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个性化一代涌入职场和技术应用的普及，冲击了传统的劳动力市场与工作关系。当视频工作、远程工作等新的工作方式逐渐兴起，你作好准备去迎接挑战了吗?
职场中已经出现的一些有趣的社会和心理趋势，如同潜流涌动，可能是彻底改变职场的关键因素。例如，新踏入职场的一代在价值观和职业取向上迥异于前辈；女性开始在组织的各个层面担当重任，作为中层管理人员群体而崛起；科技迅速渗透到企业和家庭，带来了无数的可能性。个性化意识的觉醒
社会正在快速发展。人口统计学家和学者们提出：由于相似的经历、信息的共享，代沟正在逐渐缩小。电视尤其是网络等技术的普及对此功不可没。相对于X世代而言，Y世代是在互联网时代成长起来的第一代，他们用一种全新的眼光来审视整个世界，思考从社会交际到个人定位的各方面。在年轻人看来，交友、娱乐甚至工作都没有必要亲临现场。此外，互联网文化导致了结构的扁平化，等级意识在年轻人的思维中淡去。这一新潮流围绕着“个性化”和“速度”两个主题——“我希望根据我的需要而定，并立刻得到结果。”简单地说，谷歌的哲学已经成为社会的核心价值。
这些变化对于员工的管理意义重大。它打破了悠久的传统企业文化，即固定化的、以老板为尊来确定员工职责、约束员工行为的管理模型。价值观的改变导致了薪酬系统的变革。Y世代的员工更喜欢短期激励而非基于职业发展的期望值和加薪。因此管理者应该清楚，职场新一代要求企业考虑他们的个体特性，但现实是，当前组织对个人兴趣和爱好均未加以重视。
有意思的是，加入这一个性化潮流的并非只是Y世代员工。我曾与多位中年男性和女性职员交谈，这些谈话让我想起理查德·道金斯(Richard Dawkins)的《上帝错觉》(The god Delusion)一书。书中讲了这样一个小故事：一个小女孩讨厌她所就读的学校，但直到多年后才告诉她的父母。当父母问她：“为什么当时不告诉我们?”小女孩回答：“我不知道可以告诉你们。”在过去的50年里，千百万员工遵循着朝九晚五的既定作息模式以求得基本保障，他们认为“制定不同的作息安排是不可能的”。这种想法和那个小女孩如出一辙。但最后，他们认为不可能的事情却实现了。
借用爱因斯坦的名言：我们不能用过去曾经有效的方法来处理今天的问题。孕育传统劳动关系的社会环境已经发生了变化。在过去，企业能够确保工作的稳定性，并有权要求员工对企业回报以忠诚；但在新的形势下，工作的稳定性不再有保障，一个新的概念应时而生，那就是“就业能力”，这是维系劳动关系的关键。在这种新的劳动关系格局下，企业投资于员工，提供发展平台，强化“就业能力”。这些“高就业能力”的员工可为组织带来高绩效，而当雇佣关系不得不在将来的某一天终止时，他们也不至于走投无路。当然，在这种更灵活的劳动关系下，无论组织如何自信，它们也已经无法要求员工以忠诚度作为雇佣的交换条件。
生活“融入”工作
随着大量女性进入职场，员工的社会角色也发生了变化。
在“男人养家糊口”的社会模式里，企业的发展动力和价值观是由男性管理人员决定的。但如今，女性带来了一种全新的工作方式。女性的价值观与男性截然不同：她们注重绩效而非僵化地坐班，因为在工作之外，她们还要处理很多事务。因此，与20年前的员工情况不同的是，如今工作与生活之间的界限渐渐变得模糊。一个工作日通常包括以下内容：第一件事情是查看电子邮件(工作内容)，然后送宝宝去学校(个人事务)，去公司(工作内容)，午饭时间去拜访母亲的私人医生(个人事务)，开几个会议(工作内容)，接宝宝放学，帮助他们完成家庭作业(个人事务)，完成报告(工作内容)，洗澡、做晚餐、哄宝宝睡觉(个人事务)，检查电子邮件、计划第二天的工作(工作内容)。
因此可以理解，即便配偶可以分担一部分家务劳动，职场女性仍然希望实行弹性工作制，这有助于缓解她们的生活压力。此外，远程电话会议、电子邮件、计算机辅助协作工具、强大的网络等技术使我们无论身在何地都能够履行职责。
改变传统工作方式
2006年，《经济学家》杂志曾对25～45岁的欧洲员工进行了一次调查。根据上述现状来看，下列调查结果就不足为奇了：
◆54％的人相信可以找到一种“不同于传统劳动关系”的可持续的生活方式
◆86％的人认为最重要的事情是平衡工作和生活
◆只有35％的人表示对升职感兴趣
“不同于传统”的工作安排是怎样的呢?首先要区分自我就业(self-employed)的员工与工薪制员工(paid-wage earners)。事实上，某公司与一个自由职业者签订的项目合同并不是标准的劳动关系，不同于全职的固定劳动合同关系。公司与自我就业人员建立的关系可以根据合作的频率分为定期合作型(如翻译或文稿编辑)和偶尔合作型(非限定性公开招标)。这些自主、独立的劳动者被称为“无边界员工”，他们的承诺是建立在对项目本身或对合作者的感情之上。创业热的再度兴起，也将成为21世纪初自我就业的一种形式。
