张佳明是一个善良、勇敢、富有激情、有骑士精神的，公平客观的80后代表，我觉得他已经近乎完美，挑不出什么毛病……
　　——马娅

《医学美学美容》（以下简称“医美”）： 作为一位在生美和医美享有巨大成功的人士，也是过亿企业的幕后操盘手，又专注于服务行业的塔尖级企业。你认为做医院到底赚钱不赚钱？

　　张佳明：我认为，中国医美已经从暴利期到了薄利期，即将迎来愈加残酷的无利期。目前，50%的医院根本没赚钱，30%的医院进出账持平，20%的医院在盈利。而盈利的医院也是如屡薄冰，他们可能根本没有核算过老板自身操盘成本，例如医闹成本、手术风险成本，以及员工流失成本等，最后是竞争力下降成本。

医美：您认为现在医院出现的问题大多都是哪方面的？

　　张佳明：医院从最初的直客医美演变到现在多渠道医美，中间环节增加，导致运营成本增加。“渠道”这个词，可以算是医美领域的专用词了。目的是为了完成市场客量，而发明的一种输送客源机制，这个系统所发生的问题并非是哪一个顾问公司可以解决的，这已经演变成行业潜规则，而这种规则本身就是一种错误。只是因为没有替代机制，从业者也不愿再去渴望试图篡改，或者说是一种无奈的妥协和默认！
　　而这种“渠道”问题，其实是目前医院亏损的一个核心关键点。未来，医院的方向终究会直接服务终端，只有死磕中间环节简化，医院盈利性才会回归良性运作，整形项目必将普及，價格终究会回归！

医美：您认为现在医院的未来会怎么样？

　　张佳明：平价医美是必然趋势，不需要质疑价格下来。价格必须演变成平价医美，医美也将成为全民普及化的大众化消费项目，就像韩国那样，大街上随处可见，整形顾客如同正常护肤，医院如同门店，从业人员专业化且医疗纠纷会大幅度下降，运营者也会去除杂念发展成常态运营。
　　我认为，医院的竞争最终走向医院品牌的竞争。而这种品牌医院的形成包含了商业系统：1.运营系统;2.管理系统;3.团队系统;4.业绩系统;5.服务系统。这五大系统将成为医院的核心竞争力，不系统不品牌！

医美：那么，医院里什么才最重要？

　　张佳明：人，也就是团队，人才型团队！人和人之间的终极区别只有两点：性别和格局，性别分男女，格局分大小，医院老板的格局决定了医院的生命力，有格局的老板会抓运营，布局，整合！没格局的老板会抓管理，销售，服务，前者主要是全盘思维，后者主要是靶向思维，两者都重要，但分工有不同，全盘思维符合老板的定位，后者靶向思维更符合操盘手定位！
　　人才型团队打造是企业品牌形成的必经之路，实体门店型企业离不开人，只要是离不开人的商业模式都要依赖人才孵化。而人才本身是不存在的，必须提炼和深挖还有打造，如何完成隶属于自己的医院基因的服务团队，这将是医院的聚焦点。

医美：现在的竞争环境下，怎么才能做到盈利？

　　张佳明：从整体考量才能局部爆破，渠道医院首先考虑三大问题：1.如何增加渠道;2.如何增加客源;3.如何完成销售。渠道的建设来自于招商，招商的招数用尽却不理想，是因为医院的角度并没有从渠道需求出发，而是大部分用利诱之，但可以一次却无法重复。固然，渠道忠诚度不够，不持续！
　　这里有个积塔的案例，例如一家医院只需要完成200家美容院渠道建设，每家美容院规划出10个A客，每个A客完成10W全年业绩贡献给医院，业绩就是2个亿。如果渠道数字增加，或者A客数字增加，再或者业绩数字增加，医院整个盘的业绩都将发生改变！
　　“当我出现在你们的世界里，我要像一份礼物，给你们惊喜和力量，要让你看到希望和美好…… ”——张佳明