为进一步提高纳税服务的质量和水平，优化税收环境，构建和谐征纳关系，根据上级文件精神，新华区国税局与地税局联合创办了“纳税人学校”，该校自2011年8月挂牌成立以来，已组织举办各类培训辅导活动19次，参训纳税人3600余户次。
　　新华区国税局纳税人学校是我市挂牌较早的一所纳税人学校，该校以“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的税收服务理念为目标，加强税收政策宣传和辅导，推进征纳和谐，为纳税人创造学习、答疑、互动的平台，为纳税人了解税收政策，增进征纳关系，降低税收风险，提供了一个温馨和谐的基地。
　　如何秉承“让纳税人愿意学，让纳税人学得好”，新华区国税局主管局长介绍：新华区国税局纳税人学校具有三个特点：一是采取按需备课。通过走访座谈、发放调查问卷等形式了解各类学员的需求，有针对性地进行课件筹备，提高教学针对性。二是采取分类授课。借鉴税源分类管理的模式，把培训对象分为专业市场、重点税源、中小企业、新办企业等类别，针对其各自不同特点，確定不同的教学方式，达到使纳税人“听得进、学得好、用得顺”的办学效果。三是采取跟踪补课。及时了解学员培训效果，并做好学员建档工作，将后续服务常态化，在满足纳税人多层次共性需求的同时，也为满足不同类型纳税人的个性化需求提供服务，从而形成“教会一大片，不漏一个点”的目的。一位企业财务人员感慨说，纳税人学校提供的这种无偿培训服务就是“及时雨”，将有效地在第一时间把最新的税法知识传递给学员；一心想把财务工作做好的陈女士听过一堂课之后，便成为了纳税人学校的忠实学员。陈女士说：“到现在，我听过6堂纳税人学校的课，我还积极地介绍我创业的朋友们一起去听。”河北某商贸企业有限公司的辛会计坦言，纳税人学校的开办，将更好地帮助企业制定经营策略，降低税收风险，是企业发展不折不扣的好帮手。
　　（本页稿件由石家庄市新华区国税局霍琳供稿）