工薪制员工非标准的劳动关系有很多定义，如“非标准工作”、“非典型工作”或“弹性工作”，绝大多数是以空间和时间作为分类的标准。然而，如果根据“工作安排自主性”来划分，可以绘制出一张明晰的图表。自主程度越高，对应的地理和时间限制就越小。技术的普及应用对这些安排起到了促进作用。
然而，企业并不是很乐意在员工中推行自主选择的工作安排。它们对顾客的喜好十分敏感，并尽可能去满足顾客，而当涉及到员工的利益时。却表现得非常保守。此外，文化因素也对此产生了深刻的影响。以欧盟27国为例，约17.9％的劳动人口为兼职(值得注意的是，这类劳动关系在员工自治方面是排在最末的)。但是，欧盟成员国之间存在着巨大的差异，荷兰为47％，德国25.7％，匈牙利仅为2.4％。
传统的兼职：工作时间与全职相同(大约每周40小时，根据当地法律而定)。
压缩工作周：员工可以将全职工作规定的每周工作时间压缩到5天以下。
弹性工作时间：规定每天数小时为固定工作时间(通常是每天4～5小时)，其余时间员工可根据自己的喜好自由安排。
工作时间账户：允许适当延长或缩短工作时间，而后根据账户上的“借和贷”来计算时间，对这些时间支付额外的报酬。
远程工作：允许员工偶尔在办公室外办公(如在家里或汽车里)。
视频工作：工作不受地理位置的限制，不需要为员工安排办公室。
当前，针对新的工作安排与员工满意度的关系，研究还很少。2007年底发布的英国员工工作快乐指数显示，通过缩短工作时间(样本的17％)、可以偶尔在家工作(28％)或压缩工作时间(9％)等方式来进行非标准工作安排的员工，其工作快乐度低于82％，而采取压缩工作时间的方式，其快乐度更低，仅为72％。该调研的作者这样归纳：员工采用这些工作安排的频率有多高?员工享有选择权是否足以影响他们的工作快乐度?对于这些问题，我们尚不清楚。
人们总是呼吁实现“经济人”到“情感人”的转变，职场也应如此。社会发展的动力是强大而无形的。只要不再对工作设定标准方案，技术基础设施完备，那么新的工作方式将得到迅速发展。相应地，人力资源部门必须学会如何管理这些形式下员工的工作绩效和发展。如果仍然用“标准”的思路看待员工的激励方式和兴趣，组织将会面临巨大的挑战。
职场中已经出现的一些有趣的社会和心理趋势，如同潜流涌动，可能是彻底改变职场的关键因素。例如，新踏入职场的一代在价值观和职业取向上迥异于前辈；女性开始在组织的各个层面担当重任，作为中层管理人员群体而崛起；科技迅速渗透到企业和家庭，带来了无数的可能性。个性化意识的觉醒
社会正在快速发展。人口统计学家和学者们提出：由于相似的经历、信息的共享，代沟正在逐渐缩小。电视尤其是网络等技术的普及对此功不可没。相对于X世代而言，Y世代是在互联网时代成长起来的第一代，他们用一种全新的眼光来审视整个世界，思考从社会交际到个人定位的各方面。在年轻人看来，交友、娱乐甚至工作都没有必要亲临现场。此外，互联网文化导致了结构的扁平化，等级意识在年轻人的思维中淡去。这一新潮流围绕着“个性化”和“速度”两个主题——“我希望根据我的需要而定，并立刻得到结果。”简单地说，谷歌的哲学已经成为社会的核心价值。
这些变化对于员工的管理意义重大。它打破了悠久的传统企业文化，即固定化的、以老板为尊来确定员工职责、约束员工行为的管理模型。价值观的改变导致了薪酬系统的变革。Y世代的员工更喜欢短期激励而非基于职业发展的期望值和加薪。因此管理者应该清楚，职场新一代要求企业考虑他们的个体特性，但现实是，当前组织对个人兴趣和爱好均未加以重视。
有意思的是，加入这一个性化潮流的并非只是Y世代员工。我曾与多位中年男性和女性职员交谈，这些谈话让我想起理查德·道金斯(Richard Dawkins)的《上帝错觉》(The god Delusion)一书。书中讲了这样一个小故事：一个小女孩讨厌她所就读的学校，但直到多年后才告诉她的父母。当父母问她：“为什么当时不告诉我们?”小女孩回答：“我不知道可以告诉你们。”在过去的50年里，千百万员工遵循着朝九晚五的既定作息模式以求得基本保障，他们认为“制定不同的作息安排是不可能的”。这种想法和那个小女孩如出一辙。但最后，他们认为不可能的事情却实现了。
