移动游戏背后的公司

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  随着智能手机的流行,移动游戏成了一个一夜暴富的行业。过去几年,Ucloud创始人兼COO华琨亲身经历了这个市场的迅速膨胀。“很多游戏开发团队一开始20多人挤在一间狭小的出租屋里工作,不过两年时间内,公司年收入就超过了亿元,员工人数扩张到几千人。”
  华琨自己的公司也在快速成长。3年前,他和两个朋友共同成立了Ucloud云计算公司,主要为各种初创公司提供基础云服务。和其他云计算公司不同,Ucloud保持了对移动游戏这个垂直领域的专注。如今,Ucloud的客户中有3000多家游戏公司,除了百度、阿里巴巴和腾讯,80%的移动游戏发行商都在使用Ucloud的云计算服务。
  华琨称,公司目前拥有2万企业用户,年收入达到几亿元。今年4月,Ucloud获得了由君联资本领投的上亿美元C轮融资,这是国内IaaS(基础设施即服务)领域的单笔最大融资金额。
  借助高速发展的移动游戏行业,Ucloud成为成长最快的云计算初创公司之一,但这家公司并不是一开始就找到了这个正确的方向。
  创业之前,华琨在腾讯开放平台负责运营服务。Ucloud的另外两名联合创始人季昕华(CEO)和莫显峰(CTO)都是他在腾讯的前同事。创业的想法最初是季昕华的主意,他希望创立一家服务于初创团队的云计算公司,让有能力写代码的技术人员合法赚钱。
  从盛大离职之后,季昕华找到了华琨和莫显峰。3个人商量之后,决定辞职出来共同创立一家云计算公司。他们从腾讯公司和盛大公司分别说服了一些技术人员加入核心团队。团队努力开发了大半年之后,第一款产品终于上线。
  尽管在2012年,亚马逊的云计算平台AWS的营收已经超过了20亿美元(约合124亿元人民币),但在当时的中国市场上,很少有人了解和明确看好云计算。“中国的云计算跟国外起码有3到4年的差距。”华琨说。
  不仅是投资人不看好,愿意尝试基础云服务的公司也很少。华琨他们就找了20多个认识的创业团队试用Ucloud的云计算服务。这批早期的种子用户来自不同的行业,电商、游戏、移动App都在其中。
  更大的机会似乎出现了。2012年下半年,“智慧城市”的概念在中国开始热门起来。概念设想的是,政府通过行政手段架设公有云服务平台,将各类应用都放在平台上供民众使用,比如智慧政府、智慧交通等。Ucloud接触了一些运营商和地方政府,双方在商量合作上谈得很好,可真正实施起来却出了很多问题。
  “它们的想法很好,但是从想法到落地有很多环节,是很难的。它们不像互联网创业公司,是以用户为驱动力,动力非常大。”华琨说。在“智慧城市”上尝试了3个月之后,Ucloud决定调整方向—需求不明确的客户不做,只服务需求明确的公司。
  华琨在这一年的年底前往成都,参加第一届GMGC大会。他意外地感受到,中国的移动游戏市场将要马上迎来爆发阶段。他曾经在腾讯负责开发平台,跟第三方游戏开发者有过很多接触。因此他很清楚移动游戏行业的特点:这是一个需要快速进入的市场,对后台计算网络的需求巨大。游戏团队想要成功,势必需要借力,而这正是Ucloud的机会。
  “我们很清楚我们必须专注,重点支持移动游戏产业,做好垂直细分。”华琨说。
  移动游戏对于云服务的服务器数量和处理速度有着很高的要求。移动游戏《刀塔传奇》是Ucloud的客户之一。它是中国目前规模最大的移动游戏,总注册人数接近4000万,日活跃用户超过300万。单是这一个游戏,就需要数千台服务器集群提供服务。
  


  游戏中经常会有多个玩家同时出现在同一个场景。玩家进行交互,要求后台不断同步数据,原来的数据通讯是点到点,现在变成了N×N的复杂情况,使得游戏需要处理的数据包数量一下庞大了很多。在云服务的环境下,很难达到几万PPS(网络吞吐率单位,数据包/秒)的处理能力。Ucloud为此推出了高包量专区,使这种游戏体验不只存在于电脑端,在移动端上也可以实现。
  移动游戏类型的快速进化,也给云服务带来了更大的压力。早期移动游戏停留在简单的卡片阶段,战斗都是已经设计好的自动画面,与后台的交互很少,对后台计算网络的要求不高。到了2013年,出现了多人交互、实时对战等更丰富的操作体验。这对后端云计算的要求更加复杂,计算能力要一下提升10倍以上。
