我是2002年通过国内的中国留学服务中心下属的嘉华世达教育服务公司办理来到荷兰留学的。从开始签约到最后成行一共只用了5个月，应该说还是比较快的，申请过程也比较顺利，一共申请了3所大学全部被录取。我对中介服务的感触就是，只有站在申请者的角度，将目光放的更长远一些，服务真正到位，设身处地的为他们着想才能真正的赢得客户的心，而由此引发的连锁反应是巨大的甚至是不可想象的。
　　其实，通过留学中介办理出国确实为自己减少了不少麻烦，节省了一些时间，譬如，不用三天两头去邮局寄信，也不用担心自己的申请材料是否中途丢失，也不用面对20甚至30页那厚厚的申请材料愁眉苦脸，因为早已有人帮你代劳。但同时有得必有失，而且失去的可能会是最重要的东西。而这恰恰也是中介需要注意的。现在如果我的好朋友让我推荐一家信得过，服务好的留学中介，我不会第一个推荐嘉华世达，虽然他将我顺顺利利的送出了国，按理算是完成了中介的承诺。当我下了飞机来到学校开始上课的时候，发现了一个让我惊讶不已的事情，那就是班里除了我之外其他同学全部都有奖学金。有的同学获得了全额奖学金包括学费和生活费，当然这是及少数，而其他大部分同学或多或少的获得了学费的减免。一开始我还以为自己不够资格获得奖学金，因为在国内中介答应会给我申请奖学金的，当然不敢保证一定能实现。但后来在一次偶然和老师的交谈中我才知道，原来学校和荷兰政府专门设立了给中国和其他发展中国家学生的奖学金，只是因为中国学生没有人申请才发给了别的国家的学生。这件事令我很气愤，我明明让中介帮我申请奖学金，而且再三叮咛，因为我在网上看到了奖学金的种类并告诉了他们。经办人员也确实答应一定会给我申请。但这个没有写在合同里，因为当时在国内中介的服务条款大概只是负责申请学校，填写材料，申请签证一类，再好一点的就是帮助订机票，接机，安排住宿。从这件事让我看到了中介在服务上的失误，可能对中介来说不算什么，因为他将我送出国的主要任务已经完成，而对于我来说却是个天大的遗憾，也让我后悔不已。而恰恰因为这件“小事”将中介为我做的一切事情完全推翻。无独有偶，我的一位同在嘉华世达办理留学的朋友也因为相同原因丧失了得到奖学金的机会，她所在学校的奖学金更为丰厚。
　　我现在给我想出国的朋友们的建议就是凡事一定要自己亲自去参与，不要完全置之度外，即使付出了金钱，买了服务也是不可靠的，因为双方对服务内涵、范围、程度、标准理解的不同会直接影响自己留学生活是否圆满。而对于中介来说，忽略“小事”恰恰是损害了客户的直接利益，就会变成“大事”，最终导致客户对自己失去信任。