借用爱因斯坦的名言：我们不能用过去曾经有效的方法来处理今天的问题。孕育传统劳动关系的社会环境已经发生了变化。在过去，企业能够确保工作的稳定性，并有权要求员工对企业回报以忠诚；但在新的形势下，工作的稳定性不再有保障，一个新的概念应时而生，那就是“就业能力”，这是维系劳动关系的关键。在这种新的劳动关系格局下，企业投资于员工，提供发展平台，强化“就业能力”。这些“高就业能力”的员工可为组织带来高绩效，而当雇佣关系不得不在将来的某一天终止时，他们也不至于走投无路。当然，在这种更灵活的劳动关系下，无论组织如何自信，它们也已经无法要求员工以忠诚度作为雇佣的交换条件。
生活“融入”工作
随着大量女性进入职场，员工的社会角色也发生了变化。
在“男人养家糊口”的社会模式里，企业的发展动力和价值观是由男性管理人员决定的。但如今，女性带来了一种全新的工作方式。女性的价值观与男性截然不同：她们注重绩效而非僵化地坐班，因为在工作之外，她们还要处理很多事务。因此，与20年前的员工情况不同的是，如今工作与生活之间的界限渐渐变得模糊。一个工作日通常包括以下内容：第一件事情是查看电子邮件(工作内容)，然后送宝宝去学校(个人事务)，去公司(工作内容)，午饭时间去拜访母亲的私人医生(个人事务)，开几个会议(工作内容)，接宝宝放学，帮助他们完成家庭作业(个人事务)，完成报告(工作内容)，洗澡、做晚餐、哄宝宝睡觉(个人事务)，检查电子邮件、计划第二天的工作(工作内容)。
因此可以理解，即便配偶可以分担一部分家务劳动，职场女性仍然希望实行弹性工作制，这有助于缓解她们的生活压力。此外，远程电话会议、电子邮件、计算机辅助协作工具、强大的网络等技术使我们无论身在何地都能够履行职责。
改变传统工作方式
2006年，《经济学家》杂志曾对25～45岁的欧洲员工进行了一次调查。根据上述现状来看，下列调查结果就不足为奇了：
◆54％的人相信可以找到一种“不同于传统劳动关系”的可持续的生活方式
◆86％的人认为最重要的事情是平衡工作和生活
◆只有35％的人表示对升职感兴趣
“不同于传统”的工作安排是怎样的呢?首先要区分自我就业(self-employed)的员工与工薪制员工(paid-wage earners)。事实上，某公司与一个自由职业者签订的项目合同并不是标准的劳动关系，不同于全职的固定劳动合同关系。公司与自我就业人员建立的关系可以根据合作的频率分为定期合作型(如翻译或文稿编辑)和偶尔合作型(非限定性公开招标)。这些自主、独立的劳动者被称为“无边界员工”，他们的承诺是建立在对项目本身或对合作者的感情之上。创业热的再度兴起，也将成为21世纪初自我就业的一种形式。
工薪制员工非标准的劳动关系有很多定义，如“非标准工作”、“非典型工作”或“弹性工作”，绝大多数是以空间和时间作为分类的标准。然而，如果根据“工作安排自主性”来划分，可以绘制出一张明晰的图表。自主程度越高，对应的地理和时间限制就越小。技术的普及应用对这些安排起到了促进作用。
然而，企业并不是很乐意在员工中推行自主选择的工作安排。它们对顾客的喜好十分敏感，并尽可能去满足顾客，而当涉及到员工的利益时。却表现得非常保守。此外，文化因素也对此产生了深刻的影响。以欧盟27国为例，约17.9％的劳动人口为兼职(值得注意的是，这类劳动关系在员工自治方面是排在最末的)。但是，欧盟成员国之间存在着巨大的差异，荷兰为47％，德国25.7％，匈牙利仅为2.4％。
传统的兼职：工作时间与全职相同(大约每周40小时，根据当地法律而定)。
压缩工作周：员工可以将全职工作规定的每周工作时间压缩到5天以下。
弹性工作时间：规定每天数小时为固定工作时间(通常是每天4～5小时)，其余时间员工可根据自己的喜好自由安排。
工作时间账户：允许适当延长或缩短工作时间，而后根据账户上的“借和贷”来计算时间，对这些时间支付额外的报酬。
远程工作：允许员工偶尔在办公室外办公(如在家里或汽车里)。
视频工作：工作不受地理位置的限制，不需要为员工安排办公室。
当前，针对新的工作安排与员工满意度的关系，研究还很少。2007年底发布的英国员工工作快乐指数显示，通过缩短工作时间(样本的17％)、可以偶尔在家工作(28％)或压缩工作时间(9％)等方式来进行非标准工作安排的员工，其工作快乐度低于82％，而采取压缩工作时间的方式，其快乐度更低，仅为72％。该调研的作者这样归纳：员工采用这些工作安排的频率有多高?员工享有选择权是否足以影响他们的工作快乐度?对于这些问题，我们尚不清楚。
人们总是呼吁实现“经济人”到“情感人”的转变，职场也应如此。社会发展的动力是强大而无形的。只要不再对工作设定标准方案，技术基础设施完备，那么新的工作方式将得到迅速发展。相应地，人力资源部门必须学会如何管理这些形式下员工的工作绩效和发展。如果仍然用“标准”的思路看待员工的激励方式和兴趣，组织将会面临巨大的挑战。