  Ucloud通过技术提升实现了这一切。今年他们还研发了高性能的I/O(输入/输出)加速模块,使I/O能力在原本的基础上再提升10倍。这意味着相比起2012年公司刚成立的时候,Ucloud的技术能力已经提升了近百倍。
  在云计算行业中,建立技术门槛是维持竞争力最关键的因素。而这个行业的技术更新日新月异,每一家公司最多只能在技术上领先半年到一年的时间。Ucloud每年在美国硅谷招聘大量的华人工程师,让自己的技术始终保持在全球较为前沿的水平。
  技术提升还给他们带来了另一项好处—在降价上更为主动。2015年4月,Ucloud将自己的公有云产品价格整体下调,降幅最高超过了30%。华琨不认为这是一种价格战。“如果开始价格战,会是完全免费的。”他说。
  每年下调产品价格,已经成为了云计算行业的惯例。2014年,亚马逊、Google和微软在公有云产品上大幅降价,一些产品的价格降幅甚至超过65%。从2006年成立以来,AWS价格累计下调了45次之多。
  除了通过低价吸引客户,这些公司更多是为了以此彰显自己的技术实力。只有技术取得突破,才能让云计算产品成本大幅降低,从而承受低价策略。因此每家公司都不得不共同降价,否则就相当于向用户承认自己的技术落后于别人。这种行为存在一个巨大的风险:如果没有做好相应的技术积累,被动跟随降价会让产品售价远低于成本,使公司面临糟糕的资金问题。   “你要主动降价,这是一个企业的经营目标。”华琨说。Ucloud每年都会制定主动降价的计划。降价的参考标准有两个:一个是根据中国云计算市场上的定位和节奏,看看整体可能降到怎样的水平。另外,他们会重点分析亚马逊AWS在全球市场上的策略,作为自己降价策略的参照。“AWS毕竟是全球云计算的领军企业。我们会瞄准最大的,对它时刻保持关注。”
  AWS在2014年年初开始进入中国市场。但Ucloud对此并不过分担心,他们很清楚,大型外企如果要响应本土化需求,策略审批的时间是以年为单位计算。Ucloud在贴近用户和提供服务方面有自信。
  移动游戏进军全球市场比其他移动App要更容易。比如Flappy Bird,就曾在123个国家登上排行榜冠军宝座。但中国的移动游戏团队开拓海外市场往往会遇到麻烦,工程师跟海外运营商沟通不畅,产品使用也不习惯。于是Ucloud将帮助国内游戏团队进入海外市场发展做为一项重点业务。
  Ucloud 2013年在香港建立了亚太数据中心。香港铺设广泛的海底光缆,能够缩短网络响应时间,将网络覆盖到中国台湾、日韩和东南亚地区。一年之后,它在美国洛杉矶建立了北美地区数据中心,能够覆盖整个美国,辐射南美洲及欧洲大陆。除了给游戏团队提供海外数据中心,Ucloud也帮助它们跟海外的运营商沟通协商。Ucloud还会使用监测软件,为它们提供全球各区域用户的详细访问数据。“这些事情如果让单个游戏团队自己去做,是一个比较困难和痛苦的过程。”华琨说。
  为了提供更好的服务,Ucloud制定了90秒之内响应用户要求的标准,客服7天24小时在线服务。这成为了《悍将三国》出品方展程科技最终选择Ucloud作为长期云计算服务商的原因。
  “90秒的响应时间虽然很短,但其实还是被动服务。用户问题出现之后,我们才响应,用户体验已经受到了伤害。我们希望往前走,将被动服务变成主动服务。比如在游戏上线之前,帮助团队做大型的测试,将可能出现的问题提前解决掉。”华琨说。
  在国内,华琨最看重的对手是阿里云。“阿里的体量很大,技术上也不错。”在他看来,Ucloud和阿里云相比的优势,就在于自己对细分领域的专注。
  去年,Ucloud的收入达数亿元,同比增长10倍,不过公司没有盈利。比盈利更重要的是,Ucloud如何更快地将自己的业务向其他垂直领域拓展。
  互联网金融是Ucloud下一个重点开拓的领域。这是一个对云计算安全性有很高要求的行业,监控、防御和数据加密都需要足够的技术实力支撑。“我们会开始多元化拓展,但还是要将细分领域做深做透。”华琨说。
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