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良好的人际沟通是护理工作中不可缺少的重要内容,护士在应用护理程序过程中也要求有良好的会谈技巧以便获取有效的信息来保证准确地识别问题,以助计划实施和评价护理活动,另一方面为患者提供必要或更多促进健康的信息大多是通过医护人员与患者之间的沟通来实现的,有技巧的沟通可以促进护患关系信息的交流,避免了护理纠纷.