【摘 要】
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目的:探讨绩效管理在优质护理服务中的应用效果方法:资料选取2012年份、2013年份在本院工作的全体护理人员168名,每个年份均选取84名,比较绩效管理前后医生对护理工作的满意度
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目的:探讨绩效管理在优质护理服务中的应用效果方法:资料选取2012年份、2013年份在本院工作的全体护理人员168名,每个年份均选取84名,比较绩效管理前后医生对护理工作的满意度和护理质量评分.结果:实施绩效管理后,医生对护理人员护理技术、护理态度、责任心以及解决问题能力等工作指标的满意度明显提高,且护理人员在应急护理、基础护理、优质护理以及病区管理等方面的质量评分均明显提高,绩效管理前后差异较为显著(P〈0.05). 结论:在优质服务中应用绩效管理可以有效改善护理工作情况,并可以有效提高护理质量,具有重
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