随着整体护理的深入开展，心理护理，已被社会各界广泛认可和接受。一切护理工作的开展，都应以不同心理状态的病人为出发点和归宿点，心理护理在整体护理的开展中占有极其重要的地位。 大量的实践已经证明， 良好的心理状态能使病人积极主动地协助治疗、护理工作，有助于稳定病情，促进康复。因此，我们对护理人员的心理护理过程提出了严格的要求,制定了科学的心理护理措施，使病人在治疗和康复过程中始终处于最佳的心理状态。
　　
　　1 明确心理护理的重要性
　　
　　现代护理学的不断发展及医学模式的转变，护理工作必须由以“疾病”为中心转向以“病人”为中心，由护理疾病转到促进健康，护理服务的覆盖面也越来越广，为满足人们对健康的要求，适应现代护理学的发展，必须重视心理护理；疾病对患者的折磨，使他们不仅承受着身体的痛苦，还承受着精神的煎熬，然而良好的精神状态和积极的生活态度对患者的康复有极其重要的作用，所以患者在治疗过程中更需要关爱，更需要心理护理；心理护理在护理过程中充分运用，可以缓解患者及家属的不良情绪，缓和护患关系的紧张，避免不必要的医疗纠纷。
　　
　　2 强化心理护理技能
　　
　　每位护士结合自己所在科室努力自觉学习心理护理学知识，经常阅读有关心理护理的书籍；定期召开经验交流会，以促进共同提高；护理部应经常组织护理人员参加心理护理知识培训，并请专家来院授课、指导；实施考核制度，对护理人员在临床护理实践中对病人心理状态的分析、心理护理的实施过程及心理问题的解决情况进行考核。
　　
　　3 重视语言沟通能力
　　
　　语言交流是护理人员与患者沟通思想的重要工具。俗话说:“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。一个合格的护理人员应具备良好的语言修养和道德品质，通过语言交流，深入的了解病人的心理状况，准确的评估病人心理问题，介入病人的内心世界，和病人建立起相互信任的关系，并给予心理支持。实践证明，高超的语言沟通技巧可以使病人改变被动、不合作、消极、暴躁等不良情绪，从而能更好地接受治疗，增强战胜疾病的信心，以利于疾病的康复。
　　
　　4 运用非语言沟通技巧
　　
　　非语言沟通是以人体语言（非词语性语言）作为载体，即通过人的目光、表情、举止、行为、动作和空间距离等来进行的人与人之间的信息传递与交往。俗话说:“听其言、观其行、方知其人”，即说明它对促进沟通的巨大意义 。非语言沟通具有较强的表现力和识别性，能跨越语言不通的障碍。人与人之间的交往，约有65%是运用非语言沟通技巧的。所以护理人员在心理护理过程中应充分使用非语言沟通技巧，不仅可以增加护患交流，掌握病人的心理变化，而且还能达到理想的心理治疗目的。
　　4.1衣着得体
　　护理人员应注意自己的着装和修饰，力求给病人带来美感，以展示护士群体良好的精神风貌和职业素养。统一、合体的工作服，穿戴整洁，不过分修饰。
　　4.2姿态端庄
　　护理人员要保持姿态落落大方，处处得体。充满朝气与活力又不失文雅，稳重中又不乏灵活敏捷。严格按照标准的立姿、站姿、走资要求自己，给患者带来积极的心理示范。
　　4.3表情友善
　　 在不同的场合护理人员要适时的调整自己的表情状态，自然、真诚、和蔼、亲切甚至甜蜜的微笑，让经受病痛折磨的患者看到温暖，看到真情，看到生活的希望，感受到爱和感动。
　　4.4目光亲切
　　眼睛是心灵的窗户，从眼睛中我们可以解读对方的心理世界，所以，目光的交流是心理护理的重要环节。护理人员用目光传递对患者的尊敬、信心、肯定、关怀与希望，获得患者的信任，从而得到准确的心理状况分析，促进进一步治疗的顺利进行。
　　4.5适度触摸
　　 触摸是一种无声的语言，是一种很有效的沟通方式，触摸体现为关心、体贴、理解、安慰和支持等情感活动。在专业范围内，护理人员审慎的、有选择地使用触摸对沟通是有促进作用的。
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