别关注“整体最优”的理论。借助集成这种方法，经不同部门的协调，使不同部门在功能型决策中发挥更大的作用；专家模式就是指，在专家工作的基础上发展核心业务。在开展图书馆管理工作的过程中，需要借助该模式，并利用有效的激励方式，吸引专业性的知识人才，促使图书馆管理队伍在知识资本上的骨干力量更加庞大。知识管理模式是在规范知识的基础上实施的管理活动，以便顺利地开展图书馆日常管理工作中的各种活动。
（四）对图书馆方法的创新。在图书馆管理工作时，图书馆知识管理采用了抛弃目标管理的传统摸式，重用集成管理方式。图书馆在利用知识管理时，应该抛弃目标管理这一传统模式，使用目标管理模式开展图书馆管理工作时，由于在制定目标、实行工作和评价效果上，不同部门的员工没有全部参与进来，这就很难发挥员工在管理图书馆的积极性，使得目标管理的最终效果并不理想。在这种情况下，图书馆知识管理就非常注重集成管理。而集成管理是指，在管理图书馆的工作时利用集成的观点，有针对性地指导工作，优化配置图书馆各部门机构的人力资源以及图书资源等，促使图书馆管理工作水平能够不断提升。
（五）对服务工作的创新
1、以人为本，一切工作的进行都要围绕以读者为中心的理念。传统图书馆管理中往往将注意力放在馆藏和日常事务的管理，从而使得图书馆发展滞缓，存在诸多问题。图书馆知识管理可以将“以读者为中心”的理念贯穿图书馆管理中，满足读者的需求，将其需求与图书的建设相结合，根据需要进行信息的收集，以此来满足各类人群的需要。基于这一点，图书馆会逐渐扩大其服务面，从而提升服务质量。2、知识服务工作的加强。知识性是现代社会对于图书馆提出的新的要求。这就要求图书馆的知识服务方式不能类似于以往的模式，而要做到创新和开发。在日常图书管理中要不断更新新知识，丰富图书信息，使原有信息资源综合化、系统化。与此同时，要充分利用信息资源，以此扩宽图书馆知识和信息服务的宽度和广度。
四、结语
图书馆管理理念的现代化是一个漫长的过程，在此过程中，需要根据形势的发展，不断地变化与调整。而借助知识管理理念方法，可以使图书馆的管理水平得到进一步提升，促使图书馆管理工作能够取得更大的成效。
参考文献：
[1]史红娥. 图书馆知识管理对图书馆管理的创新[J]. 办公室业务. 2013（17）
[2]贺军. 论现代图书馆知识管理[J]. 企业家天地. 2006（02）
[3]赵秀华. 图书馆知识管理及对策浅谈[J]. 职业圈. 2007